إدارة العمليات اليومية للمطعم أو البار أو صالة الانتظار أو أي منفذ آخر للأطعمة والمشروبات المعين. تقديم خدمة ضيوف استثنائية وضمان تجارب عشاء لا تُنسى. قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المنفذ لتحقيق أداء عالٍ وتميز في الخدمة. مراقبة جودة الخدمة والنظافة والعرض بما يتوافق مع معايير الضيافة الفاخرة. إدارة التوظيف والجدولة والمخزون وتكاليف التشغيل لتعظيم الكفاءة والربحية. ضمان الالتزام بسلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة. التعاون مع فرق الطهي والفنادق الأخرى لتقديم عمليات سلسة وتحقيق أهداف الأعمال. التعامل مع ملاحظات الضيوف بمهنية وتنفيذ تحسينات مستمرة في الخدمة.
المرشح المثالي
دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذو صلة. ما لا يقل عن 5-8 سنوات من الخبرة في الغذاء والشراب، بما في ذلك خبرة إشرافية أو إدارة في فندق أو مطعم راقٍ. مهارات قيادية واتصال وتنظيم قوية. معرفة ممتازة بعمليات المطاعم وخدمة الضيوف ومعايير الغذاء والشراب. وعي تجاري مع خبرة في مراقبة التكاليف وإدارة الفريق. القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة الثقافات. الخبرة السابقة مع علامة فندقية دولية تعتبر ميزة.
Manage the daily operations of the assigned restaurant, bar, lounge, or other food and beverage outlet. Deliver exceptional guest service and ensure memorable dining experiences. Lead, coach, and motivate the outlet team to achieve high performance and service excellence. Monitor service quality, cleanliness, and presentation in line with luxury hospitality standards. Manage staffing, scheduling, inventory, and operating costs to maximize efficiency and profitability. Ensure compliance with food safety, hygiene, health, and safety regulations. Collaborate with the culinary and other hotel teams to deliver seamless operations and achieve business goals. Handle guest feedback professionally and implement continuous service improvements.
Desired Candidate Profile
Diploma or Degree in Hospitality Management, Hotel Management, or a related field. Minimum 5 8 years of food and beverage experience, including supervisory or management experience in a hotel or upscale restaurant. Strong leadership, communication, and organizational skills. Excellent knowledge of restaurant operations, guest service, and food and beverage standards. Commercial awareness with experience in cost control and team management. Ability to work in a fast-paced, multicultural environment. Previous experience with an international hotel brand is an advantage.