Wooden Bakery is looking for an experienced and results-driven Area Manager to oversee multiple branches and ensure strong operational, financial, and customer service performance.
Key Responsibilities:
• Supervise and support Branch Managers across assigned locations.
• Monitor branch sales performance and develop action plans to achieve targets.
• Ensure compliance with Quality, Service & Cleanliness (QSC) standards and company SOPs.
• Monitor branch P&L, food cost, waste, inventory, and operational expenses.
• Conduct regular store visits, spot checks, and operational audits.
• Identify inventory discrepancies and ensure corrective actions are implemented.
• Develop and execute Local Store Marketing (LSM) initiatives in coordination with the Marketing Department.
• Monitor customer satisfaction and ensure a consistently high level of service.
• Coach, motivate, and evaluate Branch Managers and support their teams' development.
• Act as the main link between Head Office and assigned branches.
Requirements:
• Bachelor’s degree in Business Administration or a related field.
• Minimum 5 years of experience in Retail or Hospitality, including at least 2 years in a similar multi-branch management role.
• Strong leadership, coaching, analytical, and problem-solving skills.
• Good knowledge of sales analysis, P&L management, inventory control, and retail operations.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Fluent in Arabic and English; French is an asset
تبحث "وودن بيكري" (Wooden Bakery) عن مدير منطقة ذو خبرة ونتائج ملموسة للإشراف على فروع متعددة وضمان أداء تشغيلي ومالي قوي ومستوى عالٍ من خدمة العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
• الإشراف على مديري الفروع في المواقع المخصصة ودعمهم.
• مراقبة أداء مبيعات الفروع ووضع خطط عمل لتحقيق الأهداف.
• ضمان الامتثال لمعايير الجودة والخدمة والنظافة (QSC) وإجراءات العمل القياسية للشركة.
• مراقبة الأرباح والخسائر (P&L) وتكلفة الأغذية والهدر والمخزون والمصاريف التشغيلية للفروع.
• إجراء زيارات دورية للفروع، وعمليات تفتيش مفاجئة، وتدقيق تشغيلي.
• تحديد تباينات المخزون وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق المحلي للمتاجر (LSM) بالتنسيق مع قسم التسويق.
• مراقبة رضا العملاء وضمان مستوى عالٍ ومستمر من الخدمة.
• تدريب وتحفيز وتقييم مديري الفروع ودعم تطوير فرق عملهم.
• العمل كحلقة وصل رئيسية بين الإدارة العامة والفروع المخصصة.
المتطلبات:
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطاع التجزئة أو الضيافة، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور إداري مماثل متعدد الفروع.
• مهارات قوية في القيادة، والتدريب، والتحليل، وحل المشكلات.
• معرفة جيدة بتحليل المبيعات، وإدارة الأرباح والخسائر (P&L)، والتحكم في المخزون، وعمليات التجزئة.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الآخرين.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية.