Prepare and serve coffee, espresso-based drinks, tea, and other beverages. Welcome customers warmly and provide excellent customer service. Take food and beverage orders accurately and serve them promptly. Handle cash and operate the POS system. Maintain cleanliness of the coffee station, dining area, and work equipment. Restock coffee beans, milk, cups, and other supplies. Ensure food safety and hygiene standards are followed at all times. Assist customers with menu recommendations and answer questions. Work closely with the kitchen and service team to ensure smooth operations. Handle customer requests and resolve complaints professionally. Support opening and closing duties, including cleaning and preparing the restaurant for service.
Desired Candidate Profile
Strong communication and customer service skills
Ability to work in a fast-paced environment
Teamwork and multitasking
Basic English and Arabic communication
Time management and attention to detail
إعداد وتقديم القهوة والمشروبات القائمة على الإسبريسو والشاي والمشروبات الأخرى. الترحيب بالعملاء بحرارة وتقديم خدمة عملاء ممتازة. أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة وتقديمها بسرعة. التعامل مع النقد وتشغيل نظام نقاط البيع (POS). الحفاظ على نظافة محطة القهوة ومنطقة تناول الطعام ومعدات العمل. إعادة تزويد حبوب القهوة والحليب والأكواب والمستلزمات الأخرى. ضمان اتباع معايير سلامة الغذاء والنظافة في جميع الأوقات. مساعدة العملاء بتوصيات القائمة والرد على الأسئلة. العمل عن كثب مع فريق المطبخ والخدمة لضمان سير العمل بسلاسة. التعامل مع طلبات العملاء وحل الشكاوى باحترافية. دعم مهام الافتتاح والإغلاق، بما في ذلك تنظيف المطعم وإعداده للخدمة.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية
القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة
العمل الجماعي وتعدد المهام
تواصل أساسي باللغتين الإنجليزية والعربية
إدارة الوقت والاهتمام بالتفاصيل