الاستجابة لطلبات إصلاح الضيوف والتعامل معها. التواصل مع الضيوف والعملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرف الميكانيكا، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا. حمل المعدات مثل الأدوات وجهاز اللاسلكي. تحديد وتحديد موقع وتشغيل جميع صمامات الإغلاق للمعدات وجميع مفاتيح إغلاق المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب الأجزاء والإمدادات حسب الحاجة. التواصل بشأن أنشطة كل يوم وأي مشاكل مع الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة.
إظهار معرفة أساسية، أو القدرة على اكتساب المعرفة، في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية والإلكترونية، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، الحفاظ على الطاقة، وصيانة المباني العامة. تنفيذ تجهيز الأسطح، والطلاء، وإصلاحات بسيطة في الحوائط الجافة والتشطيبات الخشبية، واستبدال المصابيح الكهربائية وفلاتر تكييف الهواء، والتنظيف الشامل لمناطق الطلاء أو الإصلاح.
اختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء إصلاحات أساسية على جميع أنواع المعدات والسباكة، بما في ذلك تسليك المراحيض وفتح المصارف المسدودة؛ والمكونات الكهربائية، بما في ذلك المصابيح؛ والعناصر التجميلية؛ وأسلاك التمديد؛ والمكانس الكهربائية؛ وأجهزة الإنترنت؛ والمفاتيح والمقابس الكهربائية؛ وغيرها من عناصر غرف الضيوف. برمجة أجهزة التلفزيون وأداء واجبات المخزون العامة المتعلقة بالتدبير المنزلي والهندسة. استخدام نظام القفل/الوسم (lockout/tagout) قبل إجراء أعمال الصيانة. إجراء إصلاحات على المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى رشاشات المناظر الطبيعية الخارجية. إظهار مهارات كمبيوتر أساسية، بما في ذلك إدخال جداول معالجة الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن. الإبلاغ عن مشاكل الصيانة ومخاطر السلامة والحوادث والإصابات. إكمال التدريب على السلامة والشهادات، وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً واحترافياً، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها.
عن الشركة
ماريوت الدولية هي أكبر شركة فنادق في العالم ومقرها في بيثيسدا، ماريلاند، الولايات المتحدة الأمريكية، مع أكثر من 6000 عقار في 122 دولة، وبلغت إيراداتها المعلنة حوالي 14 مليار دولار في السنة المالية 2015. يمكن تتبع تراثها إلى كشك لبيع مشروب الروت بير (root beer) افتتحه جي. ويلارد وأليس إس. ماريوت في واشنطن العاصمة عام 1927.
تدير الشركة فنادق وتمنح امتيازات فندقية وتمنح تراخيص لمنتجعات الملكية للوقات تحت 30 علامة تجارية. يعمل لدى ماريوت الدولية أكثر من 500,000 شخص في جميع أنحاء العالم في عقارات مدارة أو مملوكة بنظام الامتياز، وكذلك في مكاتب الشركات. وقد تم الاعتراف بالشركة باستمرار كواحدة من أفضل جهات العمل ولأخلاقيات عملها المتفوقة.
ماريوت الدولية هي جهة عمل تكافؤ الفرص ملتزمة بتوظيف قوة عاملة متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة. لا تميز ماريوت الدولية على أساس الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القوانين الفيدرالية أو قوانين الولاية أو القوانين المحلية.
Respond to and attend to guest repair requests. Communicate with guests and customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, and machines. Carry equipment, such as tools and a radio. Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day’s activities and any problems to other shifts using approved communication programs and standards.
Display basic knowledge, or the ability to acquire knowledge, in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic and electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and general building maintenance. Perform surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repairs, light bulb and air conditioning filter replacement, and thorough cleanup of painting or repair areas.
Test, troubleshoot, and perform basic repairs on all types of equipment and plumbing, including plunging toilets and unclogging drains; electrical components, including lamps; cosmetic items; extension cords; vacuum cleaners; internet devices; electrical switches and outlets; and other guestroom items. Program TVs and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the lockout/tagout system before performing maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping, as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills, including entering air handler schedules and making temperature changes.
Follow all company, safety, and security policies and procedures. Report maintenance problems, safety hazards, accidents, and injuries. Complete safety training and certifications, and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service
About the Company
Marriott International is the world's largest hotel company based in Bethesda, Maryland, USA, with more than 6,000 properties in 122 countries and reported revenues of nearly $14 billion in fiscal year 2015. Its heritage can be traced to a root beer stand opened in Washington, D.C., in 1927 by J. Willard and Alice S. Marriott.
The company operates and franchises hotels and licenses vacation ownership resorts under 30 brands. Marriott International has more than 500,000 people working worldwide at managed or franchised properties, as well as at corporate offices. The company has been consistently recognized as a top employer and for its superior business ethics.
Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. Marriott International does not discriminate on the basis of disability, veteran status or any other basis protected under federal, state or local laws.