Job description
The Project Coordinator is responsible for coordinating U.S.-based maintenance work orders from start to completion. This position involves sourcing technicians, negotiating pricing, scheduling services, following up on jobs, and ensuring that all client requirements are completed correctly and on time.
Key Responsibilities
* Receive and review assigned maintenance work orders.
* Understand the scope of work and service requirements.
* Search for, contact, and hire qualified technicians across the United States.
* Negotiate technician pricing while maintaining job profitability.
* Schedule technicians according to client requirements and deadlines.
* Communicate with technicians before, during, and after service.
* Follow up continuously on active work orders.
* Coordinate technician check-in and check-out procedures.
* Ensure technicians provide required photos, reports, invoices, and completion documentation.
* Order required parts or materials when necessary.
* Communicate job progress and important updates internally.
* Identify problems during service and work quickly to find solutions.
* Ensure technicians follow the required scope of work.
* Follow up until every assigned work order is properly completed and closed.
* Maintain accurate records and updates for all assigned jobs.
* Handle multiple work orders simultaneously while meeting deadlines.
WORK DETAILS
Location: Kaslik, Lebanon
Schedule: Monday to Friday
⏰ Working Hours: 4:00 PM – 12:00 AM
Full-Time | On-Site
Skills
Requirements
* Excellent English communication skills, both spoken and written.
* Comfortable making and receiving professional phone calls in English.
* Strong negotiation and communication abilities.
* Excellent multitasking and organizational skills.
* Strong problem-solving skills and ability to work under pressure.
* Good computer skills and knowledge of Microsoft Office.
* Ability to communicate professionally with technicians and internal teams.
* Previous experience in dispatching, project coordination, facility management, or maintenance operations is an advantage.
وصف الوظيفة
يتولى منسق المشروع مسؤولية تنسيق طلبات صيانة مقرها في الولايات المتحدة من البداية حتى الإكمال. تتضمن هذه الوظيفة البحث عن فنيين، والتفاوض على الأسعار، وجدولة الخدمات، والمتابعة على المهام، والتأكد من أن جميع متطلبات العميل قد اكتُملت بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
المسؤوليات الرئيسية
* استقبال ومراجعة أوامر العمل الخاصة بالصيانة المعينة.
* فهم نطاق العمل ومتطلبات الخدمة.
* البحث عن فنيين مؤهلين عبر الولايات المتحدة والتواصل معهم وتوظيفهم.
* التفاوض على أسعار الفنيين مع الحفاظ على ربحية العمل.
* جدولة الفنيين وفق متطلبات العميل والمواعيد النهائية.
* التواصل مع الفنيين قبل وأثناء وبعد الخدمة.
* المتابعة المستمرة على أوامر العمل النشطة.
* تنسيق إجراءات تسجيل الدخول والخروج للفنيين.
* التأكد من أن الفنيين يقدمون الصور المطلوبة والتقارير والفواتير ووثائق الإتمام.
* طلب القطع أو المواد اللازمة عند الضرورة.
* التواصل بتقدم العمل والتحديثات المهمة داخلياً.
* التعرف على المشاكل أثناء الخدمة والعمل بسرعة لإيجاد حلول.
* التأكد من أن الفنيين يتبعون النطاق المطلوب للعمل.
* المتابعة حتى اكتمال وإغلاق كل أمر عمل معين بشكل صحيح.
* الحفاظ على سجلات وتحديثات دقيقة لجميع المهام المعينة.
* إدارة عدة أوامر عمل في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
تفاصيل العمل
المكان: كسلك، لبنان
الجدول: من الإثنين إلى الجمعة
⏰ ساعات العمل: 4:00 م – 12:00 ص
دوام كامل | في الموقع
المهارات
المتطلبات
* مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة شفوياً وكتابياً.
* القدرة على إجراء وتحمل الاتصالات الهاتفية المهنية باللغة الإنجليزية.
* مهارات تفاوض وتواصل قوية.
* مهارات تعدد المهام والتنظيم الممتازة.
* مهارات حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.
* معرفة جيدة بالحاسوب وبرنامج Microsoft Office.
* القدرة على التواصل بشكل مهني مع الفنيين والفرق الداخلية.
* الخبرة السابقة في الإرسال، تنسيق المشاريع، إدارة المرافق، أو عمليات الصيانة تعتبر ميزة.