الوظائف / وظائف خدمة عملاء / وكيل خدمة العملاء

وكيل خدمة العملاء

مترجم
في المكتب دوام كامل
لبنان , بيروت
--

تفاصيل الوظيفة

توظيف دوام كامل
التصنيف أخرى
هل أنت شغوف بتقديم خدمة عملاء مميزة؟ هل تزدهر في بيئة لوجستية سريعة الوتيرة؟ انضم إلى فريقنا في شركة شحن رائدة تُكرِّس حلول من الدرجة الأولى لعملائنا.

المسؤوليات الأساسية:
التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وباحترافية.

تنسيق الشحنات وتقديم تحديثات لحظية للعملاء.

التواصل مع وكلاء دوليين وخطوط الشحن ومقدمي الخدمات النقلية.

حل شكاوى العملاء وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.

الحفاظ على سجلات ووثائق الشحن بدقة.

المتطلبات:
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمات عملاء الشحن الجوي/البريدي أو اللوجستي.

مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.

إتقان Microsoft Office وأنظمة تتبع الشحنات.

متركّز على العملاء ولديه مبادرة

وظائف مشابهة