الوظائف / وظائف خدمة عملاء / ممثل خدمة العملاء
في المكتب
Tannour Al Aser -
لبنان
--
Company
تقدم للوظيفة قدم على موقع الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

التصنيف أخرى
* الملخص الوظيفي:\n
لتقديم تجربة عميل ممتازة من خلال التعامل الاحترافي مع مهام الاستقبال، إدارة شكاوى العملاء بفعالية، وإعداد تقارير تحليلية حول اتجاهات الشكاوى ونِِِِسَب الحلول.\n
\n
* المتطلبات:\n
\t•إدارة أحجام كبيرة من المكالمات الواردة، والرسائل المسجلة، ورسائل WhatsApp من العملاء\n
\t•الرد على استعلامات وشكاوى العملاء في الوقت المناسب\n
\t•إظهار مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع قضايا العملاء بكفاءة\n
المؤهلات: \,\n
.خبرة لا تقل عن 2 سنوات في قطاع الأغذية والمشروبات.\n
\t•الحفاظ على مظهر احترافي وحضور دائم\n
\t•مهارات اتصال ممتازة\n
\t•حاصل على درجة البكالوريوس أو مجال ذي صلة\n
\t•العمل كحلقة وصل بين الموزع ورأس الموزع، مع ضمان تنسيق واتصال سلسين\n
\t•القدرة على جمع وتحليل وإعداد إحصاءات تتعلق برضا العملاء\n
\t•مراقبة تغذية العملاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة

وظائف مشابهة

تقدم للوظيفة قدم على موقع الوظيفة
حول Tannour Al Aser
لبنان
اعرف المزيد