Job description
Company Description
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.
Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.
Job Description
Prepare guests application.
Monitor the chalet and cabana tasks, coordinate with the engineering and housekeeping department.
Communicate with the guests.
Receive chalet and cabana maintenance fees from people.
Follow up with all the guests for the outstanding MF and renew all the subscription cabanas.
Data entry
Take care of the electricity bills
Update work sheets
Distribute the guest’s vouchers.
Follow up on guest complaints.
Communicate with the engineering department regarding maintenance issues.
Preparing guests IDs
Qualifications
Whilst talent and attitude are our primary requirements, you also have:
- Proven experience in a guest service.
- Exceptional personal presentation
- Articulate communication skills
- Strong attention to detail and ability to effectively manage multiple tasks at any given time
Additional Information
Your team and working environment:
In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture
Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits
وصف الوظيفة
وصف الشركة
انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في إحداث تأثير إيجابي لا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معًا نحن نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدبّ بسرعة.
وصف الوظيفة
إعداد طلبات الضيوف.
مراقبة مهام الشاليه والكابانا، التنسيق مع قسم الهندسة والتدبير المنزلي.
التواصل مع الضيوف.
استلام رسوم صيانة الشاليه والكابانا من الأشخاص.
متابعة جميع الضيوف من أجل MF المستحق وتجديد جميع اشتراكات الكابانات.
إدخال البيانات
العناية بمطالبات فواتير الكهرباء
تحديث جداول العمل
توزيع قسائم الضيوف.
متابعة شكاوى الضيوف.
التواصل مع قسم الهندسة بخصوص قضايا الصيانة.
إعداد بطاقات هوية الضيوف
المؤهلات
بينما الموهبة والموقف هما متطلباتنا الأساسية، كما أنك تمتلك أيضاً:
- خبرة مثبتة في خدمة الضيوف.
- عرض شخصي استثنائي
- مهارات تواصل واضحة
- انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية في أي وقت
معلومات إضافية
فريقك وبيئة العمل:
في جملتين-3، قدم الفريق أو البيئة النادية بطريقة تعكس الثقافة
ملاحظة: قد تتضمن التخصيص لطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل