نحن نبحث عن وكيل سفر متحمس ومتمركز حول العميل للانضمام إلى فريقنا. يُفضل وجود خبرة سابقة في وكالة سفر أو صناعة السياحة. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفًا بالسفر، ويتمتع بمهارات تواصل ممتازة، وقادر على تقديم خدمة مهنية للعملاء.
المسؤوليات
- مساعدة العملاء في التخطيط وحجز الرحلات الجوية والفنادق والجولات وباقات السفر.
- إعداد مسارات سفر مخصصة وعروض حزم.
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم معلومات سفر دقيقة.
- إجراء وحجز الحجوزات للطيران والفنادق وإدارتها.
- المتابعة مع العملاء قبل رحلاتهم وبعدها.
- التنسيق مع شركات الطيران والفنادق والمورّدين ومنظمي الرحلات.
- التعامل مع التغييرات والإلغاءات وقضايا السفر بشكل مهني.
- تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نمو الوكالة.
الملف الأمثل للمرشح
- يفضل وجود خبرة سابقة في وكالة السفر أو صناعة السفر.
- معرفة جيدة بالرحلات الجوية والفنادق والوجهات وإجراءات السفر.
- مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.
- مهارات بيع وتفاوض جيدة.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حجز متعدد.
- مهارات حاسوبية جيدة.
- معرفة بأنظمة الحجز مثل Amadeus.
We are looking for a motivated and customer-focused Travel Agent to join our team. Previous experience in a travel agency or tourism industry is preferred. The ideal candidate should be passionate about travel, have excellent communication skills, and be able to provide professional service to clients.
Responsibilities
- Assist clients with planning and booking flights, hotels, tours, and travel packages.
- Prepare customized travel itineraries and package offers.
- Handle client inquiries and provide accurate travel information.
- Make and manage flight and hotel reservations.
- Follow up with clients before and after their trips.
- Coordinate with airlines, hotels, suppliers, and tour operators.
- Handle changes, cancellations, and travel-related issues professionally.
- Meet sales targets and contribute to the growth of the agency.
Desired Candidate Profile
- Previous travel agency or travel industry experience is preferred.
- Good knowledge of flights, hotels, destinations, and travel procedures.
- Excellent communication and customer-service skills.
- Good sales and negotiation skills.
- Ability to work under pressure and handle multiple bookings.
- Good computer skills.
- Knowledge of reservation systems such as Amadeus.