نظرة عامة على الوظيفة
نحن نبحث عن مدير مطعم ذي خبرة ومتحمس للإشراف على العمليات اليومية لمطعمنا في الأشرفية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، ومعايير ممتازة في خدمة العملاء، وخبرة صلبة في عمليات المطاعم.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة العمليات اليومية للمطعم وضمان تقديم خدمة سلسة.
قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز فرق العمل في صالة الطعام والمطبخ.
الحفاظ على معايير عالية لجودة الطعام والخدمة والنظافة والمظهر العام.
ضمان تجربة استثنائية للضيوف والتعامل مع ملاحظات العملاء باحترافية.
مراقبة المبيعات اليومية، والتعامل مع النقد، والمصاريف، والأداء التشغيلي.
التحكم في تكاليف الطعام والمشروبات والعمالة وتقليل الهدر.
إدارة المخزون والطلبات ومستويات المخزون وعلاقات الموردين.
ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة وسلامة الغذاء.
التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة للحفاظ على عمليات فعالة.
إعداد جداول الموظفين وضمان وجود كادر كافٍ خلال ساعات الذروة.
مراقبة أداء الموظفين وتقديم التوجيه والملاحظات.
المساعدة في العروض الترويجية والفعاليات والمبادرات لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.
إعداد تقارير تشغيلية يومية ودورية للإدارة/المالكين.
التأكد من فتح وإغلاق المطعم بشكل صحيح وفقًا لإجراءات الشركة.
المتطلبات
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المطاعم أو الضيافة.
مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق.
قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
معرفة جيدة بعمليات المطاعم والمخزون والتحكم في التكاليف.
القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
مهارات تنظيمية قوية وقدرة على حل المشكلات.
مظهر احترافي وموقف إيجابي.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ معرفة اللغة الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.
الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) وأدوات إعداد التقارير الأساسية.
الاستعداد للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
ما نقدمه
راتب تنافسي بناءً على الخبرة.
حوافز قائمة على الأداء.
بيئة عمل مهنية وديناميكية.
فرص للنمو والتطور المهني.
مزايا الموظفين وفقًا لسياسة الشركة.
الموقع: الأشرفية، بيروت، لبنان
المنصب: دوام كامل
Position Overview
We are looking for an experienced and motivated Restaurant Manager to oversee the daily operations of our restaurant in Ashrafieh. The ideal candidate will have strong leadership skills, excellent customer-service standards, and solid experience in restaurant operations.
Key Responsibilities
Manage the restaurant’s daily operations and ensure smooth service.
Lead, train, schedule, and motivate front-of-house and back-of-house teams.
Maintain high standards of food quality, service, cleanliness, and presentation.
Ensure an exceptional guest experience and handle customer feedback professionally.
Monitor daily sales, cash handling, expenses, and operational performance.
Control food, beverage, and labor costs and minimize waste.
Manage inventory, ordering, stock levels, and supplier relationships.
Ensure compliance with health, safety, hygiene, and food-safety standards.
Coordinate with the kitchen and service teams to maintain efficient operations.
Prepare staff schedules and ensure adequate staffing during peak hours.
Monitor staff performance and provide coaching and feedback.
Assist with promotions, events, and initiatives to increase sales and customer retention.
Prepare daily and periodic operational reports for management/ownership.
Ensure the restaurant is properly opened and closed according to company procedures.
Requirements
3+ years of experience in restaurant or hospitality management.
Strong leadership and team-management skills.
Excellent communication and customer-service abilities.
Good knowledge of restaurant operations, inventory, and cost control.
Ability to work efficiently under pressure in a fast-paced environment.
Strong organizational and problem-solving skills.
Professional appearance and positive attitude.
Fluency in Arabic and English; French is a plus.
Familiarity with POS systems and basic reporting tools.
Availability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays.
What We Offer
Competitive salary based on experience.
Performance-based incentives.
Professional and dynamic working environment.
Opportunities for growth and career development.
Staff benefits according to company policy.
Location: Ashrafieh, Beirut, Lebanon
Position: Full-Time