وصف الوظيفة

وصف الشركة

توفر شركة NN لتأجير السيارات حلولاً موثوقة لتأجير السيارات للعملاء الأفراد وعملاء الشركات والمنظمات غير الحكومية.

عن الدور الوظيفي

نحن نبحث عن تنفيذي مبيعات تأجير سيارات استباقي وموجه نحو النتائج، يتمتع بخبرة مثبتة في المبيعات، ومهارات تفاوض قوية، وقدرة على تحويل استفسارات العملاء إلى حجوزات مؤكدة.

المسؤوليات الرئيسية

• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني.
• إعداد عروض الأسعار، ومتابعة العملاء المحتملين، والتفاوض، وإتمام الحجوزات.
• التوصية بالمركبات المناسبة وتحديد فرص البيع الإضافي.
• شرح شروط التأجير، والتسعير، والتأمينات، والرسوم المطبقة.
• التنسيق مع قسم العمليات فيما يتعلق بتوفر المركبات وصيانتها، ومع السائقين فيما يتعلق بتسليم المركبات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات ومتابعات العملاء في أنظمة الشركة.
• اتباع سياسات التسعير الخاصة بالشركة والحصول على الموافقة على أي خصومات أو استثناءات.

جدول العمل

• من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً، في الموقع.
• السبت: من الساعة 8:00 صباحاً حتى 3:00 مساءً، بنظام المناوبة في الموقع.
• تغطية الخط الساخن بعد ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع عن بُعد، بنظام المناوبة.

المتطلبات

• خبرة مهنية مثبتة في المبيعات أمر إلزامي.
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
• مهارات قوية في التواصل، والتفاوض، والإقناع، وإتمام الصفقات.
• القدرة على تحويل الاستفسارات إلى حجوزات وتحقيق أهداف المبيعات.
• مهارات جيدة في استخدام الحاسوب، والتنظيم، والاهتمام بالتفاصيل.
• موقف استباقي ومسؤول وموجه نحو خدمة العملاء.
• تعتبر الخبرة في مجال تأجير السيارات، أو الحجوزات، أو المبيعات الهاتفية، أو السفر، أو الضيافة ميزة إضافية.
• تعتبر المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة إضافية.
• القدرة على العمل وفق الجدول الزمني المطلوب.

المهارات

المبيعات، تأجير السيارات، تفاوض المبيعات، توليد العملاء المحتملين، خدمة العملاء، المبيعات الهاتفية، إتمام المبيعات، نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، المتابعة