The Corporate Sales Performance Controller oversees commercial performance across all Group entities, leading Group-wide reviews, setting review agendas, and challenging country heads to drive accountability and support management decision-making. This role leads country visits and commercial coaching, while developing KPIs, controls, and commercial standards to ensure consistent performance monitoring and continuous improvement across the Group. It also mentors mid-level staff and promotes commercial excellence across all entities.
Key Accountabilities
1. Sales Performance and Drivers
-
Monitor sales performance against budgets, forecasts, and prior-year results across countries, branches, products, customers, and sales teams.
-
Analyze key performance drivers, maintain commercial KPIs, identify risks and growth opportunities, and recommend corrective actions.
-
Review country sales forecasts, plans, and assumptions, highlighting performance gaps.
2. Stock and Availability
-
Analyze stock levels, ageing, slow-moving and near-expiry inventory, stock-outs, and potential lost sales.
-
Coordinate with Supply Chain and country management to align inventory with purchasing plans and seasonal demand.
-
Recommend corrective actions, including pricing adjustments, promotions, and stock redistribution.
3. Customers and Market
-
Evaluate customer performance, retention, churn, acquisition, concentration risks, and growth opportunities.
-
Monitor pricing, discounts, and margins to identify policy deviations and margin leakage.
-
Coordinate with Finance and country management on credit exposure and overdue balances affecting commercial decisions.
4. Field Visits and Commercial Guidance
-
Conduct country and branch visits to review sales performance, identify improvement opportunities, and ensure policy compliance.
-
Guide sales managers on target setting, account planning, sales practices, and performance analysis.
-
Document findings, assign corrective actions, and monitor implementation.
5. Commercial Compliance and Control
-
Monitor compliance with pricing policies, discount limits, approval procedures, and commercial controls.
-
Review ERP sales transactions, returns, and adjustments to identify irregularities and control gaps.
-
Escalate significant deviations and recommend corrective measures and process improvements.
6. Reporting and Data Quality
-
Prepare monthly and quarterly commercial performance reports and dashboards highlighting KPIs, trends, risks, and recommendations.
-
Validate ERP and reporting data accuracy, coordinating with IT and Finance to resolve discrepancies and improve automation.
-
Maintain commercial action trackers and monitor progress, accountability, and closure.
Generic Responsibilities
Safety, Quality, Health and Environment (SQHE):
- Follow all relevant policies, processes and procedures so that work is carried out in a controlled and consistent manner.
Policies, Systems, Processes & Procedures
- Adhere to all relevant SQHE policies, procedures, instructions and controls to ensure that work is delivered up to the required levels of Safety, Quality, Health and Environmental responsibility manner.
- Deliver work responsibilities in accordance with agreed organizational standards, approved policies and procedures that may be subject to change or improvement.
Others
- Coordinate and cooperate with team members, colleagues and superiors on work issues to ensure optimal delivery of work responsibilities.
- Prepare, verify and send periodic reports, or any other data reporting material as per work requirement and management requests.
- Carry out any other duties as per management request or work requirements.
Interactions and Work Relationships
Internal
- Internal Audit
- IT and Business Intelligence
External
- Key customers and distributors
- Suppliers and principals
- Systems and BI vendors
Desired Candidate Profile
Qualifications
Experience
- 8+ years, with proven experience guiding or managing sales teams across several markets.
Education and Certification
- Bachelor s degree in business administration, Finance, Economics or a related field; an MBA or professional qualification is an advantage.
Job Specific Skills
- Strong grasp of sales drivers, pricing and margin, inventory and customer analysis.
- Advanced Excel and Power BI; hands-on ERP experience.
- Experience in agrochemicals, agri-inputs, FMCG or distribution across multiple countries, and exposure to African markets, is a strong advantage.
- Fluent English; French and/or Portuguese are advantages.
- Willingness to travel frequently
Competencies
Analytical Thinking & Problem Solving-L4 Integrity-L3 Communication-L3 Attention to Details-L3 Driving & Achieving Results-L4
يتولى مراقب أداء المبيعات المؤسسية الإشراف على الأداء التجاري عبر جميع كيانات المجموعة، حيث يقود المراجعات على مستوى المجموعة، ويحدد جداول أعمال المراجعة، ويطرح التحديات على رؤساء الدول لتعزيز المساءلة ودعم اتخاذ القرارات الإدارية. يقود هذا الدور الزيارات الميدانية للدول والتوجيه التجاري، مع تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وعناصر التحكم، والمعايير التجارية لضمان مراقبة الأداء المتسقة والتحسين المستمر عبر المجموعة. كما يقوم بتوجيه الموظفين في المستويات المتوسطة وتعزيز التميز التجاري عبر جميع الكيانات.
المسؤوليات الرئيسية
1. أداء المبيعات والمحركات
-
مراقبة أداء المبيعات مقابل الميزانيات، والتوقعات، ونتائج العام السابق عبر الدول، والفروع، والمنتجات، والعملاء، وفرق المبيعات.
-
تحليل محركات الأداء الرئيسية، والحفاظ على مؤشرات الأداء التجارية (KPIs)، وتحديد المخاطر وفرص النمو، والتوصية بإجراءات تصحيحية.
-
مراجعة توقعات مبيعات الدول، والخطط، والافتراضات، مع تسليط الضوء على فجوات الأداء.
2. المخزون والتوفر
-
تحليل مستويات المخزون، والتقادم، والمخزون بطيء الحركة وقارب الانتهاء، ونفاذ المخزون، والمبيعات المحتملة المفقودة.
-
التنسيق مع سلسلة التوريد وإدارة الدول لمواءمة المخزون مع خطط الشراء والطلب الموسمي.
-
التوصية بإجراءات تصحيحية، بما في ذلك تعديلات الأسعار، والعروض الترويجية، وإعادة توزيع المخزون.
3. العملاء والسوق
-
تقييم أداء العملاء، والاحتفاظ بهم، ومعدل دورانهم، والاستحواذ عليهم، ومخاطر التركيز، وفرص النمو.
-
مراقبة الأسعار، والخصومات، وهوامش الربح لتحديد انحرافات السياسة وتسرب الهوامش.
-
التنسيق مع الإدارة المالية وإدارة الدول بشأن التعرض الائتماني والأرصدة المتأخرة التي تؤثر على القرارات التجارية.
4. الزيارات الميدانية والتوجيه التجاري
-
إجراء زيارات للدول والفروع لمراجعة أداء المبيعات، وتحديد فرص التحسين، وضمان الامتثال للسياسات.
-
توجيه مديري المبيعات بشأن تحديد الأهداف، وتخطيط الحسابات، وممارسات المبيعات، وتحليل الأداء.
-
توثيق النتائج، وتعيين الإجراءات التصحيحية، ومراقبة التنفيذ.
5. الامتثال التجاري والرقابة
-
مراقبة الامتثال لسياسات التسعير، وحدود الخصم، وإجراءات الموافقة، والضوابط التجارية.
-
مراجعة معاملات المبيعات في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والمرتجعات، والتعديلات لتحديد المخالفات وفجوات الرقابة.
-
تصعيد الانحرافات الكبيرة والتوصية بتدابير تصحيحية وتحسينات في العمليات.
6. إعداد التقارير وجودة البيانات
-
إعداد تقارير ولوحات معلومات الأداء التجاري الشهرية والربع سنوية التي تسلط الضوء على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والاتجاهات، والمخاطر، والتوصيات.
-
التحقق من دقة بيانات نظام (ERP) والتقارير، والتنسيق مع تكنولوجيا المعلومات والمالية لحل التناقضات وتحسين الأتمتة.
-
الحفاظ على متتبعات الإجراءات التجارية ومراقبة التقدم والمساءلة والإغلاق.
المسؤوليات العامة
السلامة والجودة والصحة والبيئة (SQHE):
- اتباع جميع السياسات والعمليات والإجراءات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة محكومة ومتسقة.
السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وتعليمات وضوابط السلامة والجودة والصحة والبيئة ذات الصلة لضمان تقديم العمل وفقاً للمستويات المطلوبة من المسؤولية تجاه السلامة والجودة والصحة والبيئة.
- تنفيذ مسؤوليات العمل وفقاً للمعايير التنظيمية المتفق عليها، والسياسات والإجراءات المعتمدة التي قد تخضع للتغيير أو التحسين.
أخرى
- التنسيق والتعاون مع أعضاء الفريق والزملاء والرؤساء بشأن قضايا العمل لضمان التقديم الأمثل لمسؤوليات العمل.
- إعداد والتحقق من وإرسال التقارير الدورية، أو أي مواد إبلاغ عن بيانات أخرى وفقاً لمتطلبات العمل وطلبات الإدارة.
- تنفيذ أي واجبات أخرى حسب طلب الإدارة أو متطلبات العمل.
التفاعلات وعلاقات العمل
داخلية
- التدقيق الداخلي
- تكنولوجيا المعلومات وذكاء الأعمال
خارجية
- العملاء الرئيسيون والموزعون
- الموردون والشركاء الرئيسيون
- بائعو الأنظمة وذكاء الأعمال
ملف المرشح المطلوب
المؤهلات
الخبرة
- 8 سنوات فأكثر، مع خبرة مثبتة في توجيه أو إدارة فرق المبيعات عبر أسواق متعددة.
التعليم والشهادات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة؛ ودرجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو المؤهلات المهنية تعتبر ميزة إضافية.
مهارات وظيفية محددة
- استيعاب قوي لمحركات المبيعات، والأسعار والهوامش، والمخزون، وتحليل العملاء.
- إتقان متقدم لبرامج Excel وPower BI؛ وخبرة عملية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
- تعتبر الخبرة في الكيماويات الزراعية، والمدخلات الزراعية، والسلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG)، أو التوزيع عبر دول متعددة، والتعرض للأسواق الأفريقية ميزة قوية.
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ والفرنسية و/أو البرتغالية تعتبر ميزة إضافية.
- الاستعداد للسفر بشكل متكرر
الكفاءات
التفكير التحليلي وحل المشكلات-L4 النزاهة-L3 التواصل-L3 الاهتمام بالتفاصيل-L3 القيادة وتحقيق النتائج-L4