Rejoignez notre équipe commerciale dynamique spécialisée dans le secteur de la formation professionnelle . Nous recherchons des professionnels motivés pour gérer nos leads entrants et planifier des rendez-vous qualifiés.

Responsabilités principales :

• Contacter et qualifier des prospects depuis notre base de leads entrants (pas de prospection à froid)
• Identifier les besoins des prospects par téléphone et outils digitaux
• Planifier des rendez-vous qualifiés pour notre équipe commerciale
• Assurer un suivi précis via notre système CRM
• Maintenir et développer un portefeuille de contacts
• Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs collectifs

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication téléphonique
• Capacité à travailler de manière autonome et organisée
• Esprit d'initiative et orientation résultats
• Compétences relationnelles et sens du service client

Compétences appréciées :

• Expérience avec des systèmes CRM (Salesforce, HubSpot ou similaires)
• Expérience en centre d'appels, téléprospection ou vente
• Français courant minimum

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDI avec période d'essai de 3 mois (renouvelable une fois)
• Commissions 
• Package total possible 
• Date de début : Immédiat

Avantages additionnels :

• Formation complète à nos méthodes et outils
• Évolution possible vers un poste commercial senior
• Environnement de travail international et collaboratif
• Support administratif et technique complet
• Pas de prospection à froid - leads qualifiés fournis

Skills

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils de communication (téléphone, email, messagerie instantanée)
• Connaissance des logiciels CRM et de gestion de leads
• Compétences en bureautique (Excel, Google Sheets pour le suivi des KPIs)
• Capacité à utiliser des outils de visioconférence (Zoom, Teams, Google Meet)

Compétences relationnelles :

• Excellente écoute active et empathie
• Capacité à créer rapidement une relation de confiance
• Aisance à poser les bonnes questions pour qualifier efficacement
• Gestion des objections avec diplomatie

Compétences organisationnelles :

• Gestion du temps et priorisation des tâches
• Rigueur dans le suivi et la prise de notes
• Capacité à gérer un volume important d'appels quotidiens
• Respect des process et des délais

Qualités personnelles :

• Orienté(e) résultats et atteinte d'objectifs
• Résilience et gestion du stress
• Esprit d'équipe et collaboration
• Attitude positive et professionnelle
• Proactivité et prise d'initiative