في المكتب
toto -
لبنان , بيروت
--
Company

تفاصيل الوظيفة

تعيين مدير Floor لمفهوم تناول الطعام القائم على النبيذ في لبنان الذي سيلعب دوراً مركزياً في تشكيل تجربة الضيوف والعمليات اليومية للمكان. المرشح المثالي هو مضيف بطبعه بحدس ضيافة قوى، قادر على خلق جو ترحيبي، وبناء علاقات مع الضيوف، وقيادة فريق Floor مع ضمان سير العمليات بسلاسة.

المسؤوليات الأساسية
- الإشراف على تقديم الخدمة وتنسيقها أثناء العمليات
- قيادة ودعم وتحفيز فريق الانتظار
- ضمان التواصل السلس بين Floor والمطبخ
- مراقبة جودة الخدمة والمحافظة على معايير التقديم
- ترحيب الضيوف وجلسهم بلباقة واحترافية، وإدارة الحجوزات وتوزيع الطاولات
- بناء علاقات دائمة مع العملاء المتكررين، وخلق جو دافئ وحيوي ولا ينسى
- ضمان خدمة منتبهة وشخصية في جميع الأوقات
- التعامل مع ملاحظات وشكاوى الضيوف بهدوء
- إرشاد الضيوف خلال اختيار النبيذ وتوافق الأطعمة
- الترويج للنبيذات المميزة وتذوقاتها والفعاليات
- دعم التعليم المستمر للنبيذ داخل الفريق

المتطلبات
3 سنوات على الأقل من الخبرة في الضيافة أو إدارة المطاعم
مهارات قيادية وتواصل قوية
شغف بالضيافة وتجربة الضيف
معرفة بالنبيذ ميزة قوية
اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة — الفرنسية ميزة إضافية

وظائف مشابهة

حول toto
لبنان, بيروت