الوظائف / وظائف السياحة / المشغّـل
في المكتب
Mideast Assistance International SAL -
لبنان , بيروت
--
Company

تفاصيل الوظيفة

التصنيف أخرى
المهمة والمسؤوليات:
-الرد على مكالمات المرضى الواردة والتعامل مع طلباتهم بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
-إجراء المكالمات الصادرة بناءً على قوائم الاتصالات المكلَّفة واتباع النصوص المعتمدة والبروتوكولات والإجراءات.
-مساعدة المرضى حسب الحاجة من خلال اتخاذ إجراءات لتقديم خدمات عالية المستوى وفقًا لاحتياجاتهم مع السعي دائمًا لتجاوز توقعاتهم.
-جدولة وإدارة وتحديث مواعيد المرضى.
-تأكيد المواعيد والمتابعة مع المرضى عند الحاجة.
-مراجعة المهام اليومية والاتصالات والمتابعات المعلقة لضمان الإتمام الصحيح.
-التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة وفقًا للإجراءات الداخلية.
-معالجة الفاكسات والتأكد من مراجعة جميع المعلومات المستلمة وتحويلها عند الحاجة إلى الجهة المعنية.
-إعداد وإرسال التقارير إلى المدير المعني عند الحاجة.
-تصعيد الحالات العاجلة والحساسة والمتأخرة أو غير المحلَّة إلى المدير المعني.
-تنفيذ أي مهمة وظيفية أخرى يطلبها المدير المعني

وظائف مشابهة

حول Mideast Assistance International SAL
لبنان, بيروت
اعرف المزيد