في المكتب
--
Company

تفاصيل الوظيفة

يرحب بالعملاء بتحيتهم وتقديم المساعدة لهم. يوجه العملاء من خلال مرافقتهم إلى الرفوف والعدادات؛ يقترح عناصر ويوفر معلومات دقيقة (على سبيل المثال ميزات المنتج، التسعير...). يساعد العميل في الاختيار من خلال بناء الثقة لدى العميل؛ وتقديم الاقتراحات والآراء. يوثق البيع عن طريق إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. يعالج المدفوعات بجمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقود، وبطاقات الائتمان في المتجر أو غيرها. يبقي العملاء على اطلاع من خلال إبلاغهم بعروض العملاء المفضلين ومبيعات المستقبل والبضائع ذات الاهتمام المحتمل. يبيع منتجات إضافية عبر التعرّض لمنتجات أخرى عند وجود فرصة؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض الترويجية، إلخ. يتنسيق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (وخاصة خلال فترات الذروة) ويساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج المرتبطة حسب الحاجة. يحافظ على رفوف البيع مملوءة بالبضائع، يساعد في عرض البضائع أو تنظيم منطقة البيع ومناطق التخزين. يساعد في تنظيم المخزون الخلفي وأداء جرد المخزون. يبقى على اطلاع بأحدث المنتجات/الخدمات. يتعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وبطريقة مهنية. يتبع تعليمات المشرف المعين ويقدم تقاريره. يقدم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر. يؤدّي واجبات أخرى كما تُكلف بها.

وظائف مشابهة

حول Roberts Group Holding s.a.l.
لبنان, جبل لبنان