The Sales Representative is responsible for serving customers on the store floor and answering their needs in a timely manner in order to ensure a high level of customer satisfaction and achieve optimum sales results.
Desired Candidate Profile
The Sales Representative is responsible for serving customers on the store floor and answering their
needs in a timely manner in order to ensure a high level of customer satisfaction and achieve optimum
sales results.
KEY RESPONSIBILITIES:
- Greet customers, offer assistance and serve them in order to ensure their needs are answered in
a timely manner and in compliance with quality and customer service standards.
- Provide exceptional customer service by performing up-selling, cross-selling, suggesting
alternatives and following up on customers requests.
- Ensure smooth and efficient receiving process of items/shipments, as well as accurate stock
keeping preventing security risks and thefts by performing physical and electronic inventory as
required, reporting broken alarms, incidents, suspicious activities.
- Arrange and replenish on a continuous basis the store shelves and ensure that the store floor
and shelves are kept clean and tidy at all times in alignment with the store image and
coordination standards.
- Organize the stockroom related to the store to conserve high level of stock replenishment.
- Handle pricing (& Change of prices) process in an effective and accurate manner as required.
- Perform a smooth and efficient receiving process of items & shipments, as well as stock keeping
preventing security risks and thefts by performing periodical inventories.
- Perform accurate stock rotation of items (To/From Stores & Warehouse) under the supervision
of the manager on duty.
- Take accurate measurements for any needed alteration, assign price according to set price list
(when applicable) and coordinate needed alterations.
- Participate in the inventory of products and report the end-of-day inventory status to Store
Manager.
- Perform other duties that are aligned & related to the job scope.
المندوب المبيعات مسؤول عن خدمة العملاء في Floor المتجر وتلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب من أجل ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق نتائج مبيعات مثلى.
المرشح المطلوب
المندوب المبيعات مسؤول عن خدمة العملاء في Floor المتجر وتلبية احتياجاتهم
في الوقت المناسب من أجل ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق نتائج مبيعات مثلى.
المسؤوليات الأساسية:
- تحية العملاء، وتقديم المساعدة وخدمتهم لضمان أن تُلبى احتياجاتهم في الوقت المناسب وبالتوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال رفع المبيعات، والبيع المتبادل، واقتراح البدائل والمتابعة على طلبات العملاء.
- ضمان عملية استقبال سلسة وفعالة للبضائع/الشحنات، وكذلك حفظ المخزون بدقة لمنع مخاطر الأمن والسرقة من خلال إجراء جرد فعلي وإلكتروني حسب الحاجة، والإبلاغ عن الإنذارات المكسورة والحوادث والأنشطة المشبوهة.
- ترتيب وتجديد أرفف المتجر باستمرار وضمان أن يكون floor المتجر والرفوف نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات بما يتماشى مع صورة المتجر ومعايير التنسيق.
- تنظيم غرفة المخزن المرتبطة بالمتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من إعادة التزويد بالمخزون.
- التعامل مع عملية التسعير (وتغيير الأسعار) بشكل فعال ودقيق حسب الحاجة.
- إجراء عملية استقبال سلسة وفعالة للبضائع والشحنات، بالإضافة إلى حفظ المخزون لمنع مخاطر الأمن والسرقة من خلال إجراء جرد دوري.
- إجراء تدوير مخزون دقيق للبضائع (من المتاجر والـ Warehouse) تحت إشراف المدير المناوب.
- أخذ قياسات دقيقة لأي تعديل مطلوب، وتعيين السعر وفقًا لقائمة الأسعار المحددة وتنسيق التغييرات اللازمة.
- المشاركة في جرد المنتجات والإبلاغ عن حالة جرد نهاية اليوم لمدير المتجر.
- أداء مهام أخرى تتماشى مع نطاق الوظيفة وتدعمه.