مجموعة ضيافة راسخة في بيروت تبحث عن مدير تسويق متمرس مدفوع تجارياً لقيادة استراتيجية التسويق ونمو العملاء والأداء التجاري لمحفظة متنوعة من مفاهيم المطاعم والضيافة.
مع وجود علامات تجارية متعددة تغطي مفاهيم ومأكولات مختلفة، هذه فرصة مثيرة لقيادي تسويقي عملي يمكنه بناء علامات تجارية قوية مع المساهمة المباشرة في المبيعات، اكتساب العملاء، ونمو الإيرادات.
الواجبات الرئيسية:
• تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الشاملة عبر محفظة من علامات الضيافة والمطاعم، مع ضمان وجود موضع واضح للجميع، جمهور مستهدف، وهوية مميزة لكل مفهوم.
• تحويل أهداف العمل إلى خطط تسويق تجارية تزيد من عدد الزوار، الحجوزات، متوسط الإنفاق، طلبات التوصيل، اكتساب العملاء، الاحتفاظ بهم، والإيرادات الإجمالية.
• تطوير عروض ترويجية مبتكرة وفعالة تجارياً بناءً على الموسمية، سلوك العملاء، احتياجات العمل، وفرص السوق.
• ملكية تقويم التسويق السنوي، بما في ذلك الحملات، التفعيلات الموسمية، إطلاق القوائم، افتتاح الفروع، الفعاليات، المناسبات الخاصة، الشراكات، العروض الترويجية، ومبادرات أخرى تعزز الإيرادات.
• تحديد فرص جديدة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، بما في ذلك مبادرات الولاء، حملات CRM، الشراكات، العروض المؤسساتية، الأحداث، التجارب، وتنشيط العملاء المستهدف.
• تطوير وإدارة استراتيجيات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، ensuring أن المحتوى والحملات متوافقة مع موضع كل علامة تجارية وأهدافها التجارية.
• إدارة العلاقات مع وكالات الإبداع، الرقمي، وسائل التواصل، المؤثرين، العلاقات العامة، التصوير، والموردين الخارجيين الآخرين، ضمان الجودة والقيمة والتسليم في الوقت المحدد.
• قيادة استراتيجيات المؤثرين والشراكات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، تفاعل العملاء، ومعدلات الحركة إلى محلات البيع والقنوات الرقمية.
• العمل عن كثب مع العمليات، المبيعات، والإدارة العليا لضمان أن مبادرات التسويق قابلة للتنفيذ من الناحية التجارية وممكنة عملياً وتُنفَّذ بفعالية.
• استخدام بيانات المبيعات، سلوك العملاء، أداء الحملات، التحليلات الرقمية، بيانات CRM، أداء التوصيل، تقييمات العملاء، واتجاهات السوق لتحديد الفرص وتحسين أداء التسويق باستمرار.
• تأسيس وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالتسويق، بما في ذلك تأثير الإيرادات، اكتساب العملاء، عائد الحملة، عدد الزوار، الحجوزات، الزيارات المتكررة، طلبات التوصيل، التفاعل، واحتفاظ العملاء.
• مراقبة المنافسين واتجاهات السوق وتفضيلات العملاء لتحديد مفاهيم جديدة، عروض، تجارب، وفرص إيرادات.
• إدارة ميزانية التسويق بفعالية، مع تخصيص الموارد للمبادرات التي تحقق قيمة تجارية قابلة للقياس.
• دعم افتتاحات المطاعم الجديدة وإطلاق العلامات، من استراتيجية الدخول للسوق وحملات ما قبل الافتتاح إلى تفعيلات الإطلاق ومتابعة الأداء بعد الإطلاق.
ما نبحث عنه:
• خبرة مثبتة كمدير تسويق أو دور تسويقي senior مماثل، ويفضل في الضيافة، فنادق، مطاعم، أساليب الحياة، أو علامات تجارية استهلاكية.
• فهم قوي لتسويق المطاعم / F&B واكتساب العملاء، مع قدرة مثبتة على ربط أنشطة التسويق بالمبيعات والإيرادات.
• خبرة في إدارة علامات تجارية أو مفاهيم متعددة، مثالية عبر مطابخ مختلفة، جماهير مستهدفة، أو شرائح سوق.
• معرفة قوية بالتسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي و CRM وبرامج الولاء والإعلانات المدفوعة والتسويق عبر المؤثرين والعروض والحملات.
• مفكر مبدع يستطيع باستمرار تطوير أفكار ترويجية جديدة، تجارب عملاء، شراكات وحملات تقود الحركة والمبيعات.
• عقلية تحليلية وتجارية قوية، مع القدرة على استخدام البيانات لاتخاذ القرار وقياس ROI وتأثير الأعمال.
• خبرة في إدارة الوكالات والمؤثرين والشركاء الإبداعيين والموردين الخارجيين.
• مهارات قيادة وتواصل وتفاوض وإدارة مشروع قوية.
• القدرة على العمل في بيئة ضيافة سريعة الإيقاع وتعدد العلامات والحملات والأولويات في آن واحد.
• معرفة قوية بسوق الضيافة والاستهلاك اللبناني ميزة مرغوبة بشدة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
كيف يبدو النجاح:
سيُتوقع من المرشح الناجح أن يتجاوز التوعية بالعلامة ويحقق نموًا تجاريًا ملموسًا. النجاح في هذا الدور يعني:
• عدد أكبر من الزبائن لزيارتنا للمطاعم.
• زيادة الحجوزات وطلبات التوصيل.
• تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والزيارات المتكررة.
• عروض ترويجية أكثر فاعلية وربحية.
• موضع علامة تجارية أقوى عبر مفاهيمنا المختلفة.
• حملات تسويقية تحقق ROI قابل للقياس.
• أفكار جديدة تخلق باستمرار فرص للمبيعات ونمو الإيرادات.
لماذا تنضم إلينا؟
هذه هي فرصة
A well-established hospitality group in Beirut is looking for an experienced, commercially driven Marketing Manager to lead the marketing strategy, customer growth, and commercial performance of a diverse portfolio of restaurant and hospitality concepts.
With multiple brands spanning different concepts and cuisines, this is an exciting opportunity for a hands-on marketing leader who can build strong brands while directly contributing to sales, customer acquisition, and revenue growth.
Key Responsibilities:
• Develop and execute the overall marketing strategy across a portfolio of hospitality and restaurant brands, ensuring each concept has a clear positioning, target audience, and differentiated identity.
• Translate business objectives into commercial marketing plans that increase footfall, reservations, average spend, delivery orders, customer acquisition, retention, and overall revenue.
• Develop creative and commercially effective promotions, offers, and customer acquisition initiatives based on seasonality, customer behavior, business needs, and market opportunities.
• Own the annual marketing calendar, covering campaigns, seasonal activations, menu launches, outlet openings, events, special occasions, partnerships, promotions, and other revenue-driving initiatives.
• Identify new opportunities to attract and retain customers, including loyalty initiatives, CRM campaigns, partnerships, corporate offers, events, experiences, and targeted customer activations.
• Develop and manage digital and social media strategies, ensuring content and campaigns are aligned with each brand’s positioning and commercial objectives.
• Manage relationships with creative, digital, social media, influencer, PR, photography, and other external agencies and suppliers, ensuring quality, value, and timely delivery.
• Lead influencer and partnership strategies to increase brand awareness, customer engagement, and measurable traffic to outlets and digital channels.
• Work closely with Operations, Sales, and Senior Management to ensure marketing initiatives are commercially viable, operationally executable, and delivered effectively.
• Use sales data, customer behavior, campaign performance, digital analytics, CRM data, delivery performance, customer reviews, and market trends to identify opportunities and continuously improve marketing performance.
• Establish and track key marketing KPIs, including revenue impact, customer acquisition, campaign ROI, footfall, reservations, repeat visits, delivery orders, engagement, and customer retention.
• Monitor competitors, market trends, and customer preferences to identify new concepts, promotions, experiences, and revenue opportunities.
• Manage the marketing budget effectively, ensuring resources are allocated to initiatives that deliver measurable commercial value.
• Support new restaurant openings and brand launches, from go-to-market strategy and pre-opening campaigns to launch activations and post-launch performance tracking.
What We’re Looking For:
• Proven experience as a Marketing Manager or similar senior marketing role, preferably within hospitality, F&B, restaurants, hotels, lifestyle, or consumer brands.
• Strong understanding of restaurant/F&B marketing and customer acquisition, with a proven ability to connect marketing activity to sales and revenue.
• Demonstrated experience managing multiple brands or concepts, ideally across different cuisines, target audiences, or market segments.
• Strong knowledge of digital marketing, social media, CRM, customer loyalty, paid media, influencer marketing, promotions, and campaign management.
• A creative thinker who can continuously develop fresh promotional ideas, customer experiences, partnerships, and campaigns that drive traffic and sales.
• Strong analytical and commercial mindset, with the ability to use data to make decisions and measure ROI and business impact.
• Experience managing agencies, influencers, creative partners, and external suppliers.
• Strong leadership, communication, negotiation, and project management skills.
• Ability to work in a fast-paced, hands-on hospitality environment and manage multiple brands, campaigns, and priorities simultaneously.
• Strong knowledge of the Lebanese hospitality and consumer market is highly desirable.
• Excellent English communication skills.
What Success Looks Like:
The successful candidate will be expected to go beyond brand awareness and deliver measurable business growth.
Success in this role means:
• More customers visiting our restaurants.
• Increased reservations and delivery orders.
• Stronger customer retention and repeat visits.
• More effective and profitable promotions.
• Stronger brand positioning across our different concepts.
• Marketing campaigns that deliver measurable ROI.
• New ideas that continuously create opportunities for sales and revenue growth.
Why Join Us?
This is an opportuni