مدير التسويق

مترجم
في المكتب
لبنان , بيروت
--

تفاصيل الوظيفة

مجموعة فندقية ضيافة ذات مكانة راسخة في بيروت تبحث عن مدير تسويق متمرس ومدفوع تجارياً لتولي قيادة استراتيجية التسويق ونمو العملاء والأداء التجاري لمحفظة متنوعة من مفاهيم المطاعم والضيافة.
مع وجود علامات تجارية متعددة تغطي مفاهيم ومطابخ مختلفة، فهذه فرصة مثيرة لقائد تسويق عملي يستطيع بناء علامات تجارية قوية مع المساهمة المباشرة في المبيعات واكتساب العملاء ونمو الإيرادات.

المسؤوليات الرئيسية:
• وضع وتنفيذ الاستراتيجية التسويقية الشاملة عبر محفظة من علامات الضيافة والمطاعم، مع ضمان أن يكون لكل مفهوم موقع محدد وجمهور مستهدف وهوية مميزة.
• ترجمة أهداف العمل إلى خطط تسويق تجارية تزيد من الزوار والحجز والإنفاق المتوسط وطلبات التوصيل واكتساب العملاء والاحتفاظ والإيرادات الإجمالية.
• تطوير عروض ترويجية مبتكرة وفعالة تجارياً تستند إلى الموسمية وسلوك العملاء واحتياجات العمل وفرص السوق.
• امتلاك تقويم التسويق السنوي، بما في ذلك الحملات والت activations الموسمية وافتتاح القوائم وفتح الفروع والفعاليات والمناسبات الخاصة والشراكات والترويج وغيرها من المبادرات التي تعزز الإيرادات.
• تحديد فرص جديدة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، بما في ذلك مبادرات الولاء وحملات CRM والشراكات والعروض المؤسسية والفعاليات والتجارب وتنشيط العملاء المستهدفين.
• تطوير وإدارة استراتيجيات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، مع ضمان توافق المحتوى والحملات مع موضع كل علامة تجارية وأهدافها التجارية.
• إدارة العلاقات مع الوكالات والمبدعين والديجيتال ووسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين والعلاقات العامة والتصوير وغيرها من المزودين الخارجيين، مع ضمان الجودة والقيمة والتسليم في الوقت المحدد.
• قيادة استراتيجيات المؤثرين والشراكات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتفاعل العملاء وحركة مرور قابلة للقياس إلى المحلات والقنوات الرقمية.
• العمل عن كثب مع العمليات والمبيعات والإدارة العليا لضمان أن تكون مبادرات التسويق قابلة للتطبيق تجارياً وقابلة للتنفيذ تشغيلياً وتُنفذ بفعالية.
• استخدام بيانات المبيعات وسلوك العملاء وأداء الحملات والتحليلات الرقمية وبيانات CRM وأداء التوصيل وتقييمات العملاء واتجاهات السوق لتحديد الفرص وتحسين أداء التسويق باستمرار.
• إنشاء وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بما في ذلك تأثير الإيرادات واكتساب العملاء وعائد الحملات والزوار والحجوزات والزيارات المتكررة وطلبات التوصيل والتفاعل واحتفاظ العملاء.
• رصد المنافسين واتجاهات السوق وتفضيلات العملاء لتحديد مفاهيم جديدة وعروض وتجاربة وفرص إيرادات.
• إدارة ميزانية التسويق بفعالية، مع تخصيص الموارد للمبادرات التي تقدم قيمة تجارية قابلة للقياس.
• دعم افتتاح المطاعم الجديدة وإطلاق العلامات التجارية، من استراتيجية الدخول للسوق وحملات ما قبل الافتتاح إلى تفعيلات الإطلاق وتتبع الأداء ما بعد الإطلاق.

ما الذي نبحث عنه:
• خبرة مثبتة كمدير تسويق أو دور تسويق كبير مماثل، ويفضل في الضيافة أو F&B أو المطاعم أو الفنادق أو أسلوب الحياة أو العلامات التجارية الاستهلاكية.
• فهم قوي لتسويق المطاعم/F&B واكتساب العملاء، مع القدرة على ربط أنشطة التسويق بالمبيعات والإيرادات.
• خبرة ملموسة في إدارة عدة علامات تجارية أو مفاهيم، ويفضل عبر مطابخ وجماهير مستهدفة مختلفة أو قطاعات سوق مختلفة.
• معرفة قوية بالتسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي وCRM وبرامج الولاء والإعلام المدفوع والتسويق بالمؤثرين والترويج وإدارة الحملات.
• مفكر مبدع يستطيع باستمرار تطوير أفكار ترويجية جديدة وتجاربة عمل وشراكات وحملات تجذب الحركة وتزيد المبيعات.
• عقلية تحليلية وتجارية قوية، مع القدرة على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات وقياس ROI وتأثير الأعمال.
• خبرة في إدارة الوكالات والمؤثرين وشركاء الإبداع والموردين الخارجيين.
• مهارات قيادية واتصال وتفاوض وإدارة مشاريع قوية.
• القدرة على العمل في بيئة ضيافة سريعة الإيقاع والعمل على إدارة عدة علامات تجارية وحملات وأولويات في آن واحد.
• معرفة قوية بسوق الضيافة والاستهلاك اللبناني مطلوبة بشدة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.

كيف يبدو النجاح:
سيُتوقع من المرشح الناجح أن يتجاوز مجرد التوعية بالعلامة التجارية ويحقق نمواً تجارياً قابلاً للقياس.
يعني النجاح في هذا الدور:
• مزيد من العملاء الذين يزورون مطاعمنا.
• زيادة الحجوزات وطلبات التوصيل.
• تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والزيارات المتكررة.
• عروض ترويجية أكثر فاعلية وربحية.
• موقع أقوى للعلامة التجارية عبر مفاهيمنا المختلفة.
• حملات تسويق تحقق ROI قابل للقياس.
• أفكار جديدة تخلق باستمرار فرص للمبيعات ونمو الإيرادات.

لماذا تنضم إلينا؟
هذه فرصة

وظائف مشابهة