وصف الوظيفة
CEQUENS هي منصة اتصالات رائدة عالمياً كخدمة (CPaaS) توفر تبسيط تفاعل العملاء للشركات من خلال حلولها الاتصالاتية المبتكرة والموثوقة والآمنة.
تأسست في 2011، تقدم CEQUENS مجموعة شاملة من واجهات برمجة التطبيقات، بما في ذلك الرسائل القصيرة (SMS)، واتساب للأعمال، الصوت، الإشعارات فورية، والمزيد، مما يتيح تفاعلات سلسة وشخصية عبر قنوات متعددة.
شبكة شركائنا تغطي منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا مع وصول دولي إلى مراكز الرسائل حول العالم وعملائنا يشملون بنوك كبرى وبطاقات ائتمان ومدفوعات رقمية وتطبيقات OTT والجهات الحكومية والصحة والتعليم وغيره من القطاعات الصناعية.
هذا دور مبيعات.
يتحمل رئيس البيع بالجملة مسؤولية الفوز بأعمال جملة دولية جديدة، ودفع مبادرات الأعمال الجديدة، وإدارة ربحية أنشطة الحسابات.
يتضمن هذا الدور اصطياد والفوز بحسابات عالمية كبرى وتمثيل الشركة في فعاليات الصناعة، وتوحيد أنشطة التداول مع الاستراتيجية العامة للشركة.
المجالات الرئيسية للمسؤولية: تطوير الأعمال وإدارة المبيعات: الفوز بأعمال جديدة وزيادة المبيعات في قطاع الجملة، بهدف إضافة عدد معين من الحسابات الجديدة كل ربع سنة.
هذا دور تطوير أعمال جديد.
دعم اكتساب الحسابات العالمية والشركات الدولية من المستوى الأول والثاني.
إدارة عمليات الشراء والبيع وربحية الحسابات بشكل عام.
هذا دور مبيعات قائم على الأهداف (أهداف فردية وفِرَق). وضع وتنفيذ استراتيجية شاملة لتطوير الأعمال من أجل تعزيز النمو وزيادة الحصة السوقية.
قيادة الفريق وتطويره: قيادة وتطوير مهارات الفريق الفنية والمهنية.
العمل كنقطة الاتصال الأساسية لعمليات التصعيد لأي شيء متعلق بالشركاء.
التواصل باستمرار بتحديثات عن تقدم الحساب والمتطلبات الجديدة لضمان سير العمليات بسلاسة.
الإشراف على تعديل العقود لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وإجراء فحوص الجودة.
التمثيل الاستراتيجي والتواصل الشبكي: تمثيل CEQUENS في الفعاليات والمؤتمرات الصناعية ذات الصلة، مع ضمان عوائد قابلة للقياس على الاستثمار.
إبقاء فريق التداول على اطلاع بآخر التغيرات والتطورات في الصناعة.
الإشراف المالي والتشغيلي: الإشراف على المتابعة إذا لزم الأمر لجمع الفواتير.
وضع أهداف ومؤشرات أداء رئيسية واضحة للمتداولين تتماشى مع أهداف الشركة الاستراتيجية.
المؤهلات التعليمية والمهنية: المطلوب: خريج جامعي في إدارة الأعمال أو التسويق.
المفضل: ماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا مكافئ.
يجب أن يمتلك خبرة 10 سنوات فأكثر ذات صلة بـ CPaaS أو صناعة الاتصالات، مع سجل حافل في الفوز بالأعمال في مجال البيع بالجملة.
المهارات: خبرة مثبتة في جذب أعمال جديدة/مبيعات في قطاع SMS Wholesale وإدارة حسابات العملاء بشكل قوي مع التعامل مع حسابات Mega/متعددة. خبرة في التعامل مع أعمال مثل TikTok وMicrosoft وGoogle.
قدرة مثبتة على تحقيق نتائج مبيعات قوية في بيئة مستهدفة. مهارات قيادة فعالة قادرة على دفع فريق إدارة الحسابات نحو تحقيق الأهداف التجارية والتشغيلية.
مهارات ممتازة في حل النزاعات وحل المشكلات والتواصل بين الأشخاص.
قادر على التوجيه والتدريب لأعضاء الفريق عبر مستويات مختلفة.
فهم لاستراتيجيات التسعير والإدارة المالية ضمن قطاع التداول.
الرغبة والقدرة على السفر بشكل متكرر لأغراض العمل.
الالتزام بالتطوير المهني المستمر من خلال التعليم المتعلق بالصناعة.
مهارات بناء علاقات قوية والتأثير.
Job description
CEQUENS is a leading global communications platform as a service (CPaaS) provider that simplifies customer engagement for businesses through its innovative, reliable, and secure communication solutions.
Established in 2011, CEQUENS offers a comprehensive suite of APIs, including SMS, WhatsApp for Business, Voice, Push Notifications, and more, enabling seamless and personalized interactions across multiple channels.
Our partner network covers MEA region with international access to messaging hubs worldwide and our clients include major banks, credit cards, digital payments, OTT applications, government authorities, health and education, and other industry verticals.
This is a sales role.
The Head of Wholesale is responsible for winning international wholesale new business , driving new business initiatives, and managing the profitability of account activities.
This role involves hunting and winning major global accounts and representing the company at industry events, and aligning trading activities with the company's overall strategy.
Main Areas of Responsibility Business Development and Sales Management: Winning new business and increase sales in the wholesale segment, aiming to add a specific number of new accounts each quarter.
This a new business development role.
Support acquisition of global accounts and tier 1 and 2 international enterprises.
Manage the buying and selling processes and the overall profitability of accounts.
This is a target sales role (induvial and team targets) Develop and execute a comprehensive business development strategy to drive growth and increase market share.
Team Leadership and Development: Lead and develop the team's technical and professional skills.
Serve as the primary point of contact for escalation for anything related to the partners.
Regularly communicate updates on account progress and new requirements to ensure smooth operations.
Supervise the amendment of contracts to ensure compliance with organizational standards and perform quality checks.
Strategic Representation and Networking: Represent CEQUENS at relevant industry events and conferences, ensuring measurable returns on investment.
Keep the trading team updated with the latest industry changes and developments.
Financial and Operational Oversight: Oversee the follow up, if needed, for the collection of invoices.
Establish clear objectives and KPIs for traders that align with the company's strategic goals.
Educational and Professional Qualifications: Required: University Graduate in Business or Marketing.
Preferred: MBA or equivalent postgraduate qualification.
MUST have 10 plus years of related experience CPaaS or telecom industry, with a proven track record in winning business in Wholesale.
Skills: Proven new business/sakes winnign experience in SMS Wholesale and trading clients Strong account management skills dealing with Mega/multiple accounts Experience with dealing with business like TikTok, Microsoft, Google.
. Demonstrated ability to achieve strong sales results in targeted enviroment Effective leadership skills capable of driving the account management team towards achieving business and operational goals.
Excellent skills in conflict resolution, problem-solving, and interpersonal communications.
Proficient in mentoring and coaching team members across various levels.
Understanding of pricing strategies and financial management within the trading sector.
Willingness and ability to travel frequently for business needs.
Commitment to continuous professional development through industry-related education.
Strong relationship-building and influential skills.