يفضل وجود خبرة سابقة في مركز اتصال، حجوزات مطاعم، الضيافة، أو خدمة العملاء. اتصال شفهي ممتاز وآداب الهاتف. مهارات حاسوبية جيدة والقدرة على استخدام أنظمة الحجز، نقاط البيع، إدارة علاقات العملاء، أو أنظمة الطلب. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة. القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة تحت الضغط. يركز على العميل، صبور، محترف، وموجه نحو الحلول. القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وفقاً لمتطلبات التشغيل.
الملف المرغوب للمرشح
- يفضل وجود خبرة سابقة في مركز اتصال، حجوزات مطاعم، الضيافة، أو خدمة العملاء.
- اتصال شفهي ممتاز وآداب الهاتف.
- مهارات حاسوبية جيدة والقدرة على استخدام أنظمة الحجز، نقاط البيع، إدارة علاقات العملاء، أو أنظمة الطلب.
- اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.
- القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة تحت الضغط.
- تركيز على العميل، صبور، محترف، وموجه نحو الحلول.
- القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وفقاً لمتطلبات التشغيل.
Previous experience in a call center, restaurant reservations, hospitality, or customer service is preferred. Excellent verbal communication and telephone etiquette. Good computer skills and ability to use reservation, POS, CRM, or ordering systems. Strong attention to detail and accuracy. Ability to multitask and work efficiently under pressure. Customer-oriented, patient, professional, and solution-focused. Ability to work flexible shifts, including evenings, weekends, and public holidays according to operational requirements.
Desired Candidate Profile
- Previous experience in a call center, restaurant reservations, hospitality, or customer service is preferred.
- Excellent verbal communication and telephone etiquette.
- Good computer skills and ability to use reservation, POS, CRM, or ordering systems.
- Strong attention to detail and accuracy.
- Ability to multitask and work efficiently under pressure.
- Customer-oriented, patient, professional, and solution-focused.
- Ability to work flexible shifts, including evenings, weekends, and public holidays according to operational requirements.