الغرض من الدور:
للحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين والمحتملين وتطوير أفضل الوسائل لتلبية متطلباتهم.
المسؤوليات الأساسية
• الحفاظ على مصلحة الشركة كأولوية، وضمان نزاهة وشفافية مطلقة عند التعامل مع العملاء والزملاء والرؤساء
• تحقيق الأهداف (المبيعات والتحصيل) كما تم تحديدها مع رئيس الوحدة ومدير المبيعات وفق خطة المبيعات السنوية للشركة
• إجراء اتصالات مع العملاء المحتملين للترويج لمبيعات منتجات الشركة
• إجراء اتصالات مع العملاء الحاليين لتعزيز العلاقة والمبيعات الإضافية للمنتجات بالإضافة إلى تحصيل النقد عند التوصيل
• نقل صورة الشركة بأفضل طريقة من خلال تقديم الاستشارات للعملاء حول أفضل المنتجات التي تلبي احتياجاتهم من حيث النطاق وكذلك مستوى المخزون
• إدارة المنتج في منافذ البيع لزيادة الاستهلاك: العرض المناسب من حيث الجودة وتواريخ الانتهاء والعرض
• مشاركة المعلومات السوقية والتجاربة مع الزملاء اللازمة لتعزيز نجاح المجموعة
• امتلاك معرفة دقيقة ومحدثة بجميع المنتجات ضمن المحفظة المستهدفة
• امتلاك معرفة دقيقة ومحدثة بالمنتجات التنافسية والأنشطة في السوق
•
• الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات التشغيل بالشركة أثناء أداء المهام: مثل سياسات الموارد البشرية والسياسات المالية والاجتماعات والتقارير
• الالتزام الصارم بسياسات وم Regulations المبيعات بالشركة: إصدار الفواتير ونقل الطلبات بشكل يومي
• تزويد المشرف بتقرير مكالمات يومي يبين الأنشطة والنتائج والإجراءات والمتابعات والتعليقات. يجب تسليم هذا التقرير في نهاية كل يوم عمل
• الحفاظ على الشاحنة في حالة جيدة والالتزام بقانون الطريق وإجراء فحص صيانة دوري
• تخزين ومعالجة مخزون البضاعة الموكلة إليه بشكل صحيح ومراقبته يوميًا لتجنب نفاد المخزون، من خلال تقديم طلبات نقل في الوقت المناسب
• ضمان عد مخزون دقيق وفي الوقت المناسب في أي وقت يُطلب عد المخزون من قبل مشرفه
• التعامل مع ملفات MRR ونقلات ومخططات المخزون بشكل صحيح
• ضمان توزيع مناسب لجميع وحدات السلع من المحفظة المعينة وتوصيل المنتجات بشكل صحيح لإدارة مستوى المخزون وإجراء التخزين المناسب مثل FIFO
المؤهلات:
• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفتقد ميزة).
• اللغات: العربية والإنجليزية مطلوبة؛ الفرنسية ميزة إضافية.
• مهارات حاسوبية قوية (تطبيقات Windows؛ Excel وPowerPoint أساسية)؛ يفضل الإلمام بأدوات ERP/CRM.
الخبرة
• 3–5 سنوات خبرة مبيعات FMCG (بما في ذلك قيادة المنطقة/القناة والإشراف على الفريق).
• نجاح مثبت في تحقيق أهداف المبيعات وتحسين التوزيع ورفع التنفيذ في البيع بالتجزئة.
الكفاءات الأساسية
• القيادة والإشراف
• التخطيط والتنظيم
• التحليل والتقارير
• التفاوض والتأثير
• تميز تنفيذ التجزئة
• تركيز العميل وحل المشكلات
• التكيف والتعامل مع الضغط
• التعاون والتنسيق عبر الأقسام
• عقلية التحسين المستمر
المؤهلات
• الثانوية المتوسطة وبدونها ميزة إضافية.
الخبرة
• من 0 إلى 3 سنوات
المهارات والمعرفة
• اللغات: العربية والإنجليزية ميزة إضافية
• الحاسوب: لا شيء
الكفاءات
• الدعم والتعاون
• العمل مع الناس
• الالتزام بالمبادئ والقيم
• التفاعل والعرض
• بناء العلاقات والشبكات
• الإقناع والتأثير
• العرض والتواصل بالمعلومات
• التحليل والتفسير
• الكتابة والتقارير
• التنظيم والتنفيذ
• التخطيط والتنظيم
• تقديم النتائج وتلبية توقعات العملاء
• اتباع التعليمات والإجراءات
• التكيف والتعامل مع التغيير
• التكيف والاستجابة للتغيير
• التعامل مع الضغط وال setbacks
Role Purpose:
To maintain good relations with current and potential clients and develop the best means to meet their demands.
Key Accountabilities
• Maintain the interest of the company as a priority, and ensure extreme integrity and honesty in dealing with customers, colleagues, and superiors
• Achieve targets (Sales and Collection) as set with the unit head and the sales manager in accordance with the company’s annual sales plan
• Conduct calls on potential customers to promote the sales of company products
• Conduct calls on current customers to promote the relationship and additional sales of products as well as collection of cash upon delivery
• Relay the image of the company in the best way by advising customers on the best products that satisfy their needs in terms of range as well as stock level
• Manage the product at the outlets to increase consumer off take: proper presentation in terms of quality, expiry dates, and display
• Share with colleagues, market information and experiences necessary to promote group success
• Have a thorough up-to-date knowledge of all the products within the target portfolio
• Have a thorough and up-to-date knowledge of competitive products and activities in the market
•
• Strictly adhere to the company operational policies and regulations while performing the tasks: Such as HR policies, Finance policies, meetings, and reporting
• Strictly adhere to the company’s sales policies and regulations: invoicing and order transfer on daily basis
• Provide the supervisor with a daily call-report indicating activities, results, follow up actions, and comments. This report must be delivered at the end of every working day
• Keep company van in good condition and abide by Road Code and conduct periodic maintenance check up
• Store and handle properly stock of goods entrusted to him and monitor it on daily basis to avoid out-of-stocks, by placing timely requests for transfers
• Insure timely and accurate stock count at any time the inventory count is requested by his superior
• Handle proper filing of MRR, Transfers and inventory sheets
• Assure appropriate distribution of all sku’s of assigned portfolio and proper delivery of products to manage stock level and conduct proper warehousing ex: FIFO
Qualifications:
• Bachelor’s degree in business administration, Marketing, or related field (MBA is a plus).
• Languages: Arabic & English required; French is a plus.
• Strong PC skills (Windows apps; Excel and PowerPoint essential); familiarity with ERP/CRM tools preferred.
Experience
• 3–5 years of FMCG sales experience (including territory/channel leadership and team supervision).
• Proven success in hitting sales targets, improving distribution, and elevating retail execution.
Core Competencies
• Leading & Supervising
• Planning & Organizing
• Analysis & Reporting
• Negotiation & Influencing
• Retail Execution Excellence
• Customer Focus & Issue Resolution
• Adaptability & Pressure Handling
• Collaboration & Cross-Functional Coordination
• Continuous Improvement Mindset
Qualifications
• Intermediate and high school is a plus.
Experience
• 0 to 3 years
Skills and Knowledge
• Languages: Arabic & English is a plus
• Computer: None
Competencies
• Supporting and Cooperating
• Working with People
• Adhering to Principles and Values
•
• Interacting and Presenting
• Relating and Networking
• Persuading and Influencing
• Presenting and Communicating Information
•
• Analysing and Interpreting
• Writing and Reporting
•
• Organising and Executing
• Planning and Organising
• Delivering Results and Meeting Customer Expectations
• Following Instructions and Procedures
•
• Adapting and Coping
• Adapting and Responding to Change
• Coping with Pressure and Setbacks