في المكتب
--
Company

تفاصيل الوظيفة

يستقبل العملاء بالتحية وتقديم المساعدة.

يُوجّه العملاء بتوصيلهم إلى الأرفف والعدادات؛ يقترح عناصر ويوفّر معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، التسعير...)
يساعد العميل على اتخاذ الاختيار من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء.
يوثق البيع من خلال إنشاء سجلات ملف العميل أو تحديثها.
يعالج المدفوعات بجمع قيمة المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقدية، وبطاقات الائتمان للمحل أو بطاقات ائتمان أخرى.
يبقي العملاء على اطلاع من خلال إعلامهم بارتفاعات العملاء المفضلين والمشتريات المستقبلية ذات الاهتمام المحتمل.
يُروّج لمنتجات أخرى، ويرفع المبيعات عند اللزوم؛ يروّج للتخفيضات الحالية والعروض، إلخ.
ينسّق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً أثناء أوقات الذروة)
يسهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج المتعلقة عند الحاجة.
· الحفاظ على رفوف البيع مخزنة بالبضائع، والمساعدة في عرض البضائع أو تنظيم منطقة البيع ومناطق المخزون.

· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه إلى العملاء والمرونة في احتياجات العمل.

المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء جرد المخزون.
البقاء على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.
التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.
تلقي التعليمات من المشرف المعين والإبلاغ إليه.
تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.
أداء مهام أخرى حسب التكليف

وظائف مشابهة