وظائف Roberts Group Holding s.a.l
١٧ وظائف شاغرة
<p>يُرحِّب بالعملاء بتحيتهم وتقديم المساعدة لهم. يوجّه العملاء بإرشادهم إلى الرفوف والعدادات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، التسعير...)</p><p>يساعد العميل في اختياراته من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء. يوثق البيع عن طريق إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. يعالج المدفوعات عن طريق إجمال المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو بطاقات ائتمان أخرى. يحافظ على اطلاع العملاء من خلال إعلامهم بمبيعات العملاء المفضلين وبالبضائع المستقبلية ذات الاهتمام المحتمل. يبيع منتجات بشكل متقاطع، ويرفع مستوى البيع عندما يكون ذلك مناسباً؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض، إلخ. التنسيق مع فريق ممثلي المبيعات لتقديم خدمة عملاء مميزة (خاصة خلال أوقات الذروة). يساهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة. يحافظ على رفوف البيع ممتلئة بالبضائع، ويساعد في عرض البضائع أو تنظيم floor البيع ومناطق التخزين. يساعد في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء عد الجرد. يُواكب التطورات في المنتجات/الخدمات الجديدة. يعالج شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية. يتبع تعليمات المشرف المعين ويرفع تقاريره إليه. يقدم ملاحظات العملاء لمدير المتجر. أداء واجبات أخرى كما هو مُكلف.
<p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>القدرة على أداء مهام متعددة مع الانتباه للعملاء والبقاء مرناً لاحتياجات العمل.</p>
<p>يُرحّب بالعملاء بالتحية؛ ويعرض عليهم المساعدة. يوجّه العملاء بمرافقتهم إلى الرفوف والكاونات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، التسعير...) يساعد العميل في اتخاذ الخيارات من خلال تعزيز ثقة العميل؛ وتقديم الاقتراحات والآراء. يوثّقُ البيع عن طريق إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. يعالج المدفوعات من خلال إكمال عمليات الشراء؛ معالجة الشيكات، النقود، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو بطاقات ائتمان أخرى. يبقي العملاء على اطلاع بإبلاغهم عن عروض العملاء المفضلين ومبيعات المستقبل والمواد المحتملة الاهتمام. يعرض المنتجات بشكل متبادل، ويزيد العرض عندما يكون مناسباً؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض، إلخ. يتعاون مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً خلال فترات الذروة) يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج المتعلقة حسب الحاجة. يحافظ على رفوف البيع مُعبأة بالبضاعة، ويساعد في عرض البضاعة أو تنظيمFloor البيع ومناطق التخزين. يساعد في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء جرد. يبقى على معرفة بآخر المنتجات/الخدمات. يتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية. يتلقى التوجيه من المشرف المعين ويقدم تقاريره إليه. يقدم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر. يؤدي واجبات أخرى حسب التعيين.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والتكيف مع احتياجات العمل وتطلعاته.</p>
<p>يرحب بالعملاء من خلال الترحيب بهم وتقديم المساعدة. يوجه العملاء بإرشادهم إلى الرفوف والعدادات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثل ميزات المنتج، الأسعار...) يساعد العميل في اختياراته من خلال بناء الثقة بالعملاء؛ يقدم الاقتراحات والآراء. يوثق عملية البيع من خلال إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. يعالج المدفوعات بإجمال المشتريات؛ معالجة الشيكات والعملات النقدية وبطاقات الائتمان داخل المتجر أو غيرها من البطاقات. يبقي العملاء على علم من خلال إبلاغهم بمبيعات العملاء المفضلين وبضائع مستقبلية ذات اهتمام محتمل. يروّج بمنتجات مشتركة، ويزيد البيع عند الحاجة؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض الترويجية، إلخ. يتعاون مع فريق ممثلي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً خلال فترات الذروة). يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة. يحافظ على رفوف البيع مملوءة بالبضائع، ويساعد في عرض البضائع أو تنظيم منطقة البيع ومناطق التخزين. يساعد في تنظيم المخزون الخلفي ويجري عدّ المخزون. يواكب أحدث المنتجات/الخدمات. يتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية. يتلقى التوجيه من المشرف المعين ويبلغ عنه. يقدم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر. يؤدي واجبات أخرى حسب التكليف.
<p>يستقبل العملاء بالترحيب بهم؛ معروض عليهم المساعدة. يوجّه العملاء بإصطحابهم إلى الرفوف والكونترات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، الأسعار...) يساعد العميل في الاختيار من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء. يوثق البيع من خلال إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. يعالج المدفوعات من خلال جمع إجمالي المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالم stores أو بطاقات ائتمان أخرى. يبقي العملاء على اطلاع بإعلامهم بخدمات العملاء المفضلين والمستقبلية من البضائع ذات الاهتمام المحتمل. يروّج لمنتجات أخرى، ويزيد البيع عندما يكون ذلك مناسباً؛ يروّج للعروض الحالية، والتخفيضات، إلخ. ينسّق مع فريق مندوبي المبيعات لتوفير خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً خلال فترات الذروة) يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة حسب الحاجة. يحافظ على صالة البيع مُمتلئة بالبضائع، مساعداً في عرض البضائع أو تنظيم صالة البيع ومناطق التخزين. يساعد في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء عمليات جرد. يواكب المنتجات/الخدمات الجديدة. يتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية. يتلقى التعليمات من المشرف المعين ويرفع التقارير إليه. يقدم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر. يؤدي واجبات أخرى حسب التعيين.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>القدرة على أداء مهام متعددة مع الانتباه للعملاء والبقاء مرناً لاحتياجات العمل.</p>
<p>يحضِّر العملاء باستقبالهم وتقديم المساعدة لهم. يُرشد العملاء من خلال مرافقتهم إلى الرفوف والطاولات؛ يقترح العناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، الأسعار...) يساعد العملاء في اختيارهم من خلال بناء ثقة العملاء؛ تقديم الاقتراحات والآراء. يوثق البيع من خلال إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. يعالج المدفوعات بجمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو غيرها. يبقي العملاء على اطلاع من خلال إخطارهم بعروض العملاء المفضلة وبالمخزون المستقبلي من السلع ذات الاهتمام المحتمل. يبيع العبرات بمنتجات مقترحة، ويزيد المبيعات عند الاقتضاء؛ يروّج للعروض الحالية، والترويج، وما إلى ذلك. يتعاون مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خاصة أثناء فترات الذروة). يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق نتائج ذات صلة حسب الحاجة. يحافظ على قاعة البيع مرتبة بالبضاعة، ويساعد في عرض البضاعة أو تنظيم قاعات البيع ومناطق التخزين. يساعد في تنظيم المخزون الخلفي ويؤدي جرد المخزون. يبقى مطلعاً على المنتجات/الخدمات الجديدة. يتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية. يتبع التعليمات من المشرف المعين ويوثق له التقارير. يوفر ملاحظات العملاء لمدير المتجر. يؤدي واجبات أخرى حسب التعيين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>القدرة على القيام بمهام متعددة، مع الانتباه للعملاء والبقاء مرناً لتلبية احتياجات العمل.</p>
<p>يرحب بالزبائن من خلال التحية وتقديم المساعدة. يوجه الزبائن من خلال مرافقتهم إلى رفوف المحلات والكاونترات؛ واقتراح العناصر وتقديم معلومات دقيقة (مثل ميزات المنتج، الأسعار...) يساعد الزبون في اتخاذ القرارات عن طريق بناء الثقة لدى العميل؛ وتقديم الاقتراحات والآراء. يوثق عملية البيع عن طريق إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. يعالج المدفوعات من خلال إجمال المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو بطاقات ائتمان أخرى. يبقي الزبائن على اطلاع من خلال إعلامهم بعروض العملاء المفضلين ومشتريات المستقبل المتعلقة باهتمام محتمل. يبيع منتجات أخرى بشكل مغاير للنمو؛ وارتفاع المبيعات عند المناسبة؛ الترويج للمبيعات والخصومات الحالية، إلخ. التنسيق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خاصةً خلال أوقات الذروة). يساهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج المرتبطة حسب الحاجة. يحافظ على رف البيع مليئ بالبضاعة، ويساعد في عرض البضاعة أو تنظيم Floor البيع ومناطق التخزين. يساعد في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء جرد المخزون. يبقى مطلعاً على المنتجات/الخدمات الجديدة. يتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية. يأخذ التوجيه من المشرف المعين ويبلغه. يوفر ملاحظات العملاء لمدير المتجر. يؤدي واجبات أخرى حسب التعيين.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><p>القدرة على القيام بمهام متعددة، مع الانتباه للعملاء والمرونة في متطلبات العمل.</p>
<p>ي الترحيب بالزبائن بمكالمتهم وتقديم المساعدة لهم. يوجه الزبائن من خلال مرافقتهم إلى رفوف وعناوين الكاونترات؛ اقتراح العناصر وتقديم معلومات دقيقة (على سبيل المثال ميزات المنتج والأسعار...). يساعد العميل في اتخاذ خيارات من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء. يوثّق البيع عن طريق إنشاء أو تحديث سجلات ملف عميل. يعالج المدفوعات بجمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو بطاقات ائتمان أخرى. يبقي العملاء على اطلاع من خلال إبلاغهم بمبيعات العملاء المفضلين وبضائع مستقبلية ذات اهتمام محتمل. بيع منتجات إضافية بشكل متبادل، وزيادة المبيعات عند الاقتضاء؛ الترويج للمبيعات الحالية، العروض الترويجية، إلخ. التنسيق مع فريق ممثلي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً خلال فترات الذروة) يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج المرتبطة حسب الحاجة. الحفاظ على قسم البيع ممتلئ بالبضاعة، والمساعدة في عرض البضاعة أو تنظيم floor البيع ومناطق التخزين. المساعدة في تنظيم المخزن الخلفي وإجراء عدّ المخزون. مواكبة المنتجات/الخدمات الجديدة. التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية. أخذ التوجيه من المشرف المعين وتقديم تقارير إليه. تقديم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر. أداء واجبات أخرى حسب التعيين.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>القدرة على القيام بمهام عدة في آن واحد، مع الانتباه للعملاء والبقاء مرناً أمام احتياجات العمل.</p>
يستقبل الزبائن بتحية وترحيب؛ يعرض عليهم المساعدة.\n<br>\n<br>يوجه الزبائن بإرشادهم إلى الرفوف والكاونترات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، الأسعار...)\n<br>يساعد العميل في اتخاذ الاختيارات من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء.\n<br>يوثق عملية البيع بإنشاء أو تحديث سجلات ملف العميل.\n<br>يعالج المدفوعات بجمع إجماليات الشراء؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان في المتجر أو ما شابهها.\n<br>يحافظ على اطلاع العملاء بإبلاغهم بعروض العملاء المفضلين ومبيعات المستقبل من البضائع ذات الاهتمام المحتمل.\n<br>يُبرز المنتجات عَبر البيع المتقاطع، ويرفع مستوى البيع عند اللزوم؛ الترويج لالمبيعات الحالية، العروض، إلخ.\n<br>يُنسق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خاصة خلال فترات الذروة)\n<br>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة عند الحاجة.\n<br>· الحفاظ على القسم المعروض مليئاً بالبضائع، والمساعدة في عرض البضاعة أو تنظيم قسم البيع ومناطق التخزين.\n<br>\n<br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والمرونة في تلبية احتياجات العمل.\n\n<br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وتنفيذ عدّ الجرد.\n<br>البقاء على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.\n<br>التعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وبشكل مهني.\n<br>اتباع التعليمات من المشرف المسؤول والتبليغ عنه.\n<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.\n<br>أداء واجبات أخرى عند الطلب
يرحب بالعملاء بتحيتهم وتقديم المساعدة لهم.<br><br>يوجه العملاء بمصاحبتهم إلى الأرفف والكاونترات؛ يقترح عناصر ويوفّر معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، الأسعار...).<br>يساعد العملاء في اتخاذ خياراتهم من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم اقتراحات وآراء.<br>يوثق البيع من خلال إنشاء ملفات تعريف العملاء أو تحديثها.<br>يعالج المدفوعات بجمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان في المتجر أو بطاقات ائتمان أخرى.<br>يُبقِي العملاء على علم من خلال إبلاغهم بمبيعات العملاء المفضلين وبالبضائع المستقبلية التي قد تكون محل اهتمام.<br>يُروّج بمنتجات إضافية، ويرفع العروض حينما يكون ذلك مناسباً؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض، إلخ.<br>يتعاون مع فريق مندوبين المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً أثناء أوقات الذروة).<br>يساهم في الجهد الجماعي من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة.<br>· الحفاظ على رفوف البيع مملوءة بالبضائع، والمساعدة في عرض البضائع أو تنظيمFloor البيع ومناطق المخزون.<br><br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والبقاء مرناً لاحتياجات العمل.<br><br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي والقيام بجرد المخزون.<br>ابقَ على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.<br>معالجة شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.<br>استلام التوجيه من المشرف المعين والإبلاغ عنه.<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.<br>أداء واجبات أخرى كما هو مطلوب.
يستقبل العملاء بالتحية وتقديم المساعدة.
<br>
<br>يُوجّه العملاء بتوصيلهم إلى الأرفف والعدادات؛ يقترح عناصر ويوفّر معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، التسعير...)
<br>يساعد العميل على اتخاذ الاختيار من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء.
<br>يوثق البيع من خلال إنشاء سجلات ملف العميل أو تحديثها.
<br>يعالج المدفوعات بجمع قيمة المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقدية، وبطاقات الائتمان للمحل أو بطاقات ائتمان أخرى.
<br>يبقي العملاء على اطلاع من خلال إعلامهم بارتفاعات العملاء المفضلين والمشتريات المستقبلية ذات الاهتمام المحتمل.
<br>يُروّج لمنتجات أخرى، ويرفع المبيعات عند اللزوم؛ يروّج للتخفيضات الحالية والعروض، إلخ.
<br>ينسّق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً أثناء أوقات الذروة)
<br>يسهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج المتعلقة عند الحاجة.
<br>· الحفاظ على رفوف البيع مخزنة بالبضائع، والمساعدة في عرض البضائع أو تنظيم منطقة البيع ومناطق المخزون.
<br>
<br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه إلى العملاء والمرونة في احتياجات العمل.
<br>
<br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء جرد المخزون.
<br>البقاء على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.
<br>التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.
<br>تلقي التعليمات من المشرف المعين والإبلاغ إليه.
<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.
<br>أداء مهام أخرى حسب التكليف
<p>يرحب بالعملاء بتحيتهم وتقديم المساعدة لهم. يوجه العملاء من خلال مرافقتهم إلى الرفوف والعدادات؛ يقترح عناصر ويوفر معلومات دقيقة (على سبيل المثال ميزات المنتج، التسعير...). يساعد العميل في الاختيار من خلال بناء الثقة لدى العميل؛ وتقديم الاقتراحات والآراء. يوثق البيع عن طريق إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. يعالج المدفوعات بجمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقود، وبطاقات الائتمان في المتجر أو غيرها. يبقي العملاء على اطلاع من خلال إبلاغهم بعروض العملاء المفضلين ومبيعات المستقبل والبضائع ذات الاهتمام المحتمل. يبيع منتجات إضافية عبر التعرّض لمنتجات أخرى عند وجود فرصة؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض الترويجية، إلخ. يتنسيق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (وخاصة خلال فترات الذروة) ويساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج المرتبطة حسب الحاجة. يحافظ على رفوف البيع مملوءة بالبضائع، يساعد في عرض البضائع أو تنظيم منطقة البيع ومناطق التخزين. يساعد في تنظيم المخزون الخلفي وأداء جرد المخزون. يبقى على اطلاع بأحدث المنتجات/الخدمات. يتعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وبطريقة مهنية. يتبع تعليمات المشرف المعين ويقدم تقاريره. يقدم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر. يؤدّي واجبات أخرى كما تُكلف بها.
يرحب بالعملاء من خلال تحيتهم وتقديم المساعدة لهم.<br><br>يوجه العملاء من خلال مرافقتهم إلى الرفوف والعدادات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثل ميزات المنتج، التسعير...)?<br>يساعد العميل في اختيار المنتجات من خلال بناء الثقة لديه؛ تقديم الاقتراحات والآراء.<br>يقوم بتوثيق البيع من خلال إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل.<br>يعالج المدفوعات بجمع إجمال المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان في المتجر أو بطاقات ائتمان أخرى.<br>يبقي العملاء على علم من خلال إخطارهم بعروض العملاء المفضلين ومواد البضاعة المحتملة في المستقبل ذات الاهتمام.<br>يبيع منتجات إضافية (Cross-sell)، ويرفع مستوى البيع عندما يكون مناسباً؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض، إلخ.<br>يتعاون مع فريق ممثلي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (وخاصة خلال أوقات الذروة)<br>يساهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج المرتبطة حسب الحاجة.<br>· الحفاظ على قاعة المبيعات مُزودة بالبضاعة، والمساعدة في عرض البضاعة أو تنظيم قاعة البيع ومناطق التخزين.<br><br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه إلى العملاء والبقاء مرناً لاحتياجات العمل.<br><br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وأداء جرد المخازن.<br>ابقَ مطَّلعًا على المنتجات/الخدمات الجديدة.<br>التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.<br>اتباع توجيهات من المشرف المعين والإبلاغ عنه.<br>تقديم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر.<br>أداء واجبات أخرى حسب التكليف
<p>يدرب موظفي المتجر من خلال مراجعة وتحديث مواد التوجيه والبيع والتدريب، وتقييم أداء الموظفين واحتياجاتهم التعليمية مع مدير المتجر.<br><br>يطور وينفذ برامج تدريب خدمة جديدة ويوفر جلسات تدريبية.<br><br>يضمن أن يمثل مندوبي المبيعات خدمة عملاء استثنائية من خلال المساعدة في اختيار المنتج، والشراء، والإرجاع، وحل النزاعات.<br><br>يعالج معاملات البيع عند الحاجة.<br><br>ينتج ويحافظ على عروض البضائع في النوافذ والمعارض وعلى floor المبيعات.<br><br>يجذب العملاء من خلال إنشاء مفاهيم عرض، واتباع الجداول الزمنية، وتجميع مواد العرض.<br><br>يضمن أن تكون المتجر نظيفاً ومنظماً جيداً ومُعرضاً بشكل صحيح في جميع الأوقات.<br><br>يضمن الامتثال لجميع سياسات المتجر وإجراءاته والضوابط.<br><br>ينسّق ويخطط وينظم ويفوّض المهام بين الموظفين.<br><br>يحافظ على المخزون بمتابعة مستويات المخزون وتوقع الطلب من العملاء.<br><br>يجري تدقيقات منتظمة لحالة المتجر المادية والتشغيلية لضمان معايير الجودة.<br><br>يتولى مهام المصارف اليومية.<br><br>يحل مشاكل إغلاق اليومية ويحلل مبيعات النوبات.<br><br>يعد تقارير المبيعات وعلاقات العملاء من خلال تحليل البيانات ومعالجة تعليقات وشكاوى العملاء.<br><br>يراقب المنافسة من خلال زيارة متاجر أخرى وتقييم أسلوب المنتج وجودته وتسع قصاته.<br><br>يدعم مدير المتجر بتغطية النوبات عند الحاجة.<br><br>يعمل كمدير للمتجر في غيابه ويكون حائز المفتاح عندما يتطلب الأمر.<br><br>يتعامل مع شكاوى العملاء بحزم ويحلها بشكل استباقي.<br><br>يؤدي مهام أخرى كما تُكلف به.</p>
<p>يَرحّب بالعملاء بمخاطبتهم وتقديم المساعدة لهم.</p><p>يوجّه العملاء بإرشادهم إلى الرفوف والكاونترات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، الأسعار...).</p><p>يساعد الزبائن في اتخاذ الاختيار من خلال بناء ثقة العميل؛ يقدم اقتراحات وآراء.</p><p>يسجل البيع بإنشاء أو تحديث سجلات ملف العميل.</p><p>يعالج المدفوعات بجمع قيمة المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو بطاقات ائتمان أخرى.</p><p>يبقي العملاء على علم من خلال إخطارهم بعروض العملاء المفضلين وميل المستلزمات المستقبلية التي قد تهمهم.</p><p>يبيع منتجات بشكل عابر، ويرفع القيمة عند اللزوم؛ يروّج لخصومات وتخفيضات حالية، وعروض.</p><p>يتعاون مع فريق ممثلي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خاصة خلال فترات الذروة)</p><p>يسهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج المرتبطة حسب الحاجة.</p><p>يحافظ على رفوف البيع مزدحمة بالبضاعة، ويساعد في عرض البضاعة أو تنظيم منطقة البيع ومناطق التخزين.</p><p>القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والبقاء مرناً لاحتياجات الأعمال.</p><p>يساعد في تنظيم المخزون الخلفي ويجري عدّ الجرد.</p><p>يبقى مطلعاً على المنتجات/الخدمات الجديدة.</p><p>يتعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وبطريقة مهنية.</p><p>يتلقّى التوجيه من المشرف المعين ويتبع التقارير إليه.</p><p>يقدّم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر.</p><p>أداء واجبات أخرى حسب التعيين.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والبقاء مرناً لاحتياجات الأعمال.</p>
يرحب بالعملاء من خلال تحيتهم وتقديم المساعدة لهم. <br><br>يوجه العملاء بمرافقة لهم إلى الرفوف والعدادات؛ اقتراح عناصر وتقديم معلومات دقيقة (مثال: ميزات المنتج، الأسعار...) <br>يساعد العميل في اختياراته عن طريق بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء. <br>يوثق الصفقة من خلال إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. <br>يعالج المدفوعات من خلال جمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو غيرها. <br>ي Keeping العملاء على اطلاع من خلال إبلاغهم بمبيعات العملاء المفضلين وبضائع مستقبلية قد تهمهم. <br>يُروِّج بمنتجات أخرى، ويزيد المبيعات عندما يكون مناسباً؛ الترويج للعروض الحالية، التخفضيات، الخ. <br>التنسيق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء مميزة (خلال فترات الذروة خاصة). <br>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج المرتبطة حسب الحاجة. <br>· الحفاظ على الأرضية البيعية مملوءة بالبضاعة، المساعدة في عرض البضاعة أو تنظيمFloor البيع ومناطق المخزون. <br> <br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والبقاء مرناً لتلبية احتياجات العمل. <br> <br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي والقيام بجرد المخزون. <br>البقاء على اطلاع بمنتجات وخدمات جديدة. <br>التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ ومهني. <br>أخذ التوجيه من المشرف المعين والتبليغ إليه. <br>تقديم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر. <br>أداء مهام أخرى كما هو مكلف
يرحب بالعملاء بتحيتهـم؛ عـرض المساعدة عليهم.\n<br>\n<br>يوجه العملاء بمرافقتهم إلى الرفوف والعدادات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، التسعير...)\n<br>يساعد العميل في الاختيار من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم اقتراحات وآراء.\n<br>يوثق عملية البيع عبر إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل.\n<br>يعالج المدفوعات من خلال إجمال المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو بطاقات ائتمان أخرى.\n<br>يبقي العميل على اطلاع من خلال إخطارهم بعروض العملاء المفضلين والمخزون المستقبلي من البضائع التي قد تهمهم.\n<br>يُباع المنتجات بشكل عابر، ويُترقى إلى الأعلى عند اللزوم؛ الترويج للعروض الحالية، والتخفيضات، وما إلى ذلك.\n<br>يتعاون مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خلال فترات الذروة خاصة).\n<br>يساهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة.\n<br>· الحفاظ على ميدان البيع مكدّس بالبضائع، والمساعدة في عرض البضاعة أو تنظيم ميدان البيع ومناطق التخزين.\n<br>\n<br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه إلى العملاء والبقاء مرناً لاحتياجات العمل.\n\n<br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء جرد للمخزون.\n<br>ابق على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.\n<br>التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.\n<br>تلقي التوجيه من المشرف المخصص والتبليغ عنه.\n<br>تقديم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر.\n<br>أداء واجبات أخرى كما يُكلف بها
يدرب موظفي المتجر من خلال مراجعة وتحديث مواد التوجيه والبيع، وتقييم أداء الموظفين واحتياجاتهم التعليمية مع مدير المتجر. <br> <br>يطوّر وينفّذ برامج تدريب خدمة جديدة ويقدّم جلسات التدريب. <br> <br>يضمن أن ممثلي المبيعات يقدمون خدمة عملاء استثنائية من خلال المساعدة في اختيار المنتجات وعمليات الشراء والإرجاع وحل النزاعات. <br> <br>يعالج معاملات البيع عند الحاجة. <br> <br>ينتج ويصون عروض البضائع في الواجهات والعارضات وعلى أرضية البيع. <br> <br>يجذب العملاء من خلال إنشاء مفاهيم عرض، متابعة الجداول، وتجميع مواد العرض. <br> <br>يضمن أن المتجر نظيف ومنظّم بشكل جيد ومجهّز بالتجزئة في جميع الأوقات. <br> <br>يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط المتجر. <br> <br>ينسّق ويخطط وينظّم ويفوّض المهام بين الفريق. <br> <br>يحافظ على المخزون من خلال متابعة مستويات المخزون وتوقع الطلب من العملاء. <br> <br>يجري تدقيقات منتظمة لحالة المتجر الفيزيائية والتشغيلية لضمان معايير الجودة. <br> <br>يُدير مهام البنك اليومية. <br> <br>يحّل مشاكل إغلاق اليوم ويحلل مبيعات الورديات. <br> <br>يجهّز تقارير المبيعات وعلاقات العملاء من خلال تحليل البيانات ومعالجة ملاحظات وشكاوى العملاء. <br> <br>يراقب المنافسة من خلال زيارة متاجر أخرى وتقييم أسلوب المنتج وجودته وتسعيره. <br> <br>يدعم مدير المتجر بتغطية الوردية عند الحاجة. <br> <br>يعمل كمدير للمتجر في غيابهم ويؤدي دور حامل المفتاح عند الطلب. <br> <br>يتعامل مع شكاوى العملاء ويحلونها بشكل استباقي. <br> <br>يؤدي واجبات أخرى حسب التعيين