في المكتب
--
Company

تفاصيل الوظيفة

يستقبل الزبائن بتحية وترحيب؛ يعرض عليهم المساعدة.\n
\n
يوجه الزبائن بإرشادهم إلى الرفوف والكاونترات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، الأسعار...)\n
يساعد العميل في اتخاذ الاختيارات من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء.\n
يوثق عملية البيع بإنشاء أو تحديث سجلات ملف العميل.\n
يعالج المدفوعات بجمع إجماليات الشراء؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان في المتجر أو ما شابهها.\n
يحافظ على اطلاع العملاء بإبلاغهم بعروض العملاء المفضلين ومبيعات المستقبل من البضائع ذات الاهتمام المحتمل.\n
يُبرز المنتجات عَبر البيع المتقاطع، ويرفع مستوى البيع عند اللزوم؛ الترويج لالمبيعات الحالية، العروض، إلخ.\n
يُنسق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خاصة خلال فترات الذروة)\n
يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة عند الحاجة.\n
· الحفاظ على القسم المعروض مليئاً بالبضائع، والمساعدة في عرض البضاعة أو تنظيم قسم البيع ومناطق التخزين.\n
\n
· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والمرونة في تلبية احتياجات العمل.\n\n
المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وتنفيذ عدّ الجرد.\n
البقاء على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.\n
التعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وبشكل مهني.\n
اتباع التعليمات من المشرف المسؤول والتبليغ عنه.\n
تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.\n
أداء واجبات أخرى عند الطلب

وظائف مشابهة