SCOPE OF THE JOB:
The Cashier is responsible for handling the cash register systems and sales transactions. He/she greets,
assists and serves customers on the store floor at all points in the shopping experience in order to ensure
the provision of the highest standards of customer service and the achievement of maximum sales.
KEY RESPONSIBILITIES:
- Maintain the cleanliness and tidiness of the cash desk (including invoice folder when applicable)
and ensure that consumable materials (such as bags, rolls, etc.) are replenished throughout the
day and marketing/communication tools are properly displayed.
- Prepare cash money, electronic cards slips & discounts, etc. at the end of day and submit them
in compliance with company policies and security standards and report cash discrepancies.
- Deliver a high standard customer service, provide clients with the necessary support, promote
gift cards, up-sell and cross-sell products and services.
- Ensure cash policies and procedures are applied duly and accurately.
- Handle alteration, gift wrapping, laundry and reservation requests, fill all related slips and log
books as well as check alteration, reservation items at store opening to ensure their conformity
to the set procedures.
- Perform accurate Stock Rotation in/out of items (to/from stores and warehouse) under the
supervision of the manager on duty.
- Assist in ensuring a smooth and efficient receiving, returning & exchanging process of items
/shipments (including defective items), as well as accurate stock keeping preventing security
risks and thefts by performing physical and electronic inventory as required, reporting broken
alarms, incidents, suspicious activities.
- Ensure that all legal Policies & Procedures are well placed at all premises & accessible for the
customers.
- Participate in the inventory of products and report the end-of-day inventory status to Store
Manager.
- Perform other duties that are aligned & related to the job scope.
JOB REQUIREMENTS:
JOB REQUIREMENTS
- Education: High School Degree
- Experience: 0 to 1 year of experience in the same field.
- Linguistic Skills: Advanced in English & Arabic, French is a plus.
- Computer Skills: Proficiency in Ms. Office; POS knowledge is a plus
نطاق العمل:
يتولى أمين الصندوق مسؤولية التعامل مع أنظمة تسجيل النقد ومعاملات المبيعات. يقوم بالترحيب بالعملاء ومساعدتهم وخدمتهم في صالة المتجر في جميع نقاط تجربة التسوق لضمان تقديم أعلى معايير خدمة العملاء وتحقيق أقصى قدر من المبيعات.
المسؤوليات الرئيسية:
- الحفاظ على نظافة وترتيب مكتب النقد (بما في ذلك مجلد الفواتير عند الاقتضاء) والتأكد من تجديد المواد الاستهلاكية (مثل الأكياس، اللفائف، وما إلى ذلك) طوال اليوم وعرض أدوات التسويق/الاتصال بشكل صحيح.
- إعداد النقد، وإيصالات البطاقات الإلكترونية والخصومات، وما إلى ذلك في نهاية اليوم وتقديمها وفقًا لسياسات الشركة ومعايير الأمن والإبلاغ عن أي تباينات في النقد.
- تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، وتوفير الدعم اللازم للعملاء، والترويج لبطاقات الهدايا، والقيام بعمليات البيع الإضافي والبيع المتقاطع للمنتجات والخدمات.
- التأكد من تطبيق سياسات وإجراءات النقد بدقة ووفقًا للأصول.
- التعامل مع طلبات التعديل، وتغليف الهدايا، والغسيل، والحجوزات، وملء جميع القسائم وسجلات اليومية ذات الصلة، بالإضافة إلى فحص عناصر التعديل والحجوزات عند فتح المتجر لضمان توافقها مع الإجراءات المحددة.
- إجراء تدوير دقيق للمخزون (دخولاً وخروجاً) (من وإلى المتاجر والمستودع) تحت إشراف المدير المسؤول.
- المساعدة في ضمان عملية استلام وإرجاع واستبدال سلسة وفعالة للعناصر/الشحنات (بما في ذلك العناصر المعيبة)، بالإضافة إلى حفظ دقيق للمخزون لمنع المخاطر الأمنية والسرقات من خلال إجراء جرد فعلي وإلكتروني حسب الحاجة، والإبلاغ عن أجهزة الإنذار المعطلة، والحوادث، والأنشطة المشبوهة.
- التأكد من وضع جميع السياسات والإجراءات القانونية في جميع الأماكن وإمكانية وصول العملاء إليها.
- المشاركة في جرد المنتجات وإبلاغ مدير المتجر بحالة المخزون في نهاية اليوم.
- أداء واجبات أخرى تتماشى مع نطاق الوظيفة وترتبط بها.
متطلبات الوظيفة:
- التعليم: شهادة الثانوية العامة.
- الخبرة: 0 إلى 1 سنة من الخبرة في نفس المجال.
- المهارات اللغوية: مستوى متقدم في اللغتين الإنجليزية والعربية، والفرنسية ميزة إضافية.
- مهارات الحاسوب: إجادة استخدام حزمة Ms. Office؛ وتعتبر المعرفة بأنظمة نقاط البيع (POS) ميزة إضافية.