PassPro is seeking articulate, commercially minded professionals to introduce our citizenship-by-investment advisory services to entrepreneurs, senior executives and internationally mobile families.
As a first point of contact, you will represent PassPro with confidence, discretion and professionalism. You should be comfortable speaking with accomplished individuals, understanding their priorities and earning their interest through an informed conversation.
The role:
This is a telephone-based client acquisition position involving daily outbound calls, lead qualification and consistent follow-up. Your responsibility is to develop genuine interest and arrange well-qualified consultations with PassPro’s advisory team.
You will maintain a disciplined outreach routine while giving each conversation the attention and judgement it requires.
Your responsibilities:
• Contact prospective clients from researched contact lists and respond promptly to assigned enquiries.
• Introduce PassPro clearly and establish the relevance of a consultation to each prospect.
• Ask thoughtful questions to understand the client’s objectives, timing and readiness to proceed.
• Explain introductory program information accurately using approved materials, referring detailed questions to the advisory team.
• Arrange consultations and provide advisers with clear notes on each prospect’s needs.
• Follow up professionally by telephone, email and messaging; maintain accurate CRM records and a clear next action for each opportunity.
• Handle personal information discreetly and respect requests concerning further contact.
• Meet agreed outreach, qualified consultation and attendance targets while maintaining high communication standards.
Who we are looking for:
• Excellent spoken and written English, with clear delivery and the ability to communicate naturally with an international audience.
• A polished telephone manner, strong listening skills and confidence engaging with business owners and senior executives.
• Previous experience in client acquisition, relationship management or premium client service.
• Experience in banking, wealth management client services, luxury property, executive concierge or consultative telephone sales is particularly relevant.
• The ability to handle questions and objections calmly, without becoming pushy or relying entirely on a script.
• Commercial awareness, persistence and strong organization.
• Comfort with daily outbound calling, measurable targets and consistent CRM use.
• Arabic is useful; French or other languages are an advantage.
• Availability to work full-time from our Downtown Beirut office.
Citizenship-by-investment experience is an advantage but is not essential. Program training will be provided.
How success is measured:
Success means generating qualified consultations that prospective clients attend, maintaining effective follow-up and representing PassPro professionally. We assess outreach activity alongside conversation quality, qualification accuracy and CRM discipline.
What we offer:
• Competitive base salary plus performance-based commission.
• Training in our programs and consultative client engagement.
• Exposure to an international clientele.
• Progression into client-facing advisory roles for strong performers.
Selection process:
Shortlisted candidates will complete a brief telephone conversation, a simulated prospective-client call and a short written follow-up exercise. We assess clarity, listening, judgement and professionalism
تبحث شركة PassPro عن مهنيين لبقين يتمتعون بعقلية تجارية لتقديم خدماتنا الاستشارية في مجال الحصول على الجنسية عن طريق الاستثمار لرواد الأعمال وكبار التنفيذيين والعائلات ذات التنقل الدولي.
بصفتك نقطة الاتصال الأولى، ستمثل PassPro بثقة وتكتم ومهنية. يجب أن تكون مرتاحاً في التحدث مع الأفراد المنجزين، وفهم أولوياتهم وكسب اهتمامهم من خلال محادثة مستنيرة.
الدور الوظيفي:
هذا منصب مخصص لجذب العملاء عبر الهاتف يتضمن مكالمات خارجية يومية، وتأهيل العملاء المحتملين، والمتابعة المستمرة. مسؤوليتك هي تطوير اهتمام حقيقي وترتيب استشارات مؤهلة بشكل جيد مع فريق الاستشارة في PassPro.
ستحافظ على روتين تواصل منضبط مع منح كل محادثة الاهتمام والحكم الذي تستحقه.
مسؤولياتك:
• التواصل مع العملاء المحتملين من قوائم الاتصال التي تم بحثها والاستجابة الفورية للاستفسارات المخصصة.
• تقديم PassPro بوضوح وتأسيس أهمية الاستشارة لكل عميل محتمل.
• طرح أسئلة مدروسة لفهم أهداف العميل وتوقيته واستعداده للمضي قدماً.
• شرح معلومات البرنامج التمهيدية بدقة باستخدام المواد المعتمدة، مع إحالة الأسئلة التفصيلية إلى الفريق الاستشاري.
• ترتيب الاستشارات وتزويد المستشارين بملاحظات واضحة حول احتياجات كل عميل محتمل.
• المتابعة بمهنية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمراسلات؛ الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحديد إجراء تالٍ واضح لكل فرصة.
• التعامل مع المعلومات الشخصية بتكتم واحترام الطلبات المتعلقة بمزيد من التواصل.
• تحقيق أهداف التواصل والاستشارات المؤهلة والحضور المتفق عليها مع الحفاظ على معايير اتصال عالية.
من نبحث عنه:
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، مع توصيل واضح والقدرة على التواصل بشكل طبيعي مع جمهور دولي.
• أسلوب مهذب في الهاتف، ومهارات استماع قوية، وثقة في التعامل مع أصحاب الأعمال وكبار التنفيذيين.
• خبرة سابقة في جذب العملاء أو إدارة العلاقات أو خدمة العملاء المتميزين.
• الخبرة في الخدمات المصرفية، وخدمات عملاء إدارة الثروات، والعقارات الفاخرة، أو الكونسيرج التنفيذي، أو المبيعات الهاتفية الاستشارية تعتبر ذات صلة بشكل خاص.
• القدرة على التعامل مع الأسئلة والاعتراضات بهدوء، دون إلحاح أو الاعتماد كلياً على نص مكتوب.
• الوعي التجاري، والمثابرة، والتنظيم القوي.
• الارتياح لإجراء مكالمات خارجية يومية، والعمل وفق أهداف قابلة للقياس، والاستخدام المستمر لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• اللغة العربية مفيدة؛ والفرنسية أو لغات أخرى تعتبر ميزة إضافية.
• التوفر للعمل بدوام كامل من مكتبنا في وسط مدينة بيروت.
الخبرة في مجال الجنسية عن طريق الاستثمار تعد ميزة ولكنها ليست ضرورية. سيتم توفير التدريب على البرامج.
كيف يتم قياس النجاح:
يعني النجاح توليد استشارات مؤهلة يحضرها العملاء المحتملون، والحفاظ على متابعة فعالة، وتمثيل PassPro بمهنية. نقيم نشاط التواصل جنباً إلى جنب مع جودة المحادثة ودقة التأهيل والانضباط في استخدام نظام إدارة علاقات العملاء.
ما نقدمه:
• راتب أساسي تنافسي بالإضافة إلى عمولة قائمة على الأداء.
• تدريب على برامجنا ومشاركة العملاء الاستشارية.
• الاحتكاك بقاعدة عملاء دولية.
• التطور إلى أدوار استشارية تواجه العملاء للموظفين المتميزين.
عملية الاختيار:
سيقوم المرشحون المختارون بإجراء محادثة هاتفية قصيرة، ومكالمة محاكاة مع عميل محتمل، وتمرين كتابي قصير للمتابعة. نقوم بتقييم الوضوح والاستماع والحكم والمهنية.