نحن نبحث عن شخص لديه مهارات تقنية وشغف بالإلكترونيات وخدمة العملاء. بصفتك فني إصلاح إلكترونيات ومساعد مبيعات لدينا ، ستكون الشخص المسؤول عن تشخيص وإصلاح مجموعة واسعة من الأجهزة مع لعب دور رئيسي في مساعدة العملاء في العثور على المنتجات المثالية لاحتياجاتهم. ستجمع بين خبرتك التقنية ومهاراتك في المبيعات والتواصل لتقديم تجربة عملاء استثنائية.
المسؤوليات الرئيسية
- الإصلاح: تشخيص وإصلاح مجموعة متنوعة من الأجهزة الإلكترونية بدقة وكفاءة ، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها من الإلكترونيات الاستهلاكية.
- المبيعات: إرشاد العملاء خلال اختيار المنتج، وتقديم المشورة والتوصيات الخبيرة التي تناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
- خدمة العملاء: تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى ، ومعالجة الاستفسارات والطلبات بطريقة ودية ومهنية ، وضمان رضا العملاء.
- إدارة المخزون: الاحتفاظ بسجلات جرد منظمة ودقيقة ، وضمان توفر الأجزاء والملحقات اللازمة لتلبية طلبات العملاء.
- التسويق: المساهمة بنشاط في جهودنا التسويقية من خلال عرض ميزات المنتج وفوائده ، ومشاركة معلوماتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتفاعل مع العملاء لبناء ولاء للعلامة التجارية.
المؤهلات
- التعليم: دبلوم لمدة عامين أو ما يعادله في إصلاح الإلكترونيات أو صيانة الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة العملية في إصلاح مجموعة متنوعة من الأجهزة الإلكترونية.
- المهارات التقنية: إجادة مثبتة في تشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الإلكترونية ، إلى جانب القدرة على إجراء الإصلاحات بكفاءة وفعالية.
- المبيعات وخدمة العملاء: مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل مع الآخرين ، مع القدرة المثبتة على بناء علاقة جيدة مع العملاء وتقديم حلول تتجاوز توقعاتهم.
- معرفة السوق: فهم قوي لسوق الإلكترونيات الاستهلاكية اللبناني ، لا سيما في صيدا ، والقدرة على تحديد الاتجاهات الناشئة والاستفادة منها.
- مهارات التسويق: الحماس لعرض ميزات المنتج وفوائده ، والاستعداد للمشاركة في المبادرات التسويقية ، بما في ذلك التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
- اللغة: إجادة اللغة العربية والإنجليزية للتواصل بفعالية مع قاعدة عملاء متنوعة.
- مهارات أخرى: مهارات قوية في حل المشكلات ، والاهتمام الدقيق بالتفاصيل ، والقدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون ، وشغف حقيقي بالتكنولوجيا والإلكترونيات.