الترحيب بكل عميل يدخل المتجر والتواصل معه؛ وفهم احتياجاته واقتراح المنتجات المناسبة وتنسيق مظهر كامل واقتراح منتجات إضافية لزيادة حجم السلة وتحقيق الأهداف الفردية وأهداف المتجر للمبيعات، ومعدل التحويل، وعدد القطع لكل معاملة، ومتوسط قيمة الفاتورة وإدارة غرف القياس، والمقاسات، والتحقق من المخزون، والطلبات الخاصة وتشغيل نظام نقطة البيع (POS): المبيعات، الاستبدال، الاسترجاع، بطاقات الهدايا، والتسجيل في برنامج الولاء واستلام الشحنات ووضع البطاقات عليها؛ وإعادة ملء المخزون، والطي، والكي بالبخار، وعرض المنتجات وفقاً للمعايير البصرية ودعم عمليات جرد المخزون وإبلاغ المدير بالمنتجات بطيئة الحركة، ونقص المخزون، والمنتجات الأكثر مبيعاً والتعامل مع شكاوى العملاء بهدوء ورفعها للإدارة عند الحاجة والحفاظ على نظافة وترتيب صالة العرض، وغرف القياس، والمستودع الخلفي
المؤهلات المطلوبة للمرشح
خبرة سنة أو أكثر في مبيعات التجزئة، أو الضيافة، أو المبيعات المباشرة للعملاء (يفضل في مجال الأزياء) والارتياح للبيع بأسلوب استباقي وليس سلبي ومهارات تواصل ممتازة؛ [اللغات، على سبيل المثال: العربية + الإنجليزية، وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية] والقدرة على الوقوف لنوبات عمل طويلة والتعامل مع حركة المخزون والتفرغ للعمل في عطلات نهاية الأسبوع، والأمسيات، ومواسم الذروة ومعرفة أساسية بإنظمة نقاط البيع واستخدام الهاتف/الحاسوب اللوحي
Greet and engage every customer entering the store; read their needs and recommend products Style complete looks and suggest add-ons to grow basket size Hit individual and store targets for sales, conversion, units per transaction, and average ticket Handle fitting rooms, sizes, stock checks, and special orders Operate the POS: sales, exchanges, returns, gift cards, loyalty sign-ups Receive and tag deliveries; replenish, fold, steam, and merchandise according to visual standards Support inventory counts and flag slow movers, stock gaps, and fast sellers to the manager Manage customer complaints calmly and escalate when needed Keep the floor, fitting rooms, and back-of-house clean and organized
Desired Candidate Profile
1+ year in retail, hospitality, or customer-facing sales (fashion preferred) Comfortable selling proactive, not passive Solid communication skills; [languages, e.g. Arabic + English, French a plus] Able to stand for long shifts and handle stock movement Available weekends, evenings, and peak seasons Basic POS and phone/tablet literacy