We are seeking an experienced and dynamic Restaurant Branch Manager to lead the daily operations of our international cuisine restaurant in Tripoli. The ideal candidate will be responsible for ensuring exceptional customer service, achieving financial and operational targets, managing staff performance, and maintaining the highest standards of food quality, hygiene, and guest satisfaction.
Responsibilities
Oversee the daily operations of the restaurant to ensure smooth and efficient service.
Lead, motivate, and supervise the restaurant team, including supervisors, kitchen staff, and service staff.
Ensure exceptional customer service and promptly resolve guest concerns or complaints.
Monitor food quality, presentation, cleanliness, and compliance with health and safety regulations.
Control labor costs, food costs, and operating expenses while maximizing profitability.
Prepare and analyze daily, weekly, and monthly sales and operational reports.
Manage inventory levels, purchasing, and stock control to minimize waste and shortages.
Coordinate with the Head Chef and kitchen team to ensure consistency in food quality and service.
Recruit, train, coach, and evaluate employees to maintain a high-performing team.
Develop staff schedules to ensure adequate coverage while controlling labor costs.
Implement company policies, operational procedures, and service standards.
Drive sales through promotional activities, upselling initiatives, and customer engagement.
Ensure compliance with company policies, food safety standards, and local regulations.
Qualifications
Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field is preferred.
Minimum 5 years of restaurant management experience, including at least 2 years as a Branch or Restaurant Manager.
Experience managing an international cuisine restaurant is required.
Strong leadership, communication, and team management skills.
Excellent understanding of restaurant operations, budgeting, cost control, and inventory management.
Strong problem-solving and decision-making abilities.
Proficiency in Microsoft Office and restaurant POS systems.
Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays
نبحث عن مدير فرع مطعم ذو خبرة وديناميكية لقيادة العمليات اليومية في مطعمنا الذي يقدم المأكولات العالمية في طرابلس. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان خدمة عملاء استثنائية، وتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية، وإدارة أداء الموظفين، والمحافظة على أعلى معايير جودة الطعام والنظافة ورضا الضيوف.
المسؤوليات
الإشراف على العمليات اليومية للمطعم لضمان خدمة سلسة وفعّالة.
قيادة وتحفيز والإشراف على فريق المطعم، بما في ذلك المشرفين، وموظفي المطبخ، وخدمة العمل.
ضمان خدمة عملاء استثنائية وحل استفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة.
مراقبة جودة الطعام، وعرضه، ونظافته، والامتثال للوائح الصحة والسلامة.
السيطرة على تكاليف العمالة، وتكاليف الطعام، ونفقات التشغيل مع تعظيم الربحية.
إعداد وتحليل تقارير المبيعات والتشغيل اليومية والأسبوعية والشهرية.
إدارة مستويات المخزون، والشراء، والتحكم في المخزون لتقليل النفايات والنواقص.
التنسيق مع رئيس الطهاة وفريق المطبخ لضمان الاتساق في جودة الطعام والخدمة.
تعيين وتدريب وتوجيه وتقييم الموظفين للحفاظ على فريق عالي الأداء.
تطوير جداول الموظفين لضمان التغطية الكافية مع التحكم في تكاليف العمالة.
تنفيذ سياسات الشركة والإجراءات التشغيلية ومعايير الخدمة.
زيادة المبيعات من خلال الأنشطة الترويجية، ومبادرات البيع الإضافي، وتفاعل العملاء.
ضمان الامتثال بسياسات الشركة ومعايير سلامة الغذاء واللوائح المحلية.
المؤهلات
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم، بما في ذلك سنتان على الأقل كمدير فرع أو مدير مطعم.
الخبرة في إدارة مطعم يقدم مأكولات عالمية مطلوبة.
مهارات قيادية قوية، والتواصل، وإدارة الفريق.
فهم ممتاز لعمليات المطاعم، والميزانية، والتحكم في التكاليف، وإدارة المخزون.
قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.
الإلمام ببرامج Microsoft Office وأنظمة نقاط البيع للمطاعم.
القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطل