We are looking for an E-Commerce, Marketing & Operations Executive to support daily e-commerce,marketing, customer service, CRM, and operational activities.
Key Responsibilities:
1-Manage daily e-commerce operations, orders, website updates, and deliveries.
Support marketing campaigns, promotions, and customer communications.
2-Handle customer service inquiries via phone and WhatsApp.
3-Maintain CRM, loyalty, IMEI, and warranty records.
4-Coordinate promotional activities across branches.
5-Prepare reports and follow up on operational task
Requirements:
Bachelor’s degree in Business, Marketing, E-Commerce, or related field.
2–4 years of relevant experience.
Strong Excel and reporting skills.
Experience with ERP/POS and e-commerce systems is preferred.
Strong communication, organization, and problem-solving skills.
Fluent in Arabic and English.
Proactive, detail-oriented, and able to multitas
نحن نبحث عن مسؤول للتجارة الإلكترونية والتسويق والعمليات لدعم الأنشطة اليومية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية، والتسويق، وخدمة العملاء، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والعمليات التشغيلية.
المسؤوليات الرئيسية:
1- إدارة عمليات التجارة الإلكترونية اليومية، والطلبات، وتحديثات الموقع الإلكتروني، وعمليات التوصيل. دعم الحملات التسويقية، والعروض الترويجية، وتواصل العملاء.
2- التعامل مع استفسارات خدمة العملاء عبر الهاتف والواتساب.
3- إدارة سجلات نظام علاقات العملاء (CRM)، وبرامج الولاء، وأرقام IMEI، وسجلات الضمان.
4- تنسيق الأنشطة الترويجية عبر الفروع.
5- إعداد التقارير ومتابعة المهام التشغيلية.
المتطلبات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو التجارة الإلكترونية، أو مجال ذي صلة.
خبرة تتراوح بين سنتين إلى 4 سنوات في مجال ذي صلة.
مهارات قوية في استخدام برنامج إكسل وإعداد التقارير.
يفضل وجود خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP/POS) وأنظمة التجارة الإلكترونية.
مهارات قوية في التواصل والتنظيم وحل المشكلات.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
القدرة على المبادرة والاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.