We are looking for experienced and professional Female and Male Supervisors to join our team and oversee daily operations, staff performance, service standards, and overall organization within a luxury environment.
Key Responsibilities:
- Supervise and coordinate the daily activities of assigned staff.
- Prepare schedules and distribute daily tasks and responsibilities.
- Monitor staff performance, attendance, appearance, and conduct.
- Ensure high standards of service, cleanliness, organization, and safety.
- Train, guide, and support team members in their daily duties.
- Conduct regular inspections and ensure established standards are maintained.
- Address operational issues and escalate matters to management when required.
- Coordinate with other departments to ensure smooth daily operations.
- Handle requests and concerns professionally and discreetly.
- Maintain accurate records and provide regular reports to management.
- Ensure compliance with company policies, procedures, and safety standards.
Requirements:
- 5+ years of proven supervisory experience in hospitality, luxury residences, hotels, resorts, facilities, or a similar environment.
- Relevant training certifications are required.
- Strong leadership and team-management skills.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Highly organized with strong attention to detail.
- Professional appearance and attitude.
- Ability to work under pressure and manage multiple priorities.
- Discretion, reliability, and a strong sense of responsibility are essential.
- Previous experience in a 5-star or luxury environment is a strong advantage.
???? Interested candidates are invited to send their CV
Open Positions:
???? Female Supervisor
???? Male Supervisor
Location: Broumana | Lebanon
نحن نبحث عن مشرفين ومشرفات يتمتعون بالخبرة والاحترافية للانضمام إلى فريقنا والإشراف على العمليات اليومية، وأداء الموظفين، ومعايير الخدمة، والتنظيم العام ضمن بيئة فاخرة.
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على الأنشطة اليومية للموظفين المعينين وتنسيقها.
- إعداد الجداول الزمنية وتوزيع المهام والمسؤوليات اليومية.
- مراقبة أداء الموظفين، وحضورهم، ومظهرهم، وسلوكهم.
- ضمان معايير عالية من الخدمة، والنظافة، والتنظيم، والسلامة.
- تدريب وتوجيه ودعم أعضاء الفريق في مهامهم اليومية.
- إجراء عمليات تفتيش منتظمة وضمان الحفاظ على المعايير المعتمدة.
- معالجة المشكلات التشغيلية وتصعيد الأمور إلى الإدارة عند الحاجة.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
- التعامل مع الطلبات والمخاوف باحترافية وسرية.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتقديم تقارير منتظمة إلى الإدارة.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير السلامة.
المتطلبات:
- خبرة إشرافية مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضيافة، أو المساكن الفاخرة، أو الفنادق، أو المنتجعات، أو المرافق، أو بيئة مماثلة.
- اشتراط شهادات تدريب ذات صلة.
- مهارات قيادية وإدارية قوية للفريق.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الآخرين.
- تنظيم عالٍ مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
- مظهر وسلوك احترافي.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.
- السرية، والموثوقية، والشعور القوي بالمسؤولية هي أمور أساسية.
- تعتبر الخبرة السابقة في بيئة 5 نجوم أو بيئة فاخرة ميزة قوية.