وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
توفير دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدم النهائي من خلال تثبيت وصيانة واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات والشبكات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان تشغيل تجاري موثوق ودعم تقني عالي الجودة عبر المؤسسة.
الملف المرغوب فيه للمرشح
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذي صلة.
يفضل شهادات MCSE و CCNA.
خبرة لا تقل عن سنتين في دعم تكنولوجيا المعلومات أو البنية التحتية.
معرفة قوية بـ Microsoft 365، وActive Directory، وWindows Server، وVMware ESXi، وشبكات TCP/IP، وحلول Fortinet.
خبرة في دعم أجهزة سطح المكتب، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والاتصال الهاتفي عبر IP، وأنظمة النسخ الاحتياطي، وأجهزة المستخدم النهائي.
Job Description
Roles & Responsibilities
Provide end-user IT support by installing, maintaining, and troubleshooting hardware, software, networks, and IT systems to ensure reliable business operations and high-quality technical support across the organization.
Desired Candidate Profile
Bachelor's degree in Computer Science, Computer Engineering, or a related field.
MCSE and CCNA certifications are preferred.
Minimum 2 years of experience in IT support or infrastructure.
Strong knowledge of Microsoft 365, Active Directory, Windows Server, VMware ESXi, TCP/IP networking, and Fortinet solutions.
Experience supporting desktops, laptops, printers, IP telephony, backup systems, and end-user devices.