وظائف تقنية المعلومات في لبنان
٢٤٠ وظائف شاغرة
<p>قيادة وإدارة جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات في الفندق، بما في ذلك البنية التحتية، الشبكات، الخوادم، تطبيقات الأعمال، الاتصالات، ودعم المستخدم النهائي. ضمان توافر وأمان وأداء جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدعم تشغيل الفندق بسلاسة. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع أهداف الأعمال. الإشراف على تدابير الأمن السيبراني، وحماية البيانات، والنسخ الاحتياطي للنظم، والتعافي من الكوارث، وخطط استمرارية الأعمال. إدارة أنظمة تكنولوجيا معلومات الفندق، بما في ذلك أنظمة إدارة الملكية (PMS)، ونقاط البيع (POS)، وخدمات الإنترنت للنزلاء، وغيرها من المنصات التشغيلية. التخطيط، والإدارة، ومراقبة ميزانية تكنولوجيا المعلومات، والاستثمارات التكنولوجية، وعقود الموردين. قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وتحديث الأنظمة، وتنفيذ تقنيات جديدة. التعاون مع قادة الأقسام لتحديد حلول تكنولوجية تحسن الكفاءة التشغيلية وتجربة النزيل. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، والمعايير الصناعية، والمتطلبات التنظيمية المحلية المتعلقة بأمن المعلومات وخصوصية البيانات. تعيين وتوجيه وتطوير فريق تكنولوجيا المعلومات مع تعزيز ثقافة الابتكار والخدمة المتميزة والتحسين المستمر.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة عملية في تكنولوجيا المعلومات تتراوح من 6 – 10 سنوات، منها 2 – 5 سنوات في دور قيادي ضمن قطاع الضيافة.</li><li>معرفة قوية بأنظمة تكنولوجيا معلومات الفندق، الشبكات، الأمن السيبراني، الخدمات السحابية، وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية.</li><li>خبرة في إدارة أنظمة إدارة الملكية (PMS)، ونقاط البيع (POS)، وتطبيقات الضيافة الأخرى.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المشاريع، وإدارة الموردين، والميزانية، والتخطيط الاستراتيجي.</li><li>مهارات قيادية وتحليلية وحل المشكلات واتصالات ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة الثقافات.</li><li>الخبرة السابقة مع علامة فندقية دولية تعتبر ميزة.</li></ul>
<p>قيادة وإدارة جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات الفندقية، بما في ذلك البنية التحتية، الشبكات، الخوادم، تطبيقات الأعمال، الاتصالات، ودعم المستخدم النهائي. ضمان توفر وأمان وأداء جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدعم تشغيل الفندق بسلاسة. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات بما يتوافق مع أهداف العمل. الإشراف على إجراءات الأمان السيبراني، حماية البيانات، النسخ الاحتياطي للنظم، التعافي من الكوارث، وتخطيط استمرارية الأعمال. إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الفندقية، بما في ذلك أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، نقاط البيع (POS)، خدمات الإنترنت للنزلاء، وغيرها من منصات التشغيل. التخطيط والإدارة والمراقبة لميزانية T&I والاستثمارات التكنولوجية وعقود الموردين. قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وترقيات الأنظمة، وتنفيذات التكنولوجيا الجديدة. التعاون مع قادة الأقسام لتحديد حلول تكنولوجية تحسن الكفاءة التشغيلية وتجربة النزيل. ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير الصناعية والمتطلبات التنظيمية المحلية المتعلقة بأمن المعلومات وخصوصية البيانات. توظيف وتدريب وتطوير فريق تكنولوجيا المعلومات مع تعزيز ثقافة الابتكار وخدمة التميز والتحسين المستمر.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة تكنولوجيا معلومات تقدمية لا تقل عن 6-10 سنوات، بما في ذلك 2-5 سنوات في دور قيادي داخل صناعة الضيافة.</li><li>معرفة قوية بأنظمة تكنولوجيا معلومات الفنادق، الشبكات، الأمن السيبراني، الخدمات السحابية، وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية.</li><li>خبرة في إدارة أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، نقاط البيع (POS)، وتطبيقات الضيافة الأخرى.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المشاريع، إدارة الموردين، الميزانية، والتخطيط الاستراتيجي.</li><li>مهارات قيادية وتحليلية وحل المشكلات واتصال ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة وتعددية الثقافات.</li><li>الخبرة السابقة مع علامة فندقية دولية أمر ميزة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مسؤول تكنولوجيا معلومات موثوق وباستباقية لإدارة ودعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات في منظمتنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن صيانة أجهزة الكمبيوتر والبرامج والتشغيلات الشبكية ودعم المستخدم لضمان سير عمليات يومية سلسة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تثبيت وتكوين وصيانة واستكشاف أجهزة الكمبيوتر المكتبيةوالحاسبات المحمولة والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى.</li><li>تثبيت وتحديث ودعم أنظمة التشغيل وبرامج الأعمال.</li><li>تقديم الدعم الفني للموظفين وحل مشكلات الأجهزة والبرامج على الفور.</li><li>إدارة حسابات المستخدمين وأنظمة البريد الإلكتروني وأذونات الوصول.</li><li>مراقبة والحفاظ على اتصالات الشبكة والوصول إلى الإنترنت وWi-Fi والموارد المشتركة.</li><li>إجراء تحديثات النظام بانتظام والنسخ الاحتياطي والصيانة الأساسية للأمان السيبراني.</li><li>التنسيق مع بائعين ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجيين عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وتراخيص البرمجيات.</li><li>التوصية وتنفيذ التحسينات لتعزيز أداء النظام وأمنه.</li><li>إعداد وثائق تكنولوجيا المعلومات الأساسية ودلائل المستخدم.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</li><li>3-5 سنوات من خبرة دعم تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.</li><li>معرفة قوية بنُظم تشغيل Windows وMicrosoft 365 والشبكات وأجهزة الكمبيوتر.</li><li>خبرة مع الطابعات وحلول النسخ الاحتياطي وبرامج مضادات الفيروسات ومهارات استكشاف مشاكل الشبكة الأساسية.</li><li>مهارات حل المشكلات والتواصل الممتازة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد أولويات المهام المتعددة.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في الافتراضية والسحابة أو ERP/تطبيقات الأعمال.</li><li>شهادات مهنية مثل CompTIA A+، NetworK+، Microsoft، أو Cisco تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>
المهام الوظيفيه:<br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات وأنظمة ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتصاريح والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات التعافي من الكوارث وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات لمدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي وحلول المشكلات لأنظمة ERP، خصوصاً أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، متابعة القضايا، إعداد التقارير، طلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br><br>التعليم والمهارات:<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي تكنولوجيا معلومات، دعم تكنولوجي أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مشابه<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل خبرة في Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في حزمة Microsoft Office ومجموعة Microsoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مضادات الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات التعافي من الكوارث<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والتعامل تحت الضغط<br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات التقنية بوضوح<br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة
إدارة، صيانة، ومراقبة خوادم Windows و/أو Linux. <br>تثبيت وتكوين ودعم أجهزة سطح المكتب، الحواسيب المحمولة، الطابعات، ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. <br>إدارة حسابات المستخدمين، الأذونات، خدمات البريد الإلكتروني، وحقوق الوصول باستخدام Active Directory وMicrosoft 365. <br>مراقبة بنية الشبكة التحتية، بما في ذلك المحولات والموجهات وجدران الحماية ونقاط الوصول اللاسلكي. <br>إجراء صيانة النظام الروتينية، التحديثات، التصحيحات، ونشر البرمجيات. <br>الحفاظ على أنظمة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث لضمان استمرارية العمل. <br>مراقبة أداء النظام وحل مشكلات البنية التحتية بشكل استباقي. <br>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات واتصالات الشبكة. <br>تقديم الدعم الفني على المستويين الأول والثاني للمستخدمين النهائيين. <br>تنفيذ وصيانة حلول أمان نقاط النهاية، وبرامج مكافحة الفيروسات، وسياسات الأمان. <br>المساعدة في إدارة منصات المحاكاة الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V. <br>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وسجلات ترخيص البرمجيات. <br> <br>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، أو مجال ذا صلة. <br>من 3–4 سنوات من الخبرة المهنية في إدارة تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، أو دعم البنية التحتية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>تشرع ل فندوم بيروت في فصل جديد استثنائي. بينما نستعد لإعادة افتتاح واحد من أكثر فنادق بيروت فخامةً و Iconicity، نسعى لقيادات ذات رؤية لتشكيل مستقبله.</p><br><p>يتجسد ذلك في الأناقة الخالدة، والخدمة التي لا تشوبها شائبة، وإرث من الضيافة الراقية، وتلتزم Le Vendôme Beirut بتقديم تجارب ضيوف استثنائية مع تكريم إرثها المميز.</p><br><p>هذه فرصة نادرة للانضمام إلى فريق القيادة التنفيذية المسؤول عن إعادة تعريف الرفاهية، وإلهام التميز، ووضع معايير جديدة للضيافة في المنطقة.</p><br><p><strong>ما ستجنيه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعارًا مخفضة في مجموعة Accor حول العالم لك ولعائلتك</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا مصممة لصقل مهاراتك</li><li>إمكانية إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li><li>فرص التطوير المهني مع فرص ترقية وطنية ودولية.</li></ul><p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong></p><br><ul><li>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفًا لحياتك، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>بانضمامك إلى أكور، تكون كل فصل من قصتك من حقك أن تكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زر https://careers.accor.com/</li></ul><p>افعل ما تحب، اعتني بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#لا_حدود_للأمل</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>قيادة وإدارة جميع عمليات تكنولوجيا معلومات الفندق، بما في ذلك البنية التحتية، الشبكات، الخوادم، تطبيقات الأعمال، الاتصالات، ودعم المستخدمين النهائيين.</li><li>ضمان توافر وأمان وأداء جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدعم عمليات الفندق بسلاسة.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع أهداف العمل.</li><li>إشراف على إجراءات الأمن السيبراني، حماية البيانات، النسخ الاحتياطي، استعادة البيانات في حالات الكوارث، وخطط استمرارية الأعمال.</li><li>إدارة أنظمة تقنية الفندق بما في ذلك أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، ونقاط البيع (POS)، وخدمات الإنترنت للضيوف، وغيرها من المنصات التشغيلية.</li><li>تخطيط وإدارة ورصد ميزانية تكنولوجيا المعلومات، استثمارات التكنولوجيا، وعقود الموردين.</li><li>قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وترقيات الأنظمة، وتنفيذ تكنولوجيا جديدة.</li><li>التعاون مع قادة الأقسام لتحديد حلول تكنولوجية تحسن الكفاءة التشغيلية وتجربة الضيف.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير الصناعية والمتطلبات التنظيمية المحلية المتعلقة بأمن المعلومات وخصوصية البيانات.</li><li>تعيين وتوجيه وتطوير فريق تكنولوجيا المعلومات مع تعزيز ثقافة الابتكار والخدمة المميزة والتحسين المستمر.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li><li>حد أدنى <strong>6–10 سنوات</strong> من الخبرة المتقدمة في تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك <strong>2–5 سنوات</strong> في دور قيادي ضمن قطاع الضيافة.</li><li>معرفة قوية بأنظمة تكنولوجيا الفندق، الشبكات، الأمن السيبراني، الخدمات السحابية، وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية.</li><li>خبرة في إدارة أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، ونقاط البيع (POS)، وتطبيقات الضيافة الأخرى.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المشاريع، إدارة الموردين، الميزانية، والتخطيط الاستراتيجي.</li><li>مهارات قيادة متميزة، تحليلية، حل مشاكل، وتواصل.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة وتعددية الثقافات.</li><li>الخبرة السابقة مع علامة فندق دولية تعتبر ميزة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br> </p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>واجبات الوظيفة:</p><p>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، الشبكات، أجهزة الكمبيوتر، الطابعات، البرامج، وأنظمة الاتصالات</p><p>تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل القضايا المعقدة في الأجهزة والبرامج والشبكات وأنظمة ERP والنظم</p><p>إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتراخيص والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتعليمات مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>دعم تنفيذ عمليات أمن البيانات، والنسخ الاحتياطي، وإجراءات استعادة الكوارث، وممارسات الأمن السيبراني.</p><p>ملاحظة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذو صلة</li><li>4-6 سنوات من الخبرة المثبتة كمختص تكنولوجيا معلومات، دعم تقني أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مماثل</li><li>معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل وجود خبرة في أودو</li><li>معرفة جيدة بتطوير البرمجيات، البرمجة النصية، قواعد البيانات، APIs، أدوات التقارير، وتكامل الأنظمة</li><li>خبرة بمكتب Microsoft Office، Microsoft 365، أنظمة البريد الإلكتروني، الخدمات السحابية، وتطبيقات الأعمال</li><li>معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني، الجدران النارية، أنظمة مكافحة الفيروسات، النسخ الاحتياطي، التحكم في الوصول، وإجراءات استعادة الكوارث</li><li>خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN، VPN، VLANs، الموجهات، المحولات، الشبكات اللاسلكية، ونظم IP</li><li>مهارات حل المشكلات والتحليل والتشخيص الممتازة</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة، اتباع الأولويات، العمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط</li><li>مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية</li><li>القدرة على توثيق الأنظمة، تدريب المستخدمين، وشرح المعلومات التقنية بوضوح</li><li>القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات</li><li>الإجادة في اللغة العربية والإنجليزية؛ الفرنسية تعتبر ميزة</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>إدارة ودعم SAP ERP.</li><li>صيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، الشبكات، Microsoft 365، وتقديم دعم المستخدم النهائي.</li><li>التنسيق مع مستشارين ERP وبائعي تقنية المعلومات.</li><li>ضمان أمان النظام، النسخ الاحتياطي، واستمرارية الأعمال.</li><li>دعم مبادرات التحول الرقمي وتحسين العمليات.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المتطلبات:</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المجال ذات صلة.</li><li>يفضل بشدة خبرة SAP ERP.</li><li>معرفة قوية بالشبكات، Microsoft 365، وبنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات.</li><li>الخبرة في قطاع التصنيع/السلع الاستهلاكية السريعة (FMCG) تعتبر ميزة.</li></ul><p>الموقع: البشامون، لبنان</p></div>
نحن نبحث عن مدير IT موثوق ومبادر لإدارة ودعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات في منظمتنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن صيانة الأجهزة الحاسوبية، والتطبيقات البرمجية، والشبكات، ودعم المستخدم لضمان تشغيل يومي سلس.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br>- تثبيت وتكوين وصيانة وإصلاح أجهزة الكمبيوتر المكتبية، واللابتوب، والطابعات، ومعدات IT الأخرى.<br>- تثبيت وتحديث ودعم أنظمة التشغيل وبرامج الأعمال.<br>- تقديم الدعم الفني للموظفين وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات بسرعة.<br>- إدارة حسابات المستخدمين، وأنظمة البريد الإلكتروني، وحقوق الوصول.<br>- مراقبة وصيانة الاتصال بالشبكة، والوصول إلى الإنترنت، والشب Wi-Fi، والموارد المشتركة.<br>- إجراء تحديثات النظام بانتظام، والنسخ الاحتياطية، والصيانة الأساسية للأمان السيبراني.<br>- التنسيق مع بائعي IT الخارجيين ومزودي الخدمة عند الحاجة.<br>- الحفاظ على مخزون أصول IT وتراخيص البرامج.<br>- اقتراح وتنفيذ تحسينات لتعزيز أداء النظام وأمانه.<br>- إعداد الوثائق الأساسية لـ IT وأدلة المستخدم.<br><br>المؤهلات<br>- درجة البكالوريوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.<br>- 3-5 سنوات من خبرة الدعم IT ذات الصلة.<br>معرفة قوية بأنظمة Windows التشغيلية، وMicrosoft 365، والشبكات، وأجهزة الكمبيوتر.<br>- خبرة مع الطابعات، وحلول النسخ الاحتياطي، وبرامج مكافحة الفيروسات، ومهارات استكشاف مشاكل الشبكة الأساسية.<br>- مهارات حل المشكلات والتواصل الممتازة.<br>- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد أولويات مهام متعددة.<br><br>المؤهلات المفضلة<br>- خبرة في الافتراضية، والخدمات السحابية، أو تطبيقات ERP/الأعمال.<br>- شهادات مهنية مثل CompTIA A+، NetworK+، Microsoft، أو Cisco تعتبر ميزة
المهام الوظيفية:
<br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية الشركة التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات
<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل العتاد والبرمجيات والشبكة ونظام تخطيط موارد المؤسساتERP والمشاكل النظامية المعقدة
<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والصلاحيات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استرداد الكوارث وممارسات الأمن السيبراني
<br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة Odoo، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة مع المشكلات، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة
<br>
<br>التعليم والمهارات:
<br>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة
<br>• خبرة من 4–6 سنوات مثبتة كأخصائي IT، أو دعم IT متقدم، أو مدير نظم، أو مسؤول أنظمة، أو دور مشابه
<br>• معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية
<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة بـ Odoo
<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتطبيقات التقارير ودمج الأنظمة
<br>• خبرة باستخدام مجموعة Microsoft Office وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال
<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استرداد الكوارث
<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP
<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات
<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة، واتباع الأولويات، والعمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط
<br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية
<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح
<br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت توجيه مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مدير مشاريع تكنولوجيا المعلومات ذو خبرة وذو نتائج معروفة لقيادة وتقديم مبادرات تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجية عبر المؤسسة. <br> المرشح الناجح سيكون مسؤولاً عن إدارة دورة حياة المشروع بالكامل، وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وفي النطاق، وبالميزانية مع تلبية أهداف العمل ومعايير الجودة. <br> سيكون المرشح المثالي يمتلك مهارات قيادة قوية، وإدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، مع خبرة واسعة في إدارة مشاريع تكنولوجيا معلومات معقدة في بيئات المؤسسات. <br> المسؤوليات الأساسية قيادة التخطيط والتنفيذ والمراقبة وإغلاق المشاريع التكنولوجية من البدء حتى التسليم. <br> تعريف نطاق المشروع، الأهداف، المخرجات، الجداول الزمنية، الميزانيات، ومتطلبات الموارد. <br> التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال، والفرق الفنية، والبائعين، والشركاء الخارجيين لضمان نتائج مشروع ناجحة. <br> تطوير وصيانة خطط مشاريع مفصلة، والجداول الزمنية، وتقارير الوضع. <br> تحديد وتقييم وتخفيف مخاطر وقضايا المشروع لتقليل التأثير على تسليم المشروع. <br> إدارة ميزانيات المشروع، والموارد، والجداول الزمنية لضمان التنفيذ الفعال. <br> تيسير اجتماعات المشروع، وورش العمل، وجلسات لجنة التوجيه. <br> ضمان الالتزام بمعايير حوكمة المشاريع، والسياسات التنظيمية، ومتطلبات الجودة. <br> تتبع وتقارير تقدم المشروع، والمعالم، والتبعيات، ومؤشرات الأداء الرئيسية إلى الإدارة العليا. <br> دعم إدارة التغيير وضمان تنفيذ واعتماد حلول جديدة بسلاسة. <br> تعزيز التعاون والحفاظ على تواصل فعال بين جميع أصحاب المصلحة في المشروع. <br> التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. <br> الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة مثبتة في تسليم مشاريع تكنولوجيا معلومات معقدة للمؤسسات. <br> خبرة مُثبتة في إدارة المشاريع طوال دورة الحياة الكاملة للمشروع. <br> خبرة في العمل ضمن بيئات مشاريع أجايل، ووتر فالت، أو هجينة. <br> المهارات التقنية والمحترفة: فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع، الأطر والممارسات الأفضل. <br> خبرة في استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Microsoft Project، Jira، Azure DevOps، أو أدوات مماثلة. <br> فهم جيد لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC). <br> خبرة في إدارة فرق عبر وظائف متعددة، والموردين، ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة. <br> شهادات PMP، PRINCE2، أجايل، Scrum Master، أو ما يعادلها مرغوبة للغاية. <br> المهارات الناعمة: قيادة تنظيمية متميزة، وإدارة أصحاب المصلحة. <br> قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار. <br> مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية. <br> القدرة على إدارة مشاريع وأولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة. <br> مهارات التعامل مع الآخرين قوية مع القدرة على بناء والحفاظ علاقات عمل فعالة. <br></span> </div>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>نبحث عن مدير مشروع تكنولوجيا معلومات متمرس ويتركّز على النتائج لقيادة وتنفيذ مبادرات تقنية معلومات استراتيجية عبر المؤسسة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة دورة حياة المشروع بالكامل، وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، وبميزانية مناسبة مع تحقيق أهداف الأعمال ومعايير الجودة. يجب أن يتوافر لدى المرشح المثالي مهارات قيادة قوية، إدارة أصحاب المصلحة، والاتصال، مع خبرة واسعة في إدارة مشاريع تكنولوجيا معلومات معقدة في بيئات الشركات.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>قيادة التخطيط والتنفيذ والمتابعة والإغلاق للمشروعات IT من البدء حتى التسليم.</li>
<li>تحديد نطاق المشروع والأهداف والمخرجات والجداول الزمنية والميزانيات ومتطلبات الموارد.</li>
<li>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال والفِرق الفنية والموردين والشركاء الخارجيين لضمان نتائج مشروع ناجحة.</li>
<li>تطوير والحفاظ على خطط ومهام المشروع وتحديثات الوضع بالتفصيل.</li>
<li>تحديد وتقييم والتخفيف من مخاطر ومشكلات المشروع لتقليل أثرها على التسليم.</li>
<li>إدارة ميزانيات المشروع والموارد والجداول الزمنية لضمان تنفيذ فعال.</li>
<li>تسهيل اجتماعات المشروع وورش العمل وجلسات لجنة التوجيه.</li>
<li>الامتثال بمعايير حوكمة المشروع والسياسات التنظيمية ومتطلبات الجودة.</li>
<li>تتبّع وتقرير تقدم المشروع والمعالم والاعتمادات ومؤشرات الأداء الرئيسية إلى الإدارة العليا.</li>
<li>دعم إدارة التغيير وضمان التنفيذ والتبني السلس للحلول الجديدة.</li>
<li>تعزيز التعاون والحفاظ على تواصل فعال بين جميع أصحاب المصلحة في المشروع.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>التعليم</strong><br>
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p>
<p><strong>الخبرة</strong><br>
لا تقل عن 10 سنوات من الخبرة في إدارة مشاريع تقنية المعلومات، مع خبرة مُثبتة في تسليم مشاريع تكنولوجيا معلومات مؤسسية معقدة. خبرة في إدارة المشاريع طوال دورة حياتها الكاملة. خبرة في بيئات المشاريع المرنة (Agile)، والشلالية (Waterfall)، أو البيئات الهجينة.</p>
<p><strong>المهارات الفنية والمهنية</strong><br>
فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع وأطرها وأفضل الممارسات. خبرة في استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Microsoft Project و Jira و Azure DevOps أو أدوات مماثلة. فهم جيد لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC). خبرة في إدارة فرق متعددة الوظائف والموردين ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة. شهادات PMP، PRINCE2، Agile، Scrum Master، أو ما يعادلها مرغوبة بشدة.</p>
<p><strong>المهارات الشخصية</strong><br>
مهارات قيادة وتنظيم وإدارة أصحاب المصلحة استثنائية. قدرات تحليلية وحل المشكلات واتخاذ القرار قوية. مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ العربية تعتبر ميزة. القدرة على إدارة مشاريع وأولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع. مهارات تواصل شخصية قوية مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات عمل فعّالة.</p></p><p></p>
مسؤول عن دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة وصيانة وتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة وأنظمتها وشبكاتها وتطبيقاتها التجارية لضمان عمليات يومية مستقرة وآمنة وكفءة. يوفر هذا الدور دعمًا فنيًا متقدمًا، ويتعامل مع قضايا تكنولوجية معقدة، ويدعم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والتطبيقات التجارية، ويساعد في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ويساهم في تطوير البرمجيات والتكاملات والتشغيل الآلي ومبادرات التحول الرقمي عبر الشركة. <br>المهام والواجبات الرئيسية<br>• دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصال<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكة ونظام ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والأذونات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تطبيق إجراءات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة الأعطال وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي ومهام حل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدمين والمتابعة والتقارير وطلبات التخصيص والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br>• المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات مثل ترقية الأنظمة وتنفيذ البرمجيات وتحسينات البنية التحتية والهجرات والتكامل وطرح تقنيات جديدة<br>• تطوير واختبار وصيانة وتحسين تطبيقات البرمجيات الداخلية والسكريبتات والأدوات والتقارير وحلول التشغيل الآلي لدعم احتياجات الأعمال<br>• دعم عمليات التكامل بين أنظمة البرمجيات والمواقع الإلكترونية وواجهات برمجة التطبيقات وERP وتطبيقات الأعمال من الطرف الثالث<br>• التنسيق مع الأقسام لفهم الاحتياجات الفنية وتقديم حلول IT عملية بما يتوافق مع مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الحفاظ على وثائق IT المناسبة وجرد الأنظمة وأدلة المستخدم والإجراءات وسجلات المشاكل والتقارير الفنية<br>• تنفيذ تحديثات البرمجيات وpatches الأمان وإدارة مضادات الفيروسات وترقيات الأنظمة وتغييرات الجدار الناري/VPN كما هو مكلف<br>• دعم بنية الشبكة بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح وجدران الحماية وVPN وشبكات الواي فاي وخدمات الهاتف IP وأنظمة CCTV وشبكات الفروع والاتصال<br>• مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في التدريب والإرشاد للموظفين حول أنظمة IT والوعي بالأمن السيبراني واستخدام ERP والإجراءات IT الداخلية<br>• المساعدة في تطبيق سياسات IT وإجراءاتها وقواعد التحكم في الوصول وأفضل الممارسات لتحسين الكفاءة والأمن<br>• دعم وإرشاد موظفي IT المساعدين أو المنضمين الجدد عند الحاجة والتأكد من إتمام مهام IT الموكلة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب<br>• إعداد التحديثات المنتظمة والتقارير الفنية لمدير IT بخصوص القضايا والمشروعات وحالة النظام والمهام المنجزة<br><br>المتطلبات التنظيمية والتعليم والخبرة والمهارات<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذات صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي IT أو دعم IT أول أو مسؤول IT أو مسؤول أنظمة أو دور مماثل<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية IT التحتية<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتقنيات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في Microsoft Office Suite وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني والخدمات السحابية وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني وجدران الحماية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استعادة البيانات<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة توجيه ومفاتيح وشبكات لاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء والتحليل وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والعمل تحت الضغط<br>• مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن الآن نبحث عن محترفين في تكنولوجيا المعلومات متحمسين وديناميين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.<br><br>كـ مشرف تكنولوجيا المعلومات ستشمل دورك المسؤوليات الأساسية مثل:<br><br>• مراقبة تشغيل وأمن جميع أجهزة الكمبيوتر والتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح<br>• العمل كجهة اتصال رئيسية لخدمات أجهزة الكمبيوتر والطابعات، وغيرها<br>• الحفاظ على مخزون كافٍ من جميع مستلزمات المكتب وأجهزة الكمبيوتر<br>• الحفاظ على جميع سجلات الأجهزة والبرامج وتحديثها وفق إجراءات العمل القسمية<br>• الحفاظ على توثيق كافة تكوين الجهزة والمخزون<br>• الحفاظ على توثيق تكوين نظام الهاتف وجميع خطوط MPT<br>• فهم جميع إجراءات عمل القسم وأداء المهام المرتبطة كما هو موصوف<br>• إجراء أعمال الإصلاح والصيانة لجميع أجهزة الكمبيوتر الشخصية، والطابعات، والهواتف، والنظام التفاعلي، ونظام القفل بالمفتاح، وغيرها<br>• الحفاظ على جميع طلبات وصول المستخدمين وتفويضاتهم (Win2000، البريد الإلكتروني، أوبيرا، ميكرو س، نوفيل)<br>• الاستجابة لطلبات جميع المستخدمين وتزويدهم بالدعم الكافي</p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
1+ سنوات</div>
</div>
تقوم شركة STMC بتعيين رئيس لقسم تكنولوجيا المعلومات لإدارة نظام معلومات المستشفى، والخوادم، والشبكة، ومحطات العمل، بالإضافة إلى حسابات المستخدمين، والنسخ الاحتياطية، وأمن تكنولوجيا المعلومات. ستقود الفريق الذي يدعم جميع الأقسام وستنسق مع موردي الأنظمة.<br><br>المتطلبات: درجة علمية في علوم الحاسب أو ما يعادلها؛ خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة تكنولوجيا المعلومات؛ مهارات قوية في SQL Server وشبكات Windows؛ إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توفير دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدم النهائي من خلال تثبيت وصيانة واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرمجيات والشبكات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان تشغيل تجاري موثوق ودعم تقني عالي الجودة عبر المؤسسة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذي صلة.</p><p>يفضل شهادات MCSE و CCNA.</p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في دعم تكنولوجيا المعلومات أو البنية التحتية.</p><p>معرفة قوية بـ Microsoft 365، وActive Directory، وWindows Server، وVMware ESXi، وشبكات TCP/IP، وحلول Fortinet.</p><p>خبرة في دعم أجهزة سطح المكتب، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والاتصال الهاتفي عبر IP، وأنظمة النسخ الاحتياطي، وأجهزة المستخدم النهائي.</p><p></p></section>
مستخدام مزاج طلب مستشار تكنولوجيا المعلومات ذو خبرة لقيادة اختيار ونشر وتكليف تطبيق برامج الشركة.\n<br>المسؤوليات الرئيسية:\n<br>• إجراء زيارات ميدانية وتحديد المواصفات الفنية.\n<br>• إدارة عملية طلب العروض واختيار الموردين.\n<br>• الإشراف على خرائط طريق المشروع والتكامل واختبار ضمان الجودة.\n<br>• قيادة التكليف النهائي والنشر وتدريب المستخدمين.\n<br>المتطلبات:\n<br>• خبرة مثبتة في استشارات تكنولوجيا المعلومات أو إدارة مشاريع تقنية.\n<br>• خلفية قوية في صياغة طلبات العروض وتنفيذ البرمجيات والإشراف على الموردين.\n<br>• مهارات تحليلية واتصالات ممتازة.\n<br>
<p>دوام كامل | من الاثنين إلى الجمعة | 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>تثبيت، إعداد، وصيانة أنظمة تقنية المعلومات والشبكات والأجهزة والبرامج.</li><li>تقديم الدعم الفني، استكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج، ومساعدة المستخدمين النهائيين.</li><li>صيانة مواقع الشركة ومنصة Shopify والأنظمة الداخلية.</li><li>إدارة النسخ الاحتياطي للبيانات، حسابات المستخدمين، جرد تكنولوجيا المعلومات، وأمن النظام.</li><li>تنفيذ ترقية النظام والتوصية بتحسينات تقنية.</li><li>إعداد العروض التقديمية والسفر عند الحاجة لدعم الإدارة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><p>المتطلبات:</p><ul><li>خبرة في تكنولوجيا المعلومات لا تقل عن 6 سنوات.</li><li>معرفة قوية بالأجهزة والبرمجيات والشبكات والأمن السيبراني.</li><li>مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإدارة النظام.</li><li>قدرات اتصال وخدمة عملاء قوية.</li><li>شهادات ذات صلة (CompTIA، Microsoft، Cisco، وغيرها) تعتبر ميزة.</li></ul>
<p>بصفتك محلل تسليم خدمات تكنولوجيا المعلومات، ستصبح جزءاً من الفريق المسؤول عن جميع تسليمات البنية التحتية في موريكس. المهمة الرئيسية للفريق هي توفير دعم مباشر لجميع موظفي و شركاء موريكس لتوفير بنية دعم داخلية.</p><p>يُساعد فريق تسليم تكنولوجيا المعلومات أيضاً في إعداد بيئات عروض العمل وتجارب ما قبل الإنتاج الخاصة بموريكس.</p><p><b><br></b></p><p><b>دورك</b></p><ul><li>تسليم بنية تحتية (مثال: أجهزة افتراضية، أجهزة مادية، مشاركات NAS، DMZ،) مع التكوينات والأدوات اللازمة للعملاء الداخليين وفق الاحتياجات</li><li>التعامل مع دورة حياة البنية التحتية (إيقاف التشغيل، الحذف، الإصدار، إعادة التخصيص،)</li><li>تقديم الدعم للمستخدمين النهائيين ولفرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى وفق اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها للرد والحلول</li><li>المشاركة في إنشاء الوثائق لتسهيل العمل لفريق التشغيل</li><li>المشاركة في المناقشات والعروض لتطوير البنية التحتية</li><li>اقتراح وتنفيذ تحسينات على خطوط الأتمتة المستخدمة لتسليم البنية التحتية</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة بكالوريوس أو ماجستير في علوم الحاسوب أو هندسة</p><p>مهارات تواصل جيدة لتقديم الأفكار والتواصل مع العملاء</p><p>التركيز على دعم العملاء والتسليم</p><p>معرفة بأنظمة تشغيل الخوادم (RHEL، UBUNTU، CentOS) تعتبر ميزة</p><p>معرفة بالافتراضية (VMware، Hyper-V) تعتبر ميزة</p><p>قاعدة البيانات (Oracle، Sybase و MS SQL) ميزة</p><p>معرفة Jenkins/Ansible ميزة</p><p>تحليلات بيانات قوية</p><p>الاستعداد للتعلم المستمر</p><p>مستوى جيد في كل من الإنجليزية والفرنسية مطلوب</p>