يبحث فندق برينسسا جونيه عن محترف يركز على العمل مع العملاء وذو خبرة في الحجوزات وعلاقات الضيوف للانضمام إلى الفريق.
المهام الأساسية:
- إدارة الحجوزات الفندقية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الحجز عبر الإنترنت.
- ترحيب الضيوف وضمان تجربة ضيف استثنائية.
- الرد على استفسارات الضيوف وحل المشكلات بسرعة وبشكل مهني.
- التنسيق مع فرق الاستقبال وتنظيف الغرف لضمان سير العمليات بسلاسة.
- الحفاظ على سجلات الحجوزات ومعلومات الضيوف بدقة.
الموقع: جونيه/ حارة صخرة
فندق برينسسا
إذا كنت شغوفاً بالضيافة وتقديم تجارب ضيوف استثنائية، نود سماع أخبارك.
الملف الوظيفي المرغوب فيه
- ينُفضل وجود خبرة سابقة في حجوزات الفنادق أو الاستقبال أو علاقات الضيوف.
- مهارات تواصل وبناء علاقات ممتازة.
- قدرات تنظيمية وتعدد مهام قوية.
- إجادة استخدام Microsoft Office وأنظمة حجوزات الفنادق ميزة.
- الإلمام باللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
- موقف إيجابي ومهارات خدمة عملاء ممتازة.
Princessa Hotel Jounieh is looking for a professional and customer-focused Reservations & Guest Relations Associate to join the team.
Key Responsibilities:
- Handle hotel reservations via phone, email, and online booking platforms.
- Welcome guests and ensure an outstanding guest experience.
- Respond to guest inquiries and resolve concerns promptly and professionally.
- Coordinate with the Front Office and Housekeeping teams to ensure smooth operations.
- Maintain accurate reservation records and guest information.
Location: Jounieh/ Haret Sakher
Princessa Hotel
If you are passionate about hospitality and delivering exceptional guest experiences, we would love to hear from you.
Desired Candidate Profile
- Previous experience in hotel reservations, front office, or guest relations is preferred.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong organizational and multitasking abilities.
- Proficiency in Microsoft Office and hotel reservation systems is an advantage.
- Fluency in English is required; additional languages are a plus.
- Positive attitude and excellent customer service skills.