سيختص أخصائي CRM بدعم الفرق التجارية باستخدام أدوات CRM بفعالية، بما في ذلك Syncwise وNavision وتطبيق المبيعات. سيكون أخصائي CRM مسؤولاً عن ضمان التشغيل السلس للأنظمة، دعم المستخدمين النهائيين (بما في ذلك الممثلين الطبيين وبائعي المبيعات والمشرفين)، معالجة إدارة البيانات، وتقديم تقارير دورية. سيلعب هذا الدور دور الرابط الرئيسي بين فرقنا الداخلية ومورّد CRM.
الملف المرغوب فيه للمرشح
خبرة لا تقل عن سنتين في دعم CRM أو عمليات المبيعات.
يفضّل وجود خبرة عملية في أنظمة CRM مثل Syncwise و/أو Navision.
مهارات اتصال وتنسيق قوية.
إتقان Microsoft Office، لا سيما Excel وOutlook.
القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع أولويات متعددة.
CRM Specialist will support the commercial teams with the effective use of CRM tools, including Syncwise, Navision, and the Sales App. The CRM Specialist will be responsible for ensuring smooth operation of systems, supporting end-users (including medical representatives, salesmen, and supervisors), handling data management, and providing regular reporting. This role will serve as a key liaison between our internal teams and CRM vendor.
Desired Candidate Profile
Minimum of 2 years of experience in CRM support or Sales Operations.
Hands-on experience with CRM systems such as Syncwise and/or Navision is preferred.
Strong communication and coordination skills.
Proficient in Microsoft Office, especially Excel and Outlook.
Ability to work independently and handle multiple priorities.