في المكتب دوام كامل
Farouj Al Shams -
لبنان , بيروت
--
Company

تفاصيل الوظيفة

تطوير أهداف للأنشطة اليومية لمركز الاتصال
توجيه التخطيط الفعال للموارد لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية (الأفراد، التكنولوجيا، إلخ)
جمع وتحليل إحصاءات مركز الاتصال (معدلات المبيعات، التكاليف، مقاييس خدمة العملاء، إلخ)
تحمل مسؤولية إعداد الميزانية وتتبع النفقات
توظيف وتوجيه وتوفير التدريب للموظفين للحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء
مراقبة وتعديل إجراءات الطلب، والتعامل مع الهاتف، وغيرها من الإجراءات حسب الحاجة

وظائف مشابهة

حول Farouj Al Shams
لبنان, بيروت