نحن نبحث عن مشرفين ومشرفات يتمتعون بالخبرة والاحترافية للانضمام إلى فريقنا والإشراف على العمليات اليومية، وأداء الموظفين، ومعايير الخدمة، والتنظيم العام ضمن بيئة فاخرة.
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على الأنشطة اليومية للموظفين المعينين وتنسيقها.
- إعداد الجداول الزمنية وتوزيع المهام والمسؤوليات اليومية.
- مراقبة أداء الموظفين، وحضورهم، ومظهرهم، وسلوكهم.
- ضمان معايير عالية من الخدمة، والنظافة، والتنظيم، والسلامة.
- تدريب وتوجيه ودعم أعضاء الفريق في مهامهم اليومية.
- إجراء عمليات تفتيش منتظمة وضمان الحفاظ على المعايير المعتمدة.
- معالجة المشكلات التشغيلية وتصعيد الأمور إلى الإدارة عند الحاجة.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
- التعامل مع الطلبات والمخاوف باحترافية وسرية.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتقديم تقارير منتظمة إلى الإدارة.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير السلامة.
المتطلبات:
- خبرة إشرافية مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضيافة، أو المساكن الفاخرة، أو الفنادق، أو المنتجعات، أو المرافق، أو بيئة مماثلة.
- اشتراط شهادات تدريب ذات صلة.
- مهارات قيادية وإدارية قوية للفريق.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الآخرين.
- تنظيم عالٍ مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
- مظهر وسلوك احترافي.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.
- السرية، والموثوقية، والشعور القوي بالمسؤولية هي أمور أساسية.
- تعتبر الخبرة السابقة في بيئة 5 نجوم أو بيئة فاخرة ميزة قوية.
We are looking for experienced and professional Female and Male Supervisors to join our team and oversee daily operations, staff performance, service standards, and overall organization within a luxury environment.
Key Responsibilities:
- Supervise and coordinate the daily activities of assigned staff.
- Prepare schedules and distribute daily tasks and responsibilities.
- Monitor staff performance, attendance, appearance, and conduct.
- Ensure high standards of service, cleanliness, organization, and safety.
- Train, guide, and support team members in their daily duties.
- Conduct regular inspections and ensure established standards are maintained.
- Address operational issues and escalate matters to management when required.
- Coordinate with other departments to ensure smooth daily operations.
- Handle requests and concerns professionally and discreetly.
- Maintain accurate records and provide regular reports to management.
- Ensure compliance with company policies, procedures, and safety standards.
Requirements:
- 5+ years of proven supervisory experience in hospitality, luxury residences, hotels, resorts, facilities, or a similar environment.
- Relevant training certifications are required.
- Strong leadership and team-management skills.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Highly organized with strong attention to detail.
- Professional appearance and attitude.
- Ability to work under pressure and manage multiple priorities.
- Discretion, reliability, and a strong sense of responsibility are essential.
- Previous experience in a 5-star or luxury environment is a strong advantage.
???? Interested candidates are invited to send their CV
Open Positions:
???? Female Supervisor
???? Male Supervisor
Location: Broumana | Lebanon