القدرة القوية على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية. اتصال واضح وموجز ومهني، كتابيًا وشفهيًا. القدرة على juggling متعددة من الالتزامات الإدارية ومواعيد التسليم. إدارة الجداول والاجتماعات والمهام المكتبية بكفاءة من دون إشراف. التفكير السريع لحل النزاعات الصغيرة أو التحديات التشغيلية مع التركيز على إيجاد حلول عملية. سلوك مهني ولبق عند التفاعل مع العملاء والزوار والموظفين. القدرة على التعامل مع معلومات حساسة أو سرية بأقصى عناية ومهنية. العمل بشكل مريح على مهام متعددة في نفس الوقت والتكيف بسرعة مع الأولويات المتغيرة. معرفة عملية قوية بحزمة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook) وغيرها من برامج إدارة المكتب. الإلمام بعمليات البيع في الصناعات الدوائية أو الرعاية الصحية. خبرة في تدريب ودعم المستخدم النهائي. عقلية تحليلية مع الاهتمام بالتفاصيل. دعم النظام وتنسيق الموردين: المتابعة مع شركة Syncwise لأي مشاكل تقنية أو أعطال النظام. المتابعة مع شركة Navision لحل أية مشاكل تشغيلية تتعلق بنظام إدارة علاقات العملاء. معالجة وحل المشكلات التي يبلغ عنها ممثلو الطب أو الباعة أو المشرفون والمتعلقة بأنظمة إدارة علاقات العملاء.
الملف المرشح Desired Candidate Profile
حد أدنى سنتين من الخبرة في دعم CRM أو عمليات المبيعات.
يفضل الخبرة العملية في أنظمة CRM مثل Syncwise و/أو Navision.
مهارات اتصال وتنسيق قوية.
الإتقان في Microsoft Office، خاصة Excel وOutlook.
القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع أولويات متعددة.
Strong ability to manage multiple tasks and prioritize effectively. Clear, concise, and professional communication, both written and verbal. Ability to juggle various administrative duties and meet deadlines. Efficiently managing schedules, meetings, and office tasks without oversight. Quick thinking to resolve minor conflicts or operational challenges with a focus on finding practical solutions. Professional and courteous demeanor when interacting with clients, visitors, and staff. Ability to handle sensitive or confidential information with the utmost care and professionalism. Comfortable working on multiple tasks simultaneously and adapting quickly to changing priorities. Strong working knowledge of Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) and other office management software. Familiarity with pharmaceutical or healthcare sales processes. Experience in end-user training and support. Analytical mindset with attention to detail. System Support & Vendor Coordination Follow up with the Syncwise Company for any technical issues or system malfunctions. Follow up with the Navision Company to resolve any operational issues related to the CRM. Address and resolve problems reported by medical representatives, salesmen, and supervisors related to the CRM systems.
Desired Candidate Profile
Minimum of 2 years of experience in CRM support or Sales Operations.
Hands-on experience with CRM systems such as Syncwise and/or Navision is preferred.
Strong communication and coordination skills.
Proficient in Microsoft Office, especially Excel and Outlook.
Ability to work independently and handle multiple priorities.