نظرة عامة عن الوظيفة
نبحث عن مدير مطعم متمرس ومتحفز للإشراف على العمليات اليومية لمطعمنا في الأشرفية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، ومعايير خدمة عملاء ممتازة، وخبرة راسخة في إدارة المطاعم.
المسؤوليات الرئيسية
الإشراف على العمليات اليومية للمطعم وضمان تقديم خدمة سلسة. قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز فرق العمل في المقدمة والخلف. الحفاظ على معايير عالية لجودة الطعام، الخدمة، النظافة، والعرض. ضمان تجربة ضيوف استثنائية والتعامل مع ملاحظات العملاء بشكل احترافي. مراقبة المبيعات اليومية، handling النقد، المصروفات، والأداء التشغيلي. التحكم في تكاليف الطعام والمشروبات والعمالة وتقليل الهدر. إدارة المخزون، الطلبات، مستويات التخزين، وعلاقات الموردين. ضمان الامتثال لمعايير الصحة، السلامة، النظافة، وسلامة الأغذية. التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة للحفاظ على عمليات فعالة. إعداد جداول الموظفين وضمان كفاية التواجد خلال ساعات الذروة. مراقبة أداء الموظفين وتقديم التوجيهات وردود الفعل. المساعدة في الترويجات، الفعاليات، والمبادرات لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء. إعداد تقارير تشغيلية يومية ودورية للإدارة/الملكية. ضمان فتح وإغلاق المطعم وفقًا لإجراءات الشركة.
المتطلبات 3 سنوات خبرة على الأقل في إدارة المطاعم أو الضيافة. مهارات قيادية قوية وإدارة فرق. قدرات اتصال وخدمة عملاء ممتازة. معرفة جيدة بعمليات المطاعم، المخزون، والتحكم في التكاليف. القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى. مهارات تنظيمية وحل المشكلات القوية. مظهر مهني وattitude إيجابية. إجادة اللغة العربية والإنجليزية؛ الفرنسية plus. الإلمام بأنظمة نقاط البيع وأدوات إعداد التقارير الأساسية. التوفر للعمل في ساعات مرنة، بما في ذلك المساء، عطل نهاية الأسبوع، والأعياد.
ما نقدمه راتب تنافسي根据 الخبرة. حوافز قائمة على الأداء. بيئة عمل احترافية وديناميكية. فرص للنمو والتطوير الوظيفي. مزايا الموظفين وفقًا لسياسة الشركة. الموقع: الأشرفية، بيروت، لبنان الوظيفة: دوام كامل
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
- 3 سنوات خبرة على الأقل في إدارة المطاعم أو الضيافة.
- مهارات قيادية قوية وإدارة فرق.
- قدرات اتصال وخدمة عملاء ممتازة.
- معرفة جيدة بعمليات المطاعم، المخزون، والتحكم في التكاليف.
- القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.
- مهارات تنظيمية وحل المشكلات القوية.
- مظهر مهني وattitude إيجابية.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية؛ الفرنسية plus.
- الإلمام بأنظمة نقاط البيع وأدوات إعداد التقارير الأساسية.
- التوفر للعمل في ساعات مرنة، بما في ذلك المساء، عطل نهاية الأسبوع، والأعياد.
Position Overview
We are looking for an experienced and motivated Restaurant Manager to oversee the daily operations of our restaurant in Ashrafieh. The ideal candidate will have strong leadership skills, excellent customer-service standards, and solid experience in restaurant operations.
Key Responsibilities
Manage the restaurant s daily operations and ensure smooth service. Lead, train, schedule, and motivate front-of-house and back-of-house teams. Maintain high standards of food quality, service, cleanliness, and presentation. Ensure an exceptional guest experience and handle customer feedback professionally. Monitor daily sales, cash handling, expenses, and operational performance. Control food, beverage, and labor costs and minimize waste. Manage inventory, ordering, stock levels, and supplier relationships. Ensure compliance with health, safety, hygiene, and food-safety standards. Coordinate with the kitchen and service teams to maintain efficient operations. Prepare staff schedules and ensure adequate staffing during peak hours. Monitor staff performance and provide coaching and feedback. Assist with promotions, events, and initiatives to increase sales and customer retention. Prepare daily and periodic operational reports for management/ownership. Ensure the restaurant is properly opened and closed according to company procedures.
Requirements 3+ years of experience in restaurant or hospitality management. Strong leadership and team-management skills. Excellent communication and customer-service abilities. Good knowledge of restaurant operations, inventory, and cost control. Ability to work efficiently under pressure in a fast-paced environment. Strong organizational and problem-solving skills. Professional appearance and positive attitude. Fluency in Arabic and English; French is a plus. Familiarity with POS systems and basic reporting tools. Availability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays.
What We Offer Competitive salary based on experience. Performance-based incentives. Professional and dynamic working environment. Opportunities for growth and career development. Staff benefits according to company policy. Location: Ashrafieh, Beirut, Lebanon Position: Full-Time
Desired Candidate Profile
- 3+ years of experience in restaurant or hospitality management.
- Strong leadership and team-management skills.
- Excellent communication and customer-service abilities.
- Good knowledge of restaurant operations, inventory, and cost control.
- Ability to work efficiently under pressure in a fast-paced environment.
- Strong organizational and problem-solving skills.
- Professional appearance and positive attitude.
- Fluency in Arabic and English; French is a plus.
- Familiarity with POS systems and basic reporting tools.
- Availability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays.