المهام والمسؤوليات
التعامل مع محفظة مختارة من عملاء BCC والحفاظ عليها وتطويرها.
بناء علاقة قوية مع جميع العملاء.
المشاركة بفعالية في عملية انتقال الحسابات.
تعزيز عمليات البيع الإضافي والبيع المتقاطع لجميع العملاء.
الرد على طلبات عروض الأسعار.
دعم فريق المبيعات في الزيارات المشتركة عند الحاجة.
إجراء 5 زيارات كحد أدنى كل شهر.
المتابعة اللصيقة مع الوكلاء لتقديم خدمة عملاء أفضل.
التعامل مع الشحنات بأقصى درجات العناية (الحصول على المستندات المطلوبة للتخليص، وإجراء التصحيحات اللازمة في الوقت المناسب).
تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم باستمرار من أجل الحصول على جودة عمل أعلى.
تصعيد أي مشكلة إلى الإدارة العليا بشكل عاجل من كلا الجانبين.
التعامل مع حجوزات الشحن البحري الوارد (حاويات كاملة FCL / حاويات مجزأة LCL).
التعامل مع مطالبات العملاء.
المساعدة في تحصيل المستحقات عند الحاجة.


المؤهلات
التعليم:
درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في مجال النقل.
المهارات والقدرات:
التركيز على خدمة العملاء.
القدرة على العمل تحت الضغط.
المرونة في التعامل.
المبادرة.
الإبداع.
مهارات اتصال ممتازة.

الملف الشخصي للمرشح المطلوب

التعليم:
درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في مجال النقل.
المهارات والقدرات:
التركيز على خدمة العملاء.
القدرة على العمل تحت الضغط.
المرونة في التعامل.
المبادرة.
الإبداع.
مهارات اتصال ممتازة.