نظرة عامة على الدور:
يتولى مندوب المبيعات الميداني مسؤولية تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وتحديد فرص عمل جديدة، ودفع عجلة نمو المبيعات عبر قنوات البيع المباشر (المطاعم، الفنادق، البارات) وقنوات البيع بالتجزئة (متاجر التجزئة، متاجر النبيذ). يركز الدور على توسيع نطاق السوق، ورضا العملاء، وظهور العلامة التجارية، والتنسيق الفعال مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق الأهداف التجارية.
المسؤوليات الرئيسية
تطوير الأعمال: استكشاف السوق، وتحديد العملاء المحتملين، وتطوير فرص مبيعات جديدة عبر المناطق المخصصة.
إدارة علاقات العملاء: إجراء زيارات منتظمة للعملاء الحاليين لتقييم مستوى الرضا، وتعزيز العلاقات، وتحديد الفرص لزيادة المبيعات.
ذكاء السوق: جمع وتقديم تقارير حول ملاحظات السوق، وأنشطة المنافسين، واتجاهات الأسعار، والعوامل التي تؤثر على أداء المبيعات.
تسعير السوق وتنشيط العلامة التجارية: مراقبة أسعار منتجات الشركة في السوق لضمان التموضع التنافسي، وتتبع تنفيذ ورؤية وفعالية الأنشطة الترويجية في مواقع العملاء، بما في ذلك برامج بيع النبيذ بالكأس.
أداء المبيعات: مراقبة أسعار المنتجات، وتحديد فرص النمو، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.
خدمة العملاء: معالجة مخاوف العملاء، وحل التناقضات على الفور، وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.
علاقات العملاء والعلاقات العامة: بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع العملاء ومديري المنافذ وأصحاب الأعمال. التأكد من دعوة أصحاب المصلحة الرئيسيين بشكل مناسب إلى فعاليات الشركة، وتذوق النبيذ، والأنشطة الترويجية، مع تقديم اهتمام شخصي وضيافة لتعزيز الشراكات طويلة الأمد.
تنسيق العمليات: التعاون مع فرق العمليات والتوزيع لضمان عمليات تسليم دقيقة وفي الوقت المحدد.
متابعة المدفوعات: مراقبة مدفوعات العملاء المستحقة، وضمان التحصيل في الوقت المناسب، وحل المشكلات المتعلقة بالدفع على الفور.
إعداد التقارير: تقديم تحديثات منتظمة حول زيارات العملاء، وأنشطة المبيعات، وتطورات السوق، وفرص العمل.
ملف المرشح المطلوب
المؤهلات والمتطلبات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو المبيعات، أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المبيعات الميدانية، ويفضل أن تكون في مجال النبيذ، أو المشروبات، أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، أو الضيافة.
فهم جيد لقنوات المبيعات المباشرة وغير المباشرة.
مهارات تواصل وتفاوض وبناء علاقات قوية.
قدرة مثبتة على تطوير أعمال جديدة والحفاظ على حسابات العملاء الحالية.
مهارات ممتازة في التنظيم وحل المشكلات والمتابعة.
موجه نحو النتائج، ومبادر، ومريح في العمل بشكل مستقل في الميدان.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية؛ وتعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية.
إتقان برامج MS Office، وخاصة Excel.
رخصة قيادة سارية والاستعداد للسفر بانتظام داخل المناطق المخصصة.
Role Overview:
The Outdoor Sales Representative is responsible for developing and maintaining strong client relationships, identifying new business opportunities, and driving sales growth across on-trade (restaurants, hotels, bars) and off-trade (retail outlets, wine shops) channels. The role focuses on market expansion, customer satisfaction, brand visibility, and effective coordination with internal teams to ensure commercial objectives are achieved.
Key Responsibilities
Business Development: Prospect the market, identify potential clients, and develop new sales opportunities across assigned territories.
Client Relationship Management: Conduct regular visits to existing clients to assess satisfaction, strengthen relationships, and identify opportunities to increase sales.
Market Intelligence: Gather and report market feedback, competitor activities, pricing trends, and factors affecting sales performance.
Market Pricing & Brand Activations: Monitor the market pricing of the company's wines to ensure competitive positioning and track the implementation, visibility, and effectiveness of promotional activations at client premises, including wine-by-the-glass programs.
Sales Performance: Monitor product pricing, identify growth opportunities, and contribute to achieving sales targets.
Customer Service: Address client concerns, resolve discrepancies promptly, and ensure a high level of customer satisfaction.
Client Relations & Public Relations: Build and maintain strong professional relationships with clients, outlet managers, and business owners. Ensure key stakeholders are appropriately invited to company events, wine tastings, and promotional activities, while providing personalized attention and hospitality to strengthen long-term partnerships.
Operations Coordination: Collaborate with operations and distribution teams to ensure timely and accurate deliveries.
Payment Follow-up: Monitor outstanding client payments, ensure timely collections, and promptly resolve payment-related issues.
Reporting: Provide regular updates on client visits, sales activities, market developments, and business opportunities.
Desired Candidate Profile
Qualifications & Requirements:
Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Sales, or a related field.
Minimum 2 3 years of experience in outdoor sales, preferably within wine, beverages, FMCG, or hospitality.
Good understanding of on-trade and off-trade sales channels.
Strong communication, negotiation, and relationship-building skills.
Proven ability to develop new business and maintain existing client accounts.
Excellent organizational, problem-solving, and follow-up skills.
Results-oriented, proactive, and comfortable working independently in the field.
Good command of Arabic and English; French is an advantage.
Proficiency in MS Office, particularly Excel.
Valid driving license and willingness to travel regularly within assigned territories.