المسمى الوظيفي: أخصائي تسويق رقمي


المسؤوليات الرئيسية:

قيادة التحول الرقمي من خلال تبني استراتيجية "الدمج بين الواقعي والرقمي" (phygital) التي تجمع بين نقاط الاتصال المادية والرقمية.

قيادة إطلاق وإدارة جميع الأصول والوسائط الرقمية: الموقع الإلكتروني، التطبيق، منصة إدارة علاقات العملاء (CRM)، عمليات التكامل، الاتصالات الرقمية داخل المركز التجاري وعبر الإنترنت بما في ذلك قنوات التواصل الاجتماعي، ونظام التوجيه التفاعلي.

ابتكار، وجمع، وتحرير، ونشر المحتوى لمختلف المنصات الرقمية.

امتلاك تقويم المحتوى وإدارته.

تحديد الأهداف، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والمستهدفات لحملات الأداء؛ ووضع خطط الوسائط والشراء، ومراقبة النتائج.


التعليم: درجة البكالوريوس في التسويق، أو التسويق الرقمي، أو الاتصالات، أو الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات.


تعتبر شهادات Google Analytics أو Meta Blueprint أو ما يعادلها ميزة إضافية.


الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات في مجال التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك سنتان على الأقل في إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتكنولوجيا التسويق (MarTech)، وبيئات التطبيقات.


خبرة في إطلاق المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف المحمول، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) من مرحلة المتطلبات حتى الإطلاق الفعلي.


تعتبر الخبرة في قطاع التجزئة، أو مراكز التسوق، أو الضيافة، أو العلامات التجارية الاستهلاكية ميزة إضافية.


المهارات التقنية:

Google Analytics (GA4)، وGoogle Tag Manager، وأدوات لوحة التحكم (Dashboards).

منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أتمتة التسويق؛ وأدوات حملات البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة (SMS)، وWhatsApp.

إدارة نظام إدارة محتوى المواقع الإلكترونية (CMS) وتطبيقات الهاتف المحمول؛ ومعرفة عملية بالتكامل وواجهات برمجة التطبيقات (APIs).

معرفة بـ Meta Ads Manager وGoogle Ads.