Document Controller in Lebanon 2026

Full Time 2 to 2 years 1-Click Apply Tanqeeb.com

access team manager

On-site - Lebanon - Beirut 1 October 2026

Sales

we are looking for and experienced and motivated shop manager to join Rezlan company in Lebanon - Beirut Key Responsibilities: * Manage the daily operations of the wholesale store.* Lead, supervise, and motivate the team.* Ensure excellent customer service and maintain strong relationships with wholesale customers.* Monitor sales performance and achieve targets.* Manage stock, inventory, and product availability.* Ensure the store is well organized and operating according to company standards.* Handle customer inquiries, orders, and follow-ups professionally.* Prepare and report daily/weekly sales and operational updates.* Ensure compliance with company policies and procedures. Requirements: * Previous experience in Management or a similar role.* Strong leadership and communication skills.* Good knowledge of sales and inventory management.* Ability to manage a team and handle multiple tasks.* Strong organizational and problem-solving skills. Location: Lebanon - Beirut

نحن نبحث عن مدير متجر ذي خبرة ومتحمس للانضمام إلى شركة ريزلان في لبنان - بيروت المسؤوليات الرئيسية: * إدارة العمليات اليومية لمتجر الجملة.* قيادة الفريق والإشراف عليه وتحفيزه.* ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الجملة.* مراقبة أداء المبيعات وتحقيق الأهداف.* إدارة المخزون والمخزون وتوافر المنتجات.* ضمان تنظيم المتجر بشكل جيد وعمله وفقًا لمعايير الشركة.* التعامل مع استفسارات العملاء والطلبات والمتابعة باحترافية.* إعداد وتقديم تقارير المبيعات والتحديثات التشغيلية اليومية/الأسبوعية.* ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها. المتطلبات: * خبرة سابقة في الإدارة أو في دور مماثل.* مهارات قيادية وتواصل قوية.* معرفة جيدة بالمبيعات وإدارة المخزون.* القدرة على إدارة الفريق والتعامل مع مهام متعددة.* مهارات تنظيمية قوية ومهارات حل المشكلات. الموقع: لبنان - بيروت

Full Time 10 to 15 years Easy Apply Tanqeeb.com

Student Dormitory Caretaker Required

On-site - Lebanon - Mount Lebanon 7 October 2026

Other

We are looking for a caretaker to work in a student dormitory, provided they meet the following requirements:Age: 50 years and aboveMarried and living with familyHas experience in agricultural work, gardening, and irrigationCapable of performing simple maintenance tasks, including basic electrical and plumbing work - Possesses responsibility, honesty, and commitment to work

نبحث عن ناطور للعمل في مسكن طلابي، على أن تتوفر فيه الشروط التاليةالعمر: 50 سنة وما فوقمتزوج مع عائلتهلديه خبرة في أعمال الزراعة والعناية بالحدائق والري قادر على القيام بأعمال الصيانة البسيطة، بما في ذلك الأعمال الكهربائية والصحية الأساسية- يتمتع بالمسؤولية، الأمانة، والالتزام في العمل

Full Time Bayt

Assembler - 1st Shift (Mon - Thurs)

On-site - Lebanon - Beirut 12 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Us We are a global climate technologies company engineered for sustainability. We create sustainable and efficient residential, commercial and industrial spaces through HVACR technologies. We protect temperature-sensitive goods throughout the cold chain. And we bring comfort to people globally. Best-in-class engineering, design and manufacturing combined with category-leading brands in compression, controls, software and monitoring solutions result in next-generation climate technology that is built for the needs of the world ahead.  Whether you are a professional looking for a career change, an undergraduate student exploring your first opportunity, or recent graduate with an advanced degree, we have opportunities that will allow you to innovate, be challenged and make an impact. Join our team and start your journey today! DEPT: HVACR AMER.US.Lebanon Assembly Job Title:  Assembler - 1st Shift Grade: 1 Shift: 1st Hours: 6 am to 4:30 pm (can vary) Schedule: Monday through Thursday (can vary)                                               SUMMARY Manual duties related to placing parts on an assembly line process, checking defined machine specifications on the assembly line, or performing other related functions.  ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES include the following. Other duties may be assigned. <ul><li>Maintains safe and clean working environment, complying with safety rules</li><li>Execute job tasks as defined in work instructions posted in assigned work area (OMS document)</li><li>Flexibility to perform Non-Standard Work as directed by floor leader</li><li>Placement of component parts on assembly line as required by OMS (Operations Method Sheet)</li><li>Ability to achieve training milestones and complete training protocols</li><li>Acquire knowledge and perform work at multiple work stations or work areas assigned</li></ul>QUALIFICATIONS  To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. EDUCATION and/or EXPERIENCE High school diploma or GED required, along with previous manufacturing experience preferred. PHYSICAL DEMANDS  Ability to stand on hard surfaces for extended periods while performing functions of the job. While performing the duties of this job, the employee is frequently required to stand; walk; reach overhead with hands and arms; grasp; stoop; kneel; and/or crouch. Must meet job standards for visual ability, speaking, and hearing in a manufacturing environment.  Employee must occasionally lift and/or move up to 65 pounds.  Environmental conditions include flashing lights on machines and Powered Industrial Vehicles, random noises such as horns and alarms. The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. Copeland is an equal opportunity employer. We will not discriminate against any applicant or employee on the basis of race, sex, religion, age, national origin, color, disability, veteran status, or genetic information. We are committed to providing a workplace free of any discrimination or harassment. Our Commitment to Our People Across the globe, we are united by a singular Purpose: Sustainability is no small ambition. That’s why everything we do is geared toward a sustainable future—for our generation and all those to come. Through groundbreaking innovations, HVACR technology and cold chain solutions, we are reducing carbon emissions and improving energy efficiency in spaces of all sizes, from residential to commercial to industrial. Our employees are our greatest strength. We believe that our culture of passion, openness, and collaboration empowers us to work toward the same goal - to make the world a better place. We invest in the end-to-end development of our people, beginning at onboarding and through senior leadership, so they can thrive personally and professionally. Flexible and competitive benefits plans offer the right options to meet your individual/family needs: medical insurance plans, dental and vision coverage, 401(k) and more. We provide employees with flexible time off plans, including paid parental leave, vacation and holiday leave.  Together, we have the opportunity – and the power – to continue to revolutionize the technology behind air conditioning, heating and refrigeration, and cultivate a better future. Learn more about us and how you can join our team! Our Commitment to Inclusion & Belonging At Copeland, we cultivate a strong sense of inclusion and belonging where individuals of all backgrounds, and with diverse perspectives, are embraced and treated fairly to enable a stronger workforce.  Our employee resource groups play an important role in culture and community building at Copeland. Work Authorization Copeland will only employ those who are legally authorized to work in the United States. This is not a position for which sponsorship will be provided. Individuals with temporary visas such as E, F-1 with OPT or CPT, H-1, H-2, L-1, B, J or TN, or who need sponsorship for work authorization now or in the future, are not eligible for hire. Equal Opportunity Employer Copeland is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, race, color, religion, national origin, age, marital status, political affiliation, sexual orientation, gender identity, genetic information, disability or protected veteran status. We are committed to providing a workplace free of any discrimination or harassment. If you have a disability and are having difficulty accessing or using this website to apply for a position, please contact: copeland.careers@copeland.com </div>

Join our Telegram channel Get the latest jobs as soon as they are posted Join

Full Time Bayt

Evaluation of Extra Budget Project - Design Safe and Inclusive Roads

On-site - Lebanon - Beirut 8 October 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service Evaluations at ESCWA strive to demonstrate the difference made by its work and its impact on member States and their citizens. This evaluation will aim to determine how the work undertaken in road safety project contributed to achieving its intended results, the pathway to these results, and the elements that contributed most significantly to their achievement. It will also consider any unintended results — positive or negative — that emerged during implementation. The evaluation will serve three main purposes: • Evidence-based decision-making: Provide a foundation for strategic planning and risk management. • Accountability: Demonstrate performance and results to ESCWA’s Executive and member States, in line with the Commission’s mandate. • Organizational learning: Identify lessons learned and actionable recommendations to strengthen future ESCWA projects in road safety. Work Location Remote / Hybrid Expected duration 2 months Duties and Responsibilities 1. Background and Objective Road safety outcomes are greatly influenced by the design of the road infrastructure. Safe and inclusive road infrastructure design provides a forgiving road environment and supports at the same time the development of sustainable cities, low carbon transport, and good health and well-being by ensuring adequate infrastructure for non-motorized transport. Despite being the least motorized region, the African continent has the highest road traffic fatality rates in the world - 26.6 per 100,000 people - according to the latest WHO Global Status report. This translates in hundreds of daily deaths, nearly half of which involve vulnerable road users such as pedestrians, cyclists and motorcyclists. The African States have clearly identified as a priority in the “Africa Road Safety Charter” the need to “… technically classify roads according to the functions they serve. Road Designs must reflect the design norms and standards of their respective classification and intended functions". And “…shall ensure that infrastructure for Non- Motorised Traffic is incorporated as priority requirements within the design of all classes of roads, especially in the urban and rural roads context". Yet, as documented by the EU Safer Africa project, in most of the African countries, road geometric design standards and manuals are obsolete and focusing only on motorised transport (cars, trucks, vans). Despite stated commitment to the safe system approach, the region still lacks the understanding that providing adequate levels of safety and accessibility to all road users means also fighting poverty, boosting economy, reducing inequality, and fighting climate change by promoting the use of non-motorised transport. This project aims to fill that gap and to provide a concrete answer to those needs by : 1. supporting revision of road design standards/manuals in 3 target countries (Morocco, Mauritania and Senegal) and through them promote a coordinated and regional approach to revision of standards/manuals which would be highly beneficial especially with reference to corridors in the framework of the Trans-African Highways network ; 2. Building the understanding around the importance of providing safe road infrastructure for all road users and the inherent capacity to design and deliver safe roads. The project focus countries recognise that road design standards and practices in the region are often outdated in terms of road safety engineering principles, are inconsistent, and do not reflect international good practice. They also acknowledge the lack of the required competencies to design safe and inclusive roads. According to the latest Global Status Report on Road Safety the road traffic death rate number per 100,000 in Morocco, Mauritania and Senegal is respectively: 19.6, 23.4 and 27.7. For the three target countries, latest available figures show that roughly 60% of those deaths happen on inter-urban roads. Thus the urgent need to revise road design standards, manuals and guidelines so as to eliminate or minimize risks for all road users. 2. Duties and Responsibilities Purpose of the Evaluation Evaluations at ESCWA strive to demonstrate the difference made by its work and its impact on member States and their citizens. This evaluation will aim to determine how the work undertaken in road safety project contributed to achieving its intended results, the pathway to these results, and the elements that contributed most significantly to their achievement. It will also consider any unintended results — positive or negative — that emerged during implementation. The evaluation will serve three main purposes: • Evidence-based decision-making: Provide a foundation for strategic planning and risk management. • Accountability: Demonstrate performance and results to ESCWA’s Executive and member States, in line with the Commission’s mandate. • Organizational learning: Identify lessons learned and actionable recommendations to strengthen future ESCWA projects in road safety. The evaluation will be conducted in accordance with ESCWA’s Evaluation Policy (2025) and the UNEG Norms and Standards for Evaluation. It will integrate best practices for promoting gender equality, human rights, disability inclusion, and environmental sustainability. Scope of the Evaluation The evaluation will be forward-looking and will objectively and systematically assess the performance of the project in terms of its relevance, coherence, effectiveness, efficiency, impact, and sustainability. Furthermore, the evaluation will assess the extent to which gender, human rights, disability inclusion, environmental concerns, and other cross-cutting issues were incorporated or mainstreamed into the project. The evaluation will cover the period from March 2023 to December 2026. Evaluation Criteria The following key evaluation questions per criteria will guide the evaluation. The evaluator is expected to refine evaluation questions where necessary and to include the refinement in the Inception Report. Relevance • How did the project team determine the strategic needs and priorities of member States in its project design? • How were the intended results of the project aligned with the strategic needs and priorities of member States, the sustainable development goals, and national and regional development agendas? • How were the identified results aligned with other stakeholders’ strategic needs and priorities? • How was the log frame translated to ensure that the activities carried out were relevant and contributed to achievement of the intended result(s)? • How were planned and implemented activities designed and sequenced to ensure a conscious consideration of the intended result? Effectiveness • What evidence is available to support the achievement of the results identified? • Which of the activities undertaken by the project team directly contributed to the identified results? How did these activities contribute to the results? • To what degree can the achievement of results be attributed to the intervention? • How did the work of stakeholders contribute to the achievement of the identified results? • Which other factors have contributed to the achievement of the identified results? • Would the results have been achieved regardless of the project being implemented? • How were key partnerships integrated in the delivery of the project to maximise the achievement of results? Efficiency • Were the planned activities considered and delivered with the end results in mind? How did this shape the process? • What, if any, adjustments were made during the project to optimize the achievement of results? • What, if any, considerations were made in terms of the most efficient way of delivering activities (choice of modality, expertise available, etc.) • To what extent were partnerships leveraged and/or enhanced to utilize additional strategic expertise? Impact • What, if any, high-level effects did the project cause (such as changes in norms or systems)? • How did the project ensure that all the intended target groups, including the most disadvantaged and vulnerable, benefitted equally from the intervention? • How transformative was the project – did it create enduring changes in norms – including gender norms – and systems, whether intended or not? • To what extent did the intervention lead to other changes, including “scalable” or “replicable” results? Sustainability • Given a similar context, could the identified results of the project be replicated? • Which of the activities identified as contributing to the identified results of the project provided ongoing benefits for stakeholders? • What evidence is available to indicate that the results of the project can be maintained by stakeholders? Gender, Human Rights, Disability Inclusion, and Environmental Issues • To what extent were issues of gender, human rights, disability inclusion, and the environment incorporated into the design, planning, implementation, and monitoring and evaluation practices of the project, as well as the results achieved? To what extent did the project respond to and affected the rights, needs and interests of different stakeholders, including women, men, youth, people with disabilities and other marginalized groups? Evaluation Methodology The evaluator is expected to identify the main results achieved through the project, as established by both the project team and key stakeholders, and develop a Theory of Change (ToC) for these results. The causal links postulated in the ToC should then be used to theorise a plausible causal mechanism, which should be tested using all available evidence, to evaluate the influence of ESCWA’s work on results achieved through the project. The evaluator is expected to ensure a mixed method (qualitative and quantitative), inclusive and participatory approach, with adequate triangulation across methods, to arrive at credible, reliable, and unbiased findings. The evaluator will also ensure that all aspects of the evaluation are gender and human rights sensitive (including a special focus on the rights with person with disabilities). In addition, the evaluator must ensure that they always comply with the UNEG Ethical Guidelines for Evaluation during the conduct of the evaluation. The above methodology is indicative. The evaluator is expected to build upon it and present a robust evaluation methodology within the inception report, including addressing and refining the evaluation questions. Management and Governance Arrangements SPARK will oversee management of the evaluation through an evaluation officer/s, who will act as the evaluation manager/s. This role will include recruiting the evaluator/s; serving as the main port-of-call for the evaluator/s and for internal and external stakeholders; recording the feedback of the project team and effectively integrating it into the evaluation exercise; monitoring the budget and the correct implementation of the work-plan; ensuring quality assurance; etc. The support of the organization and project’s senior management is key for the success of the evaluation, particularly during the recruitment of the evaluator/s, collection of documents for desk review, identification of stakeholders and arrangement of interviews, focus groups or surveys. Quality Assurance Mechanism The evaluator will employ a quality assurance mechanism of her/his preference (either an internal or an external system can be used), which will provide quality checks throughout the evaluation process. This quality assurance mechanism will be indicated in the Inception Report and in the Final Evaluation Report. In addition, ESCWA will review the evaluation report prior to finalization to ensure that it aligns with the UNEG Quality Checklist for Evaluation Reports , particularly with reference to the quality of recommendations. Evaluation Ethics The evaluation will be conducted in accordance with the principles outlined in the UNEG Ethical Guidelines for Evaluation; and all rights and confidentiality of information providers will be prioritized and safeguarded as per UNEG Ethical Guidelines for Evaluation. Qualifications/special skills A Master's degree in management, evaluation, or related area is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of five years’ experience undertaking impact evaluations, including of projects and/or evaluations working with Arab governmental bodies, is required. Proven competency in quantitative and qualitative research methods, particularly self-administered surveys, document analysis, and informal and semi-structured interviews is required. Work experience in Road Safety issues is desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English is required. Fluency in Arabic is desirable. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة تسعى التقييمات في الإسكوا إلى إبراز الفارق الذي تحدثه أعمالها وأثرها على الدول الأعضاء ومواطنيها. ويهدف هذا التقييم إلى تحديد كيفية إسهام العمل المضطلع به في مشروع السلامة على الطرق في تحقيق النتائج المرجوة منه، والمسار المؤدي إلى هذه النتائج، والعناصر التي أسهمت بشكل أكثر أهمية في تحقيقها. كما سينظر في أي نتائج غير مقصودة — إيجابية كانت أم سلبية — ظهرت أثناء التنفيذ. وسوف يخدم التقييم ثلاثة أغراض رئيسية: • اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة: توفير أساس للتخطيط الاستراتيجي وإدارة المخاطر. • المساءلة: إثبات الأداء والنتائج للإدارة التنفيذية للإسكوا والدول الأعضاء، بما يتماشى مع ولاية اللجنة. • التعلم التنظيمي: تحديد الدروس المستفادة والتوصيات القابلة للتنفيذ لتعزيز مشاريع الإسكوا المستقبلية في مجال السلامة على الطرق. مكان العمل عن بُعد / هجين المدة المتوقعة شهران المهام والمسؤوليات 1. الخلفية والهدف: تتأثر نتائج السلامة على الطرق بشكل كبير بتصميم البنية التحتية للطرق. ويوفر تصميم البنية التحتية للطرق الآمنة والشاملة بيئة طرقية متسامحة مع الأخطاء ويدعم في الوقت نفسه تنمية المدن المستدامة، والنقل منخفض الكربون، والصحة الجيدة والرفاه من خلال ضمان بنية تحتية ملائمة للنقل غير الآلي. وعلى الرغم من كونها القارة الأقل استخدامًا للمركبات، تسجل القارة الأفريقية أعلى معدلات الوفيات الناجمة عن حوادث المرور في العالم - 26.6 لكل 100,000 شخص - وفقًا لأحدث تقرير عالمي صادر عن منظمة الصحة العالمية عن حالة السلامة على الطرق. ويترجم هذا إلى مئات الوفيات اليومية، وما يقرب من نصفها يشمل مستخدمي الطرق الأكثر عرضة للخطر مثل المشاة ومستعملي الدراجات الهوائية والنارية. وقد حددت الدول الأفريقية بوضوح كأولوية في "الميثاق الأفريقي للسلامة على الطرق" الحاجة إلى "... التصنيف الفني للطرق وفقًا للوظائف التي تؤديها. ويجب أن تعكس تصاميم الطرق معايير وقواعد التصميم الخاصة بتصنيفها المقابل ووظائفها المقصودة". و "...كفالة إدراج البنية التحتية لحركة المرور غير الآلية كمتطلبات ذات أولوية ضمن تصميم جميع فئات الطرق، لا سيما في سياق الطرق الحضرية والريفية". ومع ذلك، وكما هو موثق في مشروع "أفريقيا أكثر أمانًا" التابع للاتحاد الأوروبي، فإن معايير وأدلة التصميم الهندسي للطرق في معظم البلدان الأفريقية عفا عليها الزمن وتركز فقط على النقل الآلي (السيارات، الشاحنات، شاحنات البضائع الصغيرة). وعلى الرغم من الالتزام المعلن بأسلوب النظام الآمن، لا تزال المنطقة تفتقر إلى الفهم بأن توفير مستويات كافية من السلامة وإمكانية الوصول لجميع مستخدمي الطرق يعني أيضًا مكافحة الفقر، وتعزيز الاقتصاد، والحد من عدم المساواة، ومكافحة تغير المناخ من خلال ترويج استخدام النقل غير الآلي. ويهدف هذا المشروع إلى سد هذه الفجوة وتقديم إجابة ملموسة لتلك الاحتياجات من خلال: 1. دعم مراجعة معايير/أدلة تصميم الطرق في 3 بلدان مستهدفة (المغرب وموريتانيا والسنغال) ومن خلالها تعزيز نهج إقليمي ومنسق لمراجعة المعايير/الأدلة والذي سيكون مفيدًا للغاية لا سيما فيما يتعلق بالممرات في إطار شبكة الطرق السريعة عبر أفريقيا؛ 2. بناء الفهم حول أهمية توفير بنية تحتية طرقية آمنة لجميع مستخدمي الطرق والقدرة المتأصلة على تصميم وتسليم طرق آمنة. تعترف البلدان المستهدفة بالمشروع بأن معايير وممارسات تصميم الطرق في المنطقة غالبًا ما تكون قديمة من حيث مبادئ هندسة السلامة على الطرق، وغير متسقة، ولا تعكس الممارسات الدولية الجيدة. كما تقر بنقص الكفاءات المطلوبة لتصميم طرق آمنة وشاملة. ووفقًا لأحدث تقرير عالمي عن حالة السلامة على الطرق، فإن معدل الوفيات الناجمة عن حوادث المرور لكل 100,000 شخص في المغرب وموريتانيا والسنغال هو على التوالي: 19.6 و 23.4 و 27.7. بالنسبة للبلدان الثلاثة المستهدفة، تظهر أحدث الأرقام المتاحة أن ما يقرب من 60% من تلك الوفيات تحدث على الطرق بين المدن. ومن ثم تنبع الحاجة الملحة لمراجعة معايير وأدلة وإرشادات تصميم الطرق للقضاء على المخاطر أو تقليلها إلى أدنى حد لجميع مستخدمي الطرق. 2. المهام والمسؤوليات غرض التقييم تسعى التقييمات في الإسكوا إلى إبراز الفارق الذي تحدثه أعمالها وأثرها على الدول الأعضاء ومواطنيها. ويهدف هذا التقييم إلى تحديد كيفية إسهام العمل المضطلع به في مشروع السلامة على الطرق في تحقيق النتائج المرجوة منه، والمسار المؤدي إلى هذه النتائج، والعناصر التي أسهمت بشكل أكثر أهمية في تحقيقها. كما سينظر في أي نتائج غير مقصودة — إيجابية كانت أم سلبية — ظهرت أثناء التنفيذ. وسوف يخدم التقييم ثلاثة أغراض رئيسية: • اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة: توفير أساس للتخطيط الاستراتيجي وإدارة المخاطر. • المساءلة: إثبات الأداء والنتائج للإدارة التنفيذية للإسكوا والدول الأعضاء، بما يتماشى مع ولاية اللجنة. • التعلم التنظيمي: تحديد الدروس المستفادة والتوصيات القابلة للتنفيذ لتعزيز مشاريع الإسكوا المستقبلية في مجال السلامة على الطرق. سيتم إجراء التقييم وفقًا لسياسة التقييم بالإسكوا (2025) ومعايير وقواعد التقييم الصادرة عن فريق الأمم المتحدة المعني بالتقييم (UNEG). وسيُدمج أفضل الممارسات لتعزيز المساواة بين الجنسين، وحقوق الإنسان، وإدماج الأشخاص ذوي الإعاقة، والاستدامة البيئية. نطاق التقييم سيكون التقييم استشرافيًا وسيقيم بشكل موضوعي ومنهجي أداء المشروع من حيث ملاءمته واتساقه وفاعليته وكفاءته وأثره واستدامته. علاوة على ذلك، سيقيم التقييم مدى إدماج أو تعميم مسائل الجنسين وحقوق الإنسان وإدماج الإعاقة والمخاوف البيئية وغيرها من القضايا المتقاطعة في المشروع. وسيغطي التقييم الفترة من مارس 2023 إلى ديسمبر 2026. معايير التقييم ستوجه أسئلة التقييم الرئيسية التالية حسب المعايير عملية التقييم. ويُتوقع من المقيم تنقيح أسئلة التقييم عند الضرورة وتضمين هذا التنقيح في التقرير التمهيدي. الملاءمة • كيف حدد فريق المشروع الاحتياجات والأولويات الاستراتيجية للدول الأعضاء في تصميم مشروعه؟ • كيف تماشت النتائج المرجوة من المشروع مع الاحتياجات والأولويات الاستراتيجية للدول الأعضاء، وأهداف التنمية المستدامة، وأجندات التنمية الوطنية والإقليمية؟ • كيف تماشت النتائج المحددات مع الاحتياجات والأولويات الاستراتيجية للجهات صاحبة المصلحة الأخرى؟ • كيف تم ترجمة الإطار المنطقي لضمان أن الأنشطة المنفذة كانت ذات صلة وأسهمت في تحقيق النتيجة/النتائج المرجوة؟ • كيف صُممت الأنشطة المخططة والمنفذة وتسلسلت لضمان مراعاة واعية للنتيجة المرجوة؟ الفاعلية • ما هي الأدلة المتاحة لدعم تحقيق النتائج المحددة؟ • أي من الأنشطة التي اضطلع بها فريق المشروع أسهمت بشكل مباشر في النتائج المحددة؟ وكيف أسهمت هذه الأنشطة في النتائج؟ • إلى أي درجة يمكن إرجاع تحقيق النتائج إلى التدخل؟ • كيف أسهم عمل الجهات صاحبة المصلحة في تحقيق النتائج المحددة؟ • ما هي العوامل الأخرى التي أسهمت في تحقيق النتائج المحددة؟ • هل كانت النتائج ستحقق بغض النظر عن تنفيذ المشروع؟ • كيف تم إدماج الشراكات الرئيسية في تقديم المشروع لتعظيم تحقيق النتائج؟ الكفاءة • هل أُخذت الأنشطة المخططة بعين الاعتبار وتم تقديمها مع وضع النتائج النهائية في الاعتبار؟ وكيف شكل ذلك العملية؟ • ما هي التعديلات، إن وجدت، التي أُجريت خلال المشروع لتحسين تحقيق النتائج إلى الحد الأقصى؟ • ما هي الاعتبارات، إن وجدت، التي أُخذت في الاعتبار من حيث الطريقة الأكثر كفاءة لتقديم الأنشطة (اختيار النمط، الخبرات المتاحة، إلخ)؟ • إلى أي مدى تم الاستفادة من الشراكات و/أو تعزيزها لاستغلال خبرات استراتيجية إضافية؟ الأثر • ما هي الآثار عالية المستوى، إن وجدت، التي أحدثها المشروع (مثل التغييرات في القواعد أو الأنظمة)؟ • كيف ضمن المشروع استفادة جميع المجموعات المستهدفة المرجوة، بما في ذلك الفئات الأكثر حرمانًا وهشاشة، بشكل متساوٍ من التدخل؟ • إلى أي مدى كان المشروع تحويليًا – هل أحدث تغييرات دائمة في القواعد – بما في ذلك القواعد المتعلقة بالنوع الاجتماعي – والأنظمة، سواء كانت مقصودة أم لا؟ • إلى أي مدى أدى التدخل إلى تغييرات أخرى، بما في ذلك نتائج "قابلة للتوسع" أو "قابلة للتكرار"؟ الاستدامة • بالنظر إلى سياق مماثل، هل يمكن تكرار نتائج المشروع المحددة؟ • أي من الأنشطة المحددة كمسهمة في نتائج المشروع المحددة وفرت فوائد مستمرة للجهات صاحبة المصلحة؟ • ما هي الأدلة المتاحة للتدليل على أنه يمكن للجهات صاحبة المصلحة الحفاظ على نتائج المشروع؟ مسائل الجنسين وحقوق الإنسان وإدماج الإعاقة والقضايا البيئية • إلى أي مدى تم إدماج قضايا الجنسين وحقوق الإنسان وإدماج الإعاقة والبيئة في ممارسات التصميم والتخطيط والتنفيذ والمتابعة والتقييم للمشروع، وكذلك النتائج المحققة؟ إلى أي مدى استجاب المشروع لحقوق واحتياجات ومصالح مختلف الجهات صاحبة المصلحة، بما في ذلك النساء والرجال والشباب والأشخاص ذوو الإعاقة والفئات المهمشة الأخرى وأثر فيها؟ منهجية التقييم يُتوقع من المقيم تحديد النتائج الرئيسية المحققة من خلال المشروع، كما حددها كل من فريق المشروع والجهات صاحبة المصلحة الرئيسية، وتطوير نظرية التغيير (ToC) لهذه النتائج. وينبغي بعد ذلك استخدام الروابط السببية المفترضة في نظرية التغيير لتنظير آلية سببية معقولة، والتي ينبغي اختبارها باستخدام جميع الأدلة المتاحة، لتقييم تأثير عمل الإسكوا على النتائج المحققة من خلال المشروع. ويُتوقع من المقيم ضمان نهج متعدد المناهج (نوعي وكمي)، وشامل وتشاركي، مع التثليث الكافي عبر المناهج، للوصول إلى نتائج موثوقة وموثوق بها وغير منحازة. كما سيضمن المقيم أن جميع جوانب التقييم تراعي المنظور الجنساني وحقوق الإنسان (مع تركيز خاص على حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة). بالإضافة إلى ذلك، يجب على المقيم التأكد من امتثاله المباشر والدائم للمبادئ التوجيهية الأخلاقية للتقييم الصادرة عن فريق الأمم المتحدة المعني بالتقييم (UNEG) أثناء إجراء التقييم. المنهجية أعلاه دلالية. ويُتوقع من المقيم البناء عليها وتقديم منهجية تقييم قوية ضمن التقرير التمهيدي، بما في ذلك معالجة أسئلة التقييم وتنقيحها. ترتيبات الإدارة والحوكمة سيرأف قسم المتابعة والتقييم (SPARK) على إدارة التقييم من خلال مسؤول/مسؤولي تقييم، والذين سيعملون كمدير/مديري التقييم. وستشمل هذه الصفة تعيين المقيم/المقيمين؛ والعمل كجهة اتصال رئيسية للمقيم/المقيمين ولأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين؛ وتسجيل ملاحظات فريق المشروع وإدماجها بفاعلية في عملية التقييم؛ ومراقبة الميزانية والتنفيذ الصحيح لخطة العمل؛ وضمان جودة الأداء؛ إلخ. ويعد دعم الإدارة العليا للمنظمة والمشروع أمرًا أساسيًا لنجاح التقييم، لا سيما أثناء اختيار المقيم/المقيمين، وجمع المستندات المكتوبة لمراجعتها، وتحديد أصحاب المصلحة وترتيب المقابلات أو مجموعات التركيز أو الاستبيانات. آلية ضمان الجودة سيستخدم المقيم آلية ضمان جودة من تفضيله (يمكن استخدام نظام داخلي أو خارجي)، والتي ستوفر فحوصات جودة طوال عملية التقييم. وسيتم الإشارة إلى آلية ضمان الجودة هذه في التقرير التمهيدي وفي تقرير التقييم النهائي. بالإضافة إلى ذلك، ستراجع الإسكوا تقرير التقييم قبل نهائيته لضمان اتساقه مع قائمة التحقق الخاصة بالجودة لتقارير التقييم الصادرة عن فريق الأمم المتحدة المعني بالتقييم (UNEG)، لا سيما فيما يتعلق بجودة التوصيات. أخلاقيات التقييم سيُجرى التقييم وفقًا للمبادئ الموضحة في المبادئ التوجيهية الأخلاقية للتقييم الصادرة عن فريق الأمم المتحدة المعني بالتقييم (UNEG)؛ وسيتم إعطاء الأولوية لجميع حقوق ومحيط سرية مقدمي المعلومات وحمايتها وفقًا للمبادئ التوجيهية الأخلاقية للتقييم الصادرة عن UNEG. المؤهلات/المهارات الخاصة يشترط الحصول على درجة الماجستير في الإدارة أو التقييم أو في مجال يتصل بذلك. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من المؤهل العلمي المطلوب. لن يتم مراجعة الطلبات غير مكتملة الوثائق. يشترط وجود خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إجراء تقييمات الأثر، بما في ذلك المشاريع و/أو التقييمات للعمل مع هيئات حكومية عربية. يشترط إثبات الكفاءة في طرق البحث الكمية والنوعية، لا سيما الاستبيانات المدارة ذاتيًا، وتحليل الوثائق، والمقابلات غير الرسمية وشبه المنظمة. يفضل وجود خبرة عمل في قضايا السلامة على الطرق. اللغات الإنجليزيّة والفرنسيّة هما لغتا العمل في الأمانة العامة للأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في الإسكوا. لطلب هذه الوظيفة، يشترط إتقان اللغة الإنجليزية. ويفضل إتقان اللغة العربية. ملاحظة: "الإتقان" يعادل تقييم "متحدث طليق" في المجالات الأربعة (الحديث والقراءة والكتابة والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تقييم "واثق" في مجالين من المجالات الأربعة. معلومات إضافية غير متاحة. لا توجد رسوم لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (تقديم الطلب، أو المقابلة، أو المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين. </div>

Full Time Hirelebanese

Solution Analyst & Developer - Digital Transformation Coordinator

On-site - Lebanon - Beirut 3 September 2026

Information Technology

One World (1W) is seeking a motivated and capable professional to support the planning, development, implementation, and continuous improvement of OneSol, our future AI-native business platform. The successful candidate will work directly with company leadership and serve as a key liaison between One World and external software developers, solution architects, technology partners, consultants, and development companies. This position combines business analysis, web development, Microsoft 365 solutions, automation, and digital transformation coordination. This is a unique opportunity to help build OneSol from the ground up while gaining direct exposure to AI, Microsoft 365, automation, web development, cloud technologies, and enterprise solution architecture. - Key Responsibilities Gather, analyze, and document business requirements. Assist in the architecture, development, deployment, and continuous improvement of OneSol. Develop and maintain websites, web applications, portals, and digital solutions. Design and implement Microsoft 365-based business solutions. Create workflows and automations using Power Automate and related technologies. Coordinate and communicate with external developers, solution architects, consultants, hosting providers, and technology partners. Support testing, quality assurance, deployment, and project management activities. Identify opportunities for AI, automation, and digital transformation across the organization. - Required Qualifications Approximately 4-5 years of relevant professional experience. Bachelor's degree in Computer Science, MIS, Software Engineering, Information Technology, or a related field. Strong analytical, organizational, and problem-solving skills. Excellent English language skills (written and spoken). Mandatory Technical Skills Microsoft 365 SharePoint Online Power Automate Microsoft Lists Microsoft Forms Microsoft Teams OneDrive for Business Microsoft Copilot and related Microsoft 365 tools Web Development - Applicants must possess strong web development skills, including: HTML5 CSS3 JavaScript Responsive Web Design Website Deployment & Maintenance CMS Platforms API Integrations Database Fundamentals Version Control (Git or similar) - Experience with one or more of the following is highly desirable: React Next.js Node.js Python Power Pages Modern Web Frameworks Web Hosting & Cloud Platforms - Applicants should be comfortable working with: Website and Application Hosting Domain Registration & Management DNS Configuration SSL Certificates Email & Domain Integration Website Security & Backups Hosting Migration & Deployment Cloud Infrastructure Fundamentals Experience with hosting providers such as DeepOcean, DigitalOcean, Hetzner, Vultr, Hostinger, Contabo, Azure, or similar platforms is desirable. Automation & Solution Development Business Process Automation Workflow Design & Optimization Systems Integration API Connectivity Low-Code / No-Code Platforms AI-Assisted Productivity & Automation Tools - What We Are Looking For Self-motivated and proactive. Fast learner with strong attention to detail. Comfortable working independently and as part of a team. Passionate about AI, automation, digital transformation, and innovation. Able to bridge business requirements and technical implementation effectively. Professional when interacting with vendors, clients, and technology partners. Position Details Position: Solution Analyst & Developer - Digital Transformation Coordinator Employment Type: Part-Time Schedule: Monday to Friday, 10:00 AM to 3:00 PM (Flexible) Location: Primarily On-Site in Beirut, with hybrid flexibility available when appropriate Compensation: Starting from USD 500 per month, depending on qualifications, experience, and agreed responsibilities Location Requirement Applicants must reside in Beirut or nearby areas to ensure convenient access to our workplace and project meetings. Best wishes, Mohamad-Rabih Chatila CEO One World (1W)

تسعى شركة ون وورلد (1W) لتوظيف محترف متحمس وقادر لدعم تخطيط وتطوير وتنفيذ والتحسين المستمر لمنصة OneSol، وهي منصة أعمالنا المستقبلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. سيعمل المرشح الناجح مباشرة مع قيادة الشركة وسيكون بمثابة حلقة وصل رئيسية بين ون وورلد ومطوري البرامج الخارجيين، ومهندسي الحلول، وشركاء التكنولوجيا، والاستشاريين، وشركات التطوير. يجمع هذا المنصب بين تحليل الأعمال، وتطوير الويب، وحلول مايكروسوفت 365، والأتمتة، وتنسيق التحول الرقمي. تعد هذه فرصة فريدة للمساعدة في بناء منصة OneSol من الصفر مع اكتساب خبرة مباشرة في مجال الذكاء الاصطناعي، ومايكروسوفت 365، والأتمتة، وتطوير الويب، وتقنيات السحابة، وهيكلة حلول المؤسسات. - المسؤوليات الرئيسية جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال. المساعدة في هندسة وتطوير ونشر والتحسين المستمر لمنصة OneSol. تطوير وصيانة المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الويب، والبوابات، والحلول الرقمية. تصميم وتنفيذ حلول الأعمال القائمة على مايكروسوفت 365. إنشاء مسارات العمل والأتمتة باستخدام Power Automate والتقنيات ذات الصلة. التنسيق والتواصل مع المطورين الخارجيين، ومهندسي الحلول، والاستشاريين، ومزودي الاستضافة، وشركاء التكنولوجيا. دعم أنشطة الاختبار، وضمان الجودة، والنشر، وإدارة المشاريع. تحديد فرص الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتحول الرقمي في جميع أنحاء المؤسسة. - المؤهلات المطلوبة حوالي 4-5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو نظم معلومات إدارية (MIS)، أو هندسة البرمجيات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية. مهارات لغوية إنجليزية ممتازة (كتابة وتحدثاً). المهارات التقنية الإلزامية مايكروسوفت 365 SharePoint Online Power Automate قوائم مايكروسوفت (Microsoft Lists) نماذج مايكروسوفت (Microsoft Forms) Microsoft Teams OneDrive for Business Microsoft Copilot وأدوات مايكروسوفت 365 ذات الصلة تطوير الويب - يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات تطوير ويب قوية، بما في ذلك: HTML5 CSS3 JavaScript تصميم الويب المتجاوب (Responsive Web Design) نشر وصيانة المواقع الإلكترونية أنظمة إدارة المحتوى (CMS) تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API Integrations) أساسيات قواعد البيانات التحكم في الإصدارات (Git أو ما يعادله) - الخبرة في واحد أو أكثر مما يلي تعتبر ميزة إضافية: React Next.js Node.js Python Power Pages أطر عمل الويب الحديثة استضافة الويب ومنصات السحابة - يجب أن يكون المتقدمون مرتاحين للعمل مع: استضافة المواقع والتطبيقات تسجيل وإدارة النطاقات (Domain Registration & Management) إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS Configuration) شهادات الأمان (SSL Certificates) تكامل البريد الإلكتروني والنطاقات أمن ونسخ احتياطي للمواقع نقل ونشر الاستضافة أساسيات البنية التحتية السحابية تعتبر الخبرة مع مزودي الاستضافة مثل DeepOcean، أو DigitalOcean، أو Hetzner، أو Vultr، أو Hostinger، أو Contabo، أو Azure، أو منصات مشابهة ميزة إضافية. الأتمتة وتطوير الحلول أتمتة عمليات الأعمال تصميم وتحسين سير العمل تكامل الأنظمة اتصال واجهات برمجة التطبيقات (API Connectivity) المنصات منخفضة/بدون كود (Low-Code / No-Code) أدوات الإنتاجية والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي - ما نبحث عنه الدافع الذاتي والمبادرة. التعلم السريع مع اهتمام دقيق بالتفاصيل. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. الشغف بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتحول الرقمي، والابتكار. القدرة على الربط بين متطلبات الأعمال والتنفيذ التقني بفعالية. الاحترافية عند التعامل مع الموردين والعملاء وشركاء التكنولوجيا. تفاصيل المنصب المنصب: محلل ومطور حلول - منسق التحول الرقمي نوع التوظيف: دوام جزئي الجدول الزمني: من الاثنين إلى الجمعة، من 10:00 صباحاً حتى 3:00 مساءً (مرن) الموقع: في مقر العمل في بيروت بشكل أساسي، مع إتاحة المرونة للعمل الهجين عند الاقتضاء التعويض: بدءاً من 500 دولار أمريكي شهرياً، اعتماداً على المؤهلات والخبرة والمسؤوليات المتفق عليها متطلبات الموقع يجب أن يقيم المتقدمون في بيروت أو المناطق المجاورة لضمان سهولة الوصول إلى مكان عملنا واجتماعات المشروع. مع أطيب التحيات، محمد ربيع شاتيلا الرئيس التنفيذي ون وورلد (1W)

Full Time Bayt

Evaluation of Enhancing MSMEs soft infrastructure & internationalisation in countries facing security, financial, or political transition challenges in the Arab Region

On-site - Lebanon - Beirut 30 October 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service Evaluations at ESCWA strive to demonstrate the difference made by its work and its impact on member States and their citizens. This evaluation will aim to determine how the work undertaken in MSMEs project contributed to achieving its intended results, the pathway to these results, and the elements that contributed most significantly to their achievement. It will also consider any unintended results — positive or negative — that emerged during implementation. The evaluation will serve three main purposes: • Evidence-based decision-making: Provide a foundation for strategic planning and risk management. • Accountability: Demonstrate performance and results to ESCWA’s Executive and member States, in line with the Commission’s mandate. • Organizational learning: Identify lessons learned and actionable recommendations to strengthen future ESCWA projects in MSMEs. Work Location Remote / Hybrid Expected duration 4 months Duties and Responsibilities 1. Background and Objective The Arab region's economic landscape heavily relies on micro-, small-, and medium-sized enterprises (MSMEs), which represent over 90% of all businesses in the region and employ a large part of the population.1 These enterprises are integral to fostering sustainable and inclusive growth, driving innovation, and promoting gender equality. However, their potential is hindered by challenges such as limited access to finance, complex regulatory environments, lack of skilled labor, and political instability, all exacerbated by the COVID-19 pandemic. In Djibouti, the economy's heavy reliance on port activities underscores the pressing need for more comprehensive economic support, particularly in diversifying beyond these sectors. Meanwhile, Egyptian MSMEs are grappling with fragmented strategies and complex regulatory barriers, creating a challenging landscape for growth. Concurrently, in Iraq, the long-standing legacy of conflict and ongoing political instability significantly impede entrepreneurial progress. Similarly, Lebanon’s MSME sector faces severe impacts due to the country's economic collapse, compounded by political unrest and infrastructural challenges post-Beirut blast. Moreover, in Palestine, the unrelenting conflict directly impairs its business environment, creating hurdles for economic stability. Furthermore, Somalia's political instability, coupled with inadequate infrastructure, poses significant challenges to the growth of MSMEs. In Sudan, continuous warfare and economic uncertainty are major obstacles hindering the development of SMEs. Similarly, over a decade of conflict in Syria has drastically affected its business environment. Additionally, Tunisia's MSME sector is struggling amidst political instability and slow economic growth, highlighting the need for more targeted support. Lastly, the protracted conflict in Yemen has created a highly challenging environment, greatly affecting the potential for business growth in the region. The project's primary focus is on enhancing soft infrastructure and promoting the internationalization of MSMEs in the Arab region. Soft infrastructure, including essential non-physical aspects like regulatory frameworks and trade agreements, is crucial for creating a conducive business environment. This aspect facilitates smoother operations and compliance with international standards. By addressing non-physical aspects of soft infrastructure, the project contributes to building the necessary foundation for MSMEs to thrive in the global market. Internationalization involves expanding MSME operations beyond local markets, introducing them to regional as well as global trade and commerce. This expansion is pivotal for opening new markets and fostering global competitiveness among these enterprises. The strategy draws upon the United Nations Economic and Social Commission for Western Asia's (ESCWA) experience in developing supportive environments for MSMEs, as evidenced by initiatives like the SMEs Digital Enabling Portal for the Arab Region (DEPAR). Capitalizing on ESCWA's previous successes, such as the "Improving the performance of SMEs in the Arab region" project and the Arab SMEs Summit, this project aims to advance MSMEs' soft infrastructure and internationalization. The objective is to enhance access, visibility, capabilities, competitiveness, and sustainability of MSMEs in the Arab region. By aligning with the Belt and Road Initiative’s (BRI) vision of interconnected economic growth, the project seeks to empower MSMEs to become integral players in the global economic landscape. The project, with its emphasis on enhancing the soft infrastructure and promoting internationalization of MSMEs in the Arab region, aligns closely with and contributes to the objectives of the 2030 Agenda for Sustainable Development. It contributes directly to specific Sustainable Development Goals (SDGs), particularly SDG 8: Decent Work and Economic Growth, and SDG 9: Industry, Innovation, and Infrastructure, while also indirectly impacting other SDGs. 2. Duties and Responsibilities Purpose of the Evaluation Evaluations at ESCWA strive to demonstrate the difference made by its work and its impact on member States and their citizens. This evaluation will aim to determine how the work undertaken in MSMEs project contributed to achieving its intended results, the pathway to these results, and the elements that contributed most significantly to their achievement. It will also consider any unintended results — positive or negative — that emerged during implementation. The evaluation will serve three main purposes: • Evidence-based decision-making: Provide a foundation for strategic planning and risk management. • Accountability: Demonstrate performance and results to ESCWA’s Executive and member States, in line with the Commission’s mandate. • Organizational learning: Identify lessons learned and actionable recommendations to strengthen future ESCWA projects in MSMEs. The evaluation will be conducted in accordance with ESCWA’s Evaluation Policy (2025) and the UNEG Norms and Standards for Evaluation. It will integrate best practices for promoting gender equality, human rights, disability inclusion, and environmental sustainability. Scope of the Evaluation The evaluation will be forward-looking and will objectively and systematically assess the performance of the project in terms of its relevance, coherence, effectiveness, efficiency, impact, and sustainability. Furthermore, the evaluation will assess the extent to which gender, human rights, disability inclusion, environmental concerns, and other cross-cutting issues were incorporated or mainstreamed into the project. The evaluation will cover the period from April 2024 to March 2027. Evaluation Criteria The following key evaluation questions per criteria will guide the evaluation. The evaluator is expected to refine evaluation questions where necessary and to include the refinement in the Inception Report. Relevance • How did the project team determine the strategic needs and priorities of member States in its project design? • How were the intended results of the project aligned with the strategic needs and priorities of member States, the sustainable development goals, and national and regional development agendas? • How were the identified results aligned with other stakeholders’ strategic needs and priorities? • How was the log frame translated to ensure that the activities carried out were relevant and contributed to achievement of the intended result(s)? • How were planned and implemented activities designed and sequenced to ensure a conscious consideration of the intended result? Effectiveness • What evidence is available to support the achievement of the results identified? • Which of the activities undertaken by the project team directly contributed to the identified results? How did these activities contribute to the results? • To what degree can the achievement of results be attributed to the intervention? • How did the work of stakeholders contribute to the achievement of the identified results? • Which other factors have contributed to the achievement of the identified results? • Would the results have been achieved regardless of the project being implemented? • How were key partnerships integrated in the delivery of the project to maximise the achievement of results? Efficiency • Were the planned activities considered and delivered with the end results in mind? How did this shape the process? • What, if any, adjustments were made during the project to optimize the achievement of results? • What, if any, considerations were made in terms of the most efficient way of delivering activities (choice of modality, expertise available, etc.) • To what extent were partnerships leveraged and/or enhanced to utilize additional strategic expertise? Impact • What, if any, high-level effects did the project cause (such as changes in norms or systems)? • How did the project ensure that all the intended target groups, including the most disadvantaged and vulnerable, benefitted equally from the intervention? • How transformative was the project – did it create enduring changes in norms – including gender norms – and systems, whether intended or not? • To what extent did the intervention lead to other changes, including “scalable” or “replicable” results? Sustainability • Given a similar context, could the identified results of the project be replicated? • Which of the activities identified as contributing to the identified results of the project provided ongoing benefits for stakeholders? • What evidence is available to indicate that the results of the project can be maintained by stakeholders? Gender, Human Rights, Disability Inclusion, and Environmental Issues • To what extent were issues of gender, human rights, disability inclusion, and the environment incorporated into the design, planning, implementation, and monitoring and evaluation practices of the project, as well as the results achieved? To what extent did the project respond to and affected the rights, needs and interests of different stakeholders, including women, men, youth, people with disabilities and other marginalized groups? Evaluation Methodology The evaluator is expected to identify the main results achieved through the project, as established by both the project team and key stakeholders, and develop a Theory of Change (ToC) for these results. The causal links postulated in the ToC should then be used to theorise a plausible causal mechanism, which should be tested using all available evidence, to evaluate the influence of ESCWA’s work on results achieved through the project. The evaluator is expected to ensure a mixed method (qualitative and quantitative), inclusive and participatory approach, with adequate triangulation across methods, to arrive at credible, reliable, and unbiased findings. The evaluator will also ensure that all aspects of the evaluation are gender and human rights sensitive (including a special focus on the rights with person with disabilities). In addition, the evaluator must ensure that they always comply with the UNEG Ethical Guidelines for Evaluation during the conduct of the evaluation. The above methodology is indicative. The evaluator is expected to build upon it and present a robust evaluation methodology within the inception report, including addressing and refining the evaluation questions. Management and Governance Arrangements SPARK will oversee management of the evaluation through an evaluation officer/s, who will act as the evaluation manager/s. This role will include recruiting the evaluator/s; serving as the main port-of-call for the evaluator/s and for internal and external stakeholders; recording the feedback of the project team and effectively integrating it into the evaluation exercise; monitoring the budget and the correct implementation of the work-plan; ensuring quality assurance; etc. The support of the organization and project’s senior management is key for the success of the evaluation, particularly during the recruitment of the evaluator/s, collection of documents for desk review, identification of stakeholders and arrangement of interviews, focus groups or surveys. Quality Assurance Mechanism The evaluator will employ a quality assurance mechanism of her/his preference (either an internal or an external system can be used), which will provide quality checks throughout the evaluation process. This quality assurance mechanism will be indicated in the Inception Report and in the Final Evaluation Report. In addition, ESCWA will review the evaluation report prior to finalization to ensure that it aligns with the UNEG Quality Checklist for Evaluation Reports , particularly with reference to the quality of recommendations. Evaluation Ethics The evaluation will be conducted in accordance with the principles outlined in the UNEG Ethical Guidelines for Evaluation; and all rights and confidentiality of information providers will be prioritized and safeguarded as per UNEG Ethical Guidelines for Evaluation. Qualifications/special skills A Master's degree in management, evaluation, or related area is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of five years’ experience undertaking impact evaluations, including of projects and/or evaluations working with Arab governmental bodies, is required. Proven competency in quantitative and qualitative research methods, particularly self-administered surveys, document analysis, and informal and semi-structured interviews is required. Experience in MSMEs policy making and research is desirable. Advanced university degree (master’s degree or equivalent) in social sciences, development studies, management, international relations, economics or any other related field. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English is required. Fluency in Arabic is desirable. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة: تسعى عمليات التقييم في الإسكوا إلى إظهار الفرق الذي أحدثه عملها وتأثيره على الدول الأعضاء ومواطنيها. يهدف هذا التقييم إلى تحديد كيف ساهم العمل الذي تم الاضطلاع به في مشروع المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في تحقيق نتائجه المرجوة، والمسار المؤدي إلى هذه النتائج، والعناصر التي ساهمت بشكل أكبر في تحقيقها. كما سينظر التقييم في أي نتائج غير مقصودة — إيجابية أو سلبية — ظهرت أثناء التنفيذ. سيخدم التقييم ثلاثة أغراض رئيسية: • اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة: توفير أساس للتخطيط الاستراتيجي وإدارة المخاطر. • المساءلة: إظهار الأداء والنتائج أمام الإدارة التنفيذية للإسكوا والدول الأعضاء، بما يتماشى مع ولاية اللجنة. • التعلم التنظيمي: تحديد الدروس المستفادة والتوصيات القابلة للتنفيذ لتعزيز مشاريع الإسكوا المستقبلية في مجال المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة. موقع العمل: عن بعد / هجين. المدة المتوقعة: 4 أشهر. المهام والمسؤوليات: 1. الخلفية والهدف: يعتمد المشهد الاقتصادي في المنطقة العربية بشكل كبير على المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، والتي تمثل أكثر من 90% من جميع الشركات في المنطقة وتوظف جزءاً كبيراً من السكان. هذه المؤسسات جزء لا يتجزأ من تعزيز النمو المستدام والشامل، ودفع الابتكار، وتعزيز المساواة بين الجنسين. ومع ذلك، فإن إمكاناتها تعوقها تحديات مثل محدودية الوصول إلى التمويل، والبيئات التنظيمية المعقدة، ونقص العمالة الماهرة، وعدم الاستقرار السياسي، وكلها تفاقمت بسبب جائحة كوفيد-19. ففي جيبوتي، يؤكد اعتماد الاقتصاد الكبير على أنشطة الموانئ الحاجة الملحة إلى دعم اقتصادي أكثر شمولاً، لا سيما في التنويع خارج هذه القطاعات. وفي الوقت نفسه، تعاني المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة المصرية من استراتيجيات مجزأة وحواجز تنظيمية معقدة، مما يخلق مشهداً صعباً للنمو. وبالتزامن مع ذلك، في العراق، يعيق الإرث الطويل للصراع وعدم الاستقرار السياسي المستمر التقدم في مجال ريادة الأعمال بشكل كبير. وبالمثل، يواجه قطاع المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في لبنان تأثيرات حادة بسبب الانهيار الاقتصادي في البلاد، يضاف إليها الاضطرابات السياسية والتحديات الهيكلية بعد انفجار مرفأ بيروت. علاوة على ذلك، في فلسطين، يؤدي الصراع المستمر إلى إعاقة بيئة الأعمال بشكل مباشر، مما يخلق عقبات أمام الاستقرار الاقتصادي. إضافة إلى ذلك، يشكل عدم الاستقرار السياسي في الصومال، إلى جانب البنية التحتية غير الكافية، تحديات كبيرة لنمو المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة. وفي السودان، يعد الصراع المستمر وعدم اليقين الاقتصادي عقبات رئيسية تعيق تطوير الشركات الصغيرة والمتوسطة. وبالمثل، أثر أكثر من عقد من الصراع في سوريا بشكل جذري على بيئة الأعمال فيها. بالإضافة إلى ذلك، يعاني قطاع المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في تونس وسط عدم الاستقرار السياسي وبطء النمو الاقتصادي، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى دعم أكثر استهدافاً. وأخيراً، خلق الصراع المستمر في اليمن بيئة صعبة للغاية، مما أثر بشكل كبير على إمكانات نمو الأعمال في المنطقة. ينصب تركيز المشروع الأساسي على تعزيز البنية التحتية البرمجية (Soft infrastructure) وتعزيز تدويل المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في المنطقة العربية. تُعد البنية التحتية البرمجية، بما في ذلك الجوانب غير المادية الأساسية مثل الأطر التنظيمية والاتفاقيات التجارية، أمراً حيوياً لخلق بيئة أعمال مواتية. يسهل هذا الجانب العمليات الأكثر سلاسة والامتثال للمعايير الدولية. من خلال معالجة الجوانب غير المادية للبنية التحتية البرمجية، يساهم المشروع في بناء الأساس اللازم لازدهار المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في السوق العالمية. يتضمن التدويل توسيع عمليات هذه المؤسسات خارج الأسواق المحلية، وتعريفها بالتجارة والأعمال الإقليمية والعالمية. يعد هذا التوسع محورياً لفتح أسواق جديدة وتعزيز التنافسية العالمية بين هذه المؤسسات. تستند الاستراتيجية إلى خبرة لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) في تطوير بيئات داعمة للمؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، كما يتضح من مبادرات مثل بوابة تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة رقمياً في المنطقة العربية (DEPAR). وبالاستفادة من نجاحات الإسكوا السابقة، مثل مشروع "تحسين أداء الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة العربية" وقمة الشركات الصغيرة والمتوسطة العربية، يهدف هذا المشروع إلى تعزيز البنية التحتية البرمجية للمؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة وتدويلها. الهدف هو تعزيز الوصول والرؤية والقدرات والتنافسية والاستدامة لهذه المؤسسات في المنطقة العربية. من خلال التوافق مع رؤية مبادرة الحزام والطريق (BRI) للنمو الاقتصادي المترابط، يسعى المشروع إلى تمكين المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة لتصبح لاعبين أساسيين في المشهد الاقتصادي العالمي. يتماشى المشروع، مع تركيزه على تعزيز البنية التحتية البرمجية وتدويل المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في المنطقة العربية، بشكل وثيق مع أهداف خطة التنمية المستدامة لعام 2030 ويساهم في تحقيقها. فهو يساهم بشكل مباشر في أهداف محددة للتنمية المستدامة، لا سيما الهدف 8: العمل اللائق ونمو الاقتصاد، والهدف 9: الصناعة والابتكار والبنية التحتية، بينما يؤثر أيضاً بشكل غير مباشر على أهداف أخرى للتنمية المستدامة. 2. المهام والمسؤوليات: الغرض من التقييم: تسعى عمليات التقييم في الإسكوا إلى إظهار الفرق الذي أحدثه عملها وتأثيره على الدول الأعضاء ومواطنيها. يهدف هذا التقييم إلى تحديد كيف ساهم العمل الذي تم الاضطلاع به في مشروع المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة في تحقيق نتائجه المرجوة، والمسار المؤدي إلى هذه النتائج، والعناصر التي ساهمت بشكل أكبر في تحقيقها. كما سينظر التقييم في أي نتائج غير مقصودة — إيجابية أو سلبية — ظهرت أثناء التنفيذ. سيخدم التقييم ثلاثة أغراض رئيسية: • اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة: توفير أساس للتخطيط الاستراتيجي وإدارة المخاطر. • المساءلة: إظهار الأداء والنتائج أمام الإدارة التنفيذية للإسكوا والدول الأعضاء، بما يتماشى مع ولاية اللجنة. • التعلم التنظيمي: تحديد الدروس المستفادة والتوصيات القابلة للتنفيذ لتعزيز مشاريع الإسكوا المستقبلية في مجال المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة. سيتم إجراء التقييم وفقاً لسياسة التقييم في الإسكوا (2025) وقواعد ومعايير مجموعة الأمم المتحدة لتقييم (UNEG). وسيدمج أفضل الممارسات لتعزيز المساواة بين الجنسين، وحقوق الإنسان، وإدماج الأشخاص ذوي الإعاقة، والاستدامة البيئية. نطاق التقييم: سيكون التقييم تطلعياً وسيقوم بتقييم أداء المشروع بشكل موضوعي ومنهجي من حيث ملاءمته وترابطه وفعاليته وكفاءته وتأثيره واستدامته. علاوة على ذلك، سيقيم التقييم مدى دمج أو تعميم قضايا النوع الاجتماعي، وحقوق الإنسان، وإدماج الأشخاص ذوي الإعاقة، والمخاوف البيئية، وغيرها من القضايا المشتركة في المشروع. سيغطي التقييم الفترة من أبريل 2024 إلى مارس 2027. معايير التقييم: ستوجه الأسئلة الرئيسية التالية للتقييم لكل معيار عملية التقييم. من المتوقع أن يقوم المقيم بتنقيح أسئلة التقييم عند الضرورة وإدراج التنقيح في تقرير الاستهلال. الملاءمة • كيف حدد فريق المشروع الاحتياجات والأولويات الاستراتيجية للدول الأعضاء في تصميم مشروعه؟ • كيف تتماشى النتائج المقصودة للمشروع مع الاحتياجات والأولويات الاستراتيجية للدول الأعضاء، وأهداف التنمية المستدامة، وأجندات التنمية الوطنية والإقليمية؟ • كيف تتماشى النتائج المحددة مع الاحتياجات والأولويات الاستراتيجية لأصحاب المصلحة الآخرين؟ • كيف تمت ترجمة الإطار المنطقي لضمان أن الأنشطة المنفذة كانت ذات صلة وساهمت في تحقيق النتيجة (النتائج) المقصودة؟ • كيف تم تصميم وتسلسل الأنشطة المخطط لها والمنفذة لضمان مراعاة واعية للنتيجة المقصودة؟ الفعالية • ما هي الأدلة المتاحة لدعم تحقيق النتائج المحددة؟ • أي من الأنشطة التي قام بها فريق المشروع ساهمت بشكل مباشر في النتائج المحددة؟ وكيف ساهمت هذه الأنشطة في النتائج؟ • إلى أي درجة يمكن أن يعزى تحقيق النتائج إلى التدخل؟ • كيف ساهم عمل أصحاب المصلحة في تحقيق النتائج المحددة؟ • ما هي العوامل الأخرى التي ساهمت في تحقيق النتائج المحددة؟ • هل كانت النتائج ستتحقق بغض النظر عن تنفيذ المشروع؟ • كيف تم دمج الشراكات الرئيسية في تنفيذ المشروع لتعظيم تحقيق النتائج؟ الكفاءة • هل تم النظر في الأنشطة المخطط لها وتنفيذها مع وضع النتائج النهائية في الاعتبار؟ وكيف شكل ذلك العملية؟ • ما هي التعديلات التي تم إجراؤها، إن وجدت، أثناء المشروع لتحسين تحقيق النتائج؟ • ما هي الاعتبارات التي تم اتخاذها، إن وجدت، فيما يتعلق بالطريقة الأكثر كفاءة لتنفيذ الأنشطة (اختيار النمط، الخبرة المتاحة، وما إلى ذلك)؟ • إلى أي مدى تم الاستفادة من الشراكات و/أو تعزيزها لاستخدام خبرات استراتيجية إضافية؟ التأثير • ما هي التأثيرات عالية المستوى التي أحدثها المشروع، إن وجدت (مثل التغييرات في المعايير أو الأنظمة)؟ • كيف ضمن المشروع أن جميع الفئات المستهدفة المقصودة، بما في ذلك الأكثر حرماناً وضعفاً، استفادت بالتساوي من التدخل؟ • إلى أي مدى كان المشروع تحولياً - هل خلق تغييرات دائمة في المعايير - بما في ذلك المعايير الجندرية - والأنظمة، سواء كان ذلك مقصوداً أم لا؟ • إلى أي مدى أدى التدخل إلى تغييرات أخرى، بما في ذلك نتائج "قابلة للتوسع" أو "قابلة للتكرار"؟ الاستدامة • بالنظر إلى سياق مماثل، هل يمكن تكرار النتائج المحددة للمشروع؟ • أي من الأنشطة المحددة التي ساهمت في النتائج المحددة للمشروع قدمت فوائد مستمرة لأصحاب المصلحة؟ • ما هي الأدلة المتاحة للإشارة إلى أن نتائج المشروع يمكن أن يحافظ عليها أصحاب المصلحة؟ قضايا النوع الاجتماعي وحقوق الإنسان وإدماج الأشخاص ذوي الإعاقة والبيئة • إلى أي مدى تم دمج قضايا النوع الاجتماعي وحقوق الإنسان وإدماج الأشخاص ذوي الإعاقة والبيئة في ممارسات التصميم والتخطيط والتنفيذ والمراقبة والتقييم للمشروع، وكذلك النتائج المحققة؟ إلى أي مدى استجاب المشروع وأثر على حقوق واحتياجات ومصالح مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك النساء والرجال والشباب والأشخاص ذوي الإعاقة وغيرهم من الفئات المهمشة؟ منهجية التقييم: من المتوقع أن يحدد المقيم النتائج الرئيسية التي تم تحقيقها من خلال المشروع، كما أثبتها كل من فريق المشروع وأصحاب المصلحة الرئيسيين، وتطوير نظرية التغيير (ToC) لهذه النتائج. يجب بعد ذلك استخدام الروابط السببية المفترضة في نظرية التغيير لتنظير آلية سببية معقولة، والتي يجب اختبارها باستخدام جميع الأدلة المتاحة، لتقييم تأثير عمل الإسكوا على النتائج المحققة من خلال المشروع. من المتوقع أن يضمن المقيم نهجاً مختلطاً (نوعياً وكمياً) وشاملاً وتشاركيًا، مع تثليث كافٍ عبر الأساليب، للوصول إلى نتائج موثوقة وعادلة وغير متحيزة. كما سيضمن المقيم أن جميع جوانب التقييم حساسة للنوع الاجتماعي وحقوق الإنسان (بما في ذلك تركيز خاص على حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة). بالإضافة إلى ذلك، يجب على المقيم التأكد من امتثاله دائماً للمبادئ التوجيهية الأخلاقية لمجموعة الأمم المتحدة للتقييم (UNEG) أثناء إجراء التقييم. المنهجية المذكورة أعلاه استرشادية. من المتوقع أن يبني المقيم عليها ويقدم منهجية تقييم قوية ضمن تقرير الاستهلال، بما في ذلك معالجة وتنقيح أسئلة التقييم. ترتيبات الإدارة والحوكمة: ستشرف منظمة SPARK على إدارة التقييم من خلال موظف/موظفي تقييم، سيعملون كمدير/مديري التقييم. سيشمل هذا الدور تعيين المقيم/المقيمين؛ والعمل كنقطة اتصال رئيسية للمقيم/المقيمين ولأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين؛ وتسجيل ملاحظات فريق المشروع ودمجها بفعالية في عملية التقييم؛ ومراقبة الميزانية والتنفيذ الصحيح لخطة العمل؛ وضمان ضمان الجودة؛ وما إلى ذلك. يعد دعم الإدارة العليا للمنظمة والمشروع أمراً أساسياً لنجاح التقييم، لا سيما أثناء تعيين المقيم/المقيمين، وجمع الوثائق للمراجعة المكتبية، وتحديد أصحاب المصلحة وترتيب المقابلات، ومجموعات التركيز أو الاستطلاعات. آلية ضمان الجودة: سيستخدم المقيم آلية ضمان الجودة التي يفضلها (يمكن استخدام نظام داخلي أو خارجي)، والتي ستوفر فحوصات الجودة طوال عملية التقييم. سيتم الإشارة إلى آلية ضمان الجودة هذه في تقرير الاستهلال وفي تقرير التقييم النهائي. بالإضافة إلى ذلك، ستراجع الإسكوا تقرير التقييم قبل الانتهاء منه لضمان توافقه مع قائمة فحص الجودة لتقارير التقييم الخاصة بـ UNEG، لا سيما فيما يتعلق بجودة التوصيات. أخلاقيات التقييم: سيتم إجراء التقييم وفقاً للمبادئ الموضحة في المبادئ التوجيهية الأخلاقية لـ UNEG للتقييم؛ وسيتم إعطاء الأولوية لجميع حقوق وسرية مقدمي المعلومات وحمايتهم وفقاً للمبادئ التوجيهية الأخلاقية لـ UNEG للتقييم. المؤهلات/المهارات الخاصة: درجة الماجستير في الإدارة أو التقييم أو مجال ذي صلة مطلوبة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة العلمية المطلوبة. لن تتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. مطلوب ما لا يقل عن خمس سنوات من الخبرة في إجراء تقييمات الأثر، بما في ذلك المشاريع و/أو التقييمات التي تعمل مع الهيئات الحكومية العربية. مطلوب كفاءة مثبتة في طرق البحث الكمية والنوعية، لا سيما الاستطلاعات ذاتية الإدارة، وتحليل الوثائق، والمقابلات غير الرسمية وشبه المنظمة. الخبرة في صنع سياسات وبحوث المؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة مرغوبة. درجة جامعية متقدمة (درجة الماجستير أو ما يعادلها) في العلوم الاجتماعية، دراسات التنمية، الإدارة، العلاقات الدولية، الاقتصاد أو أي مجال آخر ذي صلة. اللغات: الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في الإسكوا. بالنسبة لهذه الوظيفة، الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة. الطلاقة في اللغة العربية مرغوبة. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تصنيف "بطلاقة" في جميع المجالات الأربعة (التحدث والقراءة والكتابة والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تصنيف "واثق" في اثنين من المجالات الأربعة. معلومات إضافية: غير متوفرة. بدون رسوم: لا تفرض الأمم المتحدة رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (الطلب، مقابلة التوظيف، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين.</div>

Full Time Bayt

Evaluation of Extra Budget Project – To enhance the operationalization of the “Climate/SDGs Debt Swap – Donor Nexus Initiative”

On-site - Lebanon - Beirut 30 October 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service Evaluations at ESCWA strive to demonstrate the difference made by its work and its impact on member States and their citizens. This evaluation will aim to determine how the work undertaken in debt swap project contributed to achieving its intended results, the pathway to these results, and the elements that contributed most significantly to their achievement. It will also consider any unintended results — positive or negative — that emerged during implementation. Work Location Remotely Expected duration 4 Months Duties and Responsibilities 1. Background and Objective Fiscal stress is high for most of the Arab Middle-Income Countries (MICs) that are suffering from high debt burdens and for the Arab Least Developed Countries (LDCs) that rely heavily on aid and external debt finance. While increasing revenue, mobilization remains a challenge for most countries in the region, the high share of revenues being spent on debt servicing further limits fiscal space for expenditures on development needs, especially for addressing vulnerabilities to climate risks, economic shocks and progressing on the SDGs for the poorest and the most vulnerable populations. This is particularly concerning since the region faces a dual challenge in climate finance flows: the quantity and the quality (composition) of climate finance received does not meet the region’s needs and priorities.2 Existing financing flows are also unequally distributed among Arab countries. In addition, climate finance mobilization is more difficult for countries that face high fiscal stress and require greater concessionally and grant finance. The adverse impacts of the COVID-19 pandemic, recent interest rate hikes, inflationary pressures and the war in Ukraine add to the pressure on public budgets, especially for those middle-income countries who are honoring debt service payments and are ineligible to benefit from the G20 debt service suspension initiative or the common framework of debt treatment.3 Given this background, member States need to consider innovative instruments of financing, such as ESCWA’s “Climate/SDGs Debt Swap – Donor Nexus Initiative4”. Launched in December 2020, the ESCWA’s “Climate/SDGs Debt Swap – Donor Nexus Initiative” aims to help countries reduce external debt service burdens and generate fiscal space for investing in climate action while accelerating the implementation of the Paris Agreement and the 2030 Agenda. The Initiative in particular focuses on the region’s middle-income countries who do not face unsustainable debt burdens, but who have high debt service burdens that limit fiscal space to finance climate action and SDGs. A debt swap converts national debt-serving payments on foreign debt into domestic investment for implementing climate-resilient projects through collaborative arrangements between debtors, creditors and donors. For debtor countries, it provides relief from the payment of debt service, while increasing sustainable public investment in climate/SDGs-debt-swap programme that advances the SDGs and the Paris Agreement. For creditors, the amount of the debt swap allocated for climate-resilient projects advances meeting climate finance pledges/official development assistance disbursement, while also ensures debtor’s expenditure commitment to climate action/ SDGs through public budgets. While debt swaps are not a novel concept, the ESCWA’s Initiative looks beyond traditional approaches to debt-for-nature swap5. The Initiative has the potential to achieve a transformational impact as it employs a pioneering approach that (a) links the Initiative to a Key Performance Indicators (KPI) Framework for selection, monitoring and evaluation of climate/SDGs programme; (b) establishes an inter-ministerial Task Force to develop the nationally owned Climate/SDGs Debt Swap Programmes; and (c) brings in the CSO perspective by ensuring their participation throughout the process. The goal of the project is to enhance the operationalization of “Debt Swap – Donor Nexus Initiative” towards improving climate action and economic justice to accelerate the implementation of the Paris Agreement and the 2030 Agenda. To achieve this goal, the project has articulated three Specific Objectives: 1. National and international development actors in selected Arab States are better able to mobilize finance for Climate/SDGs Debt Swap Programmes 2. National actors have enhanced capacity to monitor and evaluate Climate/SDGs Debt Swap Programmes in accordance with a KPI Framework 3. Governments across the region and elsewhere have increased awareness to develop and monitor Climate/SDGs Debt Swap Programmes 2. Duties and Responsibilities Purpose of the Evaluation Evaluations at ESCWA strive to demonstrate the difference made by its work and its impact on member States and their citizens. This evaluation will aim to determine how the work undertaken in debt swap project contributed to achieving its intended results, the pathway to these results, and the elements that contributed most significantly to their achievement. It will also consider any unintended results — positive or negative — that emerged during implementation. The evaluation will serve three main purposes: • Evidence-based decision-making: Provide a foundation for strategic planning and risk management. • Accountability: Demonstrate performance and results to ESCWA’s Executive and member States, in line with the Commission’s mandate. • Organizational learning: Identify lessons learned and actionable recommendations to strengthen future ESCWA projects in debt swap and innovative financing instruments. The evaluation will be conducted in accordance with ESCWA’s Evaluation Policy (2025) and the UNEG Norms and Standards for Evaluation. Scope of the Evaluation The evaluation will be forward-looking and will objectively and systematically assess the performance of the project in terms of its relevance, coherence, effectiveness, efficiency, impact, and sustainability. Furthermore, the evaluation will assess the extent to which gender, human rights, disability inclusion, environmental concerns, and other cross-cutting issues were incorporated or mainstreamed into the project. The evaluation will cover the period from 1 April 2023 to 31 December 2026, and will capture any project activities conducted in Q1 2027. Evaluation Criteria The following key evaluation questions per criteria will guide the evaluation. The evaluator is expected to refine evaluation questions where necessary and to include the refinement in the Inception Report. Relevance • How did the project team determine the strategic needs and priorities of member States in its project design? • How were the intended results of the project aligned with the strategic needs and priorities of member States, the sustainable development goals, and national and regional development agendas? • How were the identified results aligned with other stakeholders’ strategic needs and priorities? • How was the log frame translated to ensure that the activities carried out were relevant and contributed to achievement of the intended result(s)? • How were planned and implemented activities designed and sequenced to ensure a conscious consideration of the intended result? Effectiveness • What evidence is available to support the achievement of the results identified? • Which of the activities undertaken by the project team directly contributed to the identified results? How did these activities contribute to the results? • To what degree can the achievement of results be attributed to the intervention? • How did the work of stakeholders contribute to the achievement of the identified results? • Which other factors have contributed to the achievement of the identified results? • Would the results have been achieved regardless of the project being implemented? • How were key partnerships integrated in the delivery of the project to maximise the achievement of results? Efficiency • Were the planned activities considered and delivered with the end results in mind? How did this shape the process? • What, if any, adjustments were made during the project to optimize the achievement of results? • What, if any, considerations were made in terms of the most efficient way of delivering activities (choice of modality, expertise available, etc.) • To what extent were partnerships leveraged and/or enhanced to utilize additional strategic expertise? Impact • What, if any, high-level effects did the project cause (such as changes in norms or systems)? • How did the project ensure that all the intended target groups, including the most disadvantaged and vulnerable, benefitted equally from the intervention? • How transformative was the project – did it create enduring changes in norms – including gender norms – and systems, whether intended or not? • To what extent did the intervention lead to other changes, including “scalable” or “replicable” results? Sustainability • Given a similar context, could the identified results of the project be replicated? • Which of the activities identified as contributing to the identified results of the project provided ongoing benefits for stakeholders? • What evidence is available to indicate that the results of the project can be maintained by stakeholders? Gender, Human Rights, Disability Inclusion, and Environmental Issues • To what extent were issues of gender, human rights, disability inclusion, and the environment incorporated into the design, planning, implementation, and monitoring and evaluation practices of the project, as well as the results achieved? Evaluation Methodology The evaluator is expected to identify the main results achieved through the project, as established by both the project team and key stakeholders, and develop a Theory of Change (ToC) for these results. The causal links postulated in the ToC should then be used to theorise a plausible causal mechanism, which should be tested using all available evidence, to evaluate the influence of ESCWA’s work on results achieved through the project. The evaluator is expected to ensure a mixed method (qualitative and quantitative), inclusive and participatory approach, with adequate triangulation across methods, to arrive at credible, reliable, and unbiased findings. The evaluator will also ensure that all aspects of the evaluation are gender and human rights sensitive (including a special focus on the rights with person with disabilities). In addition, the evaluator must ensure that they always comply with the UNEG Ethical Guidelines for Evaluation during the conduct of the evaluation. The above methodology is indicative. The evaluator is expected to build upon it and present a robust evaluation methodology within the inception report, including addressing and refining the evaluation questions. Management and Governance Arrangements SPARK will oversee management of the evaluation through an evaluation officer/s, who will act as the evaluation manager/s. This role will include recruiting the evaluator/s; serving as the main port-of-call for the evaluator/s and for internal and external stakeholders; recording the feedback of the project team and effectively integrating it into the evaluation exercise; monitoring the budget and the correct implementation of the work-plan; ensuring quality assurance; etc. The support of the organization and project’s senior management is key for the success of the evaluation, particularly during the recruitment of the evaluator/s, collection of documents for desk review, identification of stakeholders and arrangement of interviews, focus groups or surveys. Quality Assurance Mechanism The evaluator will employ a quality assurance mechanism of her/his preference (either an internal or an external system can be used), which will provide quality checks throughout the evaluation process. This quality assurance mechanism will be indicated in the Inception Report and in the Final Evaluation Report. In addition, ESCWA will review the evaluation report prior to finalization to ensure that it aligns with the UNEG Quality Checklist for Evaluation Reports , particularly with reference to the quality of recommendations. Evaluation Ethics The evaluation will be conducted in accordance with the principles outlined in the UNEG Ethical Guidelines for Evaluation; and all rights and confidentiality of information providers will be prioritized and safeguarded as per UNEG Ethical Guidelines for Evaluation. Qualifications/special skills A Master's degree in management, evaluation, or related area is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of five years’ experience undertaking impact evaluations, including of projects and/or evaluations working with Arab governmental bodies, is required. Work experience in debt policy, finance issues is desirable. Excellent oral and written communication skills and the ability to effectively convey complex information in a clear and concise manner to both governmental and UN audiences is desirable. • Proven competency in quantitative and qualitative research methods, particularly self-administered surveys, document analysis, and informal and semi-structured interviews is required. • Advanced university degree (master’s degree or equivalent) in social sciences, development studies, management, international relations, economics or any other related field. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English is required. Fluency in Arabic is desirable. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة تسعى عمليات التقييم في الإسكوا إلى إظهار الفرق الذي أحدثه عملها وتأثيره على الدول الأعضاء ومواطنيها. يهدف هذا التقييم إلى تحديد كيفية مساهمة العمل المضطلع به في مشروع مبادلة الديون في تحقيق نتائجه المرجوة، والمسار المؤدي إلى هذه النتائج، والعناصر التي ساهمت بشكل أكبر في تحقيقها. كما سينظر التقييم في أي نتائج غير مقصودة - إيجابية أو سلبية - ظهرت أثناء التنفيذ. موقع العمل عن بُعد المدة المتوقعة 4 أشهر الواجبات والمسؤوليات 1. الخلفية والهدف: يرتفع الضغط المالي على معظم الدول العربية متوسطة الدخل التي تعاني من أعباء ديون مرتفعة، وعلى أقل البلدان نمواً في المنطقة العربية التي تعتمد بشكل كبير على المساعدات وتمويل الديون الخارجية. وبينما لا يزال تعبئة الإيرادات تشكل تحدياً لمعظم دول المنطقة، فإن النسبة المرتفعة من الإيرادات التي تُنفق على خدمة الدين تزيد من تقييد الحيز المالي للإنفاق على الاحتياجات التنموية، لا سيما لمعالجة نقاط الضعف تجاه المخاطر المناخية والصدمات الاقتصادية والتقدم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة للسكان الأكثر فقراً والأكثر ضعفاً. وهذا يثير قلقاً خاصاً نظراً لأن المنطقة تواجه تحدياً مزدوجاً في تدفقات تمويل المناخ: فكمية ونوعية (تكوين) تمويل المناخ الذي تتلقاه المنطقة لا تلبي احتياجاتها وأولوياتها. كما أن تدفقات التمويل الحالية موزعة بشكل غير متساوٍ بين الدول العربية. بالإضافة إلى ذلك، فإن تعبئة تمويل المناخ أكثر صعوبة بالنسبة للدول التي تواجه ضغوطاً مالية مرتفعة وتتطلب قدراً أكبر من التمويل الميسر والمنح. وتضيف الآثار السلبية لجائحة كوفيد-19، والارتفاع الأخير في أسعار الفائدة، والضغوط التضخمية، والحرب في أوكرانيا إلى الضغوط على الميزانيات العامة، وخاصة بالنسبة لتلك الدول متوسطة الدخل التي تلتزم بسداد مدفوعات خدمة الدين وغير المؤهلة للاستفادة من مبادرة مجموعة العشرين لتعليق خدمة الدين أو الإطار المشترك لمعالجة الديون. ونظراً لهذه الخلفية، تحتاج الدول الأعضاء إلى النظر في أدوات تمويل مبتكرة، مثل "مبادرة الإسكوا لمبادلة الديون بالمناخ/أهداف التنمية المستدامة - روابط الجهات المانحة". تهدف مبادرة الإسكوا، التي أُطلقت في ديسمبر 2020، إلى مساعدة الدول على خفض أعباء خدمة الديون الخارجية وتوفير حيز مالي للاستثمار في العمل المناخي مع تسريع تنفيذ اتفاق باريس وأجندة 2030. تركز المبادرة بشكل خاص على الدول متوسطة الدخل في المنطقة التي لا تواجه أعباء ديون غير مستدامة، ولكن لديها أعباء خدمة ديون مرتفعة تحد من الحيز المالي لتمويل العمل المناخي وأهداف التنمية المستدامة. تعمل مبادلة الديون على تحويل مدفوعات خدمة الدين الوطني على الديون الخارجية إلى استثمار محلي لتنفيذ مشاريع مرنة مناخياً من خلال ترتيبات تعاونية بين المدينين والدائنين والجهات المانحة. بالنسبة للدول المدينة، توفر المبادرة إعفاءً من سداد خدمة الدين، مع زيادة الاستثمار العام المستدام في برنامج مبادلة الديون بالمناخ/أهداف التنمية المستدامة الذي يدفع بأهداف التنمية المستدامة واتفاق باريس قدماً. وبالنسبة للدائنين، فإن مبلغ مبادلة الديون المخصص للمشاريع المرنة مناخياً يساهم في الوفاء بتعهدات تمويل المناخ/صرف المساعدة الإنمائية الرسمية، مع ضمان التزام الدولة المدينة بالإنفاق على العمل المناخي/أهداف التنمية المستدامة من خلال الميزانيات العامة. وعلى الرغم من أن مبادلة الديون ليست مفهوماً جديداً، فإن مبادرة الإسكوا تتجاوز الأساليب التقليدية لمبادلة الديون بالطبيعة. تمتلك المبادرة القدرة على تحقيق تأثير تحويلي لأنها تستخدم نهجاً رائداً يتمثل في (أ) ربط المبادرة بإطار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) لاختيار ومراقبة وتقييم برنامج المناخ/أهداف التنمية المستدامة؛ (ب) إنشاء فريق عمل مشترك بين الوزارات لتطوير برامج مبادلة الديون بالمناخ/أهداف التنمية المستدامة المملوكة وطنياً؛ و(ج) جلب منظور منظمات المجتمع المدني من خلال ضمان مشاركتها طوال العملية. هدف المشروع هو تعزيز تفعيل "مبادرة مبادلة الديون - روابط الجهات المانحة" نحو تحسين العمل المناخي والعدالة الاقتصادية لتسريع تنفيذ اتفاق باريس وأجندة 2030. لتحقيق هذا الهدف، حدد المشروع ثلاثة أهداف محددة: 1. تعزيز قدرة الجهات الفاعلة الإنمائية الوطنية والدولية في دول عربية مختارة على تعبئة التمويل لبرامج مبادلة الديون بالمناخ/أهداف التنمية المستدامة 2. تعزيز قدرة الجهات الفاعلة الوطنية على مراقبة وتقييم برامج مبادلة الديون بالمناخ/أهداف التنمية المستدامة وفقاً لإطار مؤشرات الأداء الرئيسية 3. زيادة وعي الحكومات في جميع أنحاء المنطقة وخارجها لتطوير ومراقبة برامج مبادلة الديون بالمناخ/أهداف التنمية المستدامة. 2. الواجبات والمسؤوليات: غرض التقييم: تسعى عمليات التقييم في الإسكوا إلى إظهار الفرق الذي أحدثه عملها وتأثيره على الدول الأعضاء ومواطنيها. يهدف هذا التقييم إلى تحديد كيفية مساهمة العمل المضطلع به في مشروع مبادلة الديون في تحقيق نتائجه المرجوة، والمسار المؤدي إلى هذه النتائج، والعناصر التي ساهمت بشكل أكبر في تحقيقها. كما سينظر التقييم في أي نتائج غير مقصودة - إيجابية أو سلبية - ظهرت أثناء التنفيذ. سيخدم التقييم ثلاثة أغراض رئيسية: • اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة: توفير أساس للتخطيط الاستراتيجي وإدارة المخاطر. • المساءلة: إظهار الأداء والنتائج أمام الجهاز التنفيذي للإسكوا والدول الأعضاء، بما يتماشى مع تفويض اللجنة. • التعلم التنظيمي: تحديد الدروس المستفادة والتوصيات القابلة للتنفيذ لتعزيز مشاريع الإسكوا المستقبلية في مجال مبادلة الديون وأدوات التمويل المبتكرة. سيتم إجراء التقييم وفقاً لسياسة التقييم في الإسكوا (2025) ومعايير ومبادئ التقييم التوجيهية للأمم المتحدة (UNEG). نطاق التقييم: سيكون التقييم تطلعياً وسيقوم بتقييم أداء المشروع بشكل موضوعي ومنهجي من حيث ملاءمته وترابطه وفعاليته وكفاءته وتأثيره واستدامته. علاوة على ذلك، سيقوم التقييم بتقييم مدى دمج أو تعميم قضايا النوع الاجتماعي وحقوق الإنسان وإدماج ذوي الإعاقة والمخاوف البيئية وغيرها من القضايا المشتركة في المشروع. سيغطي التقييم الفترة من 1 أبريل 2023 إلى 31 ديسمبر 2026، وسيشمل أي أنشطة للمشروع تم إجراؤها في الربع الأول من عام 2027. معايير التقييم: ستوجه أسئلة التقييم الرئيسية التالية لكل معيار عملية التقييم. ومن المتوقع أن يقوم المقيم بتنقيح أسئلة التقييم عند الضرورة وإدراج التنقيح في تقرير الاستهلال. الملاءمة • كيف حدد فريق المشروع الاحتياجات والأولويات الاستراتيجية للدول الأعضاء في تصميم مشروعه؟ • كيف تتماشى النتائج المقصودة للمشروع مع الاحتياجات والأولويات الاستراتيجية للدول الأعضاء، وأهداف التنمية المستدامة، وأجندات التنمية الوطنية والإقليمية؟ • كيف تتماشى النتائج المحددة مع الاحتياجات والأولويات الاستراتيجية لأصحاب المصلحة الآخرين؟ • كيف تمت ترجمة الإطار المنطقي لضمان أن الأنشطة المنفذة كانت ذات صلة وساهمت في تحقيق النتيجة (النتائج) المقصودة؟ • كيف تم تصميم وتسلسل الأنشطة المخطط لها والمنفذة لضمان النظر الواعي في النتيجة المقصودة؟ الفعالية • ما هي الأدلة المتاحة لدعم تحقيق النتائج المحددة؟ • أي من الأنشطة التي اضطلع بها فريق المشروع ساهمت بشكل مباشر في النتائج المحددة؟ وكيف ساهمت هذه الأنشطة في النتائج؟ • إلى أي درجة يمكن أن تُعزى النتائج المحققة إلى التدخل؟ • كيف ساهم عمل أصحاب المصلحة في تحقيق النتائج المحددة؟ • ما هي العوامل الأخرى التي ساهمت في تحقيق النتائج المحددة؟ • هل كانت النتائج ستتحقق بغض النظر عن تنفيذ المشروع؟ • كيف تم دمج الشراكات الرئيسية في تقديم المشروع لتحقيق أقصى قدر من النتائج؟ الكفاءة • هل تم النظر في الأنشطة المخطط لها وتنفيذها مع وضع النتائج النهائية في الاعتبار؟ كيف شكل هذا العملية؟ • ما هي التعديلات، إن وجدت، التي تم إجراؤها أثناء المشروع لتحسين تحقيق النتائج؟ • ما هي الاعتبارات، إن وجدت، التي تم اتخاذها من حيث الطريقة الأكثر كفاءة لتقديم الأنشطة (اختيار النمط، الخبرة المتاحة، إلخ)؟ • إلى أي مدى تم الاستفادة من الشراكات و/أو تعزيزها لاستخدام خبرة استراتيجية إضافية؟ التأثير • ما هي الآثار عالية المستوى، إن وجدت، التي أحدثها المشروع (مثل التغييرات في المعايير أو الأنظمة)؟ • كيف ضمن المشروع أن جميع الفئات المستهدفة المقصودة، بما في ذلك الأكثر حرمانًا وضعفاً، استفادت بالتساوي من التدخل؟ • إلى أي مدى كان المشروع تحويلياً - هل أحدث تغييرات دائمة في المعايير - بما في ذلك المعايير الجندرية - والأنظمة، سواء كان ذلك مقصوداً أم لا؟ • إلى أي مدى أدى التدخل إلى تغييرات أخرى، بما في ذلك نتائج "قابلة للتوسع" أو "قابلة للتكرار"؟ الاستدامة • في سياق مماثل، هل يمكن تكرار النتائج المحددة للمشروع؟ • أي من الأنشطة المحددة التي ساهمت في النتائج المحددة للمشروع قدمت فوائد مستمرة لأصحاب المصلحة؟ • ما هي الأدلة المتاحة للإشارة إلى أن نتائج المشروع يمكن الحفاظ عليها من قبل أصحاب المصلحة؟ النوع الاجتماعي وحقوق الإنسان وإدماج ذوي الإعاقة والقضايا البيئية • إلى أي مدى تم دمج قضايا النوع الاجتماعي وحقوق الإنسان وإدماج ذوي الإعاقة والبيئة في ممارسات التصميم والتخطيط والتنفيذ والرصد والتقييم للمشروع، بالإضافة إلى النتائج المحققة؟ منهجية التقييم: من المتوقع أن يحدد المقيم النتائج الرئيسية التي تحققت من خلال المشروع، كما حددها فريق المشروع وأصحاب المصلحة الرئيسيون، وأن يطور نظرية تغيير (ToC) لهذه النتائج. يجب بعد ذلك استخدام الروابط السببية المفترضة في نظرية التغيير لتنظير آلية سببية معقولة، والتي يجب اختبارها باستخدام جميع الأدلة المتاحة، لتقييم تأثير عمل الإسكوا على النتائج المحققة من خلال المشروع. ومن المتوقع أن يضمن المقيم نهجاً مختلط الأساليب (نوعي وكمي)، شاملاً وتشاركياً، مع تثليث كافٍ عبر الأساليب، للوصول إلى نتائج ذات مصداقية وموثوقة وغير متحيزة. سيضمن المقيم أيضاً أن جميع جوانب التقييم تراعي النوع الاجتماعي وحقوق الإنسان (بما في ذلك التركيز الخاص على حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة). بالإضافة إلى ذلك، يجب على المقيم التأكد من امتثاله دائماً للمبادئ التوجيهية الأخلاقية للتقييم الصادرة عن UNEG أثناء إجراء التقييم. المنهجية المذكورة أعلاه استرشادية. ومن المتوقع أن يبني المقيم عليها ويقدم منهجية تقييم قوية داخل تقرير الاستهلال، بما في ذلك معالجة وتنقيح أسئلة التقييم. ترتيبات الإدارة والحوكمة: ستشرف SPARK على إدارة التقييم من خلال مسؤول/مسؤولي تقييم، والذين سيعملون كمدير/مديري تقييم. سيشمل هذا الدور تعيين المقيم/المقيمين؛ والعمل كجهة اتصال رئيسية للمقيم/المقيمين ولأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين؛ وتسجيل ملاحظات فريق المشروع ودمجها بفعالية في عملية التقييم؛ ومراقبة الميزانية والتنفيذ الصحيح لخطة العمل؛ وضمان ضمان الجودة؛ إلخ. دعم الإدارة العليا للمنظمة والمشروع هو مفتاح نجاح التقييم، لا سيما أثناء تعيين المقيم/المقيمين، وجمع الوثائق للمراجعة المكتبية، وتحديد أصحاب المصلحة وترتيب المقابلات أو مجموعات التركيز أو الاستطلاعات. آلية ضمان الجودة: سيستخدم المقيم آلية ضمان جودة من اختياره (يمكن استخدام نظام داخلي أو خارجي)، والتي ستوفر فحوصات الجودة طوال عملية التقييم. سيتم الإشارة إلى آلية ضمان الجودة هذه في تقرير الاستهلال وفي تقرير التقييم النهائي. بالإضافة إلى ذلك، ستراجع الإسكوا تقرير التقييم قبل الانتهاء منه للتأكد من توافقه مع قائمة مراجعة الجودة لتقارير التقييم الصادرة عن UNEG، لا سيما فيما يتعلق بجودة التوصيات. أخلاقيات التقييم: سيتم إجراء التقييم وفقاً للمبادئ الموضحة في المبادئ التوجيهية الأخلاقية للتقييم الصادرة عن UNEG؛ وستعطى الأولوية لجميع حقوق وسرية مقدمي المعلومات وسيتم حمايتها وفقاً للمبادئ التوجيهية الأخلاقية للتقييم الصادرة عن UNEG. المؤهلات/المهارات الخاصة مطلوب الحصول على درجة الماجستير في الإدارة، أو التقييم، أو مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. لن يتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إجراء تقييمات الأثر، بما في ذلك المشاريع و/أو التقييمات التي تعمل مع هيئات حكومية عربية. خبرة العمل في سياسات الديون، وقضايا التمويل مرغوبة. مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة والقدرة على نقل المعلومات المعقدة بفعالية بطريقة واضحة وموجزة لكل من الجماهير الحكومية وجماهير الأمم المتحدة مرغوبة. • الكفاءة المثبتة في أساليب البحث الكمية والنوعية، لا سيما الاستطلاعات ذاتية الإدارة، وتحليل الوثائق، والمقابلات غير الرسمية وشبه المنظمة مطلوبة. • درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في العلوم الاجتماعية، أو دراسات التنمية، أو الإدارة، أو العلاقات الدولية، أو الاقتصاد أو أي مجال آخر ذي صلة. اللغات اللغتان الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في الإسكوا. بالنسبة لهذه الوظيفة، مطلوب إجادة اللغة الإنجليزية. إجادة اللغة العربية مرغوبة. ملاحظة: "إجادة" تعني تصنيف "بطلاقة" في المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و"المعرفة بـ" تعني تصنيف "واثق" في اثنين من المجالات الأربعة. معلومات إضافية غير متوفر. بدون رسوم لا تتقاضى الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلات الاجتماع، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين. </div>

Full Time Bayt

Project Technical Officer [Open to Tier 1 & 2 applicants]

On-site - Lebanon - Beirut 6 October 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Tiered Approach In line with the commitment to safeguard capacity and support personnel already in the Organization, a majority of UNDP UNCDF/UNV vacancies are advertised using a tiered application process whereby: <ul> <li>Tier 0: UNDP/UNCDF/UNV IP staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments, whose posts will be abolished, or contracts will be terminated or not renewed during 2026.</li> <li>Tier 1: Other UNDP/UNCDF/UNV staff holding permanent (PA) and fixed-term (FTA) appointments</li> <li>Tier 2: UNDP/UNCDF/UNV staff holding temporary appointments (TA), personnel on regular PSA contracts, and Expert and Specialist UN Volunteers</li> <li>Tier 3 or no tier indicated: All other contract types from UNDP/UNCDF/UNV and other agencies, and other external candidates</li> </ul> Please make note of the Tier(s) indicated in the vacancy title, if any, and ensure that you satisfy the eligibility to apply. Background The Green and Inclusive Development (GID) Programme is one of the main areas of focus in UNDP Lebanon; currently implements numerous projects in Lebanon that range in thematic areas from climate change, biodiversity conservation, institutional support, industrial depollution, decentralized renewable energy projects and solid waste management. The programme also works on the support of host-communities in response to the Syrian refugee crisis and is the Social and Environmental Safeguards focal point for the office; therefore, the Programme also ensures the integration of environmental best-practices into the overall implementation strategy of UNDP. The Global Environment Facility (GEF) Small Grants Programme (SGP) is implemented by UNDP on behalf of the GEF Partnership. UNDP oversees the Small Grants Programme (SGP) through the Vertical Hub and the Nature Hub of Bureau for Policy and Programme Support (BPPS). Funded by the Global Environment Facility (GEF), the Small Grants Programme efficiently channels direct grants to non-governmental and community-based organizations to help them cope with climate change; conserve biodiversity; protect international waters; reduce the impact of Persistent Organic Pollutants; and prevent land degradation. Helping communities with their initiatives for sustainable livelihoods while generating global environmental benefits is the core inspiration of the Small Grants Programme. Launched in 1992 as a corporate programme of the GEF, the GEF Small Grants Programme (GEF SGP) has supported local action for over thirty years to address global environmental concerns.  SGP aims to deliver global environmental benefits in the GEF focal areas of biodiversity conservation, climate change mitigation, protection of international waters, prevention of land degradation, and elimination of persistent organic pollutants through community-based approaches. To date, SGP has funded over 29,000 community-based projects covering more than 120 countries. It has gained considerable experiences at the community level, including adapting to climate change while addressing issues of the GEF focal areas.  Further information can be found at: https://sgp.undp.org/. The current project intends to recruit a Project Technical Officer to coordinate and oversee the implementation of the SGP activities in Lebanon in addition to other environment-related initiatives managed by the Green and Inclusive Development programme in Lebanon Country Office. Duties and Responsibilities: a) Ensure effective management of the SGP Country Programme team  <ul> <li>Supervise the SGP Country Programme Associate/ Assistant and provide necessary guidance and coaching;</li> <li>Promote and maintain effective teamwork within the SGP Country Programme team, the National Steering Committee members, and with the UNDP CO team; </li> <li>Prepare and implement annual work plan, including strategic and/or innovative initiatives, with set delivery and co-financing targets; draft annual SGP Country Office administrative and project operational budget proposal</li> <li>Set annual performance parameters and learning objectives for the SGP Country Programme team, assess their performance and provide feedback.</li> </ul>   b) Ensure Programme/Portfolio Development and Management <ul> <li>Keep abreast of national environmental concerns and priorities as well as the socio-economic conditions and trends as they relate to the SGP and assess their impact on SGP’s work and programme. </li> <li>Ensure formulation and implementation of the Country Programme Strategy (CPS), and its periodic review and update. </li> <li>Manage the SGP grant allocations and country operating budget, maintain the financial integrity of the programme by ensuring adherence to SGP Standard Operating Procedures as well as UNDP rules and regulations, and ensure timely and effective use of SGP resources.</li> <li>Exercise quality control over the development of a portfolio of project ideas and concepts, and closely monitor the programme implementation progress and results. </li> <li>Organize periodic stakeholder workshops and project development sessions for civil society organizations (CSOs) and local communities, and potential applicants and other stakeholders to inform about SGP and its Strategic Initiatives. </li> <li>Work closely with Civil Society Organizations (CSOs) and Community-based Organizations (CBOs) in preparation of project concepts and proposals to ensure that projects fit with the SGP Strategic Initiatives, Country Programme Strategy, and technical guidance notes;</li> <li>Authorize and manage project planning grants as required.</li> <li>Oversee ongoing SGP grant projects and conduct periodic project monitoring field visits and provide technical and operational support and guidance to SGP grantees as required.</li> <li>Plan and serve as secretary to the National Steering Committee meetings. </li> <li>Support and closely coordinate with the National Steering Committee and Technical Advisory Group where relevant, in the process of project proposal review, selection and approval, especially the initial appraisal of proposals and assessment of eligibility. </li> <li>Foster programme, project, and policy linkages between the SGP and the full or medium-sized GEF projects, planned or underway in the country, as well as those of other government, donors and development partners. </li> <li>Report periodically to the Central Programme Management Team (CPMT) on programme implementation status, including annual monitoring reporting, financial reporting, audit, and update the relevant SGP databases.</li> <li>Undertake monitoring and evaluation of SGP Country Programme and projects, and grant maker initiatives, in coordination with National Steering Committee (NSC) and CPMT.</li> <li>Perform and coordinate administrative tasks (i.e. procurement, travel) adhering to SGP SOPs procurement rules and regulation, as required for programme implementation.</li> </ul> c) Resource Mobilization and Partnerships <ul> <li>Establish and maintain close working relationships with stakeholders as well as promote the value, comparative advantages, and ensure visibility of the SGP. </li> <li>Assess interest and priorities of key donors and other development partners and develop/update and implement the resource mobilization and partnership strategy to mobilize resources from and develop partnerships with the government, donors and other partners to best leverage SGP resources and develop programme level partnerships.</li> <li>Support SGP grantees in securing co-financing and project level partnerships and assist in identifying opportunities and resources for sustaining and scaling up projects. </li> </ul> d) Facilitate Knowledge Management and Communication <ul> <li>Document programme/project stories, lessons learned, and best practices in SGP programme/project development, implementation, and oversight. </li> <li>Access SGP and other global and regional knowledge, distill best practices and facilitate their dissemination and incorporation within SGP Country Programme and projects, UNDP CO, and to counterparts and partners; </li> <li>Support capacity building and networking of grantees to facilitate knowledge exchange, and promote uptake through Knowledge platforms, Knowledge fairs etc.</li> </ul> e) Ensure Monitoring and Progress Controls <ul> <li>Monitor and ensure that SGP programme results and impacts are aligned with national strategies and priorities, as well as SGP strategies and approaches, and contribute to transformational change, global environmental conservation, and the achievement of the Sustainable Development Goals.</li> <li>Oversee the development and implementation of an innovative, technically sound, and socially inclusive grant portfolio, ensuring quality, compliance, and delivery of intended results. </li> <li>Monitor the effective and efficient use of financial, technical, and operational resources to maximize programme and project impact and ensure value for money.</li> <li>Track performance and progress against approved work plans, targets, and results frameworks, and recommend corrective actions where necessary.</li> <li>Ensure timely monitoring, reporting, knowledge management, and documentation of programme results, lessons learned, and good practices. </li> <li>Foster trust and accountability among clients, donors, and stakeholders through transparent reporting and proactive engagement, while identifying opportunities to enhance programme visibility, partnerships, and co-financing. </li> </ul> f) Manage the implementation of GID Environment/Nature related projects  <ul> <li>Provide technical support and coordination through leading the planning, implementation, and monitoring of projects activities in alignment with national priorities, donor requirements and UNDP regulations. </li> <li>Prepare annual workplans, managing budgets and disbursements in compliance with UNDP rules, and developing terms of reference and implementation strategies. </li> <li>Review outputs from consultants and partners, producing regular progress and donor reports. </li> <li>Coordinate closely with government entities, research institutions, and local stakeholders to assess[MB3] [UT4]  needs, set priorities, and design/ensure effective interventions, while mobilizing technical expertise, organizing awareness activities, and promoting synergies with other local programmes and partners.</li> </ul> The incumbent performs other duties within their functional profile as deemed necessary for the efficient functioning of the Office and the Organization.  Institutional Arrangement The Project Technical Officer will be working under the overall guidance of the Deputy Resident Representative, the SGP Regional Programme Specialist, and the direct supervision of the Programme Specialist of Lebanon’s Green and Inclusive Development Programme. The Project Technical Officer will be responsible for overseeing the implementation of the SGP at the country level, including direct supervision of the SGP Programme Associate if applicable and coordination of the National Steering Committee. “#LI-DNI”  Competencies Core Achieve Results LEVEL 2: Scale up solutions and simplifies processes, balances speed and accuracy in doing work Think Innovatively LEVEL 2: Offer new ideas/open to new approaches, demonstrate systemic/integrated thinking Learn Continuously LEVEL 2: Go outside comfort zone, learn from others and support their learning Adapt with Agility  LEVEL 2: Adapt processes/approaches to new situations, involve others in change process Act with Determination  LEVEL 2: Able to persevere and deal with multiple sources of pressure simultaneously Engage and Partner LEVEL 2: Is facilitator/integrator, bring people together, build/maintain coalitions/partnerships Enable Diversity and Inclusion LEVEL 2: Facilitate conversations to bridge differences, considers in decision making  Cross-Functional & Technical competencies: Thematic Area Name Definition Business Direction & Strategy Strategic Thinking Develop effective strategies and prioritized plans in line with UNDP’s mission and objectives, based on the systemic analysis of challenges, opportunities and potential risks; link the general vision to reality on the ground to create tangible targeted solutions; learn from a variety of sources to anticipate and effectively respond to both current and future trends; demonstrate foresight.  Business Management Communication Communicate in a clear, concise and unambiguous manner both through written and verbal communication; to tailor messages and choose communication methods depending on the audience  Ability to manage communications internally and externally, through media, social media and other appropriate channels Business Direction & Strategy Systems Thinking Ability to use objective problem analysis and judgement to understand how interrelated elements coexist within an overall process or system, and to consider how altering one element can impact on other parts of the system Business Management  Project Management  Ability to plan, organize, prioritize and control resources, procedures and protocols to achieve specific goals Partnership management Strategic engagement Ability to capture and sustain attention, interest and agreement of high-level, influential policy and decision makers and secure their buy-in of high-level vision and objectives 2030 Agenda: Planet  Nature Local Action 2030 Agenda: People Gender Gender and Environment Required Skills and Experience: Min. Education requirements <ul> <li>Advanced university degree (master’s degree or equivalent) in Environmental or Natural Resource Management, Economy, Public Policy, Law, Environmental Economics/Management, Business Administration or other related field is required. Or</li> <li>A first level university degree (bachelor’s degree) in the above fields with additional two years of relevant experience will be given due consideration in lieu of the advanced university degree</li> </ul> Min. years of relevant work experience  <ul> <li>Minimum of 2 years (with a master’s degree) or 4 years (with a bachelor’s degree) of progressive relevant experience in managing environment / natural resource management projects / initiatives at national or local levels.</li> </ul> Required skills and competencies <ul> <li>Experience in the usage of computers and office software packages is required</li> <li>Experience in handling web-based management systems is required.</li> </ul> Desirable criteria  <ul> <li>Progressively responsible experience in project or programme management or related areas at international and/or national level is desirable. </li> <li>Proven experience in managing and/or providing services for the design, management and monitoring and evaluation of UNDP Programmes and/or development projects including results-based management is desirable.</li> <li>Experience in any of the GEF-SGP thematic areas at the national level is desirable</li> <li>Proven Knowledge of strategic programmes and operational policies of UNDP is an asset</li> <li>Proven experience working in a sensitive environment requiring liaison and collaboration with multiple actors (e.g. NGOs, CSOs, government, etc.) is desired. </li> </ul> Required Language(s)  <ul> <li>Fluency in English and Arabic is required.</li> <li>Knowledge of other UN languages is an advantage</li> </ul> Professional Certificates N/A Equal opportunity As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination.  UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all. Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority UNDP does not tolerate harassment, sexual harassment, exploitation, discrimination and abuse of authority. All selected candidates, therefore, undergo relevant checks and are expected to adhere to the respective standards and principles.  Right to select multiple candidates UNDP reserves the right to select one or more candidates from this vacancy announcement.  We may also retain applications and consider candidates applying to this post for other similar positions with UNDP at the same grade level and with similar job description, experience and educational requirements. Use of AI by candidates Applicants are invited to read UNDP’s guidance for candidates on using AI responsibly in UNDP recruitment and selection Scam alert UNDP does not charge a fee at any stage of its recruitment process. For further information, please see www.undp.org/scam-alert. Data Privacy Please click here to view UNDP Data Privacy Statement </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">النهج متعدد الفئات (Tiered Approach) تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يُعلن عن معظم الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) وصندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري (UNCDF) وبرنامج متطوعي الأمم المتحدة (UNV) باستخدام عملية تقديم قائمة على الفئات حيث: <ul> <li>الفئة 0: موظفو الفئة الدولية (IP) في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، والذين سيتم إلغاء وظائفهم، أو إنهاء عقودهم أو عدم تجديدها خلال عام 2026.</li> <li>الفئة 1: الموظفون الآخرون في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)</li> <li>الفئة 2: موظفو برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات مؤقتة (TA)، والأفراد بعقود اتفاقية تقديم الخدمات المنتظمة (PSA)، ومتطوعو الأمم المتحدة من الخبراء والأخصائيين</li> <li>الفئة 3 أو عدم تحديد فئة: جميع أنواع العقود الأخرى من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لرأس المال الاستثماري/برنامج متطوعي الأمم المتحدة والوكالات الأخرى، والمتقدمين الخارجيين الآخرين</li> </ul> يرجى ملاحظة الفئة (الفئات) الموضحة في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفائك لشروط الأهلية للتقديم. خلفية عن الوظيفة يعد برنامج التنمية الخضراء والشاملة (GID) أحد مجالات التركيز الرئيسية في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في لبنان؛ وينفذ حالياً العديد من المشاريع في لبنان التي تتنوع مجالاتها الموضوعية بين تغير المناخ، والحفاظ على التنوع البيولوجي، والدعم المؤسسي، والحد من التلوث الصناعي، ومشاريع الطاقة المتجددة اللامركزية، وإدارة النفايات الصلبة. كما يعمل البرنامج على دعم المجتمعات المستضيفة استجابة لأزمة اللاجئين السوريين، وهو نقطة الاتصال الخاصة بالضمانات الاجتماعية والبيئية للمكتب؛ وبالتالي، يضمن البرنامج أيضاً إدماج أفضل الممارسات البيئية في استراتيجية التنفيذ الشاملة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي. ينفذ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي برنامج المنح الصغيرة (SGP) التابع لمرفق البيئة العالمية (GEF) نيابة عن شراكة مرفق البيئة العالمية. ويدير برنامج الأمم المتحدة الإنمائي برنامج المنح الصغيرة (SGP) من خلال المركز الرأسي ومركز الطبيعة التابعين لـ مكتب دعم السياسات والبرامج (BPPS). بتمويل من مرفق البيئة العالمية (GEF)، يقوم برنامج المنح الصغيرة بتوجيه المنح المباشرة بكفاءة إلى المنظمات غير الحكومية والمنظمات المجتمعية لمساعدتها على التكيف مع تغير المناخ، والحفاظ على التنوع البيولوجي، وحماية المياه الدولية، والحد من تأثير الملوثات العضوية الثابتة، ومنع تدهور الأراضي. وتعد مساعدة المجتمعات في مبادراتها لتحقيق سبل عيش مستدامة مع تحقيق منافع بيئية عالمية مصدر الإلهام الأساسي لبرنامج المنح الصغيرة. تم إطلاق برنامج المنح الصغيرة التابع لمرفق البيئة العالمية (GEF SGP) عام 1992 كبرنامج مؤسسي لمرفق البيئة العالمية، وقد دعم العمل المحلي لأكثر من ثلاثين عاماً لمعالجة المخاوف البيئية العالمية.  ويهدف برنامج المنح الصغيرة إلى تحقيق منافع بيئية عالمية في مجالات تركيز مرفق البيئة العالمية والمتمثلة في الحفاظ على التنوع البيولوجي، والتخفيف من آثار تغير المناخ، وحماية المياه الدولية، ومنع تدهور الأراضي، والقضاء على الملوثات العضوية الثابتة من خلال نهج قائمة على المجتمع.  وحتى الآن، مول برنامج المنح الصغيرة أكثر من 29,000 مشروع مجتمعي تغطي أكثر من 120 دولة.  وقد اكتسب خبرات كبيرة على المستوى المجتمعي، بما في ذلك التكيف مع تغير المناخ مع معالجة القضايا المتعلقة بمجالات تركيز مرفق البيئة العالمية.  يمكن العثور على مزيد من المعلومات على: https://sgp.undp.org/. يهدف المشروع الحالي إلى توظيف مسؤول فني للمشروع لتنسيق وإشراف تنفيذ أنشطة برنامج المنح الصغيرة (SGP) في لبنان بالإضافة إلى المبادرات الأخرى المتعلقة بالبيئة التي يديرها برنامج التنمية الخضراء والشاملة في المكتب القطري لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي في لبنان. المهام والمسؤوليات: أ) ضمان الإدارة الفعالة لفريق البرنامج القطري لبرنامج المنح الصغيرة  <ul> <li>الإشراف على مساعد/مشارك البرنامج القطري لبرنامج المنح الصغيرة وتقديم التوجيه والتدريب اللازمين؛</li> <li>تعزيز والحفاظ على العمل الجماعي الفعال داخل فريق البرنامج القطري لبرنامج المنح الصغيرة، وأعضاء لجنة التسيير الوطنية، ومع فريق المكتب القطري لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي؛ </li> <li>إعداد وتنفيذ خطة العمل السنوية، بما في ذلك المبادرات الاستراتيجية و/أو الابتكارية، مع تحديد أهداف الإنجاز والتمويل المشترك؛ وإعداد مسودة مقترح الميزانية الإدارية والتشغيلية للمشروع السنوية للمكتب القطري لبرنامج المنح الصغيرة</li> <li>تحديد معايير الأداء السنوية وأهداف التعلم لفريق البرنامج القطري لبرنامج المنح الصغيرة، وتقييم أدائهم تقديم الملاحظات والتقييمات.</li> </ul>   ب) ضمان تطوير وإدارة البرنامج/المحفظة الاستثمارية <ul> <li>البقاء على اطلاع بالمخاوف والأولويات البيئية الوطنية بالإضافة إلى الظروف والاتجاهات الاجتماعية والاقتصادية المتعلقة ببرنامج المنح الصغيرة وتقييم تأثيرها على عمل البرنامج وأنشطته. </li> <li>ضمان صياغة وتنفيذ استراتيجية البرنامج القطري (CPS)، ومراجعتها وتحديثها بشكل دوري. </li> <li>إدارة مخصصات منح برنامج المنح الصغيرة والميزانية التشغيلية القطرية، والحفاظ على النزاهة المالية للبرنامج من خلال ضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية لبرنامج المنح الصغيرة وقواعد وأنظمة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وضمان الاستخدام الفعال وفي الوقت المناسب لموارد البرنامج.</li> <li>ممارسة ضبط الجودة على تطوير محفظة من أفكار ومفاهيم المشاريع، ومتابعة تقدم تنفيذ البرنامج ونتائجه عن كثب. </li> <li>تنظيم ورش عمل دورية لأصحاب المصلحة وجلسات تطوير المشاريع لمنظمات المجتمع المدني (CSOs) والمجتمعات المحلية والمتقدمين المحتملين وأصحاب المصلحة الآخرين للتعريف ببرنامج المنح الصغيرة ومبادراته الاستراتيجية. </li> <li>العمل عن كثب مع منظمات المجتمع المدني (CSOs) والمنظمات المجتمعية (CBOs) في إعداد مفاهيم ومقترحات المشاريع لضمان توافق المشاريع مع المبادرات الاستراتيجية لبرنامج المنح الصغيرة، واستراتيجية البرنامج القطري، والمذكرات التوجيهية الفنية؛</li> <li>اعتماد وإدارة منح تخطيط المشاريع حسب الحاجة.</li> <li>الإشراف على مشاريع المنح الجارية لبرنامج المنح الصغيرة وإجراء زيارات ميدانية دورية لرصد المشاريع تقديم الدعم الفني والتشغيلي والتوجيه للحاصلين على المنح حسب الحاجة.</li> <li>التخطيط والقيام بمهام أمانة سر اجتماعات لجنة التسيير الوطنية. </li> <li>تقديم الدعم والتنسيق وثيق الصلة مع لجنة التسيير الوطنية والمجموعة الاستشارية الفنية، في عملية مراجعة مقترحات المشاريع واختيارها والموافقة عليها، وخاصة التقييم الأولي للمقترحات وتقييم الأهلية. </li> <li>تعزيز الروابط بين البرامج والمشاريع والسياسات لبرنامج المنح الصغيرة ومشاريع مرفق البيئة العالمية الكاملة أو متوسطة الحجم، المخطط لها أو الجارية في البلاد، بالإضافة إلى مشاريع الحكومة والجهات المانحة وشركاء التنمية الآخرين. </li> <li>تقديم تقارير دورية إلى فريق إدارة البرنامج المركزي (CPMT) حول حالة تنفيذ البرنامج، بما في ذلك تقارير الرصد السنوية والتقارير المالية والمراجعة، وتحديث قواعد بيانات برنامج المنح الصغيرة ذات الصلة.</li> <li>إجراء الرصد والتقييم للبرنامج القطري ومشاريع برنامج المنح الصغيرة ومبادرات تقديم المنح، بالتنسيق مع لجنة التسيير الوطنية (NSC) وفريق إدارة البرنامج المركزي (CPMT).</li> <li>أداء وتنسيق المهام الإدارية (مثل المشتريات والسفر) مع الالتزام بقواعد وأنظمة المشتريات الخاضعة لإجراءات التشغيل القياسية لبرنامج المنح الصغيرة، حسبما هو مطلوب لتنفيذ البرنامج.</li> </ul> ج) حشد الموارد والشراكات <ul> <li>إنشاء والحفاظ على علاقات عمل وثيقة مع أصحاب المصلحة بالإضافة إلى تعزيز القيمة والمزايا التنافسية وضمان إبراز صورة برنامج المنح الصغيرة. </li> <li>تقييم اهتمام وأولويات المانحين الرئيسية والشركاء التنمويين الآخرين وتطوير/تحديث وتنفيذ استراتيجية حشد الموارد والشراكة لحشد الموارد وتطوير الشراكات مع الحكومة والمانحين والشركاء الآخرين لتحقيق الاستفادة الأمثل من موارد برنامج المنح الصغيرة وتطوير شراكات على مستوى البرنامج.</li> <li>دعم الحاصلين على منح البرنامج في تأمين التمويل المشترك والشراكات على مستوى المشروع والمساعدة في تحديد الفرص والموارد لاستدامة المشاريع والتوسع فيها. </li> </ul> د) تسهيل إدارة المعرفة والتواصل <ul> <li>توثيق قصص البرامج/المشاريع، والدروس المستفادة، وأفضل الممارسات في تطوير وإدارة وإشراف برامج/مشاريع برنامج المنح الصغيرة. </li> <li>الوصول إلى المعرفة العالمية والإقليمية لبرنامج المنح الصغيرة وغيرها، واستخلاص أفضل الممارسات وتسهيل نشرها وإدماجها ضمن البرنامج القطري ومشاريع برنامج المنح الصغيرة، والمكتب القطري لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وللجهات النظيرة والشركاء؛ </li> <li>دعم بناء قدرات الحاصلين على المنح والتواصل شبكياً لتسهيل تبادل المعرفة، وتعزيز الاستفادة من خلال منصات المعرفة ومعارض المعرفة وما إلى ذلك.</li> </ul> هـ) ضمان الرصد وضوابط التقدم <ul> <li>رصد وضمان اتساق نتائج وآثار برنامج المنح الصغيرة مع الاستراتيجيات والأولويات الوطنية، وكذا استراتيجيات ونهج البرنامج، والمساهمة في التغيير التحولي والحفاظ على البيئة العالمية وتحقيق أهداف التنمية المستدامة.</li> <li>الإشراف على تطوير وتنفيذ محفظة منح مبتكرة وسليمة فنياً وشاملة اجتماعياً، مع ضمان الجودة والامتثال وتحقيق النتائج المرجوة. </li> <li>رصد الاستخدام الفعال والكفء للموارد المالية والفنية والتشغيلية لتعظيم تأثير البرنامج والمشروع وضمان الحصول على أفضل قيمة مقابل المال.</li> <li>تتبع الأداء والتقدم المحرز مقارنة بخطط العمل والأهداف وأطر النتائج المعتمدة، والتوصية بالإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</li> <li>ضمان الرصد وتقديم التقارير وإدارة المعرفة وتوثيق نتائج البرنامج والدروس المستفادة والممارسات الجيدة في الوقت المناسب. </li> <li>تعزيز الثقة والمساءلة بين العملاء والمانحين وأصحاب المصلحة من خلال التقرير الشفاف والمشاركة الاستباقية، مع تحديد الفرص لتعزيز إبراز صورة البرنامج والشراكات والتمويل المشترك. </li> </ul> و) إدارة تنفيذ مشاريع برنامج التنمية الخضراء والشاملة المتعلقة بالبيئة/الطبيعة  <ul> <li>تقديم الدعم الفني والتنسيق من خلال قيادة تخطيط وتنفيذ ورصد أنشطة المشاريع بما يتوافق مع الأولويات الوطنية ومتطلبات المانحين وأنظمة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. </li> <li>إعداد خطط العمل السنوية وإدارة الميزانيات والصرف وفقاً لقواعد برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وإعداد الشروط المرجعية واستراتيجيات التنفيذ. </li> <li>مراجعة مخرجات الاستشاريين والشركاء، وإعداد تقارير التقدم الدورية وتقارير المانحين. </li> <li>التنسيق الوثيق مع الجهات الحكومية والمؤسسات البحثية وأصحاب المصلحة المحليين لتقييم الاحتياجات، وتحديد الأولويات، وتصميم/ضمان التدخلات الفعالة، مع حشد الخبرات الفنية، وتنظيم الأنشطة التوعوية، وتعزيز التكامل مع البرامج والشركاء المحليين الآخرين.</li> </ul> يقوم شاغل الوظيفة بمهام أخرى ضمن نطاقه الوظيفي حسبما يراه ضرورياً للعمل الكفء للمكتب والمنظمة.  الترتيبات المؤسسية سيعمل المسؤول الفني للمشروع تحت التوجيه العام لنائب الممثل المقيم، وأخصائي البرنامج الإقليمي لبرنامج المنح الصغيرة، وتحت الإشراف المباشر لأخصائي البرنامج لبرنامج التنمية الخضراء والشاملة في لبنان. وسيكون المسؤول الفني للمشروع مسؤولاً عن الإشراف على تنفيذ برنامج المنح الصغيرة على مستوى الدولة، بما في ذلك الإشراف المباشر على مشارك برنامج المنح الصغيرة إن وجد وتنسيق أعمال لجنة التسيير الوطنية. “#LI-DNI”  الكفاءات الكفاءات الأساسية تحقيق النتائج المستوى 2: التوسع في الحلول وتبسيط العمليات، والموازنة بين السرعة والدقة في أداء العمل التفكير الابتكاري المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/الانفتاح على نهج جديدة، وإظهار تفكير منظومي/متكامل التعلم المستمر المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، والتعلم من الآخرين ودعم تعلمهم التكيف بمرونة  المستوى 2: تكيف العمليات/النهج مع الحالات الجديدة، وإشراك الآخرين في عملية التغيير العمل بعزيمة  المستوى 2: القدرة على المثابرة والتعامل مع مصادر متعددة للضغط في وقت واحد المشاركة وبناء الشراكات المستوى 2: القيام بدور الميسر/الجامع، والجمع بين الأفراد، وبناء/الحفاظ على التحالفات/الشراكات تمكين التنوع والشمول المستوى 2: تسهيل الحوارات لتقريب وجهات النظر، ومراعاة ذلك في اتخاذ القرارات  الكفاءات العابرة للوظائف والتقنية: المجال الموضوعي الاسم التعريف التوجيه والاستراتيجية لقطاع الأعمال التفكير الاستراتيجي تطوير استراتيجيات فعالة وخطط ذات أولوية تتماشى مع مهمة وأهداف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، بناءً على التحليل المنظومي للتحديات والفرص والمخاطر المحتملة؛ وربط الرؤية العامة بالواقع الميداني لإنشاء حلول مستهدفة وملموسة؛ والتعلم من مصادر متنوعة للتنبؤ بالاتجاهات الحالية والمستقبلية والاستجابة لها بفعالية؛ وإظهار بعد النظر.  إدارة الأعمال التواصل التواصل بأسلوب واضح وموجز وغير غامض عبر الاتصالات الكتابية والشفهية؛ وتكييف الرسائل واختيار وسائل التواصل حسب الجمهور المستهدف  القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة والقنوات المناسبة الأخرى التوجيه والاستراتيجية لقطاع الأعمال التفكير المنظومي القدرة على استخدام التحليل الموضوعي للمشكلات والتقييم لفهم كيفية تعايش العناصر الترابطية ضمن عملية أو نظام كلي، والنظر في كيفية تأثير تغيير عنصر واحد على الأجزاء الأخرى من النظام إدارة الأعمال إدارة المشاريع القدرة على تخطيط وتنظيم وتحديد أولويات والتحكم في الموارد والإجراءات والبروتوكولات لتحقيق أهداف محددة إدارة الشراكات المشاركة الاستراتيجية القدرة على جذب واستدامة اهتمام وموافقة صانعي السياسات والقرارات رفيعي المستوى والمؤثرين وتأمين دعمهم للرؤية والأهداف رفيعة المستوى جدول أعمال 2030: الكوكب العمل المحلي من أجل الطبيعة جدول أعمال 2030: الناس النوع الاجتماعي النوع الاجتماعي والبيئة المهارات والخبرات المطلوبة: الحد الأدنى من المؤهلات التعليمية <ul> <li>يُشترط الحصول على درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في إدارة البيئة أو الموارد الطبيعية، أو الاقتصاد، أو السياسة العامة، أو القانون، أو اقتصاد/إدارة البيئة، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال آخر ذي صلة. أو</li> <li>سيتم أخذ الدرجة الجامعية الأولى (البكالوريوس) في المجالات المذكورة أعلاه مع سنتين إضافيتين من الخبرة ذات الصلة في الاعتبار بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة</li> </ul> الحد الأدنى لسنوات الخبرة العملية ذات الصلة  <ul> <li>الحد الأدنى سنتان (مع درجة الماجستير) أو 4 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة العملية المتدرجة وذات الصلة في إدارة مشاريع/مبادرات البيئة / إدارة الموارد الطبيعية على المستويات الوطنية أو المحلية.</li> </ul> المهارات والكفاءات المطلوبة <ul> <li>يُشترط وجود خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وحزم البرامج المكتبية</li> <li>يُشترط وجود خبرة في التعامل مع أنظمة الإدارة القائمة على الويب.</li> </ul> المعايير المفضل توفرها  <ul> <li>يفضل توفر خبرة ذات مسؤوليات متدرجة في إدارة المشاريع أو البرامج أو المجالات ذات الصلة على المستوى الدولي و/أو الوطني. </li> <li>يفضل توفر خبرة مثبتة في إدارة و/أو تقديم الخدمات لتصميم وإدارة ورصد وتقييم برامج و/أو مشاريع التنمية التابعة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي بما في ذلك الإدارة القائمة على النتائج.</li> <li>يفضل توفر خبرة في أي من المجالات الموضوعية لبرنامج المنح الصغيرة لمرفق البيئة العالمية على المستوى الوطني</li> <li>تعد المعرفة المثبتة بالبرامج الاستراتيجية والسياسات التشغيلية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي ميزة إضافية</li> <li>يفضل توفر خبرة مثبتة في العمل في بيئة حساسة تتطلب التنسيق والتعاون مع أطراف متعددة (مثل المنظمات غير الحكومية، ومنظمات المجتمع المدني، والحكومة، وما إلى ذلك). </li> </ul> اللغة (اللغات) المطلوبة  <ul> <li>يُشترط إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.</li> <li>تعد معرفة لغات الأمم المتحدة الأخرى ميزة إضافية</li> </ul> الشهادات المهنية غير مطبق تكافؤ الفرص بصفته صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، يقدر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبيـر عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبناءً على ذلك، نرحب بالمتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات للتقديم على الوظائف في المنظمة. وتستند قرارات التوظيف لدينا إلى الجدارة والصلاحية للوظيفة، دون تمييز.  كما يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بإنشاء مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الموظفين للمساهمة في مهمتنا، وتقديرهم، والازدهار، والاستفادة من الفرص المهنية المتاحة للجميع. التحرش الجنسي، والاستغلال، وإساءة استخدام السلطة لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش والتحرش الجنسي والاستغلال والتمييز وإساءة استخدام السلطة. لذلك، يخضع جميع المرشحين المختارين للفحوصات ذات الصلة ويتوقع منهم الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية.  الحق في اختيار مرشحين متعددين يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من إعلان الوظيفة الشاغرة هذا.  يجوز لنا أيضاً الاحتفاظ بالطلبات والنظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف أخرى مماثلة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي على نفس الدرجة الوظيفية وبمتطلبات مماثلة في الوصف الوظيفي والخبرة والمؤهلات التعليمية. استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين يُدعى المتقدمون لقراءة توجيهات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في التوظيف والاختيار في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي تنبيه بشأن الاحتيال لا يتقاضى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على www.undp.org/scam-alert. خصوصية البيانات يرجى النقر هنا لعرض بيان خصوصية البيانات لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي </div>

Full Time Bayt

Senior Software Developer - NBI

On-site - Lebanon - Beirut 8 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Aspire Software is looking for a Senior Software Developer to join our team in Lebanon. Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio. About the Job: You will work closely with our Senior Integrations Engineer and within the Platform, Data and Security function, collaborating directly with external technical partners, internal product and engineering teams, and a codebase that spans modern TypeScript microservices and a mature . NET API. Critically, you will be expected to use AI-enabled development workflows not as a productivity shortcut but as a genuine engineering methodology: taking loosely defined integration requirements and using Claude Code and agentic tooling to plan, refine, and deliver production-quality outcomes. If you want to build things that matter, work in an environment that is serious about AI-native engineering, and grow your skills across a genuinely interesting technical domain, this is the role. Key responsibilities Integration design and delivery Design, build, and maintain integrations between the NBI platform and third-party systems including POS providers, payment processors, CRM platforms, and marketing tools, using the target TypeScript and AWS Lambda microservices stack. Own the full integration lifecycle for assigned partners: technical discovery, API contract design, build, testing, deployment, and ongoing reliability monitoring. Work within our existing . NET and SQL-based integration layer where required, reading and understanding legacy implementations to inform refactoring, extend capability, or resolve production issues without introducing regression. Ensure all integrations are built to be robust, observable, and maintainable, with appropriate error handling, retry logic, and alerting in place from the start. Technical partner engagement Engage directly with third-party technical teams to understand API contracts, negotiate integration approaches, and resolve ambiguities during implementation. Represent NBI professionally in technical discussions with external partners, translating business requirements into clear integration specifications and surfacing risks or constraints early. Document integration contracts, data flows, and operational runbooks clearly, ensuring the team can support and extend integrations beyond the initial build. AI-enabled engineering and delivery quality Use Claude Code and agentic AI workflows as a core part of how you work: from decomposing a loosely defined integration requirement into a structured delivery plan, through scaffolding, iterative refinement, and test generation, to final production-ready output. Apply strong engineering judgement to AI-generated output; you know how to verify correctness at integration boundaries, catch hallucinated API behaviour, and hold quality standards even when AI tooling is doing a large share of the drafting. Contribute to the team's evolving norms around AI-augmented engineering: what works, what does not, where human judgement is non-negotiable, and how to structure tasks for reliable AIassisted execution. Work within the Shape Up delivery model, engaging with pitches during shaping, committing to delivery within cycle, and surfacing scope or complexity concerns proactively rather than after the fact. Collaborate closely with the QA function to ensure integrations are testable, with agreed acceptance criteria, contract tests, and monitoring in place before delivery is considered complete. Use Linear, Notion, and GitLab as standard tooling across work tracking, documentation, and CI/CD. About you You are an engineer who takes integration work seriously as a discipline, not just plumbing between systems. You understand that the quality of an integration shows up in production at the worst possible moment, so you build with reliability and observability in mind from the start. You are comfortable working across both modern serverless architectures and legacy codebases, and you communicate clearly enough with technical partners to get integrations right the first time rather than the third. Equally important: you are an experienced practitioner of AI-native engineering. You do not use Claude Code to autocomplete lines of code. You use it to think through an approach, decompose ambiguous requirements into executable steps, generate and iterate on implementation, and produce output you are prepared to own and defend. You have enough experience with agentic workflows to know their limits, and enough engineering rigour to close the gap where they fall short. Excellent written and verbal English communication skills; able to engage with technical partners and internal teams across time zones with clarity and professionalism Strong commercial experience building and maintaining third-party integrations using REST APIs, webhooks, and event-driven patterns Solid Node. js and TypeScript development experience, with the ability to build production-quality backend services and integrations independently Ability to read, understand, and work within a . NET / C# codebase; you do not need to be a . NET specialist, but you cannot be blocked by one Working knowledge of SQL and relational databases; comfortable writing and reviewing queries, understanding data access patterns, and reasoning about integration data flows Demonstrated experience using Claude Code or equivalent agentic AI tooling as a core part of your engineering workflow; able to take a loosely defined capability, structure it into a delivery plan using AI, and drive it through to production-quality output with appropriate verification at each stage Strong engineering judgement when working with AI-generated code; you know what to trust, what to verify, and what to rewrite, particularly at API boundaries and in integration-critical paths. Strong attention to detail in API contract design, error handling, and edge-case coverage; integrations you build do not silently fail Highly desirable Hands-on experience with AWS Lambda and serverless architectures, including event-driven patterns and infrastructure-as-code tooling such as Terraform Experience integrating with POS systems, payment processors, or hospitality platforms in a commercial environment Familiarity with AI agent orchestration, prompt engineering for code generation tasks, and context management in multi-step agentic workflows Familiarity with observability tooling (Datadog or equivalent) for monitoring integration health, alerting on failures, and diagnosing production issues Experience working in Linear, Notion, and GitLab as a day-to-day engineering toolchain Experience working in Shape Up, Kanban, or other non-sprint delivery models with a strong sense of personal delivery accountability Exposure to multi-region or multi-market SaaS environments, where integration behaviour may vary by geography or partner configuration What's in it for you You will be working on integrations that restaurant operators depend on every day, at a moment when the team is actively rebuilding how those integrations work. The shift from a complex legacy integration layer to a modern, event-driven microservices architecture is a genuine technical problem, and you will have real ownership of meaningful parts of it. The work spans new partner onboarding into North America, the modernisation of existing POS and payment integrations, and an engineering culture that treats AI-native delivery as a first-class discipline. If you want to grow your skills across serverless architecture, integration design, and agentic engineering on a platform that touches tens of thousands of venues, you will find genuine scope to do that here. Why join us A team built on genuine care for the people we work with and the customers we serve. We work remotely, we hold each other to a high standard, and we are committed to building a team that reflects the diversity of the communities and industries we serve. We welcome applications from candidates of all backgrounds. </div>

Full Time Bayt

Data Engineer - OLX Lebanon

On-site - Lebanon - Beirut 28 August 2026

Media & Journalism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About OLX Lebanon OLX Lebanon is the #1 marketplace for selling and buying online in Lebanon. Our aim is to upgrade people’s lives by facilitating deals and identifying attractive opportunities for individuals and businesses. Our broader vision is to strengthen local economies, empower small businesses and help everyone in making smarter choices for themselves, the market and the planet. OLX Lebanon is proudly rooted in the local market while bringing global marketplace standards to our users. Our team is driven by innovation, agility, and a deep understanding of the Lebanese consumer landscape. We embrace a culture of ownership, creativity, and purpose—where every team member contributes to building smarter solutions that truly make a difference in people’s everyday lives. About the role As a Data Engineer at OLX Lebanon, you will help own and evolve the company's modern data platform and ensure that trusted, timely data is available to the business. You will work across the end-to-end data lifecycle: integrating operational and third-party sources, building and maintaining reliable data pipelines, modelling data for analytics, supporting business intelligence, and operating the platform in production. The role is suited to an experienced engineer who can work independently and take meaningful ownership of a production data environment. Own, operate, and continuously improve OLX Lebanon's production data platform and its core ingestion, transformation, and serving workflows. Design, build, maintain, and troubleshoot reliable batch and incremental data pipelines from operational databases, APIs, cloud storage, and third-party systems. Develop and maintain scalable warehouse models across raw, staging, intermediate, dimensional, and reporting layers. Develop, optimize, and review SQL and Python used for ingestion, transformation, reconciliation, automation, and operational tooling. Build and maintain transformation-as-code workflows using dbt or comparable modern data transformation frameworks. Implement robust production patterns including idempotent processing, retries, schema evolution, scheduling/orchestration, monitoring, alerting, and failure recovery. Ensure data quality and accuracy through automated tests, source-to-target reconciliation, freshness checks, and clear operational controls. Own and support cloud data warehouse workloads, including performance, access, reliability, and cost optimisation. Work with object storage and cloud services used for data ingestion and platform operations, particularly AWS/S3 and related services. Support Power BI and the analytics layer by providing well-modelled, documented, performant datasets and by helping build or troubleshoot reports when required. Partner closely with OLX Data Team as they own business requirements, metric interpretation, and an increasing share of Power BI dashboard development. Collaborate with product, engineering, marketing, growth, finance, advertising, and other business teams through the analytics team where appropriate. Apply strong software-engineering practices including Git-based version control, code review, testing, documentation, deployment discipline, and reusable design. Maintain appropriate data access, privacy, security, and governance controls for sensitive and business-critical data. Document pipelines, models, dependencies, operational procedures, and architecture so that the platform can be supported by more than one engineer. A fast-paced, high-performing team. Learning & Development opportunities. #LebanonOLX Hold a Bachelor’s degree in a relevant field or equivalent professional experience. Approximately 4+ years of relevant data engineering experience for mid-senior candidates; Senior candidates should demonstrate deeper independent ownership rather than relying on years alone. Hands-on experience building and operating production ETL/ELT pipelines and cloud-based analytical data platforms. Strong experience with at least one modern cloud data warehouse or lakehouse platform such as Snowflake, Amazon Redshift, Azure Synapse, Google BigQuery, Databricks, or equivalent. Strong hands-on SQL and Python experience. Familiar with dimensional modelling, analytical warehouse design, and working with large-scale datasets. Understanding of dbt is strongly preferred; equivalent transformation-as-code approaches or strong SQL modelling understanding is acceptable. Understanding of cloud infrastructure and object storage concepts. Comfortable with BI and analytics workflows; familiarity with Power BI is a plus. Excellent SQL and strong Python engineering skills. Ability to diagnose production data issues independently across ingestion, transformation, warehouse, and BI layers. Strong Git, code review, testing, documentation, and software-engineering practices. Ability to balance reliability, performance, maintainability, and cloud cost. Ability to communicate technical issues clearly to analysts, engineers, managers, and non-technical stakeholders. Strong written and verbal English. Show attention to detail, analytical thinking, and a continuous learning mindset. Be driven, self-motivated, and able to handle pressure in a fast-paced environment. Live the team values: Simpler. Better. Faster. </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول OLX لبنان OLX لبنان هو السوق الأول للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان. هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات. رؤيتنا الأوسع هي تقوية الاقتصادات المحلية، وتمكين الأعمال التجارية الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق والكوكب. OLX لبنان متمركز بفخر في السوق المحلي مع جلب معايير السوق العالمية إلى مستخدمينا. فريقنا مدفوع بالابتكار والمرونة وفهم عميق لمشهد المستهلك اللبناني. نحن نحتضن ثقافة الملكية والإبداع والهدف—حيث يساهم كل عضو في بناء حلول أذكى تُحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس اليومية. عن الدور كـ مهندس بيانات في OLX لبنان، ستساعد في امتلاك وتطوير منصة البيانات الحديثة للشركة وضمان توفر بيانات موثوقة وفي الوقت المناسب للأعمال. ستعمل عبر دورة حياة البيانات من البداية إلى النهاية: دمج المصادر التشغيلية ومصادر الطرف الثالث، بناء وصيانة خطوط بيانات موثوقة، نمذجة البيانات للتحليلات، دعم ذكاء الأعمال، وتشغيل المنصة في الإنتاج. الدور مناسب لمهندس متمرس يمكنه العمل بشكل مستقل وتحمّل ملكية ذات مغزى لبيئة بيانات الإنتاج. امتلاك، تشغيل، وتحسين منصة بيانات الإنتاج OLX لبنان بشكل مستمر ومسارات الإدخال، التحويل، والخدمات الأساسية. تصميم، بناء، صيانة، واستكشاف خطوات خطوط بيانات موثوقة من قواعد البيانات التشغيلية، واجهات برمجة التطبيقات، التخزين السحابي، وأنظمة الطرف الثالث. تطوير وصيانة نماذج مخزن بيانات قابلة للتوسع عبر الطبقات الخام، التحضير، الوسيطة، البعدية، والتقارير. تطوير، تحسين، ومراجعة SQL وPython المستخدمة في الإدخال، التحويل، المطابقة، التشغيل الآلي، وأدوات التشغيل. بناء والحفاظ على خطوط تحويل كود-كمة باستخدام dbt أو أطر تحويل بيانات حديثة مقاربة. تطبيق أنماط إنتاج قوية بما في ذلك المعالجة المعادلة للهوية، المحاولات المتعددة، تطور المخطط، الجدولة/التنسيق، الرصد، التنبيه، والتعافي من الفشل. ضمان جودة البيانات ودقتها من خلال الاختبارات الآلية، المطابقة من المصدر إلى الهدف، فحص الجديدة، والضوابط التشغيلية الواضحة. امتلاك ودعم أعباء مخازن البيانات السحابية، بما في ذلك الأداء، الوصول، الاعتمادية، وتحسين التكاليف. العمل مع التخزين الكائني وخدمات السحابة المستخدمة في إدخال البيانات وعمليات المنصة، وبشكل خاص AWS/S3 والخدمات المرتبطة. دعم Power BI وطبقة التحليلات من خلال توفير مجموعات بيانات مُنمطة جيداً ومُوثقة وذات أداء عالي، والمساعدة في بناء أو استكشاف تقارير عند الحاجة. الشراكة الوثيقة مع فريق بيانات OLX حيث يملكون متطلبات الأعمال، تفسير المقاييس، وحصة متزايدة من تطوير لوحات معلومات Power BI. التعاون مع المنتج والهندسة والتسويق والنمو والمالية والإعلانات وباقي فرق الأعمال عبر فريق التحليلات حيثما كان مناسباً. تطبيق ممارسات الهندسة البرمجية القوية بما في ذلك تحكم الإصدار القائم على Git، مراجعة الكود، الاختبار، التوثيق، الانضباط في النشر، وتصميم قابل لإعادة الاستخدام. الحفاظ على وصول البيانات المناسب، الخصوصية، الأمان، والحوكمة للبيانات الحساسة وذات الأهمية التجارية. توثيق خطوط الأنابيب، النماذج، الاعتمادات، الإجراءات التشغيلية، والهندسة بحيث يمكن دعم المنصة من قبل أكثر من مهندس. فريق سريع الإيقاع عالي الأداء. فرص التعلم والتطوير. #LebanonOLX امتلاك شهادة بكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة مهنية معادلة. حوالي 4+ سنوات من خبرة هندسة البيانات ذات الصلة للمرشحين من المستوى المتوسط-العلوي؛ يجب أن يظهر المرشحون الأعلى مستوى ملكية مستقلة أعمق بدلاً من الاعتماد فقط على عدد السنوات. خبرة عملية في بناء وتشغيل خطوط ETL/ELT الإنتاجية ومنصات بيانات تحليلية سحابية. خبرة قوية مع على الأقل مخزن بيانات سحابي حديث واحد أو منصة بحيرة بيانات مثل Snowflake، Amazon Redshift، Azure Synapse، Google BigQuery، Databricks، أو ما يعادلها. خبرة عملية قوية في SQL وPython. familiar with dimensional modelling, analytical warehouse design, and working with large-scale datasets. فهم dbt مفضل بشدة؛ نهج تحويل-كود مكافئ أو فهم قوي لنمذجة SQL مقبول. فهم للبنية التحتية السحابية ومفاهيم التخزين الكائني. مرتاح مع سير عمل BI وتحليلات؛ الإلمام بـ Power BI يعتبر زائدًا. مهارات SQL وPython هندسية قوية جدًا. القدرة على تشخيص مشاكل بيانات الإنتاج بشكل مستقل عبر طبقات الإدخال والتحويل والمخزن وBI. مهارات Git ومراجعة الكود والاختبار والتوثيق وممارسات هندسة البرمجيات القوية. القدرة على موازنة الاعتمادية، الأداء، القابلية للصيانة، وتكاليف السحابة. القدرة على التواصل بوضوح مع المحللين والمهندسين والمديرين وأصحاب المصلحة غير التقنيين. إنجليزية مكتوبة وشفوية قوية. أظهر اهتماماً بالتفاصيل، التفكير التحليلي، وعقلية التعلم المستمر. كن مدفوعاً، ذاتياً، وقادراً على تحمل الضغط في بيئة سريعة الإيقاع. عِش قيم الفريق: أبسط. أفضل. أسرع. </div>

Full Time Bayt

The Development of National Open-Source Software Policy in Palestine

On-site - Lebanon - Beirut 25 August 2026

Research & Development

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service ULTIMATE RESULT OF SERVICE · The report prepared should be in Arabic in electronic format. · Minimum report submitted should not be less than 30 pages minimum. · The report must be supported by reliable figures and numbers. · A 2 to 4 pages executive summary of the report. · Final National Open-Source Software Policy, with annexes and an implementation roadmap. The completed parts should be edited and saved in MS-Word (*.docx file) or an alternate compatible format. PDF format will not be accepted. It should include a table of contents to be automatically updated followed by a list of all tables and figures. The various parts should be submitted in electronic form and sent to the email address of the designated focal point. Attention is kindly drawn to the need to ensure that the final draft of the outputs be thoroughly reviewed prior to submission and to indicate the sources of tables and diagrams. References to reports and other substantive material should be clearly indicated within the text and noted at the end. It is also essential to send, with the completed output, photocopies or scans of at least the first page of books, reports and bulletins, used as reference material as well as copies of the pages quoted. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA. The content cannot and must not be presented, discussed or published by the consultant without the express authorization of ESCWA and MoTDE. The consultant shall keep in mind that UN-ESCWA routinely checks all deliverables for plagiarism, using readily available electronic tools. All previously published content, even if written by the selected consultant, must be clearly referenced where required within the text and end-noted at the end of the study. The report submitted by the consultant must not contain quoted and/or previously published text equalling more than 20 per cent of the total number of pages. The consultant shall not publish or announce or reveal the content of the report, partly or entirely, on social media or any other public channel, without ESCWA and MoTDE permission. Work Location Remote Expected duration 16 weeks Duties and Responsibilities I. GENERAL SCOPE Open-source software policies provide a strategic framework governing how public institutions assess, procure, use, develop, reuse and share software whose source code can be inspected, modified and redistributed under an appropriate open licence. Their importance for sustainable development extends well beyond the possibility of avoiding licence fees. When properly implemented, such policies can reduce the duplication of public investments, facilitate interoperability among government systems, increase transparency and auditability, enable solutions to be adapted to local languages and needs, and reduce excessive dependence on individual technology suppliers. They can also allow governments, universities, local companies and civil society organizations to collaborate on shared digital solutions, thereby strengthening national technological capabilities, creating opportunities for small and medium-sized enterprises and supporting local digital employment. Open-source software solutions are particularly relevant to lower- and middle-income and crisis-affected countries because they can be reused and adapted rather than developed repeatedly from the beginning. The United Nations recognizes open-source software as an important category of digital public goods and calls for greater investment in such goods to advance the Sustainable Development Goals1. In this sense, open-source policies can contribute directly to SDG 9 on innovation and resilient infrastructure, SDG 16 on effective, accountable and inclusive institutions, and SDG 17 on partnerships, while also supporting digital services in health, education, social protection, agriculture and local government. Nevertheless, open-source adoption should not be treated as an automatic or purely cost-saving choice. Effective policies should address total cost of ownership, cybersecurity, software maintenance, licensing compliance, accessibility, data protection, documentation, technical support and long-term community governance. Several governments have institutionalized these principles. The European Commission’s Open Source Software Strategy promotes a “Think Open” approach through which European institutions are encouraged to use, share and contribute to open-source solutions, increase software reuse and strengthen technological control and collaboration across administrations. France has established a dedicated government open-source function, the code.gouv.fr platform and the Socle Interministériel de Logiciels Libres, a reference catalogue of open-source software recommended for use across the public administration. Within the Arab region, Saudi Arabia’s Digital Government Authority published a Free and Open-Source Government Software Strategy and an implementation guideline aimed at improving technology leadership, increasing efficiency in government IT spending, encouraging software and source-code reuse, and supporting the growth of the national digital economy. Egypt has also, since several years, adopted a national strategy supporting free and open-source software, while the Software Engineering Competence Center under the Information Technology Industry Development Agency serves as the government’s focal point for this field. For Palestine, an open-source software policy could become an important instrument for building affordable, resilient and nationally sustainable digital government. In a context of severe fiscal constraints and service-delivery arrangements, the systematic reuse of secure and proven software components could help reduce repeated development and licensing expenditure, while improving interoperability among ministries, municipalities and public institutions. Furthermore, requiring donor-funded digital projects to use open standards, provide adequate documentation and consider publication under suitable open-source licences could improve national ownership and prevent isolated systems from being abandoned after project financing ends. These benefits would require a phased implementation model based on an inventory of existing systems, open and interoperable technical standards, procurement rules that evaluate open-source and proprietary options fairly, security and privacy assessments, capacity-building programmes, and a central open-source programme office or coordination unit responsible for governance, licensing, reuse and sustainable maintenance. The United Nations is involved in enhancing the use of emerging technologies for sustainable development. In September 2024 during the Summit of the Future, world leaders adopted the Pact for the Future and its annexes: the Global Digital Compact (GDC) and Declaration on Future Generations. The GDC4 mandates UN Regional Commissions to provide support to Member States to advance digital transformation. Most recently, the Ministry of Telecoms and Digital Economy (MoTDE) in Palestine requested UN-ESCWA’s assistance to develop the national policy for open source software. The provision of this advisory service is the subject of these terms of reference. DUTIES AND RESPONSIBILITIES The consultant shall propose to the designated ESCWA focal point a detailed version of the report outline. The proposed report should include the following sections: (1) Review best regional and international practices on Open-Source software policies, strategies and frameworks (at least 2 international and 2 regional practices); (2) Analyse the different existing policies and frameworks related to digital technologies in Palestine; (3) Review and further develop the draft National Open-Source Software Policy, including its technical annexes on Application Programming Interfaces (APIs) and Cloud Computing, ensuring consistency between the main policy and its annexes and alignment with relevant national, regional and international good practices (4) Conduct interviews with the various stakeholders and summarize their remarks and observations, including representatives of public and private sectors to better capture the needs of all segments of society; (5) Suggest a draft policy based on international and regional practices, the background doc and the conducted interviews/meetings; (6) Present the draft policy in a consultative workshop/meeting. (7) Update the policy based on received comments from ESCWA, MoTDE and other stakeholders participating in the workshop. ESCWA promotes gender equality and integration of youth through its publications and therefore the consultant should pay attention, with the help of ESCWA staff, to gender considerations and youth dimension throughout the research work and thereby ensure that the narrative language should be gender sensitive. Qualifications/special skills An advanced university degree in digital technologies, software engineering or a related field is required; a Ph.D. is desirable. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 10 years of professional experience and research in digital technologies/software engineering is required Demonstrated professional experience in open-source governance and licensing, digital-government architecture, API governance and interoperability, cloud governance and procurement, cybersecurity and data protection is desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position,- Fluency in written and spoken Arabic and English is required. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة النتيجة النهائية للخدمة · يجب أن يكون التقرير مُعداً باللغة العربية بشكل إلكتروني. · الحد الأدنى لعدد الصفحات المقدم لا يقل عن 30 صفحة كحد أدنى. · يجب أن يدعم التقرير بأرقام وجداول موثوقة. · ملخص تنفيذي من 2 إلى 4 صفحات للتقرير. · سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر الوطنية النهائية، مع الملحقات وخارطة طريق التنفيذ. الأجزاء المكتملة يجب تحريرها وحفظها في MS-Word (*.docx) أو صيغة متوافقة بديلة. لن يتم قبول صيغة PDF. يجب أن يتضمن فهرساً يُحدَّث تلقائياً يليه قائمة بجميع الجداول والرسوم. يجب تقديم الأجزاء المختلفة بشكل إلكتروني وإرسالها إلى البريد الإلكتروني لنقطة الاتصال المعينة. يُلفت الانتباه إلى ضرورة التأكد من أن المسودة النهائية للنتائج مُراجعة بدقة قبل التقديم وبيان مصادر الجداول والرسومات. يجب الإشارة في النص وبالتوثيق في نهاية الدراسة إلى المراجع والمواد الموضوعية الأخرى. كما أنه من الأساسي إرسال، مع الناتج المكتمل، صور مكررة أو مسح ضوئي على الأقل لأول صفحة من الكتب والتقارير والنشرات المستخدمة كمراجع، وكذلك نسخ من الصفحات المذكورة. سيكون محتوى الوثيقة الناتجة الملكية الوحيدة لـ ESCWA. لا يمكن للمستشار عرض أو مناقشة أو نشر المحتوى من الوثيقة كلياً أو جزئياً بدون إذن صريح من ESCWA وMoTDE. يجب أن يراعي المستشار أن الأمم المتحدة-ESCWA تفحص كل التسليمات من حيث الانتحال بشكل روتيني باستخدام أدوات إلكترونية متاحة. يجب الإشارة بوضوح إلى أي محتوى منشور سابقاً حتى لو كتبه المستشار المختار عند الحاجة داخل النص وتوثيقها بنهاية الدراسة. يجب ألا يحتوي التقرير المقدم من المستشار على نص مقتبس و/أو منشور سابقاً يساوي أكثر من 20 بالمائة من إجمالي عدد الصفحات. لا يجوز للمستشار نشر أو إعلان أو كشف محتوى التقرير، جزئياً أو كلياً، على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة عامة أخرى بدون إذن ESCWA وMoTDE. مكان العمل عن بُعد المدة المتوقعة 16 أسبوعاً الواجبات والمسؤوليات I. النطاق العام تُوفر سياسات البرمجيات مفتوحة المصدر إطاراً استراتيجياً يحكم كيف تقيم المؤسسات العامة وتشتري وتستخدم وتطور وتعيد استخدام ومشاركة البرامج التي يمكن فحص شفرتها المصدر والتعديل وإعادة التوزيع بموجب ترخيص مفتوح مناسب. أهميتها من أجل التنمية المستدامة تتجاوز مجرد تفادي رسوم الترخيص. عند تطبيقها بشكل صحيح، يمكن لتلك السياسات تقليل ازدواج الاستثمارات العامة، وتسهيل التشغيل البيني بين أنظمة الحكومة، وزيادة الشفافية والتدقيق، وتمكين حلول قابلة للتكييف مع اللغات والاحتياجات المحلية، وتقليل الاعتماد المفرط على موردين تقنيين محددين. كما يمكن أن تسمح للحكومات والجامعات والشركات المحلية ومنظمات المجتمع المدني بالتعاون في حلول رقمية مشتركة، مما يعزز القدرات التكنولوجية الوطنية، ويخلق فرص للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ويدعم التوظيف الرقمي المحلي. حلول البرمجيات مفتوحة المصدر ذات صلة بشكل خاص بالدول ذات الدخل المنخفض والمتوسط والمتأثرة بالأزمات لأنها يمكن إعادة استخدامها وتكييفها بدلاً من تطويرها من البداية. تعترف الأمم المتحدة بأن البرمجيات المفتوحة المصدر فئة مهمة من السلع الرقمية العامة وتدعو إلى زيادة الاستثمار في هذه السلع لتعزيز أهداف التنمية المستدامة. بهذا المعنى، يمكن لسياسات المصدر المفتوح أن تسهم مباشرة في الهدف 9 المتعلق بالابتكار والبنية التحتية المقاومة، الهدف 16 المتعلق بالمؤسسات الفعالة والمسؤولة والشاملة، والهدف 17 المتعلق بالشراكات، مع دعم الخدمات الرقمية في الصحة والتعليم والحماية الاجتماعية والزراعة والحكومة المحلية. مع ذلك، لا يجب اعتبار تبني المصدر المفتوح خياراً تلقائياً أو قائماً فقط على التوفير. يجب أن تتناول السياسات الفعالة إجمالي تكلفة الملكية، والأمن السيبراني، وصيانة البرمجيات، والامتثال لتراخيص، والقدرة على الوصول، وحماية البيانات، والوثائق، والدعم الفني والإدارة المجتمعية طويلة الأجل. قامت عدة حكومات بتجسيد هذه المبادئ. تعزز استراتيجية البرمجيات مفتوحة المصدر بالاتحاد الأوروبي نهج “التفكير المفتوح” الذي تشجع فيه المؤسسات الأوروبية على استخدام الحلول مفتوحة المصدر ومشاركتها والمساهمة فيها، وزيادة إعادة استخدام البرمجيات وتقوية الرقابة التكنولوجية والتعاون عبر الإدارات. أنشأت فرنسا وظيفة حكومية مفتوحة المصدر مخصصة، ومنصة code.gouv.fr، وكذلك قاعدة Socle Interministériel de Logiciels Libres، وهي فهرس مرجعي للبرمجيات مفتوحة المصدر موصى باستخدامها عبر الإدارة العامة. داخل منطقة الشرق الأوسط، نشرت هيئة الحكومة الرقمية في المملكة العربية السعودية ما يخص سياسة البرمجيات الحكومية الحرة والمفتوحة المصدر وإرشادات التنفيذ بهدف تحسين القيادة التكنولوجية وزيادة الكفاءة في إنفاق وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتشجيع إعادة استخدام البرمجيات ومصدرها، ودعم نمو الاقتصاد الرقمي الوطني. كما اعتمدت مصر منذ سنوات عدة استراتيجية وطنية تدعم البرمجيات الحرة والمفتوحة المصدر، في حين يعمل مركز كفاءة هندسة البرمجيات تحت وكالة تطوير صناعة تكنولوجيا المعلومات كمركز اتصال حكومي لهذا المجال. بالنسبة لفلسطين، قد تصبح سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر أداة مهمة لبناء حكومة رقمية وطنية مستدامة وقادرة على التحمّل وبناء اقتصاد رقمي وطني. في سياق قيود مالية شديدة وت arrangements تقديم الخدمات، يمكن لإعادة استخدام مكونات برمجيات آمنة ومثبتة بشكل منهجي أن يساعد في تقليل الإنفاق على التطوير والترخيص المتكرر، مع تحسين التشغيل البيني بين الوزارات والبلديات والمؤسسات العامة. علاوة على ذلك، قد يؤدي اشتراط مشاريع رقمية ممولة من الجهات المانحة باستخدام معايير مفتوحة، وتوفير توثيق كاف، والنظر في النشر بموجب تراخيص مفتوحة مناسبة إلى تعزيز الملكية الوطنية ومنع أنظمة معزولة من التخلي عنها بعد انتهاء تمويل المشروع. ستتطلب هذه الفوائد نموذج تنفيذ مرحلي يعتمد على جرد الأنظمة القائمة والمعايير الفنية المفتوحة والمتبادلة والتقييمات الأمنية والخصوصية وبرامج بناء القدرات ومكتب برنامج مفتوح مركزي أو وحدة تنسيق مسؤولة عن الحوكمة والتراخيص وإعادة الاستخدام والصيانة المستدامة. تشارك الأمم المتحدة في تعزيز استخدام التقنيات الناشئة من أجل التنمية المستدامة. في سبتمبر 2024 أثناء قمة مستقبل العالم، تبنت قادة العالم ميثاق المستقبل وملحقاته: الاتفاقية الرقمية العالمية (GDC) وإعلان الأجيال القادمة. تُلزِم GDC الهيئات الإقليمية للأمم المتحدة بتقديم الدعم للدول الأعضاء لتعزيز التحول الرقمي. مؤخرًا طلبت وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي (MoTDE) في فلسطين من مساعدة الأمم المتحدة-ESCWA لتطوير السياسة الوطنية للبرمجيات مفتوحة المصدر. يهدف توفير هذه الخدمة الاستشارية إلى هذه الشروط المرجعية. الواجبات والمسؤوليات يقوم المستشار باقتراح نسخة مفصلة من مخطط التقرير إلى نقطة اتصال ESCWA المخصصة. يجب أن تتضمن هيكلية التقرير المقترحة ما يلي: (1) مراجعة أفضل الممارسات الإقليمية والدولية في سياسات البرمجيات المفتوحة المصدر واستراتيجياتها وأطرها (على الأقل ممارستان دوليتان وراحدان إقليميان)؛ (2) تحليل السياسات والأطر المختلفة الموجودة المتعلقة بالتقنيات الرقمية في فلسطين؛ (3) مراجعة وتطوير إضافي لمشروع سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر الوطنية، بما في ذلك ملحقاتها الفنية حول واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والحوسبة السحابية، مع ضمان الاتساق بين السياسة الأساسية وملحقاتها والتوافق مع الممارسات الجيدة الوطنية والإقليمية والدولية ذات الصلة؛ (4) إجراء مقابلات مع مختلف أصحاب المصلحة وتلخيص ملاحظاتهم وملاحظاتهم، بما في ذلك ممثلو القطاعين العام والخاص لتوثيق احتياجات جميع فئات المجتمع؛ (5) اقتراح مسودة سياسة استناداً إلى الممارسات الدولية والإقليمية، والوثيقة الخلفية، والمقابلات/الاجتماعات التي أُجريت؛ (6) عرض مسودة السياسة في ورشة/ اجتماع تشاوري. (7) تحديث السياسة بناءً على التعليقات المستلمة من ESCWA وMoTDE وغيرها من أصحاب المصلحة المشاركين في الورشة. تشجع ESCWA المساواة بين الجنسين وتكامل الشباب من خلال منشوراتها، وبالتالي يجب على المستشار الانتباه، بمساعدة موظفي ESCWA، إلى الاعتبارات الجنسانية وبعد الشباب طوال البحث، وبذلك التأكد من أن اللغة السردية تُراعي قضايا النوع الاجتماعي. المؤهلات/المهارات الخاصة درجة جامعية متقدمة في التقنيات الرقمية، هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة مطلوبة؛ ويفضل أن يكون حاصلاً على دكتوراه. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. لن تتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. يجب أن يكون لدى المرشح خبرة مهنية وبحثية لا تقل عن 10 سنوات في التقنيات الرقمية/هندسة البرمجيات مطلوبة. يُفضل وجود خبرة مهنية مثبتة في حوكمة المصدر المفتوح والتراخيص، وهندسة البرمجيات الحكومية الرقمية، وحوكمة واجهات برمجة التطبيقات والتشغيل البيني، وحوكمة الحوسبة السحابية والمشتريات، والأمن السيبراني وحماية البيانات. اللغات اللغتان الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في ESCWA. لهذا المنصب - الطلاقة في العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً مطلوبة. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تقييماً بمرتبة 'طليق' في جميع المجالات الأربع (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و"معرفة" تعادل تقييم 'واثق' في اثنين من المجالات الأربعة. معلومات إضافية غير متاح. لا يوجد أجر الأمم المتحدة لا تفرض أجراً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتدخل في معلومات حول حسابات بنكية للمتقدمين. </div>

Full Time Bayt

Customer - Technical Support Specialist - InQ

On-site - Lebanon - Beirut 15 September 2026

Information Technology

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Aspire Software is looking for a Customer-Technical Support Specialist to join our team in Lebanon. Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio. Role Overview As a Technical Customer Support Specialist, you are often the first person a hotel contacts when something in its property management system is not working—sometimes during check-in and with guests waiting. You will help customers use our software effectively, answer “how-to” questions, diagnose technical problems, and resolve issues across a broad range of hospitality products and integrations. This includes explaining workflows, guiding users through configuration and operational tasks, reproducing reported problems, and determining whether an issue is related to data, configuration, permissions, an integration, or a software defect. You will resolve as much as possible during the initial interaction. When escalation is required, you will document the issue with enough evidence and context that the next person can continue the investigation without starting over. Tickets are initially triaged and tagged through AI-assisted workflows. You will assess that triage, correct it when necessary, review drafted responses, and take over the conversation whenever a customer needs direct assistance from a person. What You Will Do Work the Shared Support Queue Pull tickets from the team’s shared queue, prioritize your workload based on severity, customer impact, and ticket age, and take ownership of each issue through resolution. The team works toward shared service and open-ticket goals rather than relying only on individually assigned inboxes. Support Customers Across Every Channel Provide support through phone, email, and chat. Adjust your communication style to the situation, whether you are answering a straightforward software question or leading a live troubleshooting call with a hotel experiencing an urgent operational issue. Answer Product and Workflow Questions Help customers understand how to use the software in their day-to-day hotel operations. This includes explaining features, walking users through processes, helping with configuration, and identifying when a “how-to” question is actually the result of incorrect setup, missing permissions, or unexpected system behavior. Work With AI-Assisted Support Tools Review AI-generated classifications and drafted responses before relying on them as our answer. Correct intent, priority, sentiment, language, and product classifications when necessary, and suppress automated responses when they would be inappropriate, including security, legal, or previously escalated matters. AI output is a starting point. You remain accountable for the accuracy of the response and for confirming that the customer’s issue has been resolved. Diagnose Issues Across Our Product Portfolio Support roommaster Cloud, roommaster Anywhere, our browser-based PMS, Booking Engine and Channel Manager, roommaster Payments, Caretaker/Eventory and many more. Identifying the correct product, environment, database region, and affected workflow is often the first step in the diagnostic process. Troubleshoot Integrations Investigate issues involving data moving between connected systems, such as: Availability not reaching an online travel agency Reservations not arriving in the PMS Rates or restrictions not updating Transactions missing from reports Third-party systems returning incomplete or unexpected data Use logs, audit trails, request and response data, and the behavior of both systems to determine where the handoff failed. Support Card Payments and Terminals Assist with payment-terminal setup and connectivity, batch and settlement questions, refund, duplicate charges, tokenization, and processor-side issues. Understand what can be addressed within roommaster and when the issue must be escalated to another internal team. Support Distribution and OTA Connectivity Troubleshoot room and rate mapping, availability and restriction updates, and connections with platforms such as Booking. com, Expedia, Agoda, and Airbnb. Recognize the operational impact of distribution issues. For example, a stalled availability update that could cause a hotel to oversell rooms requires a different response than a routine mapping question. Maintain Accurate Support Records Ensure each ticket contains the correct: Ticket form and classification Customer organization and contact Product and product-automation fields Priority and severity Problem-versus-question classification Troubleshooting notes and supporting evidence Contacts must be associated with the correct organization, and all required information must be completed before a ticket is resolved. Reduce Repeat Contact When the same question or issue appears repeatedly, help turn the solution into a reusable macro, internal procedure, Help Center article, training opportunity, or product improvement request. Helping customers find answers more easily and preventing repeat issues are core parts of the role. Participate in Our Global Support Schedule Our customers operate across North America, EMEA, and APAC. Support follows a global, followthe-sun model, and this role participates in a shift rotation that includes weekend coverage. At least one year of experience in technical support, application support, software support, or a comparable customer-facing technical role A structured diagnostic approach: reproduce the issue, isolate variables, form and test a hypothesis, and escalate with evidence Ability to distinguish among a product question, data issue, configuration problem, permissions issue, integration failure, and software defect Comfort using browser developer tools, including reviewing console errors and inspecting failed network requests Working knowledge of APIs and integrations, including HTTP status codes, request and response payloads, and webhooks Ability to reconstruct events using logs, audit trails, transaction histories, and customer conversations Strong written English and the ability to produce clear, accurate responses suitable for customers, hotel management, processors, vendors, and other stakeholders Clear and confident spoken English, including the ability to lead a live call with a customer experiencing a stressful operational issue Ability to manage and prioritize your workload without needing to be given a daily task list Strong ownership and follow-through, including confirming that the customer’s issue has been resolved Availability to participate in a shift rotation covering a 24/7 support struture Beneficial Experience Hotel front-desk, reservations, accounting, or back-office experience Experience with card payments or payment terminals, including Adyen, or another hotel or retail payment provider Experience with channel managers, booking engines, or OTA extranets Experience with Zendesk or a comparable ticketing platform SQL knowledge or experience building reports from a relational database Basic networking knowledge Ability to use AI-assisted tools effectively while critically evaluating their output for accuracy, relevance, tone, security, and appropriateness Experience supporting SaaS products or connected software platforms Hotel experience is valuable, but it is not required. We can teach hospitality operations to someone who already has strong technical troubleshooting and customer communication skills. What We Will Teach You How a Hotel Operates You will learn the daily hotel cycle, from reservations and arrivals through check-in, folio management, and night audit. You will also learn hospitality terminology such as rate plans, availability and restrictions, no-shows, walk-ins, room moves, and overbooking. Understanding hotel operations is essential to determining the true urgency and impact of an issue. Why Certain Issues Are Emergencies A stalled availability update is not simply a data-sync problem—it may place a hotel at immediate risk of selling rooms it does not have. You will learn which issues create operational or financial risk, how quickly that risk develops, and how to respond appropriately. Our Products and Environments You will learn how properties are configured across our products, regions, integrations, and database environments, as well as how to identify the systems involved in a reported issue. Payments from End to End You will learn how payment terminals, tokenization, authorization, batching, settlement, refunds, and payment processors interact—and, importantly, what data and processes Support must never access or modify. Distribution and Connectivity You will learn how room and rate mapping works, how availability and restriction updates move between systems, and how major OTA extranets behave. Escalation and Incident Management You will learn our escalation process, severity criteria, duplicate-ticket linking, documentation requirements, and communication expectations during active incidents. How the Team Works Our Workload Follows Hotel Operations Support volume is heaviest on weekdays and typically peaks on Mondays as issues from the weekend are reported or followed up. A typical weekday generates approximately 105 support tickets, while a weekend day generally generates 38–40. These tickets are shared across the team. AI Assists the Team AI helps classify, route, and prioritize tickets and can draft suggested responses. Support specialists remain responsible for validating its output, applying judgment, and ensuring that the customer receives an accurate and complete resolution. We Work as One Support Team The team shares responsibility for the queue and overall customer experience. Collaboration is expected: team members help one another investigate issues, share product knowledge, and move difficult tickets toward resolution. Success is not measured by individual ticket volume alone. Performance Is Balanced Performance is evaluated across several areas, including: Resolution quality and accuracy Responsiveness Customer satisfaction Ticket ownership and follow-through Documentation and ticket hygiene Appropriate prioritization and escalation Contribution to the performance and knowledge of the wider team Ticket volume is considered in context and does not, by itself, determine performance. </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تبحث شركة Aspire Software عن أخصائي دعم فني للعملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان. إليك لمحة قصيرة عن شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية وأساسية عبر العديد من القطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في القطاع، تقدم Aspire عملية تكامل مراعية للوقت، كما أتاح لها العمل بنموذج لا مركزي أن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها الاستثمارية. نظرة عامة على الدور الوظيفي: بصفتك أخصائي دعم فني للعملاء، غالباً ما تكون الشخص الأول الذي يتصل به فندق عندما لا يعمل شيء ما في نظام إدارة المنشأة (PMS) الخاص به—وأحياناً أثناء تسجيل الوصول ومع وجود ضيوف ينتظرون. ستساعد العملاء على استخدام برامجنا بفعالية، وتجيب عن أسئلة "كيفية الاستخدام"، وتُشخّص المشكلات الفنية، وتحل الأعطال عبر مجموعة واسعة من منتجات قطاع الضيافة والتكاملات البرمجية. ويتضمن ذلك شرح سير العمل، وإرشاد المستخدمين خلال مهام الإعداد والتشغيل، وإعادة تكرار المشكلات المبلغ عنها، وتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبيانات، أو الإعدادات، أو الأذونات، أو التكامل، أو خلل برمجي. ستقوم بحل أكبر قدر ممكن من المشكلات خلال التفاعل الأول. عندما يتطلب الأمر تصعيد المشكلة، ستوثقها بأدلة وسياق كافيين ليتمكن الشخص التالي من مواصلة التحقيق دون الحاجة للبدء من جديد. يتم فرز تذاكر الدعم وتصنيفها أولياً من خلال مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ستقوم بتقييم هذا الفرز، وتصحيحه عند الضرورة، ومراجعة الردود المسودة، وتولي المحادثة كلما احتاج العملاء إلى مساعدة مباشرة من عنصر بشري. ما ستفعله: العمل على قائمة انتظار الدعم المشتركة: سحب التذاكر من قائمة الانتظار المشتركة للفريق، وتحديد أولويات حجم عملك بناءً على الخطورة، والتأثير على العميل، وعمر التذكرة، وتحمل مسؤولية كل مشكلة حتى حلها. يعمل الفريق لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة والتذاكر المفتوحة بدلاً من الاعتماد فقط على صناديق الوارد المعينة فردياً. دعم العملاء عبر جميع القنوات: تقديم الدعم عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة. تكييف أسلوب التواصل الخاص بك وفقاً للموقف، سواء كنت تجيب عن سؤال برمجي مباشر أو تقود مكالمة مباشرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع فندق يواجه مشكلة تشغيلية عاجلة. الرد على الأسئلة المتعلقة بالمنتج وسير العمل: مساعدة العملاء على فهم كيفية استخدام البرنامج في عملياتهم الفندقية اليومية. ويتضمن ذلك شرح الميزات، وإرشاد المستخدمين خلال العمليات، والمساعدة في الإعدادات، وتحديد ما إذا كان سؤال "كيفية الاستخدام" هو في الواقع نتيجة لإعداد خاطئ، أو أذونات مفقودة، أو سلوك غير متوقع للنظام. العمل مع أدوات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي: مراجعة التصنيفات والردود المسودة المنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها كإجابة رسمية. تصحيح القصد، والأولوية، والنبرة، واللغة، وتصنيفات المنتجات عند الضرورة، وإيقاف الردود الآلية عندما تكون غير مناسبة، بما في ذلك الأمور الأمنية أو القانونية أو التي تم تصعيدها سابقاً. مخرجات الذكاء الاصطناعي هي نقطة بداية. ستظل مسؤولاً عن دقة الرد وللتأكد من حل مشكلة العميل. تشخيص المشكلات عبر محفظة منتجاتنا: دعم roommaster Cloud وroommaster Anywhere ونظام إدارة المنشآت (PMS) المستند إلى المتصفح، ومحرك الحجز (Booking Engine) ومدير القنوات (Channel Manager)، وroommaster Payments، وCaretaker/Eventory وغيرها الكثير. غالباً ما يكون تحديد المنتج الصحيح والبيئة ونطاق قاعدة البيانات وسير العمل المتأثر هو الخطوة الأولى في عملية التشخيص. استكشاف أخطاء التكامل وإصلاحها: التحقيق في المشكلات المتعلقة بنقل البيانات بين الأنظمة المتصلة، مثل: عدم وصول التوفر إلى وكالة سفر عبر الإنترنت، عدم وصول الحجوزات إلى نظام إدارة المنشأة (PMS)، عدم تحديث الأسعار أو القيود، فقدان المعاملات من التقارير، إرجاع أنظمة الطرف الثالث لبيانات غير مكتملة أو غير متوقعة. استخدام السجلات (logs)، وسجلات المراجعة، وبيانات الطلب والاستجابة، وسلوك كلا النظامين لتحديد مكان فشل نقل البيانات. دعم مدفوعات البطاقات وأجهزة الدفع: المساعدة في إعداد أجهزة الدفع والاتصال بها، وأسئلة التسوية والدفعات، والاسترداد، والرسوم المكررة، والتشفير (tokenization)، والمشكلات الخاصة بمزود الخدمة. فهم ما يمكن معالجته داخل roommaster ومتى يجب تصعيد المشكلة إلى فريق داخلي آخر. دعم التوزيع والربط مع وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA): استكشاف أخطاء ربط الغرف والأسعار وإصلاحها، وتحديثات التوفر والقيود، والربط مع منصات مثل Booking.com وExpedia وAgoda وAirbnb. إدراك التأثير التشغيلي لمشكلات التوزيع. على سبيل المثال، تتطلب زيادة بيع الغرف الناتجة عن تعطل تحديث التوفر استجابة مختلفة عن سؤال ربط روتيني. الحفاظ على سجلات دعم دقيقة: التأكد من احتواء كل تذكرة على ما يلي بشكل صحيح: نموذج التذكرة وتصنيفها، مؤسسة العميل وجهة الاتصال، حقول المنتج وأتمتة المنتج، الأولوية والخطورة، تصنيف المشكلة مقابل السؤال، ملاحظات استكشاف الأخطاء والأدلة الداعمة. يجب ربط جهات الاتصال بالمؤسسة الصحيحة، وإكمال جميع المعلومات المطلوبة قبل حل التذكرة. الحد من تكرار التواصل: عندما يظهر نفس السؤال أو المشكلة بشكل مكرر، ساهم في تحويل الحل إلى إجابة جاهزة (macro) قابلة لإعادة الاستخدام، أو إجراء داخلي، أو مقال في مركز المساعدة، أو فرصة تدريبية، أو طلب تحسين للمنتج. مساعدة العملاء في العثور على الإجابات بسهولة أكبر ومنع تكرار المشكلات هي أجزاء جوهرية في هذا الدور. المشاركة في جدول الدعم العالمي لدينا: يعمل عملاؤنا عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، وآسيا والمحيط الهادئ (APAC). يتبع الدعم نموذجاً عالمياً على مدار الساعة (follow-the-sun)، ويشارك هذا الدور في تدوير ورديات يشمل تغطية عطلات نهاية الأسبوع. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني، أو دعم التطبيقات، أو دعم البرمجيات، أو دور فني مماثل في مواجهة العملاء. نهج تشخيصي منظم: إعادة تكرار المشكلة، وعزل المتغيرات، وصياغة واختبار الفرضيات، والتصعيد مع الأدلة. القدرة على التمييز بين سؤال عن المنتج، أو مشكلة بيانات، أو مشكلة إعدادات، أو مشكلة أذونات، أو فشل في التكامل، أو خلل برمجي. الراحة في استخدام أدوات تطوير المتصفح، بما في ذلك مراجعة أخطاء وحدة التحكم (console) وفحص طلبات الشبكة الفاشلة. معرفة عملية بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات، بما في ذلك رموز حالة HTTP، وحمولات الطلب والاستجابة، والـ webhooks. القدرة على إعادة بناء الأحداث باستخدام السجلات، وسجلات المراجعة، وتاريخ المعاملات، ومحادثات العملاء. إتقان قوي للغة الإنجليزية كتابةً والقدرة على تقديم ردود واضحة ودقيقة مناسبة للعملاء وإدارة الفنادق ومزودي الخدمة والبائعين وأصحاب المصلحة الآخرين. إتقان واضح وواثق للغة الإنجليزية تحدثاً، بما في ذلك القدرة على قيادة مكالمة مباشرة مع عميل يواجه مشكلة تشغيلية مقلقة. القدرة على إدارة حجم عملك وتحديد أولوياته دون الحاجة إلى الحصول على قائمة مهام يومية. شعور قوي بالملكية والمتابعة، بما في ذلك التأكد من حل مشكلة العميل. التوفر للمشاركة في تدوير الورديات لتغطية هيكل دعم على مدار 24/7. الخبرة المفضل توفرها: خبرة في الاستقبال بالمكتب الأمامي بالفندق، أو الحجوزات، أو المحاسبة، أو المكاتب الخلفية. خبرة في مدفوعات البطاقات أو أجهزة الدفع، بما في ذلك Adyen أو أي مزود مدفوعات آخر للفنادق أو التجزئة. خبرة في مديري القنوات، أو محركات الحجز، أو شبكات OTA الخارجية. خبرة في Zendesk أو منصة إدارة تذاكر مماثلة. معرفة بـ SQL أو خبرة في إنشاء التقارير من قاعدة بيانات علائقية. معرفة أساسية بالشبكات. القدرة على استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بفعالية مع تقييم مخرجاتها بشكل نقدي للتأكد من الدقة والصلة والنبرة والأمان والملاءمة. خبرة في دعم منتجات SaaS أو منصات البرمجيات المتصلة. الخبرة في مجال الفنادق قيمة، ولكنها ليست إجبارية. يمكننا تعليم عمليات الضيافة لشخص يمتلك بالفعل مهارات قوية في استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها والتواصل مع العملاء. ما سنعلمه لك: كيف يعمل الفندق: ستتعلم الدورة الفندقية اليومية، بدءاً من الحجوزات والوصول وحتى تسجيل الوصول، وإدارة كشف الحساب (folio)، والمراجعة الليلية (night audit). كما ستتعلم مصطلحات الضيافة مثل خطط الأسعار، والتوفر والقيود، وعدم الحضور (no-shows)، والضيوف بدون حجز مسبق (walk-ins)، ونقل الغرف، والزيادة في الحجز (overbooking). يعد فهم العمليات الفندقية أمراً أساسياً لتحديد الأهمية العاجلة والتأثير الحقيقي للمشكلة. لماذا تعتبر بعض المشكلات حالات طوارئ: تحديث التوفر المتوقف ليس مجرد مشكلة مزامنة بيانات—بل قد يضع الفندق في خطر مباشر لبيع غرف لا يملكها. ستتعلم أي المشكلات تخلق مخاطر تشغيلية أو مالية، وكيف تتطور هذه المخاطر بسرعة، وكيفية الاستجابة بشكل مناسب. منتجاتنا وبيئاتنا: ستتعلم كيفية إعداد المنشآت عبر منتجاتنا، ومناطقنا، وتكاملاتنا، وبيئات قواعد البيانات، بالإضافة إلى كيفية تحديد الأنظمة المشاركة في المشكلة المبلغ عنها. المدفوعات من البداية إلى النهاية: ستتعلم كيفية تفاعل أجهزة الدفع، والتشفير، والتفويض، والدفعات الجماعية، والتسوية، والاسترداد، ومعالجي المدفوعات—والأهم من ذلك، ما هي البيانات والعمليات التي يجب على فريق الدعم عدم الوصول إليها أو تعديلها أبداً. التوزيع والربط: ستتعلم كيفية عمل ربط الغرف والأسعار، وكيف تنتقل تحديثات التوفر والقيود بين الأنظمة، وكيف تتصرف شبكات OTA الخارجية الكبرى. التصعيد وإدارة الحوادث: ستتعلم عملية التصعيد لدينا، ومعايير الخطورة، وربط التذاكر المكررة، ومتطلبات التوثيق، وتوقعات التواصل أثناء الحوادث النشطة. كيف يعمل الفريق: حجم عملنا يتبع العمليات الفندقية: يكون حجم الدعم أثقل في أيام الأسبوع العادية ويصل عادةً إلى ذروته يوم الاثنين حيث يتم الإبلاغ عن مشكلات عطلة نهاية الأسبوع أو متابعتها. يولد يوم الأسبوع العادي النمطي حوالي 105 تذكرة دعم، بينما يولد يوم عطلة نهاية الأسبوع عموماً ما بين 38 إلى 40 تذكرة. يتم مشاركة هذه التذاكر عبر الفريق. الذكاء الاصطناعي يساعد الفريق: يساعد الذكاء الاصطناعي في تصنيف التذاكر وتوجيهها وتحديد أولوياتها ويمكنه صياغة ردود مقترحة. يظل أخصائيو الدعم مسؤولين عن التحقق من مخرجاته، وتطبيق التقدير الشخصي، والتأكد من حصول العميل على حل دقيق وكامل. نعمل كفريق دعم واحد: يتشارك الفريق المسؤولية عن قائمة الانتظار وتجربة العملاء الإجمالية. التعاون مطلوب: يساعد أعضاء الفريق بعضهم البعض في التحقيق في المشكلات، ومشاركة المعرفة بالمنتج، ودفع التذاكر الصعبة نحو الحل. لا يقاس النجاح بحجم التذاكر الفردية وحده. الأداء متوازن: يتم تقييم الأداء عبر عدة مجالات، بما في ذلك: جودة الدقة والحل، سرعة الاستجابة، رضا العملاء، ملكية التذكرة ومتابعتها، التوثيق ونظافة التذاكر، تحديد الأولويات والتصعيد المناسب، المساهمة في أداء ومعرفة الفريق الأوسع. يُأخذ حجم التذاكر في الاعتبار حسب السياق ولا يحدد الأداء بمفرده. </div>

Full Time Hirelebanese

Industrial Electrician

On-site - Lebanon - Beirut 28 August 2026

Other

A company in the Burj al-Barajneh area announces its need to hire a competent Industrial Electrician, according to the following conditions and duties: Qualifications and requirements: * Nationality: Lebanese. * Residence: Beirut or nearby suburbs. * Experience: * Not less than 5 years for holders of specialized certificates and licenses. * or not less than 10 years for those with practical experience without a certificate. Main tasks and responsibilities: * Maintenance and fault finding: diagnosing and repairing electrical faults in production lines, industrial machines, and reading electrical schematics. * Wiring and extensions: laying main and secondary electrical cables and connections and preparing industrial pathways. * Development and construction: creating and assembling new electrical panels or modifying existing panels to develop work lines and control. * Monitoring systems: familiarity with installing and maintaining CCTV systems and monitoring their networks. * Preventive maintenance: maintenance of motors, circuit breakers, contactors, sensors, and performing routine maintenance to prevent faults. * Safety: strict adherence to occupational safety standards during work. Job details: * Location: Burj al-Barajneh. * Monthly salary: $900 (lump sum / all-inclusive). To contact and apply: * Phone / WhatsApp: 03283933

تعلن شركة في منطقة برج البراجنة عن حاجتها لضم فني صيانة كهرباء صناعية كفء، وفق الشروط والمهام التالية: المؤهلات والشروط: * الجنسية: لبناني. * مكان السكن: بيروت أو ضواحيها القريبة. * الخبرة: * لا تقل عن 5 سنوات لحملة الشهادات والمهنيات المتخصصة. * أو لا تقل عن 10 سنوات لمن يمتلك خبرة عملية بدون شهادة. المهام والمسؤوليات الرئيسية: * الصيانة والتصحيح: تشخيص وإصلاح الأعطال الكهربائية في خطوط الإنتاج، الآلات الصناعية، وقراءة المخططات الكهربائية (Electrical Schematics). * التمديدات: تمديد الكابلات والتوصيلات الكهربائية الرئيسية والفرعية وتجهيز المسارات الصناعية. * التطوير والإنشاء: إنشاء وتجميع لوحات كهربائية جديدة أو تعديل اللوحات الحالية لتطوير خطوط العمل والتحكم. * أنظمة المراقبة: الإلمام بتركيب وصيانة أنظمة كاميرات المراقبة (CCTV) ومتابعة شبكاتها. * الصيانة الوقائية: صيانة المحركات (Motors)، القواطع، الملامسات (Contactors)، الحساسات (Sensors)، وتنفيذ الصيانة الدورية لتفادي الأعطال. * السلامة: الالتزام التام بمعايير السلامة المهنية أثناء العمل. تفاصيل الوظيفة: * موقع العمل: برج البراجنة. * الراتب الشهري: 900$ (مقطوع / شامل كلياً). للتواصل والتقديم: * هاتف / واتساب: 03283933

Full Time Hirelebanese

Installation and Maintenance Supervisor

On-site - Lebanon - Beirut 28 October 2026

Other

A leading company in Beirut is looking for an Installation and Maintenance Supervisor, with the experience and competence to supervise the execution of installation and maintenance works in accordance with approved quality and safety standards. Job Summary: The Installation and Maintenance Supervisor is responsible for executing installation and maintenance projects and tasks on time, with high efficiency and quality, while adhering to safety standards. They are also responsible for updating the Head of the Installation Department on the progress of projects and tasks, and any deviation from the project plan or any other challenges that may face the execution process. Tasks and Responsibilities: Tasks and responsibilities include, but are not limited to, the following: • Supervising the tasks of installation and maintenance technicians, determining work priorities, and distributing tasks to them. • Ensuring that installation and maintenance technicians receive appropriate training and that the necessary tools and equipment are available to enable them to perform their tasks effectively and safely. • Reporting to the Installation Engineer and Senior Supervisor on the performance of the installation and maintenance technician team and the extent to which they achieve predetermined goals. • Updating the Installation Engineer and Senior Supervisor on project and task developments, and any deviation from the project plan or any challenges facing implementation. • Executing inspection and maintenance work for completed gas networks. • Ensuring that gas network installations are executed in accordance with the offer submitted to the customer, the technical proposal, and the company's standards and regulations. • Supervising the installation of gas pipes, pressure regulators, and tanks in accordance with the technical proposal. • Calculating appropriate pipe diameters, and verifying tank sizes and material quantities needed for each task. • Supervising the use of company tools in a safe and responsible manner. • Conducting safety and quality inspections for gas networks. • Addressing and resolving problems and difficulties faced by customers. • Collaborating with team members and working side-by-side with them in a team spirit. Requirements and Qualifications: • Possession of a technical certificate from an accredited institute, with at least three (3) years of experience in relevant operations. • Possession of good oral and written communication skills in both Arabic and English. • Possession of experience in installing copper networks, welding and connecting copper pipes, in addition to installation procedures, joints, pressure regulators, tools, and gas accessories. • Good knowledge of gas networks, their components, pressures, and types. • Good knowledge of electrical circuits. • Ability to drive company vehicles safely to transport people, tools, tanks, and materials needed to execute the work. Skills: • Possession of excellent organization and time management skills, with the ability to lead, supervise, and train five (5) or more employees, using positive supervision methods to ensure the achievement of the highest levels of productivity. • Ability to train employees and develop their skills. • Great attention to detail and close follow-up. • Possession of excellent oral and written communication and interpersonal skills, with the ability to apply common sense in executing and giving instructions to others, interpreting documents, understanding procedures, preparing reports and correspondence, and communicating clearly with customers and management. • Ability to deal effectively with employees and customers in a fast-paced work environment, sometimes under pressure, while being flexible, proactive, and capable of finding solutions and working efficiently. • Understanding the nature of the work and the company's goals. • Precision and attention to detail. • Problem-solving

مطلوب لشركة رائدة في بيروت مشرف تركيبات وصيانة، يتمتع بالخبرة والكفاءة للإشراف على تنفيذ أعمال التركيب والصيانة وفقًا لمعايير الجودة والسلامة المعتمدة. الملخص الوظيفي: يتولى مشرف التركيبات والصيانة مسؤولية تنفيذ مشاريع ومهام التركيب والصيانة في الوقت المحدد، بكفاءة وجودة عالية، مع الالتزام بمعايير السلامة. كما يتولى مسؤولية إطلاع رئيس قسم التركيبات على مستجدات المشاريع والمهام، وأي انحراف عن خطة المشروع أو أي تحديات أخرى قد تواجه عملية التنفيذ. المهام والمسؤوليات: تشمل المهام والمسؤوليات، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: •الإشراف على مهام فنيي التركيبات والصيانة، وتحديد أولويات العمل وتوزيع المهام عليهم. •التأكد من حصول فنيي التركيبات والصيانة على التدريب المناسب، وتوافر الأدوات والمعدات اللازمة لتمكينهم من أداء مهامهم بفعالية وأمان. •رفع التقارير إلى مهندس التركيبات والمشرف الأول بشأن أداء فريق فنيي التركيبات والصيانة ومدى تحقيقهم للأهداف المحددة مسبقًا. •إطلاع مهندس التركيبات والمشرف الأول على مستجدات المشاريع والمهام، وأي انحراف عن خطة المشروع أو أي تحديات تواجه التنفيذ. •تنفيذ أعمال الفحص والصيانة لشبكات الغاز المنجزة. •التأكد من تنفيذ تركيبات شبكات الغاز وفقًا للعرض المقدم للعميل، والمقترح الفني، ومعايير الشركة وأنظمتها. •الإشراف على تركيب أنابيب الغاز ومنظمات الضغط والخزانات وفقًا للمقترح الفني. •احتساب أقطار الأنابيب المناسبة، والتحقق من أحجام الخزانات وكميات المواد اللازمة لكل مهمة. •الإشراف على استخدام أدوات الشركة بطريقة آمنة ومسؤولة. •إجراء عمليات فحص السلامة والجودة لشبكات الغاز. •معالجة المشكلات والصعوبات التي تواجه العملاء وحلها. •التعاون مع أعضاء الفريق والعمل معهم جنبًا إلى جنب بروح الفريق الواحد. المتطلبات والمؤهلات: •حيازة شهادة فنية من معهد معتمد، مع خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في مجال العمليات ذات الصلة. •امتلاك مهارات جيدة في التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية. •امتلاك خبرة في تركيب شبكات النحاس، ولحام وربط أنابيب النحاس، بالإضافة إلى إجراءات التركيب والوصلات ومنظمات الضغط والأدوات وملحقات الغاز. •معرفة جيدة بشبكات الغاز ومكوناتها وضغوطها وأنواعها. •معرفة جيدة بالدوائر الكهربائية. •القدرة على قيادة مركبات الشركة بأمان لنقل الأشخاص والأدوات والخزانات والمواد اللازمة لتنفيذ الأعمال. المهارات: •امتلاك مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت، مع القدرة على القيادة والإشراف وتدريب خمسة (5) موظفين أو أكثر، باستخدام أساليب إشراف إيجابية لضمان تحقيق أعلى مستويات الإنتاجية. •القدرة على تدريب الموظفين وتطوير مهاراتهم. •الاهتمام الكبير بالتفاصيل والمتابعة الدقيقة. •امتلاك مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والتواصل مع الآخرين، مع القدرة على تطبيق المنطق السليم في تنفيذ التعليمات وإعطائها للآخرين، وتفسير المستندات، وفهم الإجراءات، وإعداد التقارير والمراسلات، والتواصل بوضوح مع العملاء والإدارة. •القدرة على التعامل بفعالية مع الموظفين والعملاء في بيئة عمل سريعة الوتيرة، وأحيانًا تحت الضغط، مع التحلي بالمرونة والمبادرة والقدرة على إيجاد الحلول والعمل بكفاءة. •فهم طبيعة العمل وأهداف الشركة. •الدقة والانتباه إلى التفاصيل. •حل المشكلات

Full Time Bayt

Consultant - Mainstreaming Women's Needs and Priorities into Policies, Strategies, and Institutions in Iraq

On-site - Lebanon - Beirut 3 September 2026

Other

<h2 class="h5">Job description</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service **Final Results of the Service** * Organize and implement a national workshop that forms a key basis for developing the National Guide, during the period from September to October 2026; * Prepare and complete the National Guide by the end of November 2026; * Prepare and provide inputs for a capacity-building program aimed at strengthening institutional and coordination mechanisms necessary for mainstreaming women's needs and priorities into sectoral and local policies and strategies, by the end of December 2026. . Work Location Remotely Expected duration 5 months Duties and Responsibilities ## Background In order to build fairer and more sustainable societies, it is essential to mainstream women's needs and priorities and empower them in sectoral and local policies and strategies. This ensures that laws are free from discrimination and bias, and that men and women have equal access to positions, services, assets, and information, thereby ensuring the rights of all members of society. Approaches to mainstreaming women's needs and priorities into policies and strategies, as well as in national institutions, have gained significant importance due to the immense changes witnessing in societies, particularly demographic dynamics, escalating economic and social challenges, climate change, and rapid technological advancement. Neglecting the adoption of systematic and deliberate government-led methods to verify the mainstreaming of women's needs and priorities into all policies and strategies and their empowerment exposes women to further marginalization, ignores their capabilities and potential, and misses significant opportunities for their effective contribution to economic and social development. The Government of Iraq has consistently affirmed that sustainable development can only be achieved if all segments of society contribute to it and benefit from its results and gains, especially the most vulnerable groups, primarily Iraqi women, who constitute half the population and play a pivotal role in building families and strengthening society. Based on this, and relying on the principle of citizenship stipulated in the 2005 Constitution of the Republic of Iraq, which guarantees equality between all Iraqi men and women without discrimination, and in accordance with Iraq Vision 2030 and the Sustainable Development Goals, the Ministry of Planning in Iraq, in cooperation with the National Department for Iraqi Women and all relevant stakeholders, is working on preparing a National Guide for mainstreaming women's needs and priorities into sectoral and local policies and strategies, with technical support from ESCWA. This guide is of great importance as it is the first national guide of its kind on mainstreaming women's needs and priorities and empowering them in policies and strategies, as well as in national institutions in Iraq, and it is relied upon to set clear mechanisms and standards for the mainstreaming process in the state's development plans, with the aim of enhancing women's economic, social, and political empowerment. It also holds special importance as it will be considered a reference document for all ministries and national institutions, providing guidance for the design and implementation of development policies, strategies, programs, and projects aimed at empowering women. Thereby, it contributes to advancing social justice by maximizing the effectiveness and impact of public spending programs. This guide specifically aims to: * Provide a unified national framework for the efforts of all national institutions to mainstream women's needs and priorities into development planning; * Ensure the systematic mainstreaming of women's needs and priorities in the design of policies, strategies, programs, and projects; * Enhance women's economic and social empowerment and their contribution to sustainable development; * Improve the efficiency of public resource allocation to achieve more inclusive and equitable development outcomes; * Support the achievement of the Sustainable Development Goals; * Encourage the use of data disaggregated by sex, age, and location in planning and policy-making; * Develop indicators to monitor and evaluate the impact of policies and programs aimed at enhancing social justice. This guide represents an important step in enhancing development planning to ensure women's equal access to positions, services, assets, and information. It provides planning teams and decision-makers in relevant ministries and institutions with a clear roadmap for mainstreaming women's needs and priorities into sustainable development planning. As a reference document, it is based on constitutional and legal frameworks and national strategies, translating them into practical and applicable mechanisms across all sectors. ## Objective and Methodology In this context, ESCWA seeks to contract an international consultant to support the implementation of this initiative in its four components, which are organizing a first national workshop, developing a national guide, designing and implementing a national capacity-building program, and organizing a final national workshop to disseminate the guidance document among ministries and relevant national stakeholders. ## Tasks and Responsibilities The consultant will be responsible for the following tasks: * Review relevant documents to understand the Ministry's mandate, its mode of operation, and the nature of its outputs; and rely on inputs provided by the national consultant provided by UN Women to review relevant national policies, strategies, and programs; * Assist in preparing and participating in a national workshop, which aims to develop a shared understanding among all stakeholders of the challenges the initiative seeks to address, the available potentials and resources that can be mobilized, and the coordination mechanisms necessary to advance social justice in sectoral and local policies and strategies; * Prepare a draft national guide that serves as a basis for a unified knowledge framework to support comprehensive, evidence-based development planning, and verify its validity in cooperation with the relevant teams from ESCWA, UN Women, and the Ministry of Planning in Iraq; * Prepare the final version of the guide based on the outcomes of the national workshop, and including feedback received from the working team; * Provide inputs for the design and implementation of a national capacity-building program aimed at strengthening the institutional and coordination mechanisms necessary to activate the mainstreaming of women's needs and priorities into sectoral and local policies and strategies. This contract is part of a joint initiative between ESCWA and UN Women, prepared and agreed upon in cooperation with the Ministry of Planning and the National Department for Iraqi Women, consisting of four interrelated components: (1) holding a national workshop with the aim of building a shared understanding among stakeholders regarding challenges, existing capacities, and coordination requirements; (2) preparing the National Guide; (3) developing a national capacity-building program and establishing an institutional mechanism for follow-up; and (4) holding a final national workshop to disseminate the guidance document among ministries and relevant national stakeholders. Within the framework of this joint initiative, and in accordance with what has been agreed upon between ESCWA, UN Women, the Ministry of Planning, and the National Department for Iraqi Women, ESCWA will undertake the contracting of an international consultant to handle the process of developing the conceptual and methodological framework for the guide and supporting capacity development, while UN Women will undertake the contracting of the national consultant included in these terms of reference to lead the process of preparing the evidence base for the Iraqi context and the national content of the guide, in addition to handling the process of engaging stakeholders and daily coordination with relevant national entities. The national and international consultants will work as a technical team, based on a general structure to be jointly agreed upon by ESCWA, UN Women, and the Ministry of Planning, and in line with the priorities determined by the National Department for Iraqi Women. The international consultant will work under the direct supervision of ESCWA, in consultation with the Ministry of Planning in Iraq, the National Department for Iraqi Women, the National Team established by the Ministry of Planning for this purpose, and UN Women in Iraq. The consultant will work under the direct supervision of the Social Affairs Officer at the United Nations Economic and Social Commission for Western Asia (ESCWA), Ms. Ruba Arja, and under the general guidance of the Chief of the Gender Justice, Population and Inclusive Development Section. The consultant is expected to provide regular updates on work progress. Qualifications/special skills A Master's degree in Economics, Sociology, Law, Women's Issues, or any relevant field is required. All candidates must submit a copy of the required educational certificate. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of eight (8) years of professional experience in working on social development programs is required. Previous experience in designing, implementing, and monitoring capacity-building programs, including gender justice programs, is required. Proven knowledge of key concepts and issues of women's empowerment and issues of equality and justice, in addition to related analysis tools, is required. Experience in developing and using indicators on women's empowerment is required. It is desirable for the consultant to have previous experience as a trainer or facilitator within national programs. Previous experience working with public institutions is desirable. Previous experience working on development issues in the Arab region is desirable for the consultant. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language at ESCWA. For this position, fluency in both Arabic and English is required. Note: "Fluency" means receiving a "fluent" rating in all four areas (speaking, reading, writing, and understanding), and "knowledge" means receiving a "confident" rating in two of the four areas. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service **النتائج النهائية للخدمة** * تنظيم وتنفيذ ورشة عمل وطنية تشكّل أساساً رئيسياً لتطوير الدليل الوطني، خلال الفترة من سبتمبر إلى أكتوبر 2026؛ * إعداد واستكمال الدليل الوطني بحلول نهاية نوفمبر 2026؛ * إعداد وتقديم مدخلات لبرنامج بناء القدرات بهدف تعزيز الآليات المؤسسية والتنسيقية اللازمة لإدماج احتياجات وأولويات النساء في السياسات والاستراتيجيات القطاعية والمحلية، بحلول نهاية ديسمبر 2026. . Work Location Remotely Expected duration 5 months Duties and Responsibilities ## الخلفية من أجل بناء مجتمعات أكثر عدلاً واستدامة، من الضروري إدماج احتياجات وأولويات النساء وتمكينهن في السياسات والاستراتيجيات القطاعية والمحلية. ويسمح ذلك بالتأكد من أن القوانين خالية من التمييز والتحيّز، وأن الرجال والنساء لديهم وصول متساوٍ إلى المناصب والخدمات والأصول والمعلومات، بما يضمن حقوق جميع أفراد المجتمع. وقد اتّخذت مقاربات إدماج احتياجات وأولويات النساء في السياسات والاستراتيجيات، وكذلك في المؤسسات الوطنية، أهمية كبرى نظراً للتغيرات الجمة التي تشهدها المجتمعات، لا سيما الديناميات السكانية، وتصاعد التحديات الاقتصادية والاجتماعية، وتغير المناخ، والتقدم التكنولوجي السريع. إن إغفال اعتماد أساليب ممنهجة ومقصودة تقودها الحكومات للتحقق من إدماج احتياجات وأولويات النساء في جميع السياسات والاستراتيجيات وتمكينهن، يُعرّض النساء لمزيد من التهميش، ويتجاهل قدراتهن وإمكانياتهن، ويفوّت فرصاً كبيرة لمساهمتهن الفعّالة في التنمية الاقتصادية والاجتماعية. ولطالما أكّدت حكومة العراق أن التنمية المستدامة لا يمكن تحقيقها إلا إذا ساهمت جميع فئات المجتمع فيها واستفادت من نتائجها ومكاسبها، وخصوصاً الفئات الأكثر حاجة، وعلى رأسها النساء العراقيات، اللواتي يشكلن نصف السكان ويلعبن دوراً محورياً في بناء الأسر وتعزيز المجتمع. استناداً إلى ذلك، وبالاعتماد على مبدأ المواطنة المنصوص عليه في دستور جمهورية العراق لعام 2005، الذي يضمن المساواة بين جميع العراقيين والعراقيات دون تمييز، ووفقاً لرؤية العراق 2030 وأهداف التنمية المستدامة، تعمل وزارة التخطيط في العراق، بالتعاون مع الدائرة الوطنية للمرأة العراقية وجميع الجهات المعنية، على إعداد دليل وطني لإدماج احتياجات وأولويات النساء في السياسات والاستراتيجيات القطاعية والمحلية، بدعم فني من الإسكوا. ويتخذ هذا الدليل أهمية كبرى كونه الدليل الوطني الأول من نوعه حول إدماج احتياجات وأولويات النساء وتمكينهن في السياسات والاستراتيجيات، وكذلك في المؤسسات الوطنية في العراق، ويُعوّل عليه لوضع آليات ومعايير واضحة لعملية الإدماج في خطط الدولة التنموية، بهدف تعزيز تمكين النساء الاقتصادي والاجتماعي والسياسي. ويكتسب أهمية خاصة أيضاً كونه سيُعتبر وثيقة مرجعية لجميع الوزارات والمؤسسات الوطنية، حيث يقدم التوجيهات لتصميم وتنفيذ السياسات والاستراتيجيات وبرامج ومشاريع التنمية الهادفة إلى تمكين المرأة. ومن خلال ذلك، يساهم في دفع العدالة الاجتماعية عن طريق تعظيم فعالية وتأثير برامج الإنفاق العام. ويهدف هذا الدليل تحديداً إلى: * توفير إطار وطني موحد لجهود جميع المؤسسات الوطنية لإدماج احتياجات وأولويات النساء في التخطيط التنموي؛ * ضمان إدماج احتياجات وأولويات النساء بشكل منهجي في تصميم السياسات والاستراتيجيات والبرامج والمشاريع؛ * تعزيز تمكين المرأة اقتصادياً واجتماعياً ومساهمتها في التنمية المستدامة؛ * تحسين كفاءة تخصيص الموارد العامة لتحقيق نتائج تنموية أكثر شمولية وعدالة؛ * دعم تحقيق أهداف التنمية المستدامة؛ * تشجيع استخدام بيانات مفصلة حسب الجنس والعمر والموقع في التخطيط وصنع السياسات؛ * تطوير مؤشرات لمتابعة وتقييم تأثير السياسات والبرامج الرامية إلى تعزيز العدالة الاجتماعية. يمثل هذا الدليل خطوة مهمة في تعزيز التخطيط التنموي بما يضمن وصول النساء المتساوي إلى المناصب والخدمات والأصول والمعلومات. فهو يقدّم لفرق التخطيط وصانعي/ات القرار في الوزارات والمؤسسات ذات الصلة خارطة طريق واضحة لإدماج احتياجات وأولويات النساء في التخطيط للتنمية المستدامة. وكوثيقة مرجعية، فهو يستند إلى الإطارين الدستوري والقانوني والاستراتيجيات الوطنية، ويحوّلها إلى آليات عملية وقابلة للتطبيق في جميع القطاعات. ## الهدف والمنهجية في هذا السياق، تسعى الإسكوا إلى التعاقد مع مستشار/ة دولي/ة لمساندة تنفيذ هذه المبادرة في مكوناتها الأربعة، وهي تنظيم ورشة عمل وطنية أولى، وتطوير دليل وطني، وتصميم وتنفيذ برنامج وطني لبناء القدرات، وتنظيم ورشة عمل وطنية نهائية لنشر الدليل الإرشادي بين الوزارات والأطراف المعنية الوطنية. ## المهام والمسؤوليات سيكون المستشار/ة مسؤولاً/ة عن المهام التالية: * مراجعة الوثائق ذات الصلة لفهم صلاحيات الوزارة، وطريقة عملها، وطبيعة مخرجاتها؛ والاعتماد على المدخلات المقدمة من المستشار/ة الوطني/ة الذي/التي توفره/ا هيئة الأمم المتحدة للمرأة لمراجعة السياسات والاستراتيجيات والبرامج الوطنية ذات الصلة؛ * المساعدة في إعداد ورشة عمل وطنية والمشاركة فيها، وتهدف هذه الورشة إلى تطوير فهم مشترك بين جميع الأطراف المعنية للتحديات التي تسعى المبادرة إلى معالجتها، والإمكانات والموارد المتاحة التي يمكن تعبئتها، وآليات التنسيق اللازمة لدفع العدالة الاجتماعية في السياسات والاستراتيجيات القطاعية والمحلية؛ * إعداد مسودة دليل وطني يعمل كأساس لإطار معرفي موحد لدعم التخطيط التنموي الشامل القائم على الأدلة، والتأكد من صلاحيته بالتعاون مع الفرق المعنية من الإسكوا، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة، ووزارة التخطيط في العراق؛ * إعداد النسخة النهائية من الدليل اعتماداً على مخرجات الورشة الوطنية، ومتضمناً الملاحظات المستلمة من فريق العمل؛ * تقديم مدخلات لتصميم وتنفيذ برنامج وطني لبناء القدرات يهدف إلى تعزيز الآليات المؤسسية والتنسيقية اللازمة لتفعيل إدماج احتياجات وأولويات النساء في السياسات والاستراتيجيات القطاعية والمحلية. ويُعد هذا العقد جزءاً من مبادرة مشتركة بين الإسكوا وهيئة الأمم المتحدة للمرأة، تم إعدادها والاتفاق عليها بالتعاون مع وزارة التخطيط والدائرة الوطنية للمرأة العراقية، وتتألف من أربعة مكونات مترابطة: (1) عقد ورشة عمل وطنية بهدف بناء فهم مشترك لدى الأطراف المعنية بشأن التحديات والقدرات القائمة ومتطلبات التنسيق؛ (2) إعداد الدليل الوطني؛ (3) تطوير برنامج وطني لتنمية القدرات ووضع آلية مؤسسية للمتابعة؛ و(4) عقد ورشة عمل وطنية نهائية لنشر الدليل الإرشادي بين الوزارات والأطراف الوطنية المعنية. وفي إطار هذه المبادرة المشتركة، ووفقاً لما تم الاتفاق عليه بين الإسكوا وهيئة الأمم المتحدة للمرأة ووزارة التخطيط والدائرة الوطنية للمرأة العراقية، ستتولى الإسكوا التعاقد مع مستشار/ة دولي/ة لتولي عملية وضع الإطار المفاهيمي والمنهجي للدليل ودعم تنمية القدرات، في حين ستتولى هيئة الأمم المتحدة للمرأة التعاقد مع المستشار/ة الوطني/ة المشمول/ة بهذه الشروط المرجعية لقيادة عملية إعداد قاعدة الأدلة الخاصة بالسياق العراقي والمحتوى الوطني للدليل، فضلاً عن تولي عملية إشراك الأطراف المعنية والتنسيق اليومي مع الجهات الوطنية المعنية. وسيعمل المستشاران/تان الوطني/ة والدولي/ة كفريق فني، استناداً إلى هيكل عام يتم الاتفاق عليه بشكل مشترك بين الإسكوا وهيئة الأمم المتحدة للمرأة ووزارة التخطيط، وبما يتماشى مع الأولويات التي تحددها الدائرة الوطنية للمرأة العراقية. وسيعمل المستشار/ة الدولي/ة بإشراف مباشر من الإسكوا، بالتشاور مع وزارة التخطيط في العراق، والدائرة الوطنية للمرأة العراقية، والفريق الوطني الذي أنشأته وزارة التخطيط لهذا الغرض، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة في العراق. وسيعمل المستشار/ة بإشراف مباشر من مسؤولة الشؤون الاجتماعية في لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا (الإسكوا)، السيدة ربى عرجه، وبتوجيه عام من مديرة مجموعة العدالة بين الجنسين والسكان والتنمية الشاملة. ومن المتوقع أن يقدم المستشار/ة تحديثات منتظمة عن سير العمل. Qualifications/special skills يشترط الحصول على درجة الماجستير في الاقتصاد، أو علم الاجتماع، أو القانون، أو قضايا المرأة، أو أي مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين/ات تقديم نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. لن تتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. يشترط خبرة مهنية لا تقل عن ثماني (8) سنوات في العمل على برامج التنمية الاجتماعية. يشترط خبرة سابقة في تصميم وتنفيذ ومراقبة برامج بناء القدرات بما في ذلك برامج العدالة بين الجنسين. يشترط معرفة مثبتة بالمفاهيم والقضايا الرئيسية لتمكين النساء وقضايا المساواة والعدالة، بالإضافة إلى أدوات التحليل المتعلقة بذلك. يشترط خبرة في تطوير واستخدام مؤشرات حول تمكين النساء. من المرغوب فيه أن يكون لدى المستشار/ة خبرة سابقة كمدرب/ة أو ميسر/ة ضمن البرامج الوطنية. من المرغوب فيه أن يكون لدى المستشار/ة خبرة سابقة في العمل مع المؤسسات العامة مرغوبة. من المرغوب فيه أن يكون لدى المستشار/ة خبرة سابقة في العمل حول قضايا التنمية في المنطقة العربية. Languages الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في الإسكوا. لهذا المنصب، يُشترط الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية. ملاحظة: تُعني كلمة "الطلاقة" الحصول على تقييم "بطلاقة" في المجالات الأربعة كلها (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم)، و"معرفة" تعني الحصول على تقييم "واثق" في اثنين من المجالات الأربعة. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

Full Time Hirelebanese

Accountant

On-site - Lebanon - Beirut 15 September 2026

Accounting, Finance & Banking

Record and maintain accurate accounting transactions in accordance with established accounting principles and hospital procedures. - Prepare and process invoices, payments, receipts, journal entries, and other accounting documents. - Perform daily and monthly bank, cash, supplier, customer, and general ledger reconciliations. - Monitor accounts payable and accounts receivable and ensure timely follow-up on outstanding balances. - Verify supporting documents, approvals, and accounting entries before processing transactions. - Assist in the preparation of monthly, quarterly, and annual financial reports. - Maintain accurate and organized accounting records and supporting documentation. - Assist with payroll-related accounting entries and reconciliation with the Finance/HR records when required. - Monitor expenses and ensure that transactions are properly allocated to the appropriate accounts and cost centers. - Support the preparation of audit documentation and provide requested accounting records. - Assist with month-end and year-end closing activities. - Identify discrepancies or irregularities and report them to the Chief - Coordinate with other hospital departments regarding financial and accounting matters. - Maintain confidentiality of financial, employee, patient, supplier, and hospital information. - Perform other accounting and financial duties assigned by management

تسجيل وصيانة المعاملات المحاسبية بدقة وفقاً للمبادئ المحاسبية المعمول بها وإجراءات المستشفى. - إعداد ومعالجة الفواتير، والمدفوعات، والإيصالات، وقيود اليومية، والمستندات المحاسبية الأخرى. - إجراء التسويات اليومية والشهرية للبنوك، والنقدية، والموردين، والعملاء، ودفتر الأستاذ العام. - مراقبة حسابات الدائنين والمدينين وضمان المتابعة في الوقت المناسب للأرصدة المستحقة. - التحقق من المستندات المؤيدة، والموافقات، والقيود المحاسبية قبل معالجة المعاملات. - المساعدة في إعداد التقارير المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية. - الحفاظ على سجلات محاسبية دقيقة ومنظمة ووثائق داعمة. - المساعدة في قيود المحاسبة المتعلقة بالرواتب وإجراء المطابقة مع سجلات المالية والموارد البشرية عند الحاجة. - مراقبة النفقات وضمان تخصيص المعاملات بشكل صحيح للحسابات ومراكز التكلفة المناسبة. - دعم إعداد وثائق التدقيق وتوفير السجلات المحاسبية المطلوبة. - المساعدة في أنشطة الإغلاق المالي في نهاية الشهر ونهاية العام. - تحديد التناقضات أو المخالفات والإبلاغ عنها إلى الرئيس. - التنسيق مع أقسام المستشفى الأخرى فيما يتعلق بالمسائل المالية والمحاسبية. - الحفاظ على سرية المعلومات المالية، والموظفين، والمرضى، والموردين، والمستشفى. - أداء واجبات محاسبية ومالية أخرى يكلف بها من قبل الإدارة.

Full Time Hirelebanese

Accountant

On-site - Lebanon - Beirut 25 September 2026

Accounting, Finance & Banking

Qualifications -Ensure proper filing and archiving of tax documents and supporting evidence. -Verify invoices, expenses, and supporting documents for tax compliance. -Prepare reconciliations related to VAT, withholding tax, and tax accounts. -Prepare and review VAT declarations and tax-related reports. -Review accounting entries related to VAT and taxation before submission. -Coordinate with accounting teams to collect missing documents and data. -Follow up on corrections, adjustments, and tax-related discrepancies. -Monitor compliance with local tax laws and regulations. -Assist in preparing documents required for audits and tax inspections. -Communicate with clients regarding missing documents, declarations, and tax requirements. -Ensure all tasks are completed within deadlines and according to company standards. -Coordinate with internal departments to resolve operational and taxation issues. - Previous experience in audit or Accounting Firm is required

المؤهلات -ضمان الحفظ والأرشفة السليمة للمستندات الضريبية والأدلة الداعمة. -التحقق من الفواتير والمصروفات والمستندات الداعمة لضمان الامتثال الضريبي. -إعداد التسويات المتعلقة بضريبة القيمة المضافة، وضريبة الاستقطاع، والحسابات الضريبية. -إعداد ومراجعة إقرارات ضريبة القيمة المضافة والتقارير المتعلقة بالضرائب. -مراجعة القيود المحاسبية المتعلقة بضريبة القيمة المضافة والضرائب قبل تقديمها. -التنسيق مع الفرق المحاسبية لجمع المستندات والبيانات الناقصة. -متابعة التصحيحات والتعديلات والفروقات المتعلقة بالضرائب. -مراقبة الامتثال للقوانين واللوائح الضريبية المحلية. -المساعدة في إعداد المستندات المطلوبة لعمليات التدقيق والتفتيش الضريبي. -التواصل مع العملاء بشأن المستندات الناقصة والإقرارات والمتطلبات الضريبية. -ضمان إنجاز جميع المهام ضمن المواعيد النهائية ووفقاً لمعايير الشركة. -التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التشغيلية والضريبية. -خبرة سابقة في التدقيق أو العمل في مكتب محاسبة مطلوبة.

Full Time Hirelebanese

Senior Accountant

On-site - Lebanon - Beirut 5 October 2026

Accounting, Finance & Banking

Monitoring monthly closing procedure -Organize all accounting documents and related attachments -Follow up and solve the day-to-day accounting department and sales data entry issues. -Lease with the auditors to ensure proper monitoring of company finances. -Follow up on company receivables and report monthly to sales management. -Establish & Maintain finance related policies & procedures. -Booking daily transactions (expenses, bank deposits, transfers…..) on the software -Reconcile daily bank deposits with cash collected. -Organize & files all accounting documents and related attachments. -Prepare the statement of accounts of all Suppliers prior to payment. -Prepare all due payments to be issued on time. -Keep updated records of the company assets and their physical status and labelling. -Prepares and updates the list of checks daily to be presented to management. -Open Product Code, employee loan, advance and cards, employee account, suppliers and clients -Report daily sales to Management. -Perform Bank reconciliation for all companies, Cash reconciliation, Credit Cards reconciliation. -Assist with the annual audit and provide supporting schedules and reports. -Perform Affiliated Companies reconciliation. -Reconciliation between accounting and Sub-Ledger (Sales/Purchases/Fixed Assets)

مراقبة إجراءات الإغلاق الشهري -تنظيم جميع المستندات المحاسبية والمرفقات ذات الصلة -المتابعة وحل المشكلات اليومية لقسم المحاسبة وإدخال بيانات المبيعات. -التنسيق مع المدققين لضمان المراقبة السليمة لشؤون الشركة المالية. -متابعة مستحقات الشركة وتقديم تقارير شهرية لإدارة المبيعات. -وضع والحفاظ على السياسات والإجراءات المتعلقة بالمالية. -تسجيل المعاملات اليومية (المصروفات، الإيداعات البنكية، التحويلات...) على البرنامج -مطابقة الإيداعات البنكية اليومية مع النقد المحصل. -تنظيم وأرشفة جميع المستندات المحاسبية والمرفقات ذات الصلة. -إعداد كشوف حسابات جميع الموردين قبل الدفع. -إعداد جميع المدفوعات المستحقة ليتم إصدارها في الوقت المحدد. -الاحتفاظ بسجلات محدثة لأصول الشركة وحالتها الفعلية وترميزها. -إعداد وتحديث قائمة الشيكات اليومية لتقديمها إلى الإدارة. -فتح أكواد المنتجات، وقروض الموظفين، والسلف والبطاقات، وحسابات الموظفين، والموردين والعملاء -تقديم تقرير المبيعات اليومي للإدارة. -إجراء المطابقة البنكية لجميع الشركات، ومطابقة النقدية، ومطابقة بطاقات الائتمان. -المساعدة في التدقيق السنوي وتوفير الجداول والتقارير الداعمة. -إجراء مطابقة الشركات التابعة. -إجراء المطابقة بين المحاسبة والسجلات الفرعية (المبيعات/المشتريات/الأصول الثابتة)

Full Time Hirelebanese

Executive Secretary and Receptionist

On-site - Lebanon - Beirut 7 October 2026

Human Resources

Reputable industrial company at Ziad Rahbani Highway is seeking for an Executive Secretary and Receptionist: BA, 3 years’ experience Strong communication skills Responsibilities; •Responsible in Filing and archiving documents •Maintain executive’s agenda and assist in planning appointments, board meetings, conferences etc •Attend meetings and keep minutes •Receive and screen phone calls and redirect them when appropriate •Handle and prioritize all outgoing or incoming correspondence (e-mail, letters, packages etc) •Make travel arrangements for executives •Handle confidential documents ensuring they remain secure •Monitor office supplies and negotiate terms with suppliers to ensure the most cost-effective orders •Maintain electronic and paper records ensuring information is organized and easily accessible •Conduct research and prepare presentations or reports as assigned send CV to: lebanonjob2015@gmail.com

شركة صناعية مرموقة على طريق زياد الرحباني تبحث عن سكرتير تنفيذي وموظف استقبال: حاصل على شهادة جامعية، خبرة 3 سنوات مهارات تواصل قوية المسؤوليات: • مسؤول عن أرشفة وحفظ المستندات • إدارة جدول أعمال المدير التنفيذي والمساعدة في تخطيط المواعيد واجتماعات مجلس الإدارة والمؤتمرات، إلخ • حضور الاجتماعات وتدوين محاضر الجلسات • استقبال وتحويل المكالمات الهاتفية عند الاقتضاء • التعامل مع وتحديد أولويات جميع المراسلات الصادرة والواردة (البريد الإلكتروني، الرسائل، الطرود، إلخ) • ترتيبات السفر للمديرين التنفيذيين • التعامل مع المستندات السرية وضمان بقائها آمنة • مراقبة اللوازم المكتبية والتفاوض مع الموردين لضمان الحصول على أفضل الأسعار • الحفاظ على السجلات الإلكترونية والورقية لضمان تنظيم المعلومات وسهولة الوصول إليها • إجراء البحوث وإعداد العروض التقديمية أو التقارير حسب التكليف يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: lebanonjob2015@gmail.com

Full Time Hirelebanese

Junior Accountant

On-site - Lebanon - Beirut 26 October 2026

Accounting, Finance & Banking

???? Requirements | 2–5 Years of Experience • Perform daily accounting data entry and maintain accurate financial records. • Review and process accounts payable and receivable. • Monitor and record expenses, revenues, invoices, and payments. • Reconcile bank, supplier, and customer accounts. • Assist with monthly and year-end closing and financial reporting. • Follow up on outstanding receivables and payables. • Maintain proper supporting documents and accounting files. • Assist with VAT/tax reports and audit requirements. • Identify and resolve accounting discrepancies. ???? Location: Beirut, Lebanon ???? To Apply: Please send your CV to: mmjm78@hotmail.com

Document Controller

access team manager

Student Dormitory Caretaker Required

Assembler - 1st Shift (Mon - Thurs)

Evaluation of Extra Budget Project - Design Safe and Inclusive Roads

Solution Analyst & Developer - Digital Transformation Coordinator

Evaluation of Enhancing MSMEs soft infrastructure & internationalisation in countries facing security, financial, or political transition challenges in the Arab Region

Evaluation of Extra Budget Project – To enhance the operationalization of the “Climate/SDGs Debt Swap – Donor Nexus Initiative”

Project Technical Officer [Open to Tier 1 & 2 applicants]

Senior Software Developer - NBI

Data Engineer - OLX Lebanon

The Development of National Open-Source Software Policy in Palestine

Customer - Technical Support Specialist - InQ

Industrial Electrician

Installation and Maintenance Supervisor

Consultant - Mainstreaming Women's Needs and Priorities into Policies, Strategies, and Institutions in Iraq

Accountant

Accountant

Senior Accountant

Executive Secretary and Receptionist

Junior Accountant

Site Owners

Employers

Job Seekers

Document Controller

Receive email alerts for Document Controller jobs