وظائف حارس عقار
٣١٥ وظائف شاغرة
CSEC Management Consultancy Services
لبنان - بيروت
يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح لك بإدراج بريد إلكتروني/موقع أو رقم هاتف داخل قسم وصف الوظيفة.\n<br>\n<br>\n<br>\n<External Job URL>:\n<br>\n\n<br> من خلال إدخال عنوان URL أعلاه ستعيد توجيه المستخدمين إلى موقعك الإلكتروني أو نموذج التطبيق. \n<br> \n<br>هذه الميزة متاحة فقط للوظائف المميزة. للترقية إلى الوظائف المميزة انقر هنا: \n<br> خطط الأسعار \n<br>\n<br>\n<br>\n<br> فئة الوظيفة:\n<br>\n<br>\u00A0\n<br>\u00A0\u200b\n<br>\u200b\n<br>\u200b\n<br>نوع الموظف:\n<br>\n<br>\u200b\n<br>\u200b\n<br>\u200bEmployee \n<br>\n<br>\nIntern \n<br>\n<br>\nTemporary
\n<br>\n<br>\n \n<br> \n<br>\nGender:\n<br>\n<br> حالة:\n<br>\n<br> Both
<br>\n<br>\n Male
<br>\n<br> Female
<br>\n<br> Job Duration:\n<br>\n<br> Full-Time a0
<br>\n<br>\n Part-Time
<br>\n<br>\n \n<br> \n<br> \n<br>\n \n<br>
<br> \n<br>\n Salary:\n<br>\n<br> Location:\n<br>\n \n<br> \n<br>\n Company Name:\n<br>\n \n<br> \n<br>\n Contact Email:\n<br>\nهذا الموقع يعمل بشكل أفضل مع جي-ميل، ياهو أو بريد إلكتروني مؤسسي. يرجى تجنب استخدام هوتميل.\n<br>\n<br> Contact Fax:\n<br>\n\n<br> Contact Phone:\n<br>\n\n<br>Expires After:\n<br>\n \n<br> \n\n
Beirut Digital District- Zeal
لبنان - بيروت
<p>نسعى لإيجاد أمين مستودع منظم ودقيق الإدارة لإدارة عمليات المستودع والجرد عبر منطقةBeirut Digital District. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الاستلام والتخزين والإصدار والحفاظ على الجرد مع ضمان دقة سجلات المخزون ضمن نظام إدارة المخزون.</p><p>يتضمن الدور مراقبة مستويات المخزون، وبدء طلبات التجديد، والحفاظ على مرافق المستودع منظمة وآمنة، ودعم التوزيع الفعال للمواد والسلع الاستهلاكية. سي cooperating مع أصحاب المصالح الداخليين لضمان دقة المخزون وكفاءة التشغيل والامتثال لسياسات الشركة ومعايير السلامة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة مثبتة في إدارة المستودعات والمخزون، ومهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، والتزام قوي بالدقة والمساءلة.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>يستلم ويعالج منتجات مخزون المستودع (التقطيع، التفريغ، الوسم، التخزين).</li><li>يسجل ويفحص ويخزن المخزون المستلم وفق الإجراءات المعمول بها.</li><li>يعالج إشعارات استلام البضائع (GRNs) ويحافظ على سجلات دقيقة للإيصالات والمستحقات والتحويلات وحركات المخزون الأخرى في نظام إدارة المخزون المحوسب.</li><li>يجري جرداً بدنياً للمخزون، يقارن النتائج بالمخزون المحوسب، ويعالج أي فروقات؛ يُبلغ عن أي تناقضات.</li><li>يراقب مستويات مخزون الأمان ويبدأ عملية التوريد في الوقت المناسب.</li><li>ينظم ويحافظ على المستودعات بشكل نظيف وفعال ومثالي لضمان بقاء عناصر المخزون آمنة ومنظمة.</li><li>يحضر وينقل المخزون للتسليم وفق الجداول المعتمدة.</li><li>يرتب المواد التي يتم تحويلها إلى ومن المستودع؛ ينسق تحويل المخزون بين الأقسام.</li><li>يتعاون مع الأقسام وأصحاب المصلحة الآخرين لزيادة كفاءة ممارسات المستودع.</li><li>يفرض تعليمات التشغيل وسياسات السلامة.</li><li>يتأكد من تسجيل جميع معاملات المخزون والتحقق منها في نظام إدارة المخزون المحوسب.</li><li>يفحص المخزون ويتخلص من المخزون المتقادم والقديم وفق سياسة المنظمة.</li><li>يسيطر على ويمسك الوصول إلى المستودعات ويحفظه.</li><li>يجهز ويقدم تقارير المستودع والمخزون اليومية والأسبوعية والشهرية إلى المدير المباشر، مع إبراز حركات المخزون، أرصدة المخزون، والفروقات.</li><li>يجري صيانة بسيطة لمعدات المخزن ومرافق التخزين حسب الحاجة.</li><li>بالإضافة إلى توزيع المستلزمات، يركز بشكل خاص على توزيع ومستويات مخزون المستلزمات التنظيفية.</li><li>يجري تدقيقات منتظمة للمساحات التي تُوزع فيها المستلزمات، وخاصة المستلزمات التنظيفية، حول الحرم الجامعي لضمان الاستخدام الصحيح والتجديد.</li><li>يقوم بمهام أخرى ذات صلة كما تُكلف به.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>حد أدنى شهادة الثانوية العامة؛ يفضل وجود بكالوريوس</li><li>شهادة في إدارة المستودعات والجرد تعتبر ميزة</li><li>حد أدنى 7 سنوات في وظيفة مماثلة بإدارة المستودعات أو المخزون.</li><li>يفضل الخبرة في التعامل مع مواد البناء، مواد البناء، أو مخزون متعلق بـ MEP.</li><li>القدرة على التوقع وحل المشكلات</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل</li><li>مهارات إدارة الوقت الجيدة</li><li>إتقان إدخال البيانات وأنظمة وبرامج المخزون</li><li>الإلمام بأساليب حفظ المتجر وأنظمة المخزون</li><li>مهارات تواصل جيدة</li><li>موثوق به وأخلاقي للغاية</li></ul>
لبنان - جبل لبنان
<p>رحب بالأعضاء والزوار بروح ودودة ومهنية وإيجابية. ادار تحقق الأعضاء، المواعيد، وعمليات مكتب الاستقبال اليومية بكفاءة. استجب للمكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، ورسائل WhatsApp، واستفسارات الأعضاء بسرعة وبشكل مهني. قدم وروّج لعضويات النادي وخدماته، والترقيات المستمرة. انشئ عضويات جديدة وساهم في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية. قم بمعالجة المدفوعات واحفظ سجلات مالية وعميلية دقيقة. حدث معلومات الأعضاء وتأكد من دقة البيانات ضمن الأنظمة الداخلية. حافظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومرحّبة. بنِ علاقات قوية مع الأعضاء لتعزيز الرضا والاحتفاظ. دعم عمليات النادي اليومية والمساهمة في بيئة فريق إيجابية.</p>
CAdvisors
لبنان - بيروت
• رحّب بالأعضاء والزائرين بموقف ودّي، مهني وإيجابي.\n<br>• إدارة تسجيل دخول الأعضاء، المواعيد، وعمليات مكتب الاستقبال اليومية بكفاءة.\n<br>• الرد على المكالمات الهاتفية، الرسائل الإلكترونية، رسائل واتسآب، واستفسارات الأعضاء بسرعة وبشكل مهني.\n<br>• عرض وترويج عضويات الصالة الرياضية والخدمات والعروض الجارية.\n<br>• توليد عضويات جديدة والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.\n<br>• معالجة الدفعات والحفاظ على سجلات مالية وعميلات دقيقة.\n<br>• تحديث معلومات الأعضاء وضمان دقة البيانات ضمن الأنظمة الداخلية.\n<br>• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومرحبة.\n<br>• بناء علاقات قوية مع الأعضاء لتعزيز الرضا والاحتفاظ.\n<br>• دعم عمليات الصالة اليومية والمساهمة في بيئة فريق إيجابية
لبنان - بيروت
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Ensure the safety and security of our premises, assets, staff, and visitors. The security officer's responsibilities include patrolling the premises, setting up security controls, monitoring property access, investigating suspicious behavior, and enforcing company policies.<br><br>The job of <strong>Security Agent</strong> is executed satisfactorily when:<br><ul><li>Inspecting and patrolling premises regularly.</li><li>Monitoring CCTV and reporting suspicious behavior.</li><li>Communicating with law enforcement, fire departments, and emergency medical personnel.</li><li>Monitoring public access and ensuring the security of all personnel and visitors.</li><li>Responding to alarms and analyzing security footage.</li><li>Investigating suspicious behavior, incidents, and security breaches.</li><li>Apprehending trespassers and perpetrators.</li><li>Assist Guest Relations with information asked by guests, be proactive in guest contact and show interest in guest concerns</li><li>Ensure proper key control is followed at all times and entries are made each time a key is withdrawn or deposited.</li><li>Monitor the different areas of the hotel on the CCTV, noting any suspicious actions.</li><li>Knowledgeable of all security policies, procedure and set standards.</li><li>Ensure that a Security Officer is present when any office is opened or stock is taken from the stores after office hours.</li><li>Closely monitor the hotel lobby in particular for the presence of any call girls, persons under the influence etc.</li><li>Assist the Manager on Duty in the event that immediate assistance is required.</li><li>Assist the Restaurant Manager, Doorman, and Valet Parker if required.</li><li>Make security rounds of the guest floors at regular intervals with notes made in security log book.</li><li>Ensures that all fire exits and corridors are free from obstruction at all times.</li><li>Respond to any fire/smoke alarms in the hotel and be ready to act accordingly. Ensure that all firefighting equipment is in working condition and that emergency lights are all illuminated.</li><li>Accompany the Bellman/Employee when opening a guestroom with the master key.</li><li>Make security rounds in the car parking area and ensure the general safety of all vehicles and if they are correctly parked.</li><li>Assist the local authorities if any VIP arrives or in case of emergency.</li><li>Performs all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve overall objectives of this position.</li><li>To understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health & Safety.</li><li>To ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately.</li><li>To understand and strictly adhere to the Hotel’s Employee rules & regulations.</li><li>To report for duty punctually wearing the correct uniform and name tag at all times.</li><li>Performs any other duties as assigned to him/her by management</li></ul>Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.<br> </div>
جهة العمل غير مُفصح عنها
لبنان - بيروت
تسوية دفاتر اليوم، التحقق من رسوم الغرف والضرائب، وتسوية صناديق النقد والدفعات ببطاقات الائتمان.<br>- استقبال الوافدين في وقت متأخر من الليل، معالجة إجراءات الخروج، التعامل مع الاستفسارات الهاتفية، وإدارة حجوزات الغرف.<br>- تلبية طلبات الضيوف أو الشكاوى، جدولة مكالمات الاستيقاظ، والمساعدة في احتياجات الكونسيرج الأساسية.<br>- إعداد تقارير يومية عن العوائد، الإشغال، والإحصاءات للفندق<br>- مراقبة أمان الردهة، الاضطلاع بدور جهة الاتصال الطارئة الرئيسية، والتنسيق مع الصيانة الليلية.<br><br>يمكن الانضمام فوراً
لبنان - بيروت
<p>تبحث PassPro عن أخصائيين لبقين وذوي فكر تجاري لتقديم خدماتنا الاستشارية للحصول على الجنسية عبر الاستثمار لرواد الأعمال، وكبار التنفيذيين، والعائلات المتنقلة دولياً. وبصفتك نقطة الاتصال الأولى، ستُمثّل PassPro بثقة وكتمان واحترافية. ويجب أن تكون مرتاحاً في التحدث مع الشخصيات المرموقة، وفهم أولوياتهم وجذب اهتمامهم من خلال حوار قائم على المعرفة.</p><p>عن الدور الوظيفي: هذا المنصب مخصص لجذب العملاء عبر الهاتف، ويتضمن إجراء مكالمات صادرة يومية، وتقييم مؤهلات العملاء المحتملين، والمتابعة المستمرة. مسؤوليتك هي تنمية اهتمام حقيقي وتنسيق استشارات عالية الجودة مع الفريق الاستشاري لشركة PassPro. ستلتزم بروتين تواصل منضبط مع إعطاء كل محادثة الاهتمام والتقدير الذي تتطلبه.</p><p>مسؤولياتك:</p><ul><li>التواصل مع العملاء المحتملين من قوائم الاتصال المدروسة والرد بسرعة على الاستفسارات الموكلة إليك.</li><li>تقديم PassPro بوضوح وتوضيح أهمية الاستشارة لكل عميل محتمل.</li><li>طرح أسئلة مدروسة لفهم أهداف العميل، والإطار الزمني، ومدى جاهزيته للمضي قدماً.</li><li>شرح المعلومات التعريفية للبرنامج بدقة باستخدام المواد المعتمدة، وتحويل الأسئلة التفصيلية إلى الفريق الاستشاري.</li><li>ترتيب الاستشارات وتزويد المستشارين بملاحظات واضحة حول احتياجات كل عميل محتمل.</li><li>المتابعة باحترافية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل؛ والاحتفاظ بسجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع تحديد إجراء تالي واضح لكل فرصة.</li><li>التعامل مع المعلومات الشخصية بسرية وتكتم واحترام الطلبات المتعلقة بالتواصل المستقبلي.</li><li>تحقيق الأهداف المتفق عليها فيما يتعلق بالتواصل والاستشارات المؤهلة ونسب الحضور، مع الحفاظ على مستويات عالية من التواصل.</li></ul><p>من نبحث عنه:</p><ul><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً، مع أسلوب واضح والقدرة على التواصل بشكل طبيعي مع جمهور دولي.</li><li>أسلوب لبق في التحدث عبر الهاتف، ومهارات استماع قوية، وثقة في التعامل مع أصحاب الأعمال وكبار التنفيذيين.</li><li>خبرة سابقة في جذب العملاء، أو إدارة العلاقات، أو خدمة العملاء المتميزين.</li><li>تعتبر الخبرة في القطاع المصرفي، أو خدمات عملاء إدارة الثروات، أو العقارات الفاخرة، أو خدمات الكونسيرج التنفيذي، أو المبيعات الهاتفية الاستشارية ذات صلة وثيقة.</li><li>القدرة على التعامل مع الأسئلة والاعتراضات بهدوء، دون الإلحاح أو الاعتماد الكلي على نص مجهز.</li><li>وعي تجاري وإصرار ومهارات تنظيمية قوية.</li><li>الارتياح لإجراء المكالمات الصادرة اليومية، والعمل وفق أهداف قابلة للقياس واستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل مستمر.</li><li>إتقان اللغة العربية مفيد؛ وتعد اللغة الفرنسية أو اللغات الأخرى ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل بدوام كامل من مكتبنا في وسط بيروت.</li><li>تعتبر الخبرة في مجال الجنسية عبر الاستثمار ميزة إضافية ولكنها ليست ضرورية. سيتم تقديم التدريب على البرنامج.</li></ul><p>كيفية قياس النجاح: يعني النجاح تحقيق استشارات مؤهلة يحضرها العملاء المحتملون، والمتابعة الفعالة، وتمثيل PassPro باحترافية. نحن نقيم نشاط التواصل إلى جانب جودة المحادثة، ودقة التقييم، والانضباط في استخدام نظام CRM.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً، مع أسلوب واضح والقدرة على التواصل بشكل طبيعي مع جمهور دولي.</li><li>أسلوب لبق في التحدث عبر الهاتف، ومهارات استماع قوية، وثقة في التعامل مع أصحاب الأعمال وكبار التنفيذيين.</li><li>خبرة سابقة في جذب العملاء، أو إدارة العلاقات، أو خدمة العملاء المتميزين.</li><li>تعتبر الخبرة في القطاع المصرفي، أو خدمات عملاء إدارة الثروات، أو العقارات الفاخرة، أو خدمات الكونسيرج التنفيذي، أو المبيعات الهاتفية الاستشارية ذات صلة وثيقة.</li><li>القدرة على التعامل مع الأسئلة والاعتراضات بهدوء، دون الإلحاح أو الاعتماد الكلي على نص مجهز.</li><li>وعي تجاري وإصرار ومهارات تنظيمية قوية.</li><li>الارتياح لإجراء المكالمات الصادرة اليومية، والعمل وفق أهداف قابلة للقياس واستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل مستمر.</li><li>إتقان اللغة العربية مفيد؛ وتعد اللغة الفرنسية أو اللغات الأخرى ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل بدوام كامل من مكتبنا في وسط بيروت.</li><li>تعتبر الخبرة في مجال الجنسية عبر الاستثمار ميزة إضافية ولكنها ليست ضرورية. سيتم تقديم التدريب على البرنامج.</li></ul>
M GALLERY
لبنان - بيروت
<p>قيادة والإشراف على جميع عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك الاستقبال، علاقات الضيوف، خدمات الكونسيرج، مكتب البوابة، السبا وإدارة الوردية. ضمان رحلة ضيف سلسة من الوصول حتى المغادرة مع الحفاظ على أعلى مستويات رضا الضيف. تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز جودة الخدمة، والكفاءة التشغيلية، وولاء الضيوف. مراقبة العمليات اليومية، مخزون الغرف، الإشغال، وردود ضيوف، لتحسين الأداء. التعاون بشكل وثيق مع قسم التنظيف، الحجوزات، المبيعات، إدارة الإيرادات، وغيرها من الأقسام لضمان تشغيل الفندق بسلاسة. معالجة مخاوف الضيوف واسترداد الخدمة بسرعة وبشكل مهني. إعداد وإدارة ميزانيات الأقسام والتوقعات والنفقات مع تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. ضمان الالتزام بسياسات الشركة، واللوائح المحلية، ومتطلبات الصحة والسلامة. تحليل تقارير التشغيل ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد فرص التحسين المستمر. توظيف وتدريب وتوجيه وتطوير فريق مكتب الاستقبال، وذلك بغرس ثقافة التميز والعمل الجماعي والخدمة المتمركزة حول الضيف.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في قسم الاستقبال مع وجود سنتين على الأقل في دور قيادي رفيع المستوى ضمن صناعة الضيافة. يفضل الخبرة في فندق فاخر أو علامة فندقية معترف بها دولياً. معرفة قوية بعمليات مكتب الاستقبال، وخدمة الضيوف، ومبادئ إدارة الإيرادات، وأنظمة إدارة ممتلكات الفندق (PMS). قدرات قيادية مثبتة، وتطوير الفريق، وحل المشكلات. مهارات اتصال وتفاعل وتنظيم ممتازة. الكفاءة في مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة ممتلكات الفندق (PMS).</p>
AccorHotel
لبنان - جبل لبنان
<p>قيادة وإشراف جميع عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك الاستقبال، علاقات النزلاء، الكونسيرج، مكتب البريد، السبا وإدارة الورديات. ضمان تجربة نزلاء سلسة من الوصول حتى المغادرة مع الحفاظ على أعلى مستويات رضا النزلاء. تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات لتعزيز جودة الخدمة، والكفاءة التشغيلية، وولاء النزلاء. مراقبة العمليات اليومية، مخزون الغرف، الإشغال، وتغذية راجعة من النزلاء لتحسين الأداء. التعاون بشكل وثيق مع قسم التنظيف، الحجوزات، المبيعات، إدارة الإيرادات، وغيرها من الأقسام لضمان سير فندق سلس. معالجة مخاوف النزلاء واستعادة الخدمة بسرعة وبشكل مهني. إعداد وإدارة ميزانيات الأقسام وتوقعاتها ونفقاتها مع تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، واللوائح المحلية، ومتطلبات الصحة والسلامة. تحليل تقارير العمليات والمؤشرات الرئيسية للأداء لتحديد فرص التحسين المستمر. توظيف وتدريب وتوجيه وتطوير فريق مكتب الاستقبال، مع تعزيز ثقافة التميز والعمل الجماعي وخدمة النزلاء المتمركزة حولهم.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. ما لا يقل عن 8-10 سنوات من الخبرة المتقدمة في مكتب الاستقبال، بما في ذلك سنتين على الأقل في دور قيادي رفيع المستوى ضمن صناعة الضيافة. يفضل الخبرة في فندق فخم أو علامة فندقية معروفة عالميًا. معرفة قوية بعمليات مكتب الاستقبال، خدمة النزلاء، مبادئ إدارة الإيرادات، وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية. قدرات قيادية مثبتة، وتطوير الفريق، وحل المشكلات. مهارات اتصال وتفاعل تنظيمي وشخصي ممتازة. الطلاقة في استخدام مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (PMS).</p>
جهة العمل غير مُفصح عنها
لبنان - بيروت
استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب دافئ ومهني ولبق.<br>إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمطاعم، والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم والترتيبات الخاصة بمهنية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومرافق الفندق، ومدى التوفر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمات الكونسيرج، ومكتب الخدمة، والصيانة، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال.<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة.<br>الحفاظ على حسابات دقيقة للضيوف والمساعدة في حل التباينات في الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات، والضيوف المتكررين، والمقيمين لفترات طويلة، وضيوف المناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق المتعلقة بخصوصية الضيوف، والأمن، والسلامة، والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل وتوصيل مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة أثناء تسليم الوردية.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مشرف مكتب الاستقبال أو المدير.<br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلفه بها مدير مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب استقبال أو خدمة ضيوف، ويفضل أن تكون في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد التعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغتان العربية والفرنسية ميزتين قويتين.<br>مظهر مهني ومظهر شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل Opera يعتبر ميزة.<br>القدرة على العمل في ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، وروح العمل الجماعي، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الرئيسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات التواصل<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والمدفوعات<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والكتمان
جهة العمل غير مُفصح عنها
لبنان - بيروت
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة ودودة ومهنية ولبقة.<br>تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، وبطاقات الهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمطاعم، والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاويهم وترتيباتهم الخاصة بمهنية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمة الكونسيرج، ومكتب الخدمة، والهندسة، والأغذية والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال.<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وعمليات الدفع الأخرى بدقة.<br>الحفاظ على حسابات دقيقة للضيوف والمساعدة في حل تباينات الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات، والضيوف المتكررين، والمقيمين لفترات طويلة، وضيوف المناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق فيما يتعلق بخصوصية الضيوف، والأمن، والسلامة، والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل وتوصيل مشاكل الضيوف والطلبات الخاصة أثناء تسليم الوردية.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف أو مدير مكتب الاستقبال.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويفضل أن تكون في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد التعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات اتصال وتواصل شخصي ممتازة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعد معرفة اللغة العربية والفرنسية ميزة قوية.<br>مظهر مهني وتقديم شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل أوبرا (Opera) يعد ميزة.<br>القدرة على العمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، وروح العمل الجماعي، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الأساسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات الاتصال<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والمدفوعات<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والتقدير
جهة العمل غير مُفصح عنها
لبنان - بيروت
وَسِّع الترحيب والضيافة بضيافة دافئة ومهنية ومهذبة. <br>نفِّذ إجراءات الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة. <br>تحقق من حجوزات الضيوف والهوية وتفاصيل الدفع وتفضيلات الغرفة. <br>قدّم للضيوف معلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. <br>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني. <br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي. <br>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والحجوزات وخدمات الكونسيرج وركن الاستقبال والهندسة وتناول الطعام والمشروبات لضمان خدمة ضيافة سلسة. <br>إدارة مفاتيح الغرف وملفات الضيوف ونداءات الاستيقاظ والرسائل وغيرها من طلبات المكتب الأمامي. <br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة. <br>الحفاظ على حسابات ضيوف دقيقة والمساعدة في تسويات الفواتير. <br>ترويج خدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. <br>ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررون والإقامة الطويلة والاحتفاليات الخاصة اهتماماً شخصياً. <br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل مهني. <br>اتباع معايير الفندق لخصوصية الضيوف وأمنهم وسلامتهم وسريتهم. <br>الحفاظ على مكتب استقبال نظيف ومنظم ومهني. <br>تسجيل ونقل قضايا الضيوف والطلبات الخاصة أثناء انتقال الوردية. <br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف المكتب الأمامي أو المدير. <br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. <br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة المكتب الأمامي. <br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في مكتب أمامي أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4 أو 5 نجوم. <br>تأتي دراسة الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة. <br>مهارات اتصال وتواصل ممتازة. <br>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية من ضمن الميزات القوية. <br>مظهر مهني وتقديم شخصي ممتاز. <br>مهارات خدمة عملاء ومهارات حل المشكلات قوية. <br>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف أثناء الضغوط. <br>مهارات حاسوب جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل أوبيرا يُعتبر ميزة. <br>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. <br>الاهتمام القوي بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام. <br>سلوك إيجابي والعمل ضمن فريق وشغف حقيقي بالضيافة. <br>الكفاءات الأساسية<br>خدمة ضيف فاخرة<br>مهارات الاتصال<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل بروح الفريق<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع العلاجي (الترقية)<br>معالجة النقد والدفع<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>الخصوصية والتقدير
جهة العمل غير مُفصح عنها
لبنان - بيروت
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. <br> تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة. <br> التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. <br> تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. <br> معالجة طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني. <br> الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي. <br> التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمة الكونسيرج، وCounter Bell، والهندسة، وضيافة الطعام والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيوف. <br> إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ونغمات الاستيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. <br> معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة. <br> الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في حالات الاختلاف في الفوترة. <br> الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. <br> ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررين والإقامات الطويلة والمناسبات الخاصة اهتماماً شخصياً. <br> معالجة المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل مهني. <br> اتباع معايير الفندق لحماية خصوصية الضيوف وأمانهم وسريتهم. <br> الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. <br> تسجيل ونقل مشكلات الضيوف والطلبت الخاصة خلال نقل المناوبة. <br> المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. <br> الالتزام بجميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. <br> أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال. <br> المتطلبات <br> خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4- أو 5 نجوم. <br> يُفضل وجود تعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق. <br> مهارات اتصال وتفاعل عالية. <br> الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية تعتبران ميزة قوية. <br> مظهر مهني وتقديم شخصي رائع. <br> مهارات خدمة عملاء وحل المشكلات قوية. <br> القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط. <br> مهارات الحاسوب جيدة، ومعرفة بأنظمة PMS الفندقية مثل أوبرا ميزة. <br> القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. <br> دقة عالية في التفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة. <br> موقف إيجابي وروح الفريق وشغف حقيقي بالضيافة. <br> الكفاءات الأساسية <br> خدمة ضيوف فاخرة <br> مهارات الاتصال <br> التعامل مع شكاوى الضيوف <br> الانتباه للتفاصيل <br> العمل بروح الفريق <br> الاحترافية <br> حل المشكلة <br> مهارات البيع الإضافي <br> التعامل مع النقد والدفع <br> إدارة الوقت <br> الوعي الثقافي <br> السرية والتقدير
Client of hirelebanese
لبنان - بيروت
<p>استقبال الضيوف وتحيتهم بطريقة دافئة ومهنية وودودة.<br>إجراء إجراءات الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، وهوية الضيف، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة.<br>تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم ومعالم المنطقة المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والترقيات ومرافق الفندق والتوافر الحالي.<br>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والحجوزات والكونسيرج وكونسيرج البوابة والهندسة وقسم الطعام والشراب لضمان خدمة سلسة للضيف.<br>إدارة مفاتيح الغرف وملفات الضيوف واستدعاءات الاستيقاظ والرسائل وغيرها من طلبات المكتب الأمامي.<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من المدفوعات بدقة.<br>الحفاظ على حسابات دقيقة للضيوف والمساعدة في تسوية فروق الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>التأكد من أن الضيوف من كبار الشخصيات والمتكررون والإقامة الطويلة والاحتفالات الخاصة يتلقون اهتماماً شخصياً.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل محترف.<br>اتباع معايير الفندق لخصوصية الضيوف وأمانهم وسلامتهم وسريتهم.<br>الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل ونقل مشاكل الضيوف والطلبات الخاصة أثناء نقليات الورديات.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف المكتب الأمامي أو المدير.<br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة المكتب الأمامي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة سابقة في مكتب أمامي أو وظيفة خدمات ضيافة، ويفضل في فندق ب4 أو 5 نجوم.<br>إجادة الضيافة أو إدارة الفنادق تعتبر ميزة.<br>مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة.<br>إتقان اللغة الإنجليزية؛ العربية والفرنسية ميزة قوية.<br>مظهر مهني وتقديم شخصي ممتاز.<br>مهارات خدمة العملاء وحل المشكلات قوية.<br>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف تحت الضغط.<br>مهارات الحاسوب الجيدة والإلمام بنظم PMS الفندقية مثل أوبيرا يعتبر ميزة.<br>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك صباحًا ومساءً وليلًا وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.<br>الانتباه الشديد للتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.<br>إيجابية وروح الفريق وشغف حقيقي بالضيافة.</p>
The Blue House
لبنان - بيروت
متجر الشاي<br><br>بيت أزرق الشاي – فرع بيروت<br>www.bluehouse.world<br><br>بيت أزرق الشاي يبحث عن بائع متجر شاي ودود، منظم وشغوف للانضمام إلى فريق بيروت لدينا.<br><br>المسؤوليات<br><br>* ترحيب العملاء وتقديم تجربة شاي استثنائية.<br>* تحضير وتقديم الشاي، الماتشا، والمشروبات الموسمية.<br>* بيع الشاي والإكسسوارات ومجموعات الهدايا.<br>* معالجة المبيعات والفواتير باستخدام نظام نقاط البيع (POS).<br>* تحضير خدمة الشاي للفعاليات الخاصة والتنسيق مع فريق الانتظار.<br>* الحفاظ على عرض المتجر ونظافته والمخزون.<br><br>المتطلبات<br><br>* يفضل الخبرة في البيع بالتجزئة أو الضيافة أو المقاهي.<br>* الطلاقة في العربية والإنجليزية.<br>* الفرنسية ميزة إضافية.<br>* المظهر المهني مع مهارات خدمة عملاء ممتازة.<br>* الراحة في استخدام نظام POS.<br><br>نقدم<br><br>* راتب تنافسي بناءً على الخبرة.<br>* عمولة مبيعات.<br>* تدريب وفرص نمو مهني ضمن علامة تجارية عصرية فاخرة.<br><br>للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية مع صورة حديثة إلى: Info@bluehousetea.com
The German House
لبنان - بيروت
يبحث البيت الألماني عن مساعد مستشار طلاب لدعم فريق الاستشارة لدينا في إرشاد الطلاب خلال مسيرتهم الأكاديمية وتطورهم الشخصي. هذا الدور مثالي للأفراد الشغوفين برعاية رفاهية الطالب والتوجيه
<br>
<br>المؤهلات:
<br>درجة البكالوريوس في التربية أو العمل الاجتماعي أو الأعمال التجارية أو مجال ذي صلة (خريجون حديثون مرحب بهم).
<br>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية.
<br>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة متعددة الثقافات.
<br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية؛ الألمانية تعتبر ميزة.
<br>المهارات التنظيمية والاهتمام بالتفاصيل
Client of Hire Lebanese
لبنان - بيروت
<p>استقبل الضيوف بابتسامة دافئة، محترفًا ومهذبًا. نفذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وفعالية. تحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف. قدم للضيوف معلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمطاعم، والمعالم المحلية. تعامل مع طلبات الضيوف، والاستفسارات، والشكاوى، والترتيبات الخاصة بطريقة محترفة. حافظ على معرفة قوية بأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومرافق الفندق، والتوافر الحالي. تنسيق مع قسم التنظيف، والحجوزات، والاستعلامات، والبواب، والهندسة، والمأكولات والمشروبات لضمان خدمة ضيوف سلسة. إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ومكالمات الاستيقاظ، والرسائل، وطلبات الاستقبال الأخرى. تعامل مع المدفوعات النقدية، وبطاقات الائتمان، وغيرها من المعاملات بدقة. حافظ على حسابات الضيوف بدقة وساعد في حل discrepancies الفواتير. عزز خدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. تأكد من حصول الضيوف المهمين، والمتكررين، والمقيمين لفترة طويلة، وحالات المناسبات الخاصة على اهتمام شخصي. تعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بطريقة محترفة. التزم بمعايير الفندق للخصوصية، والأمان، والسلامة، وسرية المعلومات. حافظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة ومحترفة. سجل وأبلغ عن مشكلات الضيوف وطلباتهم الخاصة أثناء تسليم ورديات العمل. ساعد في حل شكاوى الضيوف ورفع القضايا المعقدة إلى مشرف الاستقبال أو المدير. التزم بجميع سياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة الفاخرة. نفذ المهام الأخرى الموكلة إليك من إدارة الاستقبال.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة سابقة في منصب استقبال أو خدمة ضيوف، ويفضل في فندق 4 أو 5 نجوم. ميزة إضافية: تعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق. مهارات اتصال وشخصية ممتازة. اللغة الإنجليزية بطلاقة؛ تعد العربية والفرنسية ميزة قوية. مظهر محترف وتمثيل شخصي ممتاز. مهارات خدمة عملاء قوية وحل المشكلات. القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا تحت الضغط. مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل أوبرا هو ميزة إضافية. القدرة على العمل في ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح، والمساء، والليل، وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية. اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام. موقف إيجابي، العمل الجماعي، وشغف حقيقي للضيافة.</p><p><strong>الكفاءات الرئيسية</strong></p><p>خدمة الضيوف الفاخرة مهارات الاتصال التعامل مع شكاوى الضيوف الاهتمام بالتفاصيل العمل الجماعي الاحتراف حل المشكلات مهارات البيع الإضافي التعامل مع النقد والمدفوعات إدارة الوقت الوعي الثقافي السرية والحرص</p>
Client of hirelebanese
لبنان - بيروت
<p>Welcome and greet guests in a warm, professional, and courteous manner.<br>Perform check-in and check-out procedures accurately and efficiently.<br>Verify guest reservations, identification, payment details, and room preferences.<br>Provide guests with information about hotel facilities, services, restaurants, and local attractions.<br>Handle guest requests, inquiries, complaints, and special arrangements professionally.<br>Maintain a strong knowledge of room types, rates, promotions, hotel facilities, and current availability.<br>Coordinate with Housekeeping, Reservations, Concierge, Bell Desk, Engineering, and Food & Beverage to ensure smooth guest service.<br>Manage room keys, guest profiles, wake-up calls, messages, and other front office requests.<br>Process cash, credit card, and other payment transactions accurately.<br>Maintain accurate guest accounts and assist with billing discrepancies.<br>Promote hotel services and suitable upgrades while maintaining a guest-focused approach.<br>Ensure VIP, repeat, long-stay, and special-occasion guests receive personalized attention.<br>Handle telephone calls and correspondence professionally.<br>Follow hotel standards for guest privacy, security, safety, and confidentiality.<br>Maintain a clean, organized, and professional front desk area.<br>Record and communicate guest issues and special requests during shift handovers.<br>Assist in resolving guest complaints and escalate complex issues to the Front Office Supervisor or Manager.<br>Follow all hotel policies, procedures, and luxury service standards.<br>Perform other duties assigned by the Front Office Management.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Previous experience in a front office or guest-service position, preferably in a 4- or 5-star hotel.<br>Hospitality or hotel management education is an advantage.<br>Excellent communication and interpersonal skills.<br>Fluent English; Arabic and French are strong advantages.<br>Professional appearance and excellent personal presentation.<br>Strong customer-service and problem-solving skills.<br>Ability to remain calm and professional under pressure.<br>Good computer skills and familiarity with hotel PMS systems such as Opera is an advantage.<br>Ability to work flexible shifts, including morning, evening, night, weekends, and public holidays.<br>Strong attention to detail and ability to multitask.<br>Positive attitude, teamwork, and a genuine passion for hospitality.</p><p><strong>Key Competencies</strong><br>Luxury guest service<br>Communication skills<br>Guest complaint handling<br>Attention to detail<br>Teamwork<br>Professionalism<br>Problem solving<br>Upselling skills<br>Cash and payment handling<br>Time management<br>Cultural awareness<br>Confidentiality and discretion</p>
Client of HireLebanese
لبنان - بيروت
<p>Welcome and greet guests in a warm, professional, and courteous manner.<br>Perform check-in and check-out procedures accurately and efficiently.<br>Verify guest reservations, identification, payment details, and room preferences.<br>Provide guests with information about hotel facilities, services, restaurants, and local attractions.<br>Handle guest requests, inquiries, complaints, and special arrangements professionally.<br>Maintain a strong knowledge of room types, rates, promotions, hotel facilities, and current availability.<br>Coordinate with Housekeeping, Reservations, Concierge, Bell Desk, Engineering, and Food & Beverage to ensure smooth guest service.<br>Manage room keys, guest profiles, wake-up calls, messages, and other front office requests.<br>Process cash, credit card, and other payment transactions accurately.<br>Maintain accurate guest accounts and assist with billing discrepancies.<br>Promote hotel services and suitable upgrades while maintaining a guest-focused approach.<br>Ensure VIP, repeat, long-stay, and special-occasion guests receive personalized attention.<br>Handle telephone calls and correspondence professionally.<br>Follow hotel standards for guest privacy, security, safety, and confidentiality.<br>Maintain a clean, organized, and professional front desk area.<br>Record and communicate guest issues and special requests during shift handovers.<br>Assist in resolving guest complaints and escalate complex issues to the Front Office Supervisor or Manager.<br>Follow all hotel policies, procedures, and luxury service standards.<br>Perform other duties assigned by the Front Office Management.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><h2>Requirements</h2><p>Previous experience in a front office or guest-service position, preferably in a 4- or 5-star hotel.<br>Hospitality or hotel management education is an advantage.<br>Excellent communication and interpersonal skills.<br>Fluent English; Arabic and French are strong advantages.<br>Professional appearance and excellent personal presentation.<br>Strong customer-service and problem-solving skills.<br>Ability to remain calm and professional under pressure.<br>Good computer skills and familiarity with hotel PMS systems such as Opera is an advantage.<br>Ability to work flexible shifts, including morning, evening, night, weekends, and public holidays.<br>Strong attention to detail and ability to multitask.<br>Positive attitude, teamwork, and a genuine passion for hospitality.<br><br><strong>Key Competencies</strong><br>Luxury guest service<br>Communication skills<br>Guest complaint handling<br>Attention to detail<br>Teamwork<br>Professionalism<br>Problem solving<br>Upselling skills<br>Cash and payment handling<br>Time management<br>Cultural awareness<br>Confidentiality and discretion</p>
Client of hirelebanese
لبنان - بيروت
<p>رحّب بالضيوف واستقبلهم بحرارة ومهنية ولطف. قِم بتسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة. تحقق من حجوزات الضيوف، الهوية، تفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. قدّم للضيوف معلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. تعامل باحتراف مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة. حافظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والت promos والفندق والمرافق والتوافر الحالي. قوم بالتنسيق مع قسم التدبير المنزلي، وحجوزات، وتوصيل، وعيادة الاستقبال، والهندسة، ومشروبات وطعام لضمان خدمة سلسة للضيف. إدارة مفاتيح الغرف وملفات الضيوف والمكالمات المنبهة والرسائل وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة. الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في تسوية أي فروق فواتير. الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. التأكد من أن ضيوف VIP والمتكررين وطويلي الإقامة والضيوف بحالات خاصة يحظون باهتمام شخصي. التعامل المهني مع المكالمات الهاتفية والرسائل. الالتزام بمعايير الفندق لخصوصية الضيف وأمنه وسلامته وسريته. الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. تسجيل ونقل قضايا الضيوف وطلبات خاصة خلال تبادل المناوبات. المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. أداء مهام أخرى يكلفك بها إدارة المكتب الأمامي.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في وظيفة مكتب أمامي أو خدمة ضيفين، ويفضل في فندق من فئة الأربع أو الخمس نجوم.</li><li>التعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية ميزة قوية.</li><li>مظهر احترافي وعرض شخصي ممتاز.</li><li>مهارات خدمة عملاء وحل المشكلات قوية.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف تحت الضغط.</li><li>مهارات حاسوب جيدة وإلمام بأنظمة PMS الفندقية مثل Opera ميزة.</li><li>القدرة على العمل بنظام المناوبات المرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.</li><li>إيجابية في التعامل وروح الفريق وشغف حقيقي للضيافة.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>خدمة ضيوف فاخرة</li><li>مهارات التواصل</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف</li><li>الانتباه للتفاصيل</li><li>العمل الجماعي</li><li>الاحترافية</li><li>حل المشكلات</li><li>مهارات البيع الإضافي</li><li>المعاملات النقدية والدفع</li><li>إدارة الوقت</li><li>الوعي الثقافي</li><li>السرية والتقدير للحماية</li></ul>