مدرس تربية خاصة في لبنان
١٢٨٩ وظائف شاغرة
مستشار تعليمي<br><br>نحن نبحث عن مستشار تعليمي متحمس لتوجيه الطلاب في اختيار البرامج الأكاديمية والمسارات المهنية المناسبة. يتضمن هذا الدور فهم أهداف الطلاب، وتوفير المعلومات حول الدورات والمؤسسات التعليمية، والمساعدة في طلبات القبول والتسجيل، والحفاظ على تواصل فعال مع الطلاب وأولياء الأمور.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>تقديم المشورة للطلاب حول الفرص التعليمية والمهنية.<br>تقديم التوجيه بشأن البرامج والجامعات ومتطلبات القبول.<br>مساعدة الطلاب في تقديم الطلبات وتجهيز الوثائق المطلوبة.<br>متابعة الطلاب ودعمهم طوال عملية القبول.<br>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلاب وتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>المتطلبات: مهارات تواصل وشخصية قوية، نهج يركز على الطالب، ويفضل وجود خبرة في الاستشارات التعليمية أو القبول.<br><br>يتطلب هذا الدور مزيجاً من مهارات الإرشاد الأكاديمي ومهارات التسويق والمبيعات.<br><br>المؤهلات والمعرفة والخبرة العملية المطلوبة:<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التعليم أو أعلى من مؤسسة تعليم عالٍ معتمدة.<br>• سجل حافل من الخبرة العملية ذات الصلة؛ خبرة في خدمة العملاء أو المبيعات تعتبر ميزة إضافية.<br><br>نرحب بتقديم الخريجين الجدد!!<br>متاح للبدء فوراً.<br><br>يفضل السكن بالقرب من منطقة جبيل.<br><br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى:<br>melanie@globalstudyuk.com
مستشار تعليمي<br><br>نحن نبحث عن مستشار تعليمي متحمس لتوجيه الطلاب في اختيار البرامج الأكاديمية والمسارات المهنية المناسبة. يتضمن هذا الدور فهم أهداف الطلاب، وتوفير المعلومات حول الدورات والمؤسسات التعليمية، والمساعدة في عمليات التقديم والقبول، والحفاظ على تواصل فعال مع الطلاب وأولياء الأمور.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>تقديم المشورة للطلاب حول الفرص التعليمية والمهنية.<br>تقديم التوجيه بشأن البرامج والجامعات ومتطلبات القبول.<br>مساعدة الطلاب في تقديم الطلبات وتجهيز الوثائق المطلوبة.<br>متابعة الطلاب ودعمهم طوال عملية القبول.<br>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلاب وتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>المتطلبات: مهارات تواصل وشخصية قوية، نهج يركز على الطالب، ويفضل وجود خبرة في الاستشارات التعليمية أو القبول الجامعي.<br><br>يتطلب هذا الدور مزيجاً من مهارات المرشد الأكاديمي ومهارات البيع والتسويق.<br><br>المؤهلات والمعرفة وخبرة العمل المطلوبة:<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التعليم أو ما يعادلها من مؤسسة تعليم عالي معتمدة.<br>• سجل حافل من الخبرة العملية ذات الصلة؛ تعتبر خبرة خدمة العملاء أو المبيعات مفيدة.<br><br>نرحب بتقديم الخريجين الجدد!!<br>متاح للبدء فوراً!<br><br>يفضل السكن بالقرب من منطقة جبيل.<br><br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى:<br>melanie@globalstudyuk.com
مستشار تعليمي<br><br>نحن نبحث عن مستشار تعليمي يتمتع بالتحفيز لإرشاد الطلاب في اختيار البرامج الأكاديمية والمسارات المهنية المناسبة. يتضمن الدور فهم أهداف الطلاب، وتوفير معلومات حول الدورات والمؤسسات التعليمية، والمساعدة في طلبات التقديم والقبول، والحفاظ على تواصل قوي مع الطلاب وأولياء الأمور.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>تقديم المشورة للطلاب بشأن الفرص التعليمية والمهنية.<br>توفير التوجيه بشأن البرامج والجامعات ومتطلبات القبول.<br>مساعدة الطلاب في طلبات التقديم والوثائق المطلوبة.<br>المتابعة مع الطلاب ودعمهم طوال عملية القبول.<br>الحفاظ على سجلات دقيقة للطلاب وتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>المتطلبات: مهارات تواصل وشخصية قوية، نهج يركز على الطالب، ويفضل وجود خبرة في الاستشارة التعليمية أو القبول.<br><br>يتطلب الدور مزيجاً من مهارات المرشد الأكاديمي ومهارات المبيعات/التسويق.<br><br>المؤهلات والمعرفة وخبرة العمل المطلوبة:<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التعليم أو أعلى من مؤسسة تعليم عالي معتمدة.<br>• سجل حافل من الخبرة العملية ذات الصلة؛ تعتبر خبرة خدمة العملاء أو المبيعات مفيدة.<br><br>نرحب بتقديم الخريجين الجدد!!<br><br>يفضل السكن بالقرب من منطقة جبيل.<br>جاهز للبدء فوراً.<br><br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى:<br>melanie@globalstudyuk.com
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span class="rtl" dir="rtl"> Result of Service<br>**النتائج النهائية للخدمة** * تنظيم وتنفيذ ورشة عمل وطنية تشكّل أساساً رئيسياً لتطوير الدليل الوطني، خلال الفترة من سبتمبر إلى أكتوبر 2026؛ * إعداد واستكمال الدليل الوطني بحلول نهاية نوفمبر 2026؛ * إعداد وتقديم مدخلات لبرنامج بناء القدرات بهدف تعزيز الآليات المؤسسية والتنسيقية اللازمة لإدماج احتياجات وأولويات النساء في السياسات والاستراتيجيات القطاعية والمحلية، بحلول نهاية ديسمبر 2026. .<br> Work Location<br>Remotely<br> Expected duration<br>5 months<br> Duties and Responsibilities<br>## الخلفية من أجل بناء مجتمعات أكثر عدلاً واستدامة، من الضروري إدماج احتياجات وأولويات النساء وتمكينهن في السياسات والاستراتيجيات القطاعية والمحلية. ويسمح ذلك بالتأكد من أن القوانين خالية من التمييز والتحيّز، وأن الرجال والنساء لديهم وصول متساوٍ إلى المناصب والخدمات والأصول والمعلومات، بما يضمن حقوق جميع أفراد المجتمع. وقد اتّخذت مقاربات إدماج احتياجات وأولويات النساء في السياسات والاستراتيجيات، وكذلك في المؤسسات الوطنية، أهمية كبرى نظراً للتغيرات الجمة التي تشهدها المجتمعات، لا سيما الديناميات السكانية، وتصاعد التحديات الاقتصادية والاجتماعية، وتغير المناخ، والتقدم التكنولوجي السريع. إن إغفال اعتماد أساليب ممنهجة ومقصودة تقودها الحكومات للتحقق من إدماج احتياجات وأولويات النساء في جميع السياسات والاستراتيجيات وتمكينهن، يُعرّض النساء لمزيد من التهميش، ويتجاهل قدراتهن وإمكانياتهن، ويفوّت فرصاً كبيرة لمساهمتهن الفعّالة في التنمية الاقتصادية والاجتماعية. ولطالما أكّدت حكومة العراق أن التنمية المستدامة لا يمكن تحقيقها إلا إذا ساهمت جميع فئات المجتمع فيها واستفادت من نتائجها ومكاسبها، وخصوصاً الفئات الأكثر حاجة، وعلى رأسها النساء العراقيات، اللواتي يشكلن نصف السكان ويلعبن دوراً محورياً في بناء الأسر وتعزيز المجتمع. استناداً إلى ذلك، وبالاعتماد على مبدأ المواطنة المنصوص عليه في دستور جمهورية العراق لعام 2005، الذي يضمن المساواة بين جميع العراقيين والعراقيات دون تمييز، ووفقاً لرؤية العراق 2030 وأهداف التنمية المستدامة، تعمل وزارة التخطيط في العراق، بالتعاون مع الدائرة الوطنية للمرأة العراقية وجميع الجهات المعنية، على إعداد دليل وطني لإدماج احتياجات وأولويات النساء في السياسات والاستراتيجيات القطاعية والمحلية، بدعم فني من الإسكوا. ويتخذ هذا الدليل أهمية كبرى كونه الدليل الوطني الأول من نوعه حول إدماج احتياجات وأولويات النساء وتمكينهن في السياسات والاستراتيجيات، وكذلك في المؤسسات الوطنية في العراق، ويُعوّل عليه لوضع آليات ومعايير واضحة لعملية الإدماج في خطط الدولة التنموية، بهدف تعزيز تمكين النساء الاقتصادي والاجتماعي والسياسي. ويكتسب أهمية خاصة أيضاً كونه سيُعتبر وثيقة مرجعية لجميع الوزارات والمؤسسات الوطنية، حيث يقدم التوجيهات لتصميم وتنفيذ السياسات والاستراتيجيات وبرامج ومشاريع التنمية الهادفة إلى تمكين المرأة. ومن خلال ذلك، يساهم في دفع العدالة الاجتماعية عن طريق تعظيم فعالية وتأثير برامج الإنفاق العام. ويهدف هذا الدليل تحديداً إلى: * توفير إطار وطني موحد لجهود جميع المؤسسات الوطنية لإدماج احتياجات وأولويات النساء في التخطيط التنموي؛ * ضمان إدماج احتياجات وأولويات النساء بشكل منهجي في تصميم السياسات والاستراتيجيات والبرامج والمشاريع؛ * تعزيز تمكين المرأة اقتصادياً واجتماعياً ومساهمتها في التنمية المستدامة؛ * تحسين كفاءة تخصيص الموارد العامة لتحقيق نتائج تنموية أكثر شمولية وعدالة؛ * دعم تحقيق أهداف التنمية المستدامة؛ * تشجيع استخدام بيانات مفصلة حسب الجنس والعمر والموقع في التخطيط وصنع السياسات؛ * تطوير مؤشرات لمتابعة وتقييم تأثير السياسات والبرامج الرامية إلى تعزيز العدالة الاجتماعية. يمثل هذا الدليل خطوة مهمة في تعزيز التخطيط التنموي بما يضمن وصول النساء المتساوي إلى المناصب والخدمات والأصول والمعلومات. فهو يقدّم لفرق التخطيط وصانعي/ات القرار في الوزارات والمؤسسات ذات الصلة خارطة طريق واضحة لإدماج احتياجات وأولويات النساء في التخطيط للتنمية المستدامة. وكوثيقة مرجعية، فهو يستند إلى الإطارين الدستوري والقانوني والاستراتيجيات الوطنية، ويحوّلها إلى آليات عملية وقابلة للتطبيق في جميع القطاعات. ## الهدف والمنهجية في هذا السياق، تسعى الإسكوا إلى التعاقد مع مستشار/ة دولي/ة لمساندة تنفيذ هذه المبادرة في مكوناتها الأربعة، وهي تنظيم ورشة عمل وطنية أولى، وتطوير دليل وطني، وتصميم وتنفيذ برنامج وطني لبناء القدرات، وتنظيم ورشة عمل وطنية نهائية لنشر الدليل الإرشادي بين الوزارات والأطراف المعنية الوطنية. ## المهام والمسؤوليات سيكون المستشار/ة مسؤولاً/ة عن المهام التالية: * مراجعة الوثائق ذات الصلة لفهم صلاحيات الوزارة، وطريقة عملها، وطبيعة مخرجاتها؛ والاعتماد على المدخلات المقدمة من المستشار/ة الوطني/ة الذي/التي توفره/ا هيئة الأمم المتحدة للمرأة لمراجعة السياسات والاستراتيجيات والبرامج الوطنية ذات الصلة؛ * المساعدة في إعداد ورشة عمل وطنية والمشاركة فيها، وتهدف هذه الورشة إلى تطوير فهم مشترك بين جميع الأطراف المعنية للتحديات التي تسعى المبادرة إلى معالجتها، والإمكانات والموارد المتاحة التي يمكن تعبئتها، وآليات التنسيق اللازمة لدفع العدالة الاجتماعية في السياسات والاستراتيجيات القطاعية والمحلية؛ * إعداد مسودة دليل وطني يعمل كأساس لإطار معرفي موحد لدعم التخطيط التنموي الشامل القائم على الأدلة، والتأكد من صلاحيته بالتعاون مع الفرق المعنية من الإسكوا، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة، ووزارة التخطيط في العراق؛ * إعداد النسخة النهائية من الدليل اعتماداً على مخرجات الورشة الوطنية، ومتضمناً الملاحظات المستلمة من فريق العمل؛ * تقديم مدخلات لتصميم وتنفيذ برنامج وطني لبناء القدرات يهدف إلى تعزيز الآليات المؤسسية والتنسيقية اللازمة لتفعيل إدماج احتياجات وأولويات النساء في السياسات والاستراتيجيات القطاعية والمحلية. ويُعد هذا العقد جزءاً من مبادرة مشتركة بين الإسكوا وهيئة الأمم المتحدة للمرأة، تم إعدادها والاتفاق عليها بالتعاون مع وزارة التخطيط والدائرة الوطنية للمرأة العراقية، وتتألف من أربعة مكونات مترابطة: (1) عقد ورشة عمل وطنية بهدف بناء فهم مشترك لدى الأطراف المعنية بشأن التحديات والقدرات القائمة ومتطلبات التنسيق؛ (2) إعداد الدليل الوطني؛ (3) تطوير برنامج وطني لتنمية القدرات ووضع آلية مؤسسية للمتابعة؛ و(4) عقد ورشة عمل وطنية نهائية لنشر الدليل الإرشادي بين الوزارات والأطراف الوطنية المعنية. وفي إطار هذه المبادرة المشتركة، ووفقاً لما تم الاتفاق عليه بين الإسكوا وهيئة الأمم المتحدة للمرأة ووزارة التخطيط والدائرة الوطنية للمرأة العراقية، ستتولى الإسكوا التعاقد مع مستشار/ة دولي/ة لتولي عملية وضع الإطار المفاهيمي والمنهجي للدليل ودعم تنمية القدرات، في حين ستتولى هيئة الأمم المتحدة للمرأة التعاقد مع المستشار/ة الوطني/ة المشمول/ة بهذه الشروط المرجعية لقيادة عملية إعداد قاعدة الأدلة الخاصة بالسياق العراقي والمحتوى الوطني للدليل، فضلاً عن تولي عملية إشراك الأطراف المعنية والتنسيق اليومي مع الجهات الوطنية المعنية. وسيعمل المستشاران/تان الوطني/ة والدولي/ة كفريق فني، استناداً إلى هيكل عام يتم الاتفاق عليه بشكل مشترك بين الإسكوا وهيئة الأمم المتحدة للمرأة ووزارة التخطيط، وبما يتماشى مع الأولويات التي تحددها الدائرة الوطنية للمرأة العراقية. وسيعمل المستشار/ة الدولي/ة بإشراف مباشر من الإسكوا، بالتشاور مع وزارة التخطيط في العراق، والدائرة الوطنية للمرأة العراقية، والفريق الوطني الذي أنشأته وزارة التخطيط لهذا الغرض، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة في العراق. وسيعمل المستشار/ة بإشراف مباشر من مسؤولة الشؤون الاجتماعية في لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا (الإسكوا)، السيدة ربى عرجه، وبتوجيه عام من مديرة مجموعة العدالة بين الجنسين والسكان والتنمية الشاملة. ومن المتوقع أن يقدم المستشار/ة تحديثات منتظمة عن سير العمل.<br> Qualifications/special skills<br>يشترط الحصول على درجة الماجستير في الاقتصاد، أو علم الاجتماع، أو القانون، أو قضايا المرأة، أو أي مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين/ات تقديم نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. لن تتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. يشترط خبرة مهنية لا تقل عن ثماني (8) سنوات في العمل على برامج التنمية الاجتماعية. يشترط خبرة سابقة في تصميم وتنفيذ ومراقبة برامج بناء القدرات بما في ذلك برامج العدالة بين الجنسين. يشترط معرفة مثبتة بالمفاهيم والقضايا الرئيسية لتمكين النساء وقضايا المساواة والعدالة، بالإضافة إلى أدوات التحليل المتعلقة بذلك. يشترط خبرة في تطوير واستخدام مؤشرات حول تمكين النساء. من المرغوب فيه أن يكون لدى المستشار/ة خبرة سابقة كمدرب/ة أو ميسر/ة ضمن البرامج الوطنية. من المرغوب فيه أن يكون لدى المستشار/ة خبرة سابقة في العمل مع المؤسسات العامة مرغوبة. من المرغوب فيه أن يكون لدى المستشار/ة خبرة سابقة في العمل حول قضايا التنمية في المنطقة العربية.<br> Languages<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في الإسكوا. لهذا المنصب، يُشترط الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية. ملاحظة: تُعني كلمة "الطلاقة" الحصول على تقييم "بطلاقة" في المجالات الأربعة كلها (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم)، و"معرفة" تعني الحصول على تقييم "واثق" في اثنين من المجالات الأربعة.<br> Additional Information<br>Not available.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br>
</span> </div>
إذا بتحب الكاميرا وعندك حضور وعفوية، هيدي الفرصة إلك❗❗
<br>
<br>مطلوب شباب (شاب حصرا) يشاركوا معنا بتصوير فيديوهات قصيرة وترويجية لمعهد SALC.
<br>
<br>شو المطلوب؟
<br>١. عفوية ولباقة قدام الكاميرا.
<br>٢. عمرك يكون بين ال ١٨ - ٢٥سنة
<br>٣. التزام بمواعيد التصوير.
<br>٤. مش ضروري يكون عندك خبرة سابقة، المهم تكون حابب الفكرة وعفويتك سابقتك!
<br>
<br>كيف فيك تقدم؟
<br>بعتولنا رسالة خاصة فيها: الاسم، العمر، مكان السكن
<br>+ فيديو قصير تكون عم تحكي في عن أي نوع دورة نحن منقدمها على صفحتنا لنشوف طريقتك
<br>
<br>ناطرينكم!
تبحث SALC عن مُدرِّب متمرس لتقديم دبلوم "ABA (تحليل السلوك التطبيقي)".<br><br>المتطلبات:<br>- تعليم مفاهيم ABA وتعديل السلوك واستراتيجيات صفية عملية.<br>- خلفية في علم النفس أو التربية الخاصة أو مجالات ذات صلة (الشهادات ميزة إضافية).<br>- القدرة على إدارة فصول دراسية تفاعلية عبر الإنترنت باستخدام Zoom.<br><br>يمكنك تقديم طلبك بمشاركة سيرتك الذاتية عبر بريدنا الإلكتروني<br><br>(ملاحظة: يرجى كتابة "مدرب ABA" في سطر الموضوع)
<p>نحن نبحث عن معلم مدرسة ابتدائية مكرس وذو خبرة ومهتم للرعاية لمدة مهمة مؤقتة لمدة شهر واحد.</p><p>تفاصيل المنصب</p><ul><li>المدة: شهر واحد</li><li>ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً</li><li>الطالب: الاستعداد للدخول إلى الصف الثالث الابتدائي</li><li>الهدف: تقديم تعليم فردي مكثف لمساعدة الطالب على اجتياز امتحان دخول الصف الثاني الابتدائي بنجاح.</li></ul><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تقديم دروس يومية فردية بناءً على المنهج المطلوب.</li><li>تعزيز مهارات الطالب في الرياضيات، العربية، الفرنسية، القراءة، والكتابة.</li><li>إعداد تمارين تدريبية وامتحانات دخول تجريبية.</li><li>تقييم تقدم الطالب بانتظام وتقديم تغذية راجعة بناءة.</li><li>خلق بيئة تعلم إيجابية وجذابة وداعمة.</li></ul><p>كيفية التقديم</p><p>يوصى للمرشحين المهتمين بإضافة سيرتهم الذاتية أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى EMAIL_ADDRESS</p><p>سيتم التواصل مع فقط المرشحين المدرجين ضمن القائمة المختصرة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في التربية أو مجال ذي صلة (مبرَّز).</li><li>خبرة سابقة في تدريس طلاب المدرسة الابتدائية، خاصة في المستوى الابتدائي.</li><li>بطلاقة في كل من العربية والفرنسية (محادثة وكتابة).</li><li>صبور، متحمس، وملتزم بمساعدة الأطفال على النجاح.</li><li>مهارات اتصال وتدريس وإدارة صف قوية.</li></ul>
وارِد ورود وقَبول الضيوف بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة.\n<br>نفِّذ إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة.\n<br>تحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة.\n<br>زوِّد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية.\n<br>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني.\n<br>احرص على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض ومرافق الفندق وتوافرها الحالي.\n<br>نسِّق مع قسم خدمات الغرف، والحجز، والكونسيرج، ومكتب الاستقبال، والهندسة، و قسم الأغذية والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيف.\n<br>ادارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ونُداءات الاستيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات المكتب الأمامي.\n<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من عمليات الدفع بدقة.\n<br>الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في تسوية فوارق الفواتير.\n<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.\n<br>ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررين والإقام الطويلة والضيوف في مناسبات خاصة اهتماماً شخصياً.\n<br>تعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.\n<br>اتباع معايير الفندق فيما يخص خصوصية الضيف، الأمن، السلامة، والسرية.\n<br>الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.\n<br>تسجيل وتوثيق مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة أثناء نقل التبادل الورقي بنوبة العمل.\n<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/ مدير مكتب الاستقبال.\n<br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة.\n<br>أداء مهام أخرى يكلفك بها إدارة المكتب الأمامي.\n<br>المتطلبات\n<br>خبرة سابقة في مكتب أمامي أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من فئة 4- أو 5 نجوم.\n<br>يفضل وجود تعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق.\n<br>مهارات اتصال وشخصية ممتازة.\n<br>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية ميزة قوية.\n<br>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.\n<br>مهارات خدمة عملاء وحل مشكلات قوية.\n<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.\n<br>محوّلات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل أوبرا ميزة.\n<br>القدرة على العمل بنِسَب ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.\n<br>التفاصيل الدقيقة والقدرة على تعدد المهام.\n<br>موقف إيجابي والعمل ضمن فريق والشغف الحقيقي بالضيافة.\n<br>الكفاءات الأساسية\n<br>خدمة الضيف الفاخرة\n>مهارات الاتصال\n<br>التعامل مع شكوى الضيوف\n<br>الانتباه إلى التفاصيل\n<br>العمل الجماعي\n<br>المهنية\n<br>حل المشكلات\n<br>مهارات البيع الزائد\n<br>المال والتعامل مع الدفع\n<br>إدارة الوقت\n<br>الوعي الثقافي\n<br>السرية والتكتم
وفر ترحيباً للضيوف بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. \
>قم بإتمام إجراءات الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة. \
>تحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. \
>زوّد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. \
>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بمهنية. \
>الحفاظ على معرفة دقيقة بأنواع الغرف والأسعار والترقيات ومرافق الفندق والتوافر الحالي. \
>التنسيق مع خدمات التنظيف، والحجوزات، وخدمات الاستقبال، و مكتب الأمانة، والهندسة، والمأكول والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيوف. \
>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. \
>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من مدفوعات بدقة. \
>الحفاظ على حسابات ضيوف دقيقة والمساعدة في حالات عدم تطابق الفواتير. \
>الترويج لخدمات الفندق والترقيات الملائمة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. \
>ضمان حصول ضيوف VIP، والمتكررين، والإقامة الطويلة، والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي. \
>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية. \
>اتباع معايير الفندق فيما يخص خصوصية الضيف وأمنه وسلامته وسريته. \
>الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. \
>تسجيل مشاكل الضيوف وطلبات خاصة خلال تبادل الورديات. \
>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. \
>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. \
>أداء واجبات أخرى يكلفك بها إدارة مكتب الاستقبال. \
>المتطلبات \
>خبرة سابقة في مكتب استقبال أو في خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من 4 أو 5 نجوم. \
>التعليم في مجالي الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة. \
>مهارات تواصل وتفاعل إنسانية ممتازة. \
>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية من مزايا قوية. \
>مظهر مهني وعرض شخصي متميز. \
>مهارات خدمة عملاء وحل مشكلات قوية. \
>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط. \
>مهارات حاسوبية جيدة ومعرفة بنظم PMS للفنادق مثل أوبرا ميزة. \
>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل والعطلات الأسبوعية والعطل الرسمية. \
>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على تعدد المهام. \
>إيجابية وروح فريق وشغف حقيقي بالضيافة. \
>الكفاءات الأساسية \
>خدمة ضيوف فاخرة \
>مهارات الاتصال \
>التعامل مع شكاوى الضيوف \
>الانتباه إلى التفاصيل \
>العمل ضمن فريق \
>المهنية \
>حل المشكلات \
>مهارات البيع والترقية \
>التعامل النقدي والدفع \
>إدارة الوقت \
>الوعي الثقافي \
>الخصوصية والسرية
استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب دافئ ومهني ولطيف.<br>إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمطاعم، والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاويهم والترتيبات الخاصة بمهنية.<br>الاحتفاظ بمعرفة قوية بأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومرافق الفندق، والتوافر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، والكونسيرج، ومكتب الخدمة، والهندسة، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال.<br>معالجة معاملات الدفع النقدي والبطاقات الائتمانية وغيرها بدقة.<br>الحفاظ على حسابات دقيقة للضيوف والمساعدة في حل أي تضاربات في الفواتير.<br>ترويج خدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف الدائمين والضيوف المقيمين لفترات طويلة والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق فيما يتعلق بخصوصية الضيوف، والأمن، والسلامة، والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل وإبلاغ قضايا الضيوف والطلبات الخاصة أثناء تسليم الوردية.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف أو مدير مكتب الاستقبال.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد التعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغتان العربية والفرنسية ميزة قوية.<br>مظهر مهني ومظهر شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل Opera يعتبر ميزة.<br>القدرة على العمل بنظام ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الوطنية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، روح الفريق، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الأساسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات التواصل<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والمدفوعات<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والتقدير
استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب دافئ ومهني ولبق.<br>إجراء عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمطاعم، والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم والترتيبات الخاصة بمهنية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومرافق الفندق، ومدى التوفر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمات الكونسيرج، ومكتب الخدمة، والصيانة، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال.<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة.<br>الحفاظ على حسابات دقيقة للضيوف والمساعدة في حل التباينات في الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات، والضيوف المتكررين، والمقيمين لفترات طويلة، وضيوف المناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق المتعلقة بخصوصية الضيوف، والأمن، والسلامة، والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل وتوصيل مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة أثناء تسليم الوردية.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مشرف مكتب الاستقبال أو المدير.<br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلفه بها مدير مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب استقبال أو خدمة ضيوف، ويفضل أن تكون في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد التعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغتان العربية والفرنسية ميزتين قويتين.<br>مظهر مهني ومظهر شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والإلمام بأنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل Opera يعتبر ميزة.<br>القدرة على العمل في ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، وروح العمل الجماعي، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الرئيسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات التواصل<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والمدفوعات<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والكتمان
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب تحضير وجبات خاصة أو استبدال عناصر. تنظيم درجة حرارة الأفران والشوايات والشوايات وشوايات التحميص. سحب الطعام من التخزين المجمد لإذابة الثلج في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة، والترتيب، وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المحضر. التواصل بطلب المساعدة خلال فترات الانشغال. إبلاغ الشيف عن العناصر الغذائية الزائدة لاستخدامها في العروض اليومية. إبلاغ موظفي خدمة الطعام والشراب بالعروض الخاصة في القائمة وبالعناصر غير المتوفرة في المخزون. ضمان جودة عناصر الطعام. إعداد الطبخ وفق الوصفات ومعايير الجودة ومعايير العرض وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.</p><p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول عالياً وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. التحرك، والرفع، والحمـل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء الأقل من أو يساوي 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهل المفضل التعليم: شهادة تقنية، تجارة، أو مدرسة مهنية. الخبرة العملية ذات صلة: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p><p></p></section>
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة ودودة ومهنية ولبقة.<br>تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة.<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرف.<br>تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق والخدمات والمطاعم والمعالم السياحية المحلية.<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم والترتيبات الخاصة باحترافية.<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق ومدى التوفر الحالي.<br>التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي، والحجوزات، والكونسيرج، ومكتب الخدمة، والهندسة، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات تعريف الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وطلبات مكتب الاستقبال الأخرى.<br>معالجة معاملات النقد وبطاقات الائتمان وعمليات الدفع الأخرى بدقة.<br>الحفاظ على دقة حسابات الضيوف والمساعدة في معالجة تباينات الفواتير.<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.<br>ضمان حصول كبار الشخصيات والضيوف الدائمين والضيوف ذوي الإقامات الطويلة والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي.<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.<br>اتباع معايير الفندق فيما يتعلق بخصوصية الضيوف والأمن والسلامة والسرية.<br>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.<br>تسجيل مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة وإبلاغها أثناء تسليم الورديات.<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مشرف مكتب الاستقبال أو المدير.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في منصب مكتب الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويفضل أن تكون في فندق 4 أو 5 نجوم.<br>يُعد الحصول على تعليم في مجال الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة إضافية.<br>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة.<br>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية والفرنسية ميزة قوية.<br>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.<br>مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>مهارات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل Opera يعد ميزة إضافية.<br>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على تعدد المهام.<br>موقف إيجابي، وروح العمل الجماعي، وشغف حقيقي بالضيافة.<br>الكفاءات الرئيسية<br>خدمة الضيوف الفاخرة<br>مهارات التواصل<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع الإضافي<br>التعامل مع النقد والدفع<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>السرية والتقدير
استقبال الضيوف والتحية بطريقة دافئة ومهنية ولطيفة.\n<br>إجراء إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة.\n<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة.\n<br>تقديم معلومات للضيوف حول مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية.\n<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني.\n<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والترويجات ومرافق الفندق والتوافر الحالي.\n<br>التنسيق مع قسم التظيف والحجوزات والكونسيرج وبيوت الاستقبال والتكييف والمواد الغذائية والمشروبات لضمان خدمة ضيوف سلسة.\n<br>إدارة مفاتيح الغرف وبروفيلات الضيوف ومكالمات الإيقاظ والرسائل وغيرها من طلبات Front Office.\n<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من مدفوعات بدقة.\n<br>الحفاظ على حسابات الضيوف الدقيقة والمساعدة في تناقضات الفواتير.\n<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات الملائمة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيوف.\n<br>ضمان حصول الضيوف من كبار الشخصيات والمتكررون وطويلو الإقامة والفعاليات الخاصة على اهتمام شخصي.\n<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.\n<br>اتباع معايير الفندق لخصوصية الضيوف وأمانهم وسرّياتهم.\n<br>الحفاظ على مكتب استقبال نظيف ومنظم ومهني.\n<br>تسجيل وتوصيل مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة أثناء نقلة الوردية.\n<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتوجيه القضايا المعقدة إلى مشرف المكتب الأمامي أو المدير.\n<br>اتباع جميع السياسات والإجراءات ومعايير الخدمة الفاخرة في الفندق.\n<br>أداء واجبات أخرى يطلبها إدارة المكتب الأمامي.\n<br>المتطلبات\n<br>خبرة سابقة في وظيفة أمامية أو فيها خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من 4 أو 5 نجوم.\n<br>التعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة.\n<br>مهارات تواصل وتعامل بين أشخاص ممتازة.\n<br>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية ميزة قوية.\n<br>مظهر مهني وتقديم شخصي ممتاز.\n<br>مهارات خدمة عملاء وحل المشكلات قوية.\n<br>القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا تحت الضغط.\n<br>مهارات حاسوب جيدة ومعرفة بأنظمة PMS الفندقية مثل أوبرا ميزة.\n<br>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل والعطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.\n<br>الانتباه للتفاصيل والقدرة على إنجاز مهامين في وقت واحد.\n<br>اتجاه إيجابي وروح الفريق وشغف حقيقي بالضيافة.\n<br>الكفاءات الأساسية\n<br>خدمة الضيوف الفاخرة\n> مهارات الاتصال\n<br>التعامل مع شكاوى الضيوف\n<br>الانتباه للتفاصيل\n<br>العمل الجماعي\n<br>المهنية\n<br>حل المشكلات\n<br>مهارات البيع بالتقريب\n<br>التعامل مع النقد والمدفوعات\n<br>إدارة الوقت\n<br>الوعي الثقافي\n<br>الخصوصية والتقييم والسرية
وَسِّع الترحيب والضيافة بضيافة دافئة ومهنية ومهذبة. <br>نفِّذ إجراءات الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة. <br>تحقق من حجوزات الضيوف والهوية وتفاصيل الدفع وتفضيلات الغرفة. <br>قدّم للضيوف معلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. <br>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني. <br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي. <br>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والحجوزات وخدمات الكونسيرج وركن الاستقبال والهندسة وتناول الطعام والمشروبات لضمان خدمة ضيافة سلسة. <br>إدارة مفاتيح الغرف وملفات الضيوف ونداءات الاستيقاظ والرسائل وغيرها من طلبات المكتب الأمامي. <br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة. <br>الحفاظ على حسابات ضيوف دقيقة والمساعدة في تسويات الفواتير. <br>ترويج خدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. <br>ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررون والإقامة الطويلة والاحتفاليات الخاصة اهتماماً شخصياً. <br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل مهني. <br>اتباع معايير الفندق لخصوصية الضيوف وأمنهم وسلامتهم وسريتهم. <br>الحفاظ على مكتب استقبال نظيف ومنظم ومهني. <br>تسجيل ونقل قضايا الضيوف والطلبات الخاصة أثناء انتقال الوردية. <br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف المكتب الأمامي أو المدير. <br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. <br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة المكتب الأمامي. <br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في مكتب أمامي أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4 أو 5 نجوم. <br>تأتي دراسة الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة. <br>مهارات اتصال وتواصل ممتازة. <br>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية من ضمن الميزات القوية. <br>مظهر مهني وتقديم شخصي ممتاز. <br>مهارات خدمة عملاء ومهارات حل المشكلات قوية. <br>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف أثناء الضغوط. <br>مهارات حاسوب جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل أوبيرا يُعتبر ميزة. <br>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. <br>الاهتمام القوي بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام. <br>سلوك إيجابي والعمل ضمن فريق وشغف حقيقي بالضيافة. <br>الكفاءات الأساسية<br>خدمة ضيف فاخرة<br>مهارات الاتصال<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل بروح الفريق<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع العلاجي (الترقية)<br>معالجة النقد والدفع<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>الخصوصية والتقدير
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. <br> تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة. <br> التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. <br> تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. <br> معالجة طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني. <br> الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي. <br> التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمة الكونسيرج، وCounter Bell، والهندسة، وضيافة الطعام والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيوف. <br> إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ونغمات الاستيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. <br> معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة. <br> الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في حالات الاختلاف في الفوترة. <br> الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. <br> ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررين والإقامات الطويلة والمناسبات الخاصة اهتماماً شخصياً. <br> معالجة المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل مهني. <br> اتباع معايير الفندق لحماية خصوصية الضيوف وأمانهم وسريتهم. <br> الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. <br> تسجيل ونقل مشكلات الضيوف والطلبت الخاصة خلال نقل المناوبة. <br> المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. <br> الالتزام بجميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. <br> أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال. <br> المتطلبات <br> خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4- أو 5 نجوم. <br> يُفضل وجود تعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق. <br> مهارات اتصال وتفاعل عالية. <br> الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية تعتبران ميزة قوية. <br> مظهر مهني وتقديم شخصي رائع. <br> مهارات خدمة عملاء وحل المشكلات قوية. <br> القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط. <br> مهارات الحاسوب جيدة، ومعرفة بأنظمة PMS الفندقية مثل أوبرا ميزة. <br> القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. <br> دقة عالية في التفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة. <br> موقف إيجابي وروح الفريق وشغف حقيقي بالضيافة. <br> الكفاءات الأساسية <br> خدمة ضيوف فاخرة <br> مهارات الاتصال <br> التعامل مع شكاوى الضيوف <br> الانتباه للتفاصيل <br> العمل بروح الفريق <br> الاحترافية <br> حل المشكلة <br> مهارات البيع الإضافي <br> التعامل مع النقد والدفع <br> إدارة الوقت <br> الوعي الثقافي <br> السرية والتقدير
يبحث البيت الألماني عن مساعد مستشار طلاب لدعم فريق الاستشارة لدينا في إرشاد الطلاب خلال مسيرتهم الأكاديمية وتطورهم الشخصي. هذا الدور مثالي للأفراد الشغوفين برعاية رفاهية الطالب والتوجيه
<br>
<br>المؤهلات:
<br>درجة البكالوريوس في التربية أو العمل الاجتماعي أو الأعمال التجارية أو مجال ذي صلة (خريجون حديثون مرحب بهم).
<br>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية.
<br>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة متعددة الثقافات.
<br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية؛ الألمانية تعتبر ميزة.
<br>المهارات التنظيمية والاهتمام بالتفاصيل
المسمّى الوظيفي: منسّق عمليات<br>تقرير إلى: المدير العام<br>مكان العمل: جل الدیب<br><br>كونك مسؤولاً عن ضمان التشغيل السلس والكفء للمكتب الإداري وعمليات الميدان اليومية في أعمال إدارة النفايات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>I. خدمة العملاء: إدارة وحل استفسارات العملاء المعقدة، وشكاوى الخدمة، وتغيرات الجدولة المتعلقة بالجمع، وتوصيل/إزالة الحاويات، وخدمات النفايات الخاصة.<br>• الامتثال والتراخيص: الحفاظ على سجلات محدثة للتصاريح والتراخيص والمتطلبات التنظيمية المحلية.<br>• السلامة والتدريب: تنسيق تدريب السلامة، إدارة سجلات/تقارير السلامة، والتأكد من اتباع موظفي الميدان لبروتوكولات السلامة.<br><br>II. الإدارة المكتبية العامة: الإشراف على عمليات المكتب اليومية، بما في ذلك إدارة مستلزمات المكتب، صيانة المعدات، البريد، ونُظم الملفات.<br>o إعداد التقارير التشغيلية.<br>o معالجة الفواتير وتقارير المصاريف وأوامر الشراء.<br><br>
فنان/ة المكياج مسؤول عن تحقيق خدمة عملاء ممتازة مع تقديم نصائح وجمال معلوماتية من خلال ترشيد العملاء حول كيفية وضع المكياج وتقديم خدمات مكياج خاصة. كما أنه/أها مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات. <br> <br>المؤهلات، الخبرة، والمهارات:<br>- شهادة تقنية في علم التجميل أو أي مجال ذي صلة. شهادة المكياج إضافة ميزة.<br>- خبرة سابقة في بيئة مبيعات، ويفضل كونه فنان مكياج أو مستشار تجميل.<br>- القدرة على العمل خلال ساعات البيع بالتجزئة بما في ذلك الأيام والليل والويكندات والفعاليات الخاصة
يبحث البيت الألماني عن مساعد مستشار طلاب متحمس ومتعاطف لدعم مدير الاستشارة لدينا في تقديم التوجيه والموارد والمساعدة للطلاب.\n<br>\n<br>المسؤوليات الرئيسية:\n<br>-مساعدة مستشار الطلاب في العمليات اليومية وخدمات دعم الطلاب.\n<br>\n<br>-تقديم الدعم الإداري بما في ذلك الجدولة والتوثيق والمتابعة بالاتصال.\n<br>\n<br>-المساعدة في تنظيم ورش العمل وجلسات التوجيه والفعاليات الثقافية.\n<br>\n<br>-الخدمات كنقطة اتصال أولى للطلاب الباحثين عن التوجيه وتوجيههم إلى الموارد المناسبة.\n<br>\n<br>المتطلبات:\n<br>-خلفية في التربية أو العمل الاجتماعي أو المجالات ذات الصلة.\n<br>\n<br>-مهارات تواصل وشخصية قوية.\n<br>\n<br>-مهارات متعددة اللغات (العربية والإنجليزية مطلوبة؛ الألمانية تعتبر ميزة).\n<br>\n<br>-يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في الاستشارة الطلابية أو التوجيه أو أدوار الدعم ذات الصلة