وظائف أعضاء هيئة تدريس في لبنان

ملخص الوظيفة<br>المُمثل لخدمة العملاء هو نقطة الاتصال الأساسية بين النادي وأعضائه. يضمن هذا الدور ثقافة قائمة على الخدمة ومركزة حول الأعضاء من خلال الاستماع النشط لاحتياجات الأعضاء، وتنسيق المتابعة في الوقت المناسب، والحفاظ على تجربة إيجابية باستمرار عبر جميع قنوات الاتصال.<br>I. المهام والمسؤوليات<br>الاتصال والدعم بالأعضاء<br>• كن النقطة الأولى للاتصال بالأعضاء عبر جميع قنوات الاتصال — حضورياً، هاتفياً، وعبر المنصات الرقمية.<br>• استمع بعناية لتعليقات الأعضاء واهتماماتهم وطلباتِهم، مع ضمان أن يتم التعامل مع كل تفاعل بتعاطف ومهنية ورغبة حقيقية في المساعدة.<br>• التعامل مع شكاوى الأعضاء وتعليقاتهم وحالات الخبرة المرتبطة بها بروح هادئة وعقلية موجهة نحو الحلول.<br>• تغطية استفسارات الأعضاء عندما لا يتوفر عضو الفريق ذي الصلة، مع التأكيد على عدم ترك أي قلق للأعضاء دون معالجة.<br>المتابعة ورضا الأعضاء<br>• التواصل بشكل استباقي مع الأعضاء للتحقق من تجربتهم، خاصة عند نقاط رئيسية في مسار عضويتهم.<br>• المتابعة بعد الإبلاغ عن المشاكل لتأكيد الحل وضمان رضا العضو استُعيد.<br>• تصعيد القضايا غير المحلولة أو المتكررة إلى عضو الفريق المناسب أو المدير مع السياق الكامل والتوثيق.<br>• التنسيق مع المسؤول والمتابعة مع الأعضاء الذين لديهم دفعات مستحقة<br>مراقبة التغذية الراجعة والتقارير<br>• توثيق جميع تفاعلات الأعضاء وتعليقاتهم في النظام المخصص لضمان التتبع والدقة والمسؤولية.<br>• مراقبة أنماط التغذية الراجعة مع مرور الوقت، وتحديد المواضيع المتكررة وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.<br>• إعداد ملخصات تغذية راجعة دورية والمساهمة في مناقشات الفريق حول تحسين الخدمة.<br>• إجراء استطلاعات رضا الأعضاء دورياً لجمع تغذية راجعة منظمة حول تجربة النادي بشكل عام.<br>مساهمة الفريق وثقافة الخدمة<br>• تعزيز عقلية متمركزة حول العضو عبر تفاعل يومي وتوجيه ومشاركة المعرفة بين أعضاء الفريق.<br>• مشاركة ثناء الأعضاء والتعليقات الإيجابية لتعزيز معايير الخدمة وبناء معنويات الفريق.<br>• اقتراح موضوعات تدريب خدمتة وتحسينات في العمليات بناءً على أنماط التفاعل الفعلية.<br>• التعاون الوثيق مع المشرف، وتبادل الأدوار عند الحاجة التشغيلية.<br>II. الكفاءات المطلوبة<br>• التعاطف والصبر: القدرة على البقاء هادئاً ولطيفاً ومتزناً خاصة عند التعامل مع الإحباط أو الشكاوى أو مواقف الأعضاء الحساسة.<br>• مركزية العميل: عقلية دائمة التركيز على فهم احتياجات الأعضاء وتوقعاتهم وتغير سلوكهم.<br>• التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بوضوح واختصار — شفوياً وغير شفوياً — بطريقة تمنع تفاقم المشاكل وتحلها بكفاءة عند حدوثها.<br>• المساءلة: امتلاك كل تفاعل من البداية للنهاية — ضمان ألا يظل شيء مفتوحاً أو غير موثق أو غير مُحلول دون خطوة تالية واضحة.<br>• العمل الجماعي: غريزة تعاونية تدرك أن CSR جزء من فريق خدمة أوسع — ليس وظيفة مستقلة.<br>• الإبداع والمرونة: القدرة على التعامل مع مواقف غير متوقعة، وتعديل أسلوب التواصل ليتناسب مع شخصيات الأعضاء المختلفة، وإيجاد حلول لا يغطيها السيناريو القياسي.<br><br>This job description is a guide to the nature of the work and is not an exhaustive list of duties. The post-holder will be expected to adapt to the changing needs of the business and perform other duties as reasonably requested

تبحث ITC عن مدرب تصميم أزياء موهوب وذو خبرة بدوام جزئي للانضمام إلى فريقنا وتقديم دورات تدريبية مهنية في الموقع. <br><br>مجال التدريب<br>• تصميم الأزياء<br><br>تفاصيل التوظيف<br>• وظيفة بدوام جزئي<br>• التدريس في الموقع فقط<br>• الموقع: بيروت<br>• فصول صباحية (AM) ومسائية (PM) متاحة. <br>• أجر ساعي competetive. <br><br>متطلبات المرشح:<br>• خبرة مهنية في تصميم الأزياء. <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التدريس أو التدريب. <br>• معرفة قوية ببناء الثياب، تصميم الأنماط، تقنيات الخياطة، الأقمشة، رسم موضة، وعملية تصميم الأزياء. <br>• مهارات اتصال وتدريب ممتازة. <br>• القدرة على تقديم التدريب النظري والعملي على حد سواء. <br>• الالتزام بالحفاظ على معايير تدريب عالية والجداول المقررة. <br><br>عملية التوظيف<br>سيتم دعوة المرشحين المُرشحين للمقابلة حضورياً أو عبر الإنترنت. <br><br>كيفية التقديم<br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: <br>

تبحث instituto ITC عن مدرب تصوير Part-Time ذو خبرة وشغف لتقديم دورات تدريبية مهنية.\n<br>\n<br>تفاصيل العمل:\n<br>• وظيفة جزئية\n<br>• التدريس في الموقع\n<br>• فصول صباحية (AM) ومسائية (PM) متاحة.\n<br>• معدل ساعي تنافسي.\n<br>\n<br>متطلبات المرشح:\n<br>• خبرة مهنية في التصوير الفوتوغرافي.\n<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التدريس أو التدريب.\n<br>• معرفة قوية بإعدادات الكاميرا، والتكوين، والإضاءة، والتصوير الشخصي، والمنتجات، والفعاليات.\n<br>• خبرة مع أدوبي ليت روم وأدوبي فوتوشوب تعتبر ميزة.\n<br>• مهارات اتصال وتدريس ممتازة.\n<br>• القدرة على تقديم التدريب النظري والعملي على حد سواء.\n<br>• الالتزام بالحفاظ على معايير تدريب عالية وجداول الصفوف.\n<br>\n<br>عملية التوظيف:\n<br>سيتم دعوة المرشحين المختارين لحضور مقابلة عبر الإنترنت أو مقابلة مادية.\n<br>\n<br>كيفية التقديم:\n<br>ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرتهم الذاتية إلى:\n<br>

تبحث ITC عن مدرب تسويق رقميPart-Time ذو خبرة وشغف للانضمام إلى فريقنا وتقديم دورات تدريب مهني.\n<br>\n<br>تفاصيل التوظيف:\n<br>• وظيفة بدوام جزئي\n<br>• التدريس عبر الإنترنت وفي الموقع\n<br>• فصول صباحية (AM) ومسائية (PM) متاحة.\n<br>• معدل الساعة تنافسي.\n<br>\n<br>متطلبات المرشح:\n<br>• خبرة مهنية في التسويق الرقمي.\n<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التدريس أو التدريب.\n<br>• معرفة قوية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إعلانات Meta، إعلانات Google، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التحليلات، العلامة التجارية، واستراتيجيات التسويق الرقمي.\n<br>• مهارات اتصال وتقديم ممتازة.\n<br>• القدرة على تقديم التدريب النظري والعملي على حد سواء.\n<br>• الالتزام بالحفاظ على معايير تدريب عالية وجداول الدروس.\n<br>\n<br>عملية التوظيف:\n<br>سيتم دعوة المرشحين المختارين لحضور مقابلة عبر الإنترنت أو مقابلة شخصية.\n<br>\n<br>كيفية التقديم:\n<br>تنصح المرشحون المهتمون بإرسال سيرهم الذاتية إلى:\n<br>

تبحث ITC عن مدرب تصميم داخلي Part-Time موهوب وذو خبرة لتقديم دورات تدريبية مهنية.\n<br>\n<br>تفاصيل التوظيف:\n<br>• وظيفة بدوام جزئي\n<br>• التدريس عبر الإنترنت وفي الموقع\n<br>• فصول صباحية (AM) ومسائية (PM) متاحة.\n<br>• معدل أجر ساعى تنافسي.\n<br>\n<br>متطلبات المرشح:\n<br>• خبرة مهنية في التصميم الداخلي.\n<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التدريس أو التدريب.\n<br>• معرفة قوية بتخطيط الفراغ، نظرية الألوان، ترتيب الأثاث، المواد، الإضاءة، وتنسيق الديكور الداخلي.\n<br>• وجود خبرة في برامج التصميم مثل AutoCAD، SketchUp، 3ds Max، أو ما يماثلها يعتبر ميزة.\n<br>• مهارات اتصال وتدريس ممتازة.\n<br>• القدرة على تقديم تدريب نظري وتطبيقي.\n<br>• الالتزام بالحفاظ على معايير تدريب عالية ووحدات دراسية مجدولَة.\n<br>\n<br>عملية التوظيف:\n<br>سيتم دعوة المرشحين المختارين لإجراء مقابلة إما عبر الإنترنت أو حضورياً.\n<br>\n<br>كيفية التقديم:\n<br>ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرتهم الذاتية إلى:\n<br>

• قيادة والإشراف على جميع عمليات فرونت أوف هاوس اليومية.\n<br>• توظيف، تدريب، تحفيز، وإدارة فريق مكتب الاستقبال.\n<br>• تقديم تجربة عميل استثنائية لكل عضو وزائر.\n<br>• التعامل مع استفسارات الأعضاء، التعليقات، والمخاوف بمهنية.\n<br>• قيادة مبيعات العضوية من خلال الاستشارات والمتابعات وتحويل اللمحات.\n<br>• بناء علاقات دائمة مع الأعضاء لتعظيم الاحتفاظ والت满意.\n<br>• الحفاظ على سجلات الأعضاء بدقة وتحديث الأنظمة الداخلية.\n<br>• رصد أداء الفريق والتأكد من تحقيق معايير خدمة عالية باستمرار.\n<br>• دعم تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والأهداف التشغيلية.\n<br>• المساعدة في خلق أجواء نادي إيجابية ومريحة ومحفزة

تسعى ITC إلى العثور على مدربات جزء-time ذوات خبرة وشغف لانضمام إلى فريقنا المتنامي وتقديم دورات تدريبية احترافية في الموقع.\n<br>\n<br>مجالات التدريب\n<br>• مكياج احترافي\n<br>• وصلات الرموش (الرموش)\n<br>• فني تجميل أظافر (مانيكير، باديكير وامتدادات الأظافر)\n<br>• تصفيف شعر النساء\n<br>• تصفيف شعر الرجال (الحلاقة)\n<br>• العناية بالبشرة وعلاجات الوجه\n<br>\n<br>تفاصيل التوظيف\n<br>• وظيفة دوام جزئي\n<br>• التعليم في الموقع فقط\n<br>• الموقع: بيروت\n<br>• فصول صباحية (AM) ومسائية (PM) متاحة.\n<br>• أجر ساعى منافس.\n<br>\n<br>متطلبات المرشح:\n<br>• خبرة مهنية في مجال التجميل ذي الصلة.\n<br>• يفضل وجود خبرة تدريس أو تدريب سابقة.\n<br>• مهارات عملية، تعليمية واتصالات ممتازة.\n<br>• القدرة على تقديم التدريب النظري والتطبيقي العملي.\n<br>• الالتزام بالحفاظ على معايير تدريب عالية والجداول المحددة.\n<br>\n<br>عملية التوظيف:\n<br>سيتم دعوة المرشحين المختارين لإجراء مقابلة شخصية في بيروت.\n\n<br>كيفية التقديم:\n<br>ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرهم الذاتية إلى:\n<br>

يساعد المعلم الرئيسي في رعاية وتطوير المعرفة والقدرات والمهارات الاجتماعية للأطفال بين سن 2 شهرًا و4 سنوات ويُجهّزهم لرياض الأطفال والتعليم الأساسي. <br><br>المهام الرئيسية: <br>• تطوير وتنفيذ الدروس/خطط العمل بما يتوافق مع نظام KEY<br>• توفير بيئة آمنة ومحفّزة تسهّل التعلم<br>• تنظيم والإشراف على أنشطة اللعب والعمل (على سبيل المثال القراءة، الطبخ، الموسيقى، الرقص إلخ) <br>• التنسيق مع الآباء/مقدمي الرعاية والمتخصصين (إذا لزم الأمر) مثل المستشارين وأطباء النطق وزيارات الصحة<br>• تطوير علاقة إيجابية مع كل طفل وتعزيز نمو الثقة بالنفس والانضباط الذاتي<br>• ملاحظة كل طفل يوميًا لتقييم المهارات والاهتمامات والاحتياجات واستخدام هذه المعلومات لتسهيل التعلم والنمو<br>• إقامة علاقة إيجابية مع أسرة كل طفل ونقل معلومات عن يوم الطفل في الحضانة<br>• المشاركة في اجتماعات الموظفين وأنشطة الحضانة والفعاليات وجلسات التطوير المهني<br><br>المؤهل التعليمي:<br>درجة البكالوريوس في التربية أو علم النفس التربوي أو علم نفس الطفل أو شهادة تدريس رياض الأطفال<br><br>المهارات:<br>• التعاطف والتفكير في الآخر<br>• القدرة على التأقلم<br>• الإبداع<br>• الصبر<br>• المسؤولية<br>• الطاقة والقدرة على الاعتماد على الموارد<br>• الحماس والفكاهة

تبحث ITC عن مدرب مونتاج فيديو Part-Time ذو خبرة لتقديم دورات تدريبية مهنية. <br> <br>تفاصيل التوظيف: <br>• وظيفة بدوام جزئي <br>• تعليم عبر الإنترنت وعلى الواجهة الفعلية <br>• فصول صباحية (AM) ومسائية (PM) متاحة <br>• معدل أجر Hourly منافس <br> <br>متطلبات المرشح: <br>• خبرة مهنية في مونتاج الفيديو والرسوم المتحركة <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التدريس أو التدريب <br>• إجادة قوية في Adobe Premiere Pro وAdobe After Effects <br>• مهارات اتصال وعرض ممتازة <br>• القدرة على تقديم التدريب النظري والعملي <br>• الالتزام بالحفاظ على معايير تدريب عالية والجداول المحددة <br> <br>عملية التوظيف: <br>سيُدعى المرشحون المدرجون في القائمة القصيرة للمشاركة في مقابلة عبر الإنترنت أو مقابلة مادية <br> <br>كيفية التقديم: <br>ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرتهم الذاتية إلى: <br>

تبحث ITC عن مدرس تصميم جرافيك بدوام جزئي ذو خبرة وإبداع لتقديم دورات تدريب مهنية.\n<br>\n<br>تفاصيل التوظيف:\n<br>• وظيفة بدوام جزئي\n<br>• تعليم عبر الإنترنت وبالواقع\n<br>• فصول صباحية (AM) ومسائية (PM) متاحة.\n<br>• معدل ساعة منافس.\n<br>\n<br>متطلبات المرشح:\n<br>• خبرة مهنية في التصميم الجرافيكي.\n<br>• يُفضل وجود خبرة سابقة في التدريس أو التدريب.\n<br>• كفاءة عالية في Adobe Photoshop وAdobe Illustrator وAdobe InDesign.\n<br>• مهارات اتصال وتدريس ممتازة.\n<br>• القدرة على تقديم التدريب النظري والعملي.\n<br>• الالتزام بالحفاظ على معايير تدريب عالية والفصول المجدولة.\n<br>\n<br>عملية التوظيف:\n<br>سيُدعى المتقدمون المدرجون إلى حضور مقابلة عبر الإنترنت أو مقابلة شخصية.\n<br>\n<br>كيفية التقديم:\n<br>ينبغي على المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية إلى:\n<br>

تبحث ITC عن مدرب تداول الفوركس Part-Time مؤهل وذو خبرة لتقديم دورات تدريبية مهنية.<br><br>تفاصيل التوظيف:<br>• وظيفة جزئية<br>• تعليم عبر الإنترنت وفي الموقع<br>• فصول صباحية (AM) ومسائية (PM) متاحة.<br>• معدل أجر ساعي تنافسي.<br><br>متطلبات المرشح:<br>• خبرة مثبتة في تداول الفوركس والأسواق المالية.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التدريس أو التدريب.<br>• معرفة قوية بالتحليل الفني، التحليل الأساسي، إدارة المخاطر، سيكولوجية التداول، منصات التداول، واستراتيجيات السوق.<br>• مهارات اتصال وتدريس ممتازة.<br>• القدرة على تبسيط مفاهيم التداول المعقدة للمتعلمين.<br>• الالتزام بالحفاظ على معايير تدريب عالية والفصول المجدولة.<br><br>عملية التوظيف:<br>سيتم دعوة المرشحين المدرجين إلى حضور مقابلة عبر الإنترنت أو مقابلة شخصية.<br><br>كيفية التقديم:<br>ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرتهم الذاتية إلى:<br>

تبحث ITC عن مدرب تذاكر خط طيران بدوام جزئي ذو خبرة لتقديم دورات تدريبية مهنية.\n<br>\n<br>تفاصيل التوظيف:\n<br>• وظيفة بدوام جزئي\n<br>• تعليم عبر الإنترنت وفي الموقع\n<br>• فصول صباحية (AM) ومسائية (PM) متاحة.\n<br>• معدل أجر hourly منافس.\n<br>\n<br>متطلبات المرشح:\n<br>• خبرة مهنية في أنظمة التذاكر والحجوزات.\n<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التدريس أو التدريب.\n<br>• يفضل وجود خبرة مع أنظمة GDS مثل Amadeus أو Galileo أو Sabre.\n<br>• معرفة قوية بتكاليف السفر، الحجوزات، إصدار التذاكر، تخطيط الرحلة، وخدمة العملاء.\n<br>• مهارات اتصال وتدريس ممتازة.\n<br>• الالتزام بالحفاظ على معايير تدريبية عالية وجداول الصفوف المحددة.\n<br>\n<br>عملية التوظيف:\n<br>سيتم دعوة المرشحين المختارين لحضور مقابلة عبر الإنترنت أو مقابلة شخصية.\n<br>\n<br>كيفية التقديم:\n<br>ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرتهم الذاتية إلى:\n<br>

ملخص الوظيفة:<br>يضمن عضو فريق الفني أن مرافق النادي الرياضي ومعداته والمرافق الخدمية تعمل بشكل كامل وآمنة ومُعتنى بها جيداً. تتضمن هذه الدور تنفيذ الإصلاحات، والصيانة الوقائية، والاستجابة السريعة للمشكلات الفنية العاجلة. من خلال الحفاظ على بيئة النادي آمنة ومُعتنى بها وموثوقة، يساهم فريق الفني مباشرة في تجربة الأعضاء وفعالية التشغيل بشكل عام.<br>I. الواجبات والمسؤوليات:<br>1. الإصلاحات العامة والصيانة<br>• إجراء فحوصات دورية لمعدات النادي والإضاءة والأنظمة الكهربائية (قائمة التحقق)<br>• إجراء الإصلاحات البسيطة، والتعديلات، والتركيبات حسب الحاجة للمكائن والمرافق والبنية التحتية.<br>• الإبلاغ عن المشكلات الكبرى أو العيوب المتكررة للإدارة.<br>• تجميع آلات جديدة حيثما ينطبق في مكان العمل.<br>2. الصيانة الوقائية<br>• اتباع خطة الصيانة المجدولَة لتقليل وقت تعطل المعدات.<br>• تشحيم، وتشديد، واختبار أجهزة النادي والمرافق بانتظام.<br>• تسجيل جميع المهام المنفذة في دفتر سجل الصيانة.<br>• المساعدة في وضع لافتات السلامة أثناء أعمال الإصلاح.<br>3. الحفاظ على المرافق<br>• دعم سلامة مناطق النادي، بما في ذلك غرف الخزانة، ودشات، ومساحات التدريب.<br>• المساعدة في نقل، وتجميع، أو تركيب معدات ومفروشات النادي في النادي.<br>• الاستجابة بسرعة لشكاوى متعلقة بالمرافق أو احتياجات الإصلاح العاجلة من الموظفين أو الأعضاء.<br>• دعم المدير عند استقبال شحنات مرتبطة بجهاز جديد<br>4. السلامة والامتثال<br>• ضمان امتثال أعمال الصيانة لمعايير الصحة والسلامة.<br>• ارتداء معدات وقائية واتباع إجراءات التعامل الآمن عند استخدام الأدوات والمواد الكيميائية.<br>• الإبلاغ عن المخاطر أو الحوادث أو الظروف غير الآمنة فوراً.<br>• المشاركة في تدريبات السلامة وتمارين الطوارئ.<br>• تنظيم الشحنات المرتبطة بالأجهزة الجديدة في المخزون<br>II. الكفاءات المطلوبة:<br>• المهارات التقنية: معرفة أساسية بأعمال الكهرباء والسباكة والميكانيكا والنجارة.<br>• الاعتمادية: المتابعة المستمرة للمهام والاستجابة للاحتياجات العاجلة.<br>• حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات وتطبيق حلول عملية بسرعة.<br>• العمل ضمن فريق: العمل بفعالية مع موظفين آخرين، ومدربين، وإدارة لدعم عمليات سلسة.<br>• الانتباه إلى التفاصيل: رصد المشاكل قبل تصاعدها إلى مشاكل أكبر.<br>• وعي العملاء: فهم أن سلامة وراحة الأعضاء تعتمد على جودة الصيانة.<br>• القدرة على التكيف: المرونة في التنقل بين المهام والتعامل مع أعطال غير متوقعة.<br>*هذا الوصف الوظيفي دليلي لطبيعة العمل وهو ليس قائمة شاملة بالواجبات. من المتوقع أن يتكيف شاغل الوظيفة مع احتياجات العمل المتغيرة وأداء واجبات أخرى كما يُطلب بشكل معقول

نبذة عن الوظيفة: <br> <br>يُصبح موظف الاستقبال الوجه الترحيبي للصالة الرياضية، حيث يضمن شعور جميع الأعضاء والزوار بأنهم مُقدَّرون ويحصلون على المساعدة الجيدة منذ لحظة وصولهم. يجمع هذا الدور بين الضيافة والكفاءة الإدارية والانتباه للتفاصيل من خلال الترحيب بالأعضاء بحرارة، إدارة التسجيلات، ومعالجة المدفوعات. <br> <br>المهام والمسؤوليات: <br> <br>1. الترحيب بجميع الأعضاء والزوار بطريقة مهنية ودية <br> <br> الوقوف أو الجلوس بشكل مستقيم، الحفاظ على التواصل البصري، والابتسامة عند الترحيب بالأعضاء. • استخدام أسماء الأعضاء قدر الإمكان لخلق تجربة شخصية. • تقديم الدعم لجميع استفسارات الأعضاء وإرشادهم <br> <br>2. تسجيل الأعضاء الجدد وإدارة تجديد العضويات <br> <br> إرشاد الأعضاء الجدد خلال عملية التسجيل، مع التأكد من اكتمال الإجراءات بدقة. • التحقق من تفاصيل العضو وإدخالها إلى النظام مع الحفاظ على الدقة والسرية. • شرح باقات العضوية والعروض والفوائد بوضوح. <br> <br>3. التعامل مع النقد ومعالجة المعاملات بدقة <br> <br> معالجة المدفوعات للاشتراكات، المنتجات، أو الخدمات من خلال النقد أو البطاقة أو الطرق الرقمية. • إصدار الإيصالات وتحديث المدفوعات. • اتباع الإجراءات الصحيحة لمسك النقد، بما في ذلك الترصيد اليومي والمصالحة. • الإبلاغ عن أي فروقات أو أخطاء للمدير فورًا. <br> <br>4. الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية <br> <br> إبقاء سطح المكتب مرتبًا ومنظمًا <br>  التأكد من أن المنطقة المحيطة بالاستقبال نظيفة ومرحبة في جميع الأوقات. <br> • الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة في المرفق إلى القسم المختص على الفور. <br> <br>الكفاءات المطلوبة: <br>  التعاطف والصبر: خاصة عند التعامل مع الشكاوى أو الإحباط. <br>  العمل الجماعي: ذا صلة كبيرة في بيئة صالة الألعاب. قدرة الفريق ككل على تحسين وتبسيط تجربة العميل. <br>  التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بشكل موجز وواضح— شفهيًا وغير شفهي سيكون مساهمًا بشكل مباشر في من الكبرى ومنع/أو معالجة المشكلات بشكل فعال. <br>  المساءلة: تعزيز بيئة عمل قائمة على الشفافية وتحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح، مما سيكون له تأثير إيجابي مباشر على ثقافة العمل. <br>  الإبداع والقدرة على التكيف: القدرة على التفكير خارج الصندوق والتكيف مع أساليب جديدة. <br> • تركيز العميل: امتلاك العقلية المناسبة والتركيز والدافع للبقاء مدركًا باستمرار لاتجاهات العملاء واحتياجاتهم وتوقعاتهم

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، المجموعة التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، تساهم في خلق أثر إيجابي وذكرى دائمة لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسارع فيه الحياة.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>قيادة جميع مجالات الغسيل وفقاً لمتطلبات الفندق في عمليات يومية وبعيدة المدى.</li><li>مسؤول مباشرة عن الإدارة والصيانة لبرنامج تدريب فعال ومستمر لجميع موظفي الغسيل.</li><li>تطوير إجراءات التشغيل القياسية للمهمات الجديدة وتوثيق جميع الإجراءات</li><li>التنسيق مع مديرة المنزل التنفيذي يومياً لضمان فهم كامل لمتطلبات قسم الغسيل، خاصة خلال فترات الإشغال الذروة.</li><li>التعاون مع مدير الطعام والشراب لضمان توفر إمدادات كافية من الأقمشة في جميع الأوقات وأن العرض وفق المستوى المطلوب.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة في منافذ الطعام والشراب لضمان أن العرض من الأقمشة على المستوى المطلوب.</li><li>فحص جودة غسيل النزلاء والتنظيف الجاف بشكل منتظم.</li><li>فحص جميع المعدات بشكل دوري لضمان صيانتها بشكل صحيح وأنها في حالة عمل جيدة.</li><li>إعداد طلبات الصيانة والحفاظ على ملف متابعة فعال لضمان عدم تعطل المعدات.</li><li>التأكد من الحفاظ على كميات كافية من لوازم الغسيل والتنظيف الجاف، فحص ورود الطلبات والإمدادات والمعدات.</li><li>إعداد جميع التقارير اللازمة لمديرة المنزل التنفيذي، إعداد تقارير شهرية عن عمليات القسم.</li><li>البقاء مطلعاً على جميع منتجات الغسيل والتنظيف الجاف الجديدة، والأنظمة والمعدات المتاحة لتحسين الجودة والخدمة.</li><li>إجراء مقارنة بين تكلفة المنتج المستخدم مع منتجات مماثلة.</li><li>جدولة وردية الموظفين لتعكس الإشغال المتوقع ونشاط الأعمال لضمان كفاءة التشغيل، بما يتوافق مع جودة الخدمة.</li><li>التأكد من اكتمال غسيل النزلاء، التنظيف الجاف والكي وفق معايير وإجراءات القسم</li><li>كتابة الفواتير بدقة وفي الوقت المناسب</li><li>معالجة جميع الأعمال الورقية الخاصة بالقسم</li><li>الحفاظ على سيطرة دقيقة وسجل للأغراض المرسلة للغسيل من قبل أعضاء الفريق</li><li>مساعدة مديرة المنزل التنفيذي في تقييم حضور وأداء أعضاء الفريق</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل وجود خبرة 1 – 2 عامًا في نفس المناصب</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية شفهيًا</li><li>فهم قوي لمعايير النظافة وإجراءات تشغيل الغسيل</li><li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة</li></ul><ul><li>مرونة خدمة مع اهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على العمل بفعالية والمساهمة في الفريق</li><li>الدافع الذاتي والنشاط</li><li>يجب أن يكون مظهره جيداً ومهندماً مهنياً في جميع الأوقات</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، تسهم في خلق تأثير إيجابي وذي ذاكرة للضيوف وزملائنا وكذلك كوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تتسابق فيه الحياة.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>وجه جميع مجالات الغسيل وفق متطلبات الفندق في كل من العمليات اليومية والبعيدة المدى.<br> المسؤول المباشر عن إدارة وصيانة برنامج تدريبي فعال ومستمر لجميع موظفي الغسيل.<br> تطوير إجراءات تشغيلة قياسية للمهام أو الإجراءات الجديدة وتوثيق جميع الإجراءات.<br> التعاون مع مدير التمريض التنفيذي يومياً لضمان فهم كامل لمتطلبات قسم الغسيل، خاصة خلال فترات الإشغال القصوى.<br> التعاون مع مدير الطعام والشراب لضمان توفر الإمدادات الكافية من الأقمشة في جميع الأوقات وأن العرض وفق المعايير المطلوبة.<br> إجراء فحوصات منتظمة في مطاعم ومنافذ الطعام والشراب لضمان عرض الأقمشة وفق المعايير المطلوبة.<br> التحقق من جودة غسيل النزيل والتنظيف الجاف بشكل منتظم.<br> التأكد من فحص جميع المعدات بشكل منتظم لضمان صيانتها بشكل صحيح وبحالة جيدة للعمل.<br> إعداد طلبات الصيانات والحفاظ على ملف متابعة فعال لضمان عدم تعطل المعدات.<br> التأكد من حفظ كميات كافية من مواد الغسيل والتنظيف الجاف؛ فحص الطلبات الواردة والإمدادات والمعدات.<br> إعداد جميع التقارير اللازمة للمدير التنفيذي للبيت؛ إعداد تقارير شهرية عن عمليات القسم.<br> البقاء على اطلاع جيد بجميع منتجات الغسيل والتنظيف الجاف الجديدة والأنظمة والمعدات المتاحة للتحسين المحتمل للجودة والخدمة.<br> إجراء مقارنة بين تكلفة المنتجات المستخدمة وتكاليف المنتجات المماثلة.<br> جدولة ورديات الموظفين لتعكس نسبة الإشغال ونشاط الأعمال المتوقع لضمان الكفاءة التشغيلية، بما يتوافق مع الخدمة عالية الجودة.<br> التأكد من أن خدمات غسيل الضيوف والتنظيف الجاف والكي تتم وفق معايير وإجراءات القسم.<br> نشر الفواتير بدقة وبالطريقة الصحيحة وفي الوقت المناسب.<br> معالجة جميع الأعمال الورقية الق departmentية.<br> الحفاظ على سيطرة دقيقة وتسجيل البنود المرسلة للغسيل من قبل أعضاء الفريق.<br> مساعدة رئيسة/رئيسة التنظيف في تقييم حضور وأداء أعضاء الفريق.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>يفضل وجود خبرة 1–2 سنوات في نفس المنصب</li> <li>إتقان جيد للغة الإنجليزية شفهيًا</li> <li>فهم قوي لمعايير النظافة وإجراءات تشغيل الغسيل</li> <li>خبرة سابقة بالعمل مع أوبيرا أو نظام ذو صلة</li> <li>موجه للخدمة ويمتلك اهتمامًا بالتفاصيل</li> <li>القدرة على العمل بفعالية والمساهمة في فريق</li> <li>منظّم ذاتيًا ونشيط</li> <li>يجب أن يكون مظهره جيدًا ومُهندمًا مهنيًا في جميع الأوقات</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ولتدفعك قلبك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعه أكبر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>إدارة جميع مجالات الغسيل وفق احتياجات الفندق في كل من العمليات اليومية والبعيدة المدى.<br> مسؤول مباشرة عن الإدارة والصيانة لنظام تدريب فعال ومتابع لجميع موظفي الغسيل.<br> تطوير إجراءات التشغيل القياسية للمهام أو الإجراءات الجديدة وتوثيق جميع الإجراءات.<br> التنسيق مع مديرة المنزل التنفيذي يومياً لضمان وجود فهم كامل لمتطلبات قسم الغسيل، وخاصةً خلال فترات الإشغال القصوى.<br> التعاون مع مدير المأكولات والمشروبات لضمان وجود مخزونات كافية من الأقمشة في جميع الأوقات وأن العرض بالمستوى المطلوب.<br> إنجاز فحوصات منتظمة في مرافق المأكولات والمشروبات لضمان أن العرض القطني بالمستوى المطلوب.<br> التحقق من جودة غسيل النزلاء والتنظيف الجاف بشكل منتظم.<br> فحص جميع المعدات بشكل منتظم لضمان صيانتها بشكل صحيح وفي حالة عمل جيدة.<br> إعداد طلبات الصيانة والحفاظ على ملف متابعة فعال لضمان عدم تعطل المعدات.<br> ضمان حفظ كميات كافية من لوازم الغسيل والتنظيف الجاف؛ فحص الطلبات الواردة والإمدادات والمعدات.<br> إعداد جميع التقارير اللازمة لمديرة المنزل التنفيذي؛ إعداد تقارير شهرية عن عمليات القسم.<br> كن على اطلاع جيد بكل المنتجات الجديدة للغسيل والتنظيف الجاف والأنظمة والمعدات الجديدة المتاحة لإمكانية تحسين الجودة والخدمة.<br> إجراء مقارنة لتكاليف المنتجات المستخدمة مع المنتجات المماثلة.<br> جدولة جدولي العمل ليعكس الإشغال المتوقع ونشاط الأعمال لضمان كفاءة التشغيل، بما يتوافق مع خدمة وجودة جيدة.<br> ضمان إتمام غسيل النزلاء والتنظيف الجاف والكى وفق معايير وإجراءات القسم.<br> فوترات فواتير بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.<br> معالجة جميع الأعمال الورقية الخاصة بالقسم.<br> الحفاظ على تحكم دقيق وسجل للمواد المرسلة للغسيل من قِبل أعضاء الفريق.<br> مساعدة مديرة المنزل التنفيذي في تقييم حضور وأداء أعضاء الفريق.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>يفضّل وجود خبرة 1–2 سنة في نفس المنصب</li> <li>إجادة جيدة للغة الإنجليزية محادثة</li> <li>فهم قوي لمعايير النظافة وإجراءات تشغيل الغسيل</li> <li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة</li> <li>خدمة موجهة مع نظره إلى التفاصيل</li> <li>القدرة على العمل بفعالية والمساهمة في فريق</li> <li>حافز ذاتي ونشيط</li> <li>يجب أن يكون مظهرك جيداً ومهيأ بشكل مهني في جميع الأوقات</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4></p><p></p>

نحن نبحث عن عضو فريق متحمس وذو مهنية لتعزيز خدمة العملاء، المبيعات والدعم الأساسي للتسويق

ملخص وظيفي:<br><br>يُعد المدير العام أعلى سلطة تشغيلية في النادي. هذه ليست وظيفة تنفيذ تشغيلي — إنها دور قيادي استراتيجي مسؤول عن الأداء العام، culture، النمو والربحية للنادي.<br><br>يقود المدير العام فريق من رؤساء الأقسام والمديرين، وهو صاحب P&L للنادي، ويدفع الرؤية طويلة الأجل للأعمال بجانب الملكية، ويضمن أن كل وظيفة من وظائف النادي — بدءاً من تجربة الأعضاء إلى الأداء المالي — تعمل وفق المعايير التي تتطلبها FitLife.<br><br>المرشح المثالي هو قائد متمرس بنى وقاد فرق عالية الأداء، وأدار الأداء المالي لوحدة أعمال، ويفهم دورة حياة عملية خدماتية لياقة بدنية أو ضيافة. يجلب السلطة والوضوح والذكاء التجاري إلى كل قرار يتخذه.<br><br>I. القيادة الاستراتيجية وامتلاك الأعمال<br>• العمل كقائد فعلي للنادي، اتخاذ قرارات تتماشى مع رؤية المالك وأهداف العمل قصيرـة وطويلة الأجل.<br>• امتلاك الأداء المالي للنادي — بما في ذلك الإيرادات، والتحكم في التكاليف، وإدارة الهامش، والربحية — وتقديم تقارير مباشرة للملكية بشفافية كاملة.<br>• قيادة دورة التخطيط الاستراتيجي للنادي: تحديد أهداف سنوية، تعريف أولويات ربع سنوية، تحديد فرص النمو، والتنفيذ وفق خارطة طريق عمل واضحة.<br>• قياس أداء النادي وفقاً للمعايير الصناعية والمنافسين — تحديد فجوات السوق، وتحديد الفرص، والفروقات في الخدمات.<br>• قيادة تطوير وتحسين مستمر لجميع أنظمة الأعمال والعمليات والمعايير عبر كل قسم.<br>• اتخاذ قرارات عالية المخاطر بسرعة وبثقة — التصعيد للملكية فقط عند الضرورة الحقيقية، وتقديم المشكلات مع الحلول المقترحة.<br><br>II. قيادة الأشخاص وتطوير التنظيم<br>• قيادة وتطوير ومساءلة فريق من مديري الأقسام والموظفين الكبار.<br>• بناء فريق إدارة قادر على العمل بشكل مستقل وبمعيار عالٍ؛ تطوير الخلفاء والمواهب الداخلية بشكل منهجي.<br>• وضع نبرة ثقافية للمنظمة — تحديد التوقعات حول المساءلة، الأداء، المهنية، وتركيز العضو الذي يمر عبر كل مستوى من الفريق.<br>• تعزيز استراتيجية التوظيف في النادي على مستوى الإدارة، مع ضمان وجود الأشخاص المناسبين في الأدوار الصحيحة في جميع الأوقات.<br>• الإشراف على إدارة الأداء عبر جميع الأقسام — ضمان تنفيذ التقييمات، دورات التغذية الراجعة، وخطط التطوير بشكل متسق وعادل.<br>• تحديد نقاط الضعف الهيكلية في التنظيم وإعادة تصميم الأدوار والمسؤوليات أو هياكل الفريق بشكل استباقي لمعالجتها.<br><br>III. الأداء المالي وملكية P&L<br>• امتلاك P&L الكامل للنادي — فهم محركات العائد والتكاليف عبر جميع الأقسام وتحمل المسؤولية عن النتائج المالية.<br>• تعيين ومراقبة واتخاذ إجراءات بشأن مؤشرات الأداء المالية بما في ذلك إيرادات العضوية، إيرادات التدريب الشخصي، أداء الكافتيريا، تكلفة الاستحواذ، معدلات الاحتفاظ، ومساهمة EBITDA.<br>• الموافقة على الميزانيات والنفقات الكبيرة وقرارات الاستثمار — التأكد من أن كل إنفاق رئيسي مبرر بحالة عمل واضحة.<br>• الشراكة مع أمين الحسابات ومدير العمليات للحفاظ على الدقة المالية، والسجلات النظيفة، والتقارير في الوقت المحدد.<br>• تحديد فرص نمو الإيرادات عبر خطوط الخدمات القائمة والجديدة — باقات، شراكات، عضويات الشركات، فعاليات، وأرباح إضافية.<br>• إدارة التكاليف بشكل استباقي دون المساس بالجودة — إيجاد كفاءات عبر التشغيل والشراء والموارد.<br><br>IV. نمو العضوية والاستراتيجية التجارية<br>• امتلاك استراتيجية نمو العضوية في النادي — تحديد أهداف الاستحواذ، تعريف طريقة البيع، والتأكد من تنفيذ فريق المبيعات وفق خطة تجارية واضحة.<br>• رصد والتصرف وفق معدلات التحويل، والانكماش، والقيمة مدى الحياة، ومقاييس المشاركة لتحسين دورة حياة العضوية باستمرار.<br>• تصميم والإشراف على استراتيجيات الاحتفاظ التي تبني ولاء الأعضاء على المدى الطويل — تتجاوز معالجة الشكاوى التفاعلية إلى المشاركة الاستباقية.<br>• الإشراف على وضع وتغليف جميع الخدمات (التدريب الشخصي، الدروس، الصحة، الكافتيريا) لزيادة قيمة العضو والعائد التجاري في آن واحد.<br>• البقاء على اتصال وثيق بتجربة العضو — باستخدام البيانات والتعليقات والرؤى المباشرة لتحديد ما يقود الرضا والولاء والإحالة.<br><br>V. التميز التشغيلي والمعايير<br>• وضع المعايير التشغيلية لكل قسم ومحاسبة رؤساء الأقسام على الحفاظها.<br>• وضع وتطبيق معايير غير قابلة للتفاوض عبر تجربة العضو، حالة المرفق، الصحة والسلامة، وسلوك الفريق.<br>• مراجعة تقارير الأداء التشغيلي ولوحات KPI وبيانات النظام بانتظام — تحديد الاتجاهات، الشذوذ، والمجالات التي تتطلب التدخل.<br>• التأكد من استيفاء جميع الالتزامات الامتثالية بما في ذلك الرخص التشغيلية، في

<ul><li><strong>الإدارة المالية:</strong> إدارة والإشراف على جميع أنشطة المحاسبة اليومية، بما في ذلك المدينين والدائنيين، تسويات البنك، الرواتب، ودفتر الأستاذ العام.</li><li><strong>تحليل وضمان دقة</strong> جميع المعاملات والمعلومات المالية.</li><li><strong>المتابعة</strong> لعملية الإغلاق والتسوية لدفاتر الأستاذ العامة كل شهر.</li><li><strong>التقارير والتحليل:</strong> إعداد إغلاق شهري وسنوي دقيق، تقارير مالية، وتحليلات الفروقات.</li><li><strong>الامتثال والضرائب:</strong> ضمان الامتثال الكامل ل rules اللبنانية للضرائب والمحاسبة، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، ضريبة الدخل، وإعلانات الضمان الاجتماعي وتقييمات الآخرين؟</li><li><strong>القيادة:</strong> الإشراف وتدريب وتوجيه أعضاء فريق المحاسبة.</li><li><strong>التدقيق:</strong> التنسيق مع المدققين الخارجيين وضمان التوثيق الصحيح لجميع المعاملات المالية.</li><li><strong>معالجة المدفوعات </strong>للموردين المحليين والأجانب</li><li><strong>مراقبة معاملات المبيعات</strong></li><li><strong>إعداد الرواتب</strong></li></ul>