وظائف لخريجي كلية التجارة انجليزى في لبنان

تعيين مدير مبيعات تموين وبريد إلكتروني محمول يتحدث الفرنسية لدفع المبيعات بالتجزئة وتوسيع الحضور في السوق والإشراف على جميع قنوات المبيعات عبر الإنترنت لأحد سلاسل محلات البقالة الرائدة لدينا، منتجين وموزعين للمأكولات اللبنانية الفاخرة والأصلية في بلجيكا، أوروبا. <br><br><br><br>المرشح المثالي هو قائد تجاري يركز على النتائج ولديه سجل حافل في دفع نمو الإيرادات، قيادة فرق عالية الأداء، وتوسيع حصة السوق بالتجزئة ضمن قطاعات FMCG، إنتاج الغذاء، تموين، أو السوبرماركت. <br><br><br><br>- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، إدارة الضيافة، أعمال食品، أو مجال ذي صلة. <br><br>- 7–10 سنوات من الخبرة التصاعدية في FMCG، تصنيع الغذاء، توزيع الغذاء، تموين، أو بيع بالتجزئة في السوبرماركت. <br><br>- حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي مبيعات، إدارة وتطوير فرق عالية الأداء. <br><br>- نجاح مثبت في إدارة الحسابات الرئيسية والتفاوض مع سلاسل السوبرماركت الكبرى (إلزامي). <br><br>- خبرة قوية في الاستراتيجية التجارية، تطوير الأعمال، توقع المبيعات، الميزانية، وإدارة الربح والخسارة. <br><br>- خبرة عملية في إدارة منصات التجارة الإلكترونية، المبيعات عبر الإنترنت، المواقع الإلكترونية، وقنوات الطلب الرقمي. <br><br>- معرفة ممتازة بعمليات بيع التجزئة في السوبرماركت، إدارة الفئة، الترويج، وإدارة علاقات العملاء. <br><br>- إتقان أنظمة CRM وERP، مع مهارات تحليلية وتقريرية قوية. <br><br>- قدرات قيادة، تفاوض، تواصل، وإدارة أصحاب المصلحة المتميزة. <br><br><br><br>سيحصل المرشح الناجح على حزمة تعويض منافسة، بما في ذلك: <br><br><br><br> - الراتب الشهري الصافي 3000 يورو<br> - سكن مقدم من صاحب العمل<br> - التأمين الطبي<br> - 22 يوماً تقويمياً من الإجازة السنوية المدفوعة<br> - تذكرة سفر اقتصادية ذهاباً وإياباً سنوياً إلى بلد الموظف الأم<br> - بدل وجبات مقدم من خلال قسائم Ticket Restaurant (Ticket Resto)، وفق سياسة الشركة

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>معلومات الوظيفة</strong></p><ul><li>رقم VA: UNDP/LBN/VA26/102</li><li>عنوان المنصب: كبير أخصائي التجارة - دعم إصلاح سياسات التجارة والشركات الصغيرة والمتوسطة وتسهيل التجارة</li><li>مكان العمل: من المنزل ويتضمن زيارات ميدانية إلى وزارة الاقتصاد والتجارة (MoET) -</li><li>بيروت.</li><li>المدة: 4 أشهر (مع عدم تجاوز 10 أيام عمل في الشهر)</li><li>تاريخ الإصدار للوَظيفة الشاغرة: 5 يوليو 2026</li><li>تاريخ الإغلاق للوَظيفة الشاغرة: 13 يوليو 2026</li><li>استشارة وطنية أم دولية: استشارة وطنية</li></ul><p>للحصول على الشروط المرجعية الكاملة (TOR)، يرجى متابعة الرابط: https://drive.google.com/file/d/1vYM0hLoKFF-gEn_wwDwZ-7aZWN-6RwDO/view?usp=sharing</p><p><strong>الخلفية</strong></p><p>Lebanon Leading Enterprises هو مشروع جديد ممول من حكومة كندا لمدة 3.5 سنوات. يهدف المشروع إلى دعم خلق فرص عمل مع مراعاة النوع الاجتماعي والمساعدة في توفير فرص اقتصادية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء عبر قطاعات إنتاجية متنوعة ذات إمكانات نمو مرتفعة. من خلال هذا الهدف سيعزز المشروع الأمن الاقتصادي والاستقرار والازدهار لرائدات الأعمال والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء في لبنان. يشمل المشروع ثلاثة مكونات رئيسية: المكون 1: ضمان استجابة المؤسسات الحكومية لاحتياجات النساء من خلال عمليات أكثر ملاءمة لممارسة الأعمال، المكون 2: ضمان وصول المؤسسات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للنساء إلى الموارد المالية للنمو والبقاء مستدامة، المكون 3: ضمان تقديم الدعم الفني اللازم لزيادة وصول المؤسسات المملوكة للنساء إلى الأسواق المحلية والدولية. تم تطوير المشروع استجابةً للأزمات المتعددة التي ضربت لبنان، ولا سيما الأزمة المالية التي أعاقت قدرة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة عمومًا والمؤسسات المملوكة للنساء على الوصول إلى التمويل اللازم للنمو. مع انهيار النظام المصرفي واستنزاف جميع مصادر التمويل، يعتبر الوصول إلى التمويل أحد أكبر العوائق أمام نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وبخاصة تلك المملوكة للنساء. هذا الوضع تفاقم بسبب الحواجز القائمة بالفعل أمام رائدات الأعمال من متطلبات ضمان صارمة وأسعار فائدة مرتفعة وإجراءات وثائق معقدة ومحدودية الثقافة المالية وغياب معلومات السوق، إلخ. في ضوء الوضع الراهن والصراع المستمر، وبناءً على المشاورات التي أُجريت مع مستفيدات مشروع WEE، فإن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة تواجه حاليًا قيود سيولة نقدية وضغوطًا مالية متنامية تؤثر على قدرتها على استدامة العمليات، واحتفاظ العمال، والتخطيط على المدى القصير والمتوسط. العديد من الأعمال تعمل في بيئة تتسم بالارتفاع في عدم اليقين، مع قدرة محدودة على تقييم المخاطر والاستجابة للاضطرابات واعتماد استراتيجيات مالية عملية للحفاظ على الاستقرار أثناء الأزمات.</p><p>تحدد شروط المرجعية هذه نطاق العمل والمؤهلات والنتائج المتوقعة للمختص الكبير في التجارة الذي سيكون مسؤولاً.</p><p>سيضمن الخبير</p><p><strong>نطاق العمل والمسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح</strong></p><p>تسعى الأمم المتحدة الإنمائية إلى خدمات مستشار فردي قصير الأجل (كبير أخصائي التجارة) لتحسين بيئة الأعمال للمشروعات الصغيرة والمتوسطة من خلال الإصلاح التنظيمي وتسهيل التجارة ومركزية بيانات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وتعزيز الآليات المؤسسية لحماية الإنتاج الوطني. ضمن هذه الاستشارة، من المتوقع أن يكمل المستشار المهام التالية:</p><p><strong>المهمة 1: صياغة قانون Small Business Act:</strong> سيقود المستشار تطوير قانون Small Business Act لدعم نمو بيئة الأعمال للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. كجزء من هذا التمرين، سيقوم المستشار بـ:</p><ul><li>إجراء تحليل مقارن لتقييم المتطلبات القانونية التي ستدعم النمو والت formalization والتنافسية للمؤسسات الصغيرة كجزء من أفضل الممارسات والتجارب الدولية</li><li>تطوير مسودة القانون التي ستتم مشاركتها مع الخبراء القانونيين من الوزارة للمراجعة والدعوة لتشريع القانون للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة</li><li>التعاون الوثيق مع الخبراء القانونيين المعينين من الوزارة لمراجعة وت refined وإكمال مسودة القانون. ويتضمن ذلك دمج الملاحظات الفنية وضمان الاتساق القانوني. كما سيدعم المستشار جهود التنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لتسهيل بناء التوافق والدعوة لاعتماد القانون.</li><li>تطوير معايير واضحة ومناسبة للسياق ستُستخدم لتعريف المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، بناءً على التصنيف القائم لدى وزارة الصناعة. يجب أن تأخذ المعايير بعين الاعتبار عوامل مثل حجم الشركة والدخل والخصائص القطاعية وحدود التوظيف، مع ضمان الاتساق والتطبيق في السياق الوطني، مع الاستفادة من الممارسات الدولية المماثلة.</li><li>التنسيق حول مركزية قاعدة بيانات المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في وزارة الاقتصاد والتجارة من خلال TIC أو وحدة جديدة. سيتطلب ذلك التنسيق مع الجهات الحكومية المعنية لضمان التحديث المستمر للمعلومات</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة الماجستير في الاقتصاد أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في سياسة التجارة والإصلاح الاقتصادي، بما في ذلك تحسين بيئة الأعمال للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والعمل الواسع مع المؤسسات الحكومية في الأطر التنظيمية والتشريعية.</li><li>إتقان العربية والإنجليزية إلزامي (شفهيًا وكتابيًا)</li></ul><p></p></section>

أكاديميا Kidwise، الواقعة في حارة سعد، تسعى إلى توظيف معلم/ة لغة إنجليزية مؤهل وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا التعليمي.\n<br>\n<br>المتطلبات:\n<br>\n<br>* درجة البكالوريوس في الأدب الإنجليزي\n<br>* خبرة سابقة في التدريس\n<br>* مهارات تواصل وتدريس قوية\n<br>* التوفر من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 3:30 مساءً حتى 7:30 مساءً\n<br>\n<br>نوع الوظيفة: دوام جزئي\n<br>الموقع: حارة ساخر\n<br>\n<br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة عبر WhatsApp إلى 70 740 707

<h2>Customer Support Specialist</h2><h2>Company Overview</h2><p>Laurus Aroma is a fast-growing Middle East e-commerce skincare brand operating across the UAE, Iraq, Saudi Arabia, Jordan, Lebanon, and more. We're looking for a motivated and customer-focused <strong>Customer Support Specialist</strong> to join our remote team.</p><p>In this role, you'll be the voice of the brand — making sure every customer has a smooth, positive experience from first inquiry to delivered order.</p><h2>Key Responsibilities</h2><ul><li>Respond to customer inquiries via Instagram DMs and WhatsApp in a timely and professional manner.</li><li>Follow up with customers who abandoned their checkout to recover sales.</li><li>Handle order-related questions (shipping, delays, returns, product info).</li><li>Escalate complaints or issues to the relevant team when needed.</li><li>Maintain a friendly, on-brand tone in all communications.</li><li>Log customer interactions and report recurring issues to management.</li></ul><h2>Working Hours</h2><p><strong>Flexible / to be agreed</strong> — must be available during peak hours (afternoons Gulf time).</p><h2>Work Type</h2><p><strong>100% Remote</strong></p><h2>Skills &amp; Requirements</h2><ul><li>Excellent written Arabic &amp; English (required).</li><li>Strong communication and people skills.</li><li>Experience with Instagram, WhatsApp, or similar customer-facing platforms.</li><li>Familiarity with e-commerce or online shopping (Shopify experience is a plus).</li><li>Organized, responsive, and able to handle multiple conversations at once.</li><li>Sales mindset — ability to recover abandoned checkouts and upsell naturally.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description<br><p><strong><u>About Our Client</u></strong></p><br><p>Our client operates growing e-commerce brands serving customers in Lebanon, with plans to expand further across the GCC and launch a new clothing brand.</p><br><p>The business values reliable people who take ownership, learn quickly, and remain professional under pressure. As the brands grow, high-performing team members will have opportunities to expand their responsibilities across multiple products and markets.</p><br><br>Job Description<br><p>Great customer service does more than answer questions. It builds trust, protects revenue, and turns first-time buyers into loyal customers.</p><br><p>Our client is looking for a customer-focused professional in Lebanon who can take ownership of daily customer interactions and order operations across growing e-commerce brands. If you know Shopify, communicate confidently in Arabic, English, and French, and stay composed when things get busy, this could be your path toward a senior customer service leadership role.<br> &nbsp;</p><br><p><u><strong>Why This Opportunity Matters</strong></u></p><br><p>You’ll be at the center of the customer journey, supporting shoppers from their first message through order fulfillment and post-purchase follow-up. Your work will directly influence customer satisfaction, completed orders, product reviews, and repeat business.</p><br><p>This is not a role where you simply respond to messages. You’ll help recover cancelled orders, identify upselling opportunities, coordinate with delivery partners, and keep essential customer and order information accurate.</p><br><p>Strong performance will be recognized with additional earning potential and a clear path toward greater responsibility.<br> &nbsp;</p><br><p><u><strong>What You’ll Own</strong></u></p><br><p>In this role, you will:</p><br><ul><li>Manage customer conversations on WhatsApp with professionalism, empathy, and speed.</li><li>Process customer orders accurately and ensure all required information is complete.</li><li>Follow up with fulfillment and delivery partners regarding cancelled orders.</li><li>Speak with customers to understand cancellation reasons and recover orders whenever possible.</li><li>Maintain accurate customer and order records in shared Google Sheets.</li><li>Make outbound calls to request product reviews and explore relevant upselling opportunities.</li><li>Collect customer feedback that helps strengthen trust in the brands and improve the customer experience.</li><li>Moderate comments on social media advertisements while protecting a professional brand image.</li><li>Provide dependable administrative support and handle additional virtual assistant tasks as business needs evolve.</li></ul><p>Your success will be measured by the quality of your customer interactions, the accuracy of your work, your ability to support order targets, and the ownership you bring to daily operations.</p><br><br>Qualifications<br><p><u><strong>What Makes You Successful</strong></u></p><br><p>You’ll thrive in this role if you are a Lebanese national currently based in Lebanon and a native Arabic speaker with a very good command of both English and French.</p><br><p>Previous customer service experience with e-commerce brands in Lebanon is required, including hands-on experience using Shopify. You should also be comfortable working with CRM systems, Microsoft Excel, and Google Sheets.</p><br><p>Because phone communication is an important part of the role, you’ll need to be comfortable and confident speaking with customers, requesting reviews, handling objections, and introducing relevant upselling opportunities.</p><br><p>You’ll be especially successful if you:</p><br><ul><li>Communicate politely and professionally, including during difficult customer interactions.</li><li>Stay calm, organized, and focused when order volumes or customer demands increase.</li><li>Show empathy while remaining clear and solution-oriented.</li><li>Learn new processes quickly and apply feedback.</li><li>Work with discipline and reliability without needing constant follow-up.</li><li>Take initiative instead of waiting for every next step to be assigned.</li><li>Are serious about building a long-term career in customer service and e-commerce operations.<br> &nbsp;</li></ul><p>Additional training will be provided when needed, but motivation, professionalism, and accountability must come from you.</p><br><br>Additional Information<br><p><u><strong>What’s In It for You</strong></u></p><br><p>This is a full-time opportunity with a base salary of <strong>$250 to $350 per month</strong>, plus performance bonuses for orders completed above the defined target. Each additional qualifying order above the threshold earns an extra bonus.</p><br><p>Working hours are <strong>9:00 AM to 6:00 PM</strong>, including a <strong>two-hour break</strong>.</p><br><p>More importantly, the role offers a clear progression path. Strong performers who consistently meet targets, demonstrate ownership, and support the wider operation can advance into a <strong>Senior Customer Service</strong> or <strong>Head of Customer Service</strong> position.</p><br><p>As the business expands, your responsibilities may grow across our client’s operations in Lebanon and the GCC, as well as the upcoming clothing brand. This creates meaningful exposure to multi-brand customer service, regional e-commerce operations, and team leadership.<br> &nbsp;</p><br><p><u><strong>Ready to Take Ownership?</strong></u></p><br><p>If you’re looking for a role where your communication skills can directly influence customer loyalty, revenue, and business growth, this is your opportunity.</p><br><p>Apply if you have the required e-commerce and Shopify experience, enjoy solving customer problems, and are ready to grow from a front-line customer service professional into a future leader.</p><br><br><br> </div>

<p>يدعم تصميم وتطوير برامج التعلم والمناهج بما في ذلك المساعدة في تنظيم وإجراء تحليلات مهن وكفاءات ضمن مجال تخصصهم، وصياغة ملفات البرامج ودلائل التعلم والدليل، وتقييم ودمج التقنيات الجديدة والناشئة في تخصصات المواد، والمساعدة في دمج التوجيه المهني والاستشارات في برامج التعلم. يسهل تنفيذ برامج التعلم داخل المدرسة وخارجها الموكلة إليهم بما في ذلك تصميم وتحضير أماكن التدريب، وتحديد الاستخدام الأمثل للمرافق والمعدات، واختيار المتدربين، وتطوير خطط تدريب شاملة (دروس)، وتسهيل وإدارة التعلم في الصفوف والمختبرات وورش العمل وأماكن العمل، واستخدام استراتيجيات التعلم للكبار بما في ذلك دمج المتدربين من ذوي الإعاقة واحتياجات learning الخاصة، وتضمين الصحة والسلامة المهنية (OSH) والمهارات الأساسية للحياة والعمل في تقديم التعلم. يصمم تقييمات الطلاب سواء formative و summative، واختبارات المهارات العملية والمعرفة؛ يقوم بتطوير جداول وأطر تقييم شاملة تتضمن تقييم المهارات الأساسية والصحة والسلامة المهنية (OSH)؛ يجري تقييمات واختبارات قائمة على المعرفة والممارسة وفقًا لخطة تنفيذ التقييم. يبني روابط مع أصحاب العمل والعمال ومدربي التعليم الفني والتقني في تخصصاتهم؛ يجمع ويستفيد من معلومات سوق العمل المتاحة (LMI) لدوراتهم التدريبية؛ يدعم إجراء وتحليل تقييمات احتياجات المهارات والتوقعات، ومسوح أصحاب العمل، ودراسات أثر المتدربين والخريجين لتحديد فجوات ومطالب ومطابقة المهارات لبرامج تعلمهم. يطبق أدوات وعمليات ضمان الجودة عبر دورة تدريبية كاملة لدوراتهم التدريبية وفق إطار جودة التعليم الفني والتقني للأونروا. يدعم مبادرات وأنشطة التحول إلى الاقتصاد الأخضر والرقمنة في التعليم الفني والتقني؛ يصمم وينفذ برامج تعلم خضراء ورقمية؛ يدمج مهارات خضراء ورقمية في دوراتهم التدريبية؛ يطور وييسر جلسات تدريب متزامنة وغير متزامنة. يتعاون مع مدربين وموظفين آخرين في تنسيق عملية التدريس والتعلم، ويحافظون على بيئة محترمة في المركز، ويحافظون على النظام والانضباط في المركز، وينفذون أنشطة مصاحبة منسقة جيداً، يدعمون تصميم وتنفيذ تدابير وأدوات الصحة والسلامة المهنية (OSH) والتقارير عن الحوادث والمخاطر في المركز. يؤدون واجبات أخرى قد تُكلف بهم</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>قيم الأمم المتحدة الأساسية وهي النزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في الاتصال والعمل مع الناس والدفع للنتائج مطبقة افتراضياً.</li><li>اتباع التعليمات والإجراءات</li><li>التواصل وبناء الشبكات</li><li>الإبداع والابتكار</li><li>تطبيق الخبرة التقنية</li><li>التخطيط والتنظيم</li><li>التعليم: درجة جامعية لمدة أربع سنوات من مؤسسة تعليمية معتمدة في تخصص رئيسي في مجال المادة التي يتم تدريسها.</li><li>المؤهل الوظيفي الخاص بالوظيفة: غير متاح.</li><li>الخبرة العملية: لا يُشترط خبرة في مستوى الدخول كمدرب فني تقني (نظرية التجارة) - الصف الحادي عشر</li><li>يتعين على المتقدمين ذكر وجود أقارب لهم في الأونروا (أم، أب، ابنة، ابن، أخت، أخ)، يرجى تقديم الاسم الكامل والعلاقة. إن كان ذلك متاحاً، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه.</li><li>يتعين على المتقدمين ذكر ما إذا كانوا لاجئين فلسطينيين. إذا كان نعم، يرجى تقديم رقم بطاقة تسجيلك.</li><li>يتعين على المتقدمين إعلان ما إذا كان لديهم أي ارتباط حالي أو سابق مع منظمات غير حكومية، مؤسسات أكاديمية، منظمات سياسية، عسكرية، أو كانوا/يشاركون في أنشطة أو قدموا أي تصريحات علنية يمكن أن تؤثر على حيادهم وموضوعيتهم واستقلالهم في أداء واجباتهم للأمم المتحدة / الأونروا. أي إعلان لن يستبعد بالضرورة المرشحين من التعيين لهذا المنصب.</li><li>أذكر اشتراكك الحالي في أي أنشطة خارجية كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العمل، مستشار مستقل/تعهد حر/موظف مجلس إدارة (شركاتية، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، الكلام/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/التبرع لكيان غير حكومي تابع للأونروا، الترشح لشغل منصب عام، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى جهة حكومية/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك/بائع للأونروا، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. قد يؤدي الرد بنعم إلى الاستبعاد من العمل المستقبلي في الأونروا، لكن قد يؤدي تضليل في تقديم معلومات دقيقة/كاملة إلى الاستبعاد/إنهاء التعيين إذا تم التوظيف.</li><li>اللغات: الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفتحة الوظيفية، الإنجليزية والعربية مطلوبة. يبين الجدول أدناه الحد الأدنى المطلوب من كل مهارة في هذه اللغات، وفق إطار اللغة للأمم المتحدة (يرجى الاستشارة)</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description <p><b>Bayt.com | Remote Work</b></p> <p>Looking to start or grow your sales career — Remotely?</p> <p>Join Bayt.com, the Middle East's #1 job site, where we're helping millions of people find better jobs and build better lives. If you're passionate, driven, and looking for a remote opportunity with purpose, this might be the perfect fit.</p> <p><b>Why Bayt.com?</b></p> <p>At Bayt.com, we're more than a tech platform — we're a mission-driven team that's reshaping the future of recruitment in the region. As an Inside Sales Executive working remotely, you'll have the flexibility of working from home while being fully supported by a collaborative and fast-paced team.</p> <p>Whether you're just starting out or already have experience in B2B or software sales, we're looking for energetic individuals who thrive on challenge, impact, and growth.</p> <p><b>What You'll Do</b></p> <ul> <li>Reach out to businesses and introduce them to Bayt.com's recruitment solutions</li> <li>Build strong, lasting relationships with leads and clients across the region</li> <li>Host virtual meetings and product demos to showcase our platform</li> <li>Understand hiring needs and offer tailored solutions that add value</li> <li>Manage your pipeline, stay organized, and consistently hit your sales targets</li> <li>Track your metrics and continuously improve your sales performance</li> <li>Represent Bayt.com with professionalism, passion, and a service-first mindset — even remotely!</li> </ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Skills Description <p>&nbsp;</p> <p><b>Who We're Looking For</b></p> <ul> <li>You are fluent in both Arabic and English (written and spoken) — this is essential</li> <li>Prior sales experience is not required, but passion, confidence, and strong communication skills are key</li> <li>Experience in B2B or software/tech sales is a strong plus</li> <li>You're proactive, curious, and love helping clients find solutions</li> <li>Organized, goal-driven, and excited to be part of a remote high-performance team</li> </ul> <p><b>What You'll Gain</b></p> <ul> <li>The flexibility and freedom of a remote role with a regional tech leader</li> <li>Full training, onboarding, and team support — no matter where you're working from</li> <li>A meaningful mission: helping companies grow and people find jobs</li> <li>A career path with learning, growth, and real impact</li> <li>Being part of a purpose-driven, people-first culture</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><b>Bayt.com | Remote Work</b></span></p> <p><span>Looking to start or grow your sales career — Remotely?</span></p> <p><span>Join Bayt.com, the Middle East's #1 job site, where we're helping millions of people find better jobs and build better lives. If you're passionate, driven, and looking for a remote opportunity with purpose, this might be the perfect fit.</span></p> <p><span><b>Why Bayt.com?</b></span></p> <p><span>At Bayt.com, we're more than a tech platform — we're a mission-driven team that's reshaping the future of recruitment in the region. As an Inside Sales Executive working remotely, you'll have the flexibility of working from home while being fully supported by a collaborative and fast-paced team.</span></p> <p><span>Whether you're just starting out or already have experience in B2B or software sales, we're looking for energetic individuals who thrive on challenge, impact, and growth.</span></p> <p><span><b>What You'll Do</b></span></p> <ul> <li><span>Reach out to businesses and introduce them to Bayt.com's recruitment solutions</span></li> <li><span>Build strong, lasting relationships with leads and clients across the region</span></li> <li><span>Host virtual meetings and product demos to showcase our platform</span></li> <li><span>Understand hiring needs and offer tailored solutions that add value</span></li> <li><span>Manage your pipeline, stay organized, and consistently hit your sales targets</span></li> <li><span>Track your metrics and continuously improve your sales performance</span></li> <li><span>Represent Bayt.com with professionalism, passion, and a service-first mindset — even remotely!</span></li> </ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><p><span><b>Who We're Looking For</b></span></p> <ul> <li><span>You are fluent in both Arabic and English (written and spoken) — this is essential</span></li> <li><span>Prior sales experience is not required, but passion, confidence, and strong communication skills are key</span></li> <li><span>Experience in B2B or software/tech sales is a strong plus</span></li> <li><span>You're proactive, curious, and love helping clients find solutions</span></li> <li><span>Organized, goal-driven, and excited to be part of a remote high-performance team</span></li> </ul> <p><span><b>What You'll Gain</b></span></p> <ul> <li><span>The flexibility and freedom of a remote role with a regional tech leader</span></li> <li><span>Full training, onboarding, and team support — no matter where you're working from</span></li> <li><span>A meaningful mission: helping companies grow and people find jobs</span></li> <li><span>A career path with learning, growth, and real impact</span></li> <li><span>Being part of a purpose-driven, people-first culture</span></li> </ul></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description<br><p>Entreprises Fortin is a growing plumbing and drainage services company based in the Greater Montreal area of Quebec, Canada. We operate two established service brands — Drain Fortin and Plomberie Fortin — serving residential, commercial, and institutional clients across the region.</p><br><p>We're investing in building a modern, well-run operation: better systems, clearer processes, and a team that takes pride in doing things properly. We move quickly, we care about quality, and we treat the people who work with us as long-term partners in what we're building. As a remote member of our team, you'll sit at the center of the customer experience and play a key part in how the business grows.</p><br><br>Job Description<br><p>As our Bilingual Service Coordinator &amp; Dispatcher, you are the first voice our customers hear and the engine that keeps our field teams moving. You'll own inbound calls, turn them into well-organized jobs, and make sure the right technician is in the right place at the right time. Over time, you'll also take on billing and administrative work that keeps the operation running smoothly.</p><br><p>This is a remote, full-time role working Quebec business hours — which corresponds to an afternoon-to-evening shift in Beirut (see Additional Information).</p><br><p><strong>Your responsibilities:</strong></p><br><ul><li>Answer inbound customer calls in French and English as the first point of contact, delivering a calm, professional, and reassuring experience</li><li>Understand and classify each request (drainage vs. plumbing, emergency vs. scheduled, type of service) and capture accurate details</li><li>Book appointments and on-site inspections into our field management software (Jobber)</li><li>Schedule and dispatch field technicians efficiently — grouping jobs by geographic zone to minimize drive time and maximize productive hours</li><li>Coordinate daily with field crews: confirm schedules, adjust for delays and emergencies, and keep everyone informed</li><li>Prepare and send invoices, process billing, and follow up on outstanding payments</li><li>Handle ongoing client communications and follow-ups (confirmations, reminders, status updates)</li><li>Provide day-to-day administrative support to the internal team</li><li>Work within our field-service management software and VoIP phone system to keep every job accurate and up to date</li></ul><br>Qualifications<br><p><strong>Required:</strong></p><br><ul><li>Full professional fluency in both <strong>French and English</strong>, spoken and written. You will be assessed on your ability to clearly understand Quebec French (québécois) callers — including regional accents and vocabulary.&nbsp;</li><li>3–5 years of experience as a customer service representative or coordinator in a phone-based role, speaking directly with clients</li><li>Excellent organizational skills and the ability to switch smoothly between reactive phone work and focused administrative tasks</li><li>A reliable, high-speed internet connection and a proven backup power solution (UPS, inverter/battery, or generator) capable of keeping you online through outages for the full shift.</li><li>A quiet, professional home-office environment suitable for continuous customer calls</li><li>Comfort learning and working within dispatch/scheduling software and VoIP phone systems</li><li>Strong problem-solving instincts; calm and organized under pressure</li></ul><p><strong>Nice to have:</strong></p><br><ul><li>Prior exposure to a trades or field-service business (plumbing, HVAC, drainage, construction, or home services)</li><li>Experience dispatching or scheduling technicians / field crews</li><li>Familiarity with Jobber, QuickBooks, or similar field-service and accounting tools</li></ul><br>Additional Information<br><ul><li><strong>Type:</strong> Full-time, fully remote</li><li><strong>Working hours:</strong> Quebec business hours (approximately 8:00 AM–5:00 PM Eastern Time), which is roughly <strong>early afternoon to midnight in Beirut</strong>. This shift is a permanent feature of the role — please only apply if you can work these hours reliably and sustainably over the long term.</li><li><strong>Compensation:</strong>&nbsp;Highly competitive salary, paid in USD, based on your experience and skills.</li><li><strong>Equipment &amp; setup provided:</strong> We equip you to work effectively — a professional headset and peripherals, an allowance toward strong internet connection and tools you may need for work.</li><li><strong>Assessment</strong>: Shortlisted candidates should expect a live call assessment&nbsp;</li><li><strong>Growth:</strong> We are scaling. This role sits at the center of the business and offers real opportunity to grow in responsibility as the company expands.</li></ul><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>معلومات إضافية R-4176 P-4740</p> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p><b>الوظيفة: </b><span>CD</span></p><br><br><p><b>مستوى العمل: </b><span>1D</span></p><br><br><p><b>التقارير إلى</b> <span>قائد إدارة التوزيع</span></p><br><br><p><b>النطاق</b> <span>محلي - لبنان</span></p><br><br><p><b>الموقع </b><span>بيروت-لبنان</span></p><br><br><p><b>الشروط والأحكام </b><span>دوام كامل</span></p><br><br><br><p><b><span>الغرض من الوظيفة</span></b></p><br><br><br><p>هذا الدور موجود لـ “الاهتمام الشديد والتأكد من التميز التشغيلي الذي يمكّن علاماتها التجارية من الازدهار.” ستكون جزءاً من فريق يؤمن بأن العمل الذي له معنى — من أجل الناس والكوكب.</p><br><br><p>لأننا هنا، لا نوظف فقط للوظائف. ندعوك لتكون جزءاً من شيء أكبر.</p><br><br><br><p><b><span>المسؤوليات الرئيسية</span></b></p><br><br><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية قناة MT لتحقيق أهداف المبيعات والربحية. (تمثل MT حوالي 60% من التجارة).</li><li>دفع الحجم والتوزيع والإدراج والإيرادات ونمو الحصة السوقية.</li><li>بناء خطط عمل مشتركة مع تجار التجزئة الرئيسيين.</li><li>تحليل أداء المبيعات ورؤى المشترين واتجاهات السوق والأنشطة التنافسية.</li><li>إدارة الإنفاق التجاري والأنشطة الترويجية.</li><li>تحديد فرص عمل جديدة وتحسينات قنوات السوق.</li><li>التعاون مع CSP، تسويق المشتري وفريق الموزع لضمان تنفيذ ممتاز وتوفر المنتج.</li><li>مراقبة KPIs وتطوير خطط إجراءات تصحيحية<br>&nbsp;<p><b><span>المؤهلات المطلوبة</span></b></p><br><br><br></li><li>3 إلى 5 سنوات خبرة إدارية في المبيعات، تطوير القنوات، إدارة الحسابات الرئيسية، أو وظائف تجارية.</li><li>خبرة FMCG مطلوبة</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال</li><li><p>أو ما يعادلها</p><br><br></li><li>يفضل ماجستير إدارة الأعمال</li><li>القدرة المالية (ق-ص، الميزانية، تحليل ROI)</li><li>التفاوض وإدارة العقود</li><li>التخطيط القنواتي الاستراتيجي والتنفيذ</li><li>إدارة العملاء والحسابات الرئيسية</li><li>مهارات قيادة قوية وإدارة أصحاب المصلحة</li><li>تحليل البيانات باستخدام Excel أو Power BI أو أدوات مماثلة<br>&nbsp;<p><b><span>المؤهلات المفضلة</span></b></p><br><br></li><li>خبرة قوية في إدارة <b>عملاء Modern Trade</b> (هايبرماركت، سوبرماركت، كاش آند كاري، سلاسل البيع بالتجزئة) <b>في لبنان</b><br><b>في Unilever، الدمج هو جوهر كل ما نقوم به.</b>&nbsp;نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات ونلتزم ببيئة تتيح للجميع الازدهار/النجاح. سيحصل جميع المتقدمين على اعتبار عادل ومحترم، ونحن ندعم بنشاط نمو وتطوير كل موظف.</li></ul><br><br><p><span>Unilever هي مؤسسة ملتزمة بالإنصاف والشمول والتنوع </span><span>لتحقيق نتائج أعمالنا وخلق مستقبل أفضل، كل يوم، لموظفينا المتنوعين، والمستهلكين العالميين، والشركاء، والمجتمعات. نؤمن بأن القوة العاملة المتنوعة تسمح لنا بمضاهاة طموحات النمو ودفع الشمول عبر العمل. في Unilever نهدف إلى أن يجلب كل فرد “ذاته الكاملة” إلى العمل وهذا يشملك! لذلك إذا كنت تحتاج إلى أي دعم أو متطلبات وصول، نشجعك على إبلاغنا في وقت تقديمك حتى نتمكن من دعمك خلال رحلتك الوظيفية.</span></p><br><br><br></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>خدمة العملاء الرائعة تفعل أكثر من مجرد الإجابة على الأسئلة.<br> إنها تبني الثقة، وتحمي الإيرادات، وتحوّل المشترين للمرة الأولى إلى عملاء مخلصين.<br> عميلنا يبحث عن محترف يركز على العميل في لبنان يمكنه تحمل مسؤولية تفاعلات العملاء اليومية وعمليات الطلب عبر علامات تجارية تجارة إلكترونية نامية.<br> إذا كنت تعرف Shopify وت communicates بثقة بالعربية والإنجليزية والفرنسية، وتحافظ على هدوئك عندما يصبح العمل مزدحمًا، فقد تكون هذه هي الطريق نحو دور قيادي رفيع المستوى في خدمة العملاء.<br> لماذا هذه الفرصة مهمة: ستكون في مركز رحلة العميل، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى تنفيذ الطلب والمتابعة بعد الشراء.<br> عملك سيؤثر بشكل مباشر على رضا العملاء، والطلبات المكتملة، ومراجعات المنتج، وتكرار الأعمال.<br> هذا ليس دوراً ترد فيه الرسائل فحسب.<br> ستساعد في استرداد الطلبات الملغاة، وتحديد فرص البيع الإضافي، والتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على دقة معلومات العملاء والطلبات الأساسية.<br> الأداء القوي سيُعترف به بإمكانية ربح إضافي ومسار واضح نحو زيادة المسؤولية.<br> عن عميلنا: تدير شركتنا علامات تجارة إلكترونية نامية تخدم العملاء في لبنان، مع خطط للتوسع أكثر عبر مجلس التعاون الخليجي وإطلاق علامة تجارية أزياء جديدة.<br> تقيم الأعمال الأشخاص الموثوقين الذين يتحملون المسؤولية ويتعلمون بسرعة ويحافظون على المهنية تحت الضغط.<br> مع نمو العلامات التجارية، سيحصل أعضاء الفريق ذوو الأداء العالي على فرص لتوسيع مسؤولياتهم عبر منتجات وأسواق متعددة.<br> ما ستملكه في هذا الدور: إدارة محادثات العملاء على واتساب باحتراف وتعاطف وبسرعة.<br> معالجة طلبات العملاء بدقة والتأكد من اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.<br> المتابعة مع شركاء التنفيذ والتسليم بخصوص الطلبات الملغاة.<br> التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات كلما أمكن ذلك.<br> الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات في جداول Google Sheets المشتركة.<br> إجراء مكالمات خارجية لطلب مراجعات المنتج واستكشاف فرص البيع الإضافي ذات الصلة.<br> جمع ملاحظات العملاء التي تساعد في تعزيز الثقة في العلامات التجارية وتحسين تجربة العميل.<br> مراجعة التعليقات على الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي مع حماية صورة علامة تجارية احترافية.<br> تقديم دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام المساعدة الافتراضية الإضافية حسب تطور احتياجات العمل.<br> سيتم قياس نجاحك من خلال جودة تفاعلاتك مع العملاء، دقة عملك، قدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تحملها للعمليات اليومية.<br> ماذا تحصل على: هذه فرصة دوام كامل براتب أساسي يتراوح بين 250 إلى 350 دولار شهرياً، بالإضافة إلى مكافآت الأداء للطلبات المكتملة فوق الهدف المحدد.<br> كل طلب مؤهل إضافي يتجاوز العتبة يمنح مكافأة إضافية.<br> ساعات العمل من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً، بما في ذلك استراحة لمدة ساعتين.<br> والأهم من ذلك أن الدور يوفر مسار ترقية واضح.<br> من يؤدي بشكل قوي ويحقق الأهداف باستمرار، ويظهر ملكية، ويدعم العملية الأوسع يمكنه التقدم إلى وظيفة خدمة عملاء عليا أو رئيس قسم خدمة العملاء.<br> مع توسع الأعمال، قد تتوسع مسؤولياتك عبر عمليات عميلنا في لبنان وفي الخليج، وكذلك العلامة التجارية للأزياء القادمة.<br> يتيح ذلك تعرضاً ذا مغزى لخدمة عملاء متعددة العلامات، وعمليات التجارة الإلكترونية الإقليمية، والقيادة الفريقية.<br> جاهز لتحمل المسؤولية؟<br> إذا كنت تبحث عن دور يمكنك فيه أن تؤثر مهاراتك في التواصل مباشرةً على ولاء العملاء، والإيرادات، ونمو الأعمال، فهذه هي فرصتك.<br> قدم إذا كان لديك الخبرة اللازمة في التجارة الإلكترونية وShopify، تستمتع بحل مشكلات العملاء، ومستعد للنمو من محترف خدمة عملاء خط أمامي إلى قائد مستقبلي.<br> ما يجعل نجاحك: ستنجح في هذا الدور إذا كنت مواطن لبناني مقيم حالياً في لبنان ومتحدث أصلي باللغة العربية وبإلمام جيد جداً بالإنجليزية والفرنسية.<br> يتطلب خبرة سابقة في خدمة العملاء مع علامات تجارة إلكترونية في لبنان، بما في ذلك خبرة عملية باستخدام Shopify.<br> يجب أن تكون أيضاً مرتاحاً للعمل مع أنظمة CRM، وMicrosoft Excel، وGoogle Sheets.<br> نظرًا لأن الاتصال الهاتفي جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى الثقة والراحة عند التحدث مع العملاء، وطلب المراجعات، والتعامل مع الاعتراضات، وتقديم فرص بيع إضافية ذات صلة.<br> ستنجح بشكل خاص إذا: تواصل بلطف وباحترافية، حتى أثناء تفاعل العملاء الأصعب.<br> حافظ على الهدوء والتنظيم والتركيز عندما تزيد أحمال الطلبات أو مطالب العملاء.<br> أظهر التعاطف مع الحفاظ على الوضوح والتركيز على الحلول.<br> تعلم عمليات جديدة بسرعة وطبق التغذية الراجعة.<br> اعمل بانضباط واعتمادية دون حاجة المتابعة المستمرة.<br> ابادر بدلاً من انتظار تعيين كل خطوة تالية.<br> جاد في بناء مسار مهني طويل الأمد في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.<br> سيتم توفير تدريب إضافي عند الحاجة، لكن الحافز والاحترافية والمساءلة يجب أن تأتي منك.<br></span> </div>

متطلبات الوظيفة:<br><br>* الخبرة: 3 سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة في العمليات، أو الإدارة، أو الخدمات اللوجستية، أو التجارة الإلكترونية، أو مجال ذي صلة.<br>* منظم للغاية، ومبادر، وقادر على إدارة أولويات ومواعيد نهائية ومتابعات متعددة.<br>* حس قوي بالمبادرة، والمسؤولية، والمساءلة، وحل المشكلات.<br>* مريح في التنسيق بين المبيعات، والمخزون، والخدمات اللوجستية، والعملاء، والسائقين، والإدارة.<br>* خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وبرنامج إكسل، وأدوات الإدارة الرقمية.<br>* تُعد الخبرة السابقة في منصات التجارة الإلكترونية وإدارة الطلبات عبر الإنترنت ميزة قوية.<br>* مريح في العمل في بيئة شركة ناشئة / شركة صغيرة ومتوسطة حيث تتطور المسؤوليات ويكون من المتوقع وجود المبادرة.<br>* منفتح على التعلم والعمل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وأنظمة الأعمال القابلة للتكيف مع الذكاء الاصطناعي.<br>* مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>* تنسيق طلبات العملاء والمبيعات اليومية من الاستلام وحتى التجهيز والتسليم.<br>* متابعة عمليات التسليم، والتحصيلات، والمرتجعات، والطلبات المعلقة.<br>* التنسيق مع المخزون، ومندوبي المبيعات، والسائقين، والشركاء اللوجستيين.<br>* إعداد ومتابعة طلبات المبيعات، والفواتير، والوثائق التشغيلية.<br>* الحفاظ على دقة معلومات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والأنظمة.<br>* تنظيم الجداول اليومية، والمسارات، والأولويات، والمواعيد النهائية.<br>* دعم عمليات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك الطلبات عبر الإنترنت، والتسعير، ومعلومات المنتج، وتحديثات الموقع الإلكتروني.<br>* إعداد التقارير التشغيلية اليومية والأسبوعية.<br>* متابعة المشكلات التشغيلية بشكل استباقي حتى يتم حلها بالكامل.<br>* دعم التحسين المستمر للإجراءات، وسير العمل، والأتمتة، والأنظمة الرقمية.<br><br>لماذا تنضم إلينا؟<br><br>* النمو: إمكانية واضحة للترقي من منسق عمليات إلى مدير عمليات بناءً على الأداء والقدرة على تحمل مسؤوليات أكبر.<br>* التعرض: مشاركة عملية في العمليات، والخدمات اللوجستية، والمبيعات، والتجارة الإلكترونية، وأنظمة الأعمال.<br>* التعلم: فرصة لتطوير المهارات في أنظمة (ERP)، والأتمتة، والتجارة الإلكترونية، وأدوات الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br>* البيئة: انضم إلى شركة ريادية نامية حيث يتم تقدير المبادرة والأفكار.<br><br>جدول العمل: من الاثنين إلى الجمعة من 8 صباحاً حتى 5:30 مساءً، وأيام السبت من 8 صباحاً حتى 1 ظهراً، والمعارض عند الحاجة.<br><br>للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى:<br><br>* واتساب هاتف محمول: 81-807078

المسؤوليات الرئيسية:<br> <br>- معالجة الطلبات: مراجعة وتتبع ومعالجة طلبات العملاء من الاستلام الأولي حتى التسليم النهائي.<br>- مراقبة المخزون: متابعة مستويات المخزون، إجراء دورات الجرد، وتحديث أنظمة التتبع.<br>- التنسيق اللوجستي: التنسيق مع مناظري المخزن، ومعبئيه، وشركات الشحن الخارجية.<br>- إدارة المرتجعات: معالجة تبادل المنتجات، مرتجعات العملاء، والبضائع التالفة.<br>- تقارير البيانات: تتبع مقاييس التنفيذ اليومية وتحديث سجلات الحالة<br> <br>المؤهلات:<br> <br>- درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد أو مجال ذو صلة.<br>- خبرة 2–3 سنوات في تنفيذ التجارة الإلكترونية، عمليات المستودعات، أو دور مشابه مفضل.<br>- إجادة جيدة للحاسوب والقدرة على العمل بشكل مريح مع أنظمة التجارة الإلكترونية وتطبيقات المكتب الأساسية<br>- مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية.<br>- اهتمام شديد بالتفاصيل ودقة عالية.<br>- مهارات متابعة ممتازة، مع القدرة على تتبع الطلبات المعلقة والتسليمات والمرتجعات وأي قضايا معلقة حتى يتم حلها بالكامل.<br>- مهارات اتصال ممتازة والقدرة على التنسيق بفعالية مع فرق التجارة الإلكترونية والمخازن.<br>- القدرة على ترتيب الأولويات والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع.<br>- القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات مالية حساسة.<br>- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد

<p><h4>عن الشركة</h4> <p>وكالة نمو على أمازون سريعة النمو تساعد العلامات التجارية المستهلكة على التوسع والسيطرة في فئاتها على أمازون وأسواق التجارة الإلكترونية الأخرى. الشركة توسّع خدماتها، وتطلق مشاريع جديدة، وبناء العلامة التجارية الشخصية للمدير التنفيذي.</p> <h4>نبذة عن الدور</h4> <p>نبحث عن مدير عمليات يعمل كيد اليمين للشركة وشريك تشغيلي. يركز هذا الدور على تحويل أفكار ورؤية المدير التنفيذي إلى خطط تنفيذ منظمة، وإدارة مشاريع متعددة، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر الأعمال. كما ستعمل كممثل تنفيذي للمدير التنفيذي — حضور الاجتماعات، اتخاذ القرارات، ودفع النتائج نيابة عنه.</p> <p>المرشح المثالي ذو مبادأة عالية، منظم للغاية، متمرس في الذكاء الاصطناعي، ومريح في بيئة تجارة إلكترونية رائدة سريعة الوتيرة.</p> <h4>المتطلبات</h4> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <strong>إدارة العمليات والمشروعات</strong><br> <li>ترجمة رؤية المدير التنفيذي إلى خطط مشروع قابلة للتطبيق مع جداول زمنية ونتائج واضحة</li> <li>إدارة مشاريع متعددة عبر مجالات عمل مختلفة</li> <li>بناء أنظمة وإجراءات تشغيل قياسية وت automatisations لدعم قابلية نمو الشركة</li> <li>التنسيق مع أعضاء الفريق الداخليين والمتعاقدين والموردين</li> <li>إدارة أنظمة CRM وأدوات الأتمتة التسويقية</li> <li>متابعة مؤشرات الأداء وتقديم تقارير عن الأداء التشغيلي والتجاري</li> <li>الإشراف على عمليات التجارة الإلكترونية والتنسيق مع فرق أمازون/السوق</li> <strong>الدعم التنفيذي وتمثيل المدير التنفيذي</strong><br> <li>إدارة تقويم المدير التنفيذي، صندوق الوارد، والاتصالات</li> <li>حضور الاجتماعات الداخلية والخارجية نيابة عن المدير التنفيذي، وتقديم التحديثات واتخاذ القرارات وفق التفويض</li> <li>جدولة الاجتماعات والمكالمات والمواعيد</li> <li>حجز السفر المحلي والدولي، بما في ذلك جداول الرحلة كاملة — السفر الخفيف أحياناً مطلوب للاجتماعات أو الفعاليات حضوريًا</li> <li>إجراء أبحاث وتقديم توصيات للقرارات الرئيسية</li> <li>إعداد العروض والتقارير والوثائق حسب الحاجة</li> <li>ال availability للمشاركة في التواصل خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة</li> <strong>التسويق وبناء العلامة الشخصية</strong><br> <li>إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي للمدير التنفيذي</li> <li>تنسيق إنشاء المحتوى والنشر</li> <li>دعم نمو العلامة الشخصية للمدير التنفيذي (التح podcasts، المحاضرات، يوتيوب)</li> <li>المساعدة في مبادرات توليد العملاء المحتملين وإدارة الق funnels</li> <strong>مسؤوليات إضافية</strong><br> <li>التنبؤ بالاحتياجات وحل المشكلات بشكل استباقي</li> <li>تقديم الحلول والتوصيات بدلاً من مجرد الإبلاغ عن المشكلات</li> <li>التأكد من إكمال المشاريع واحترام المواعيد النهائية</li> <li>تحمل كامل للمسؤوليات والنتائج التشغيلية</li> <h4>الفوائد</h4> <h4>ملف المرشح</h4> <li>استباقي للغاية، موارد، وموجه نحو الحلول</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية</li> <li>مريح في عمله ببيئة سريعة الوتيرة وروح ريادية</li> <li>متمكن من أدوات الذكاء الاصطناعي (تشات جي بي تي، منصات الأتمتة، سير عمل بمساعدة AI) — الطلاقة في AI شرط أساسي وليست ميزة إضافية</li> <li>يفضَّل الخبرة في التجارة الإلكترونية أو علامات تجارية DTC أو أعمال ذات علاقة بأمازون</li> <li>قادر على إدارة القيادة التشغيلية والدعم التنفيذي في آنٍ واحد</li> <li>مريح في تمثيل المدير التنفيذي في الاجتماعات والعمل كوكيل لاتخاذ القرار</li> <li>جدول مرن — استعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة</li> <h4>التعويض وساعات العمل</h4> <p>التعويض: 40,000 – 70,000 دولار سنويًا</p> <p>ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (مرن، مع توفر في عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة)</p></p><p></p>

<p><h4>عن الشركة</h4> <p>وكالة نمو على أمازون سريعة النمو تساعد العلامات التجارية للمستهلكين على التوسع والسيطرة على فئاتها على أمازون وأسواق التجارة الإلكترونية الأخرى. تقوم الشركة بتوسيع خدماتها، إطلاق مشاريع جديدة، وبناء العلامة الشخصية للرئيس التنفيذي.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>نحن نبحث عن مدير عمليات ليكون اليد اليمنى والشريك التشغيلي للرئيس التنفيذي. يركز هذا الدور على تحويل أفكار ورؤية الرئيس التنفيذي إلى خطط تنفيذية منظمة، وإدارة عدة مشاريع، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر الشركة. كما ستعمل كممثل تنفيذي للرئيس التنفيذي — حضور الاجتماعات، اتخاذ القرارات، وتحقيق النتائج نيابة عنه.</p> <p>المرشح المثالي مبادر، منظم للغاية، متمكن من الذكاء الاصطناعي، ومريح في العمل في بيئة تجارة إلكترونية ريادية سريعة الإيقاع.</p> <h4>المتطلبات</h4> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <strong>إدارة العمليات والمشروعات</strong><br> <li>ترجمة رؤية الرئيس التنفيذي إلى خطط مشروع قابلة للتنفيذ مع جداول زمنية واضحة ومخرجات محددة</li> <li>إدارة عدة مشاريع عبر مجالات مختلفة من العمل</li> <li>بناء أنظمة، إجراءات تشغيل موحدة، وأتمتة تدعم قابلية توسع الشركة</li> <li>التنسيق مع أعضاء الفريق الداخليين والمتعاقدين والبائعين</li> <li>إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الأتمتة التسويقية</li> <li>تتبع مؤشرات الأداء وتقديم تقارير عن الأداء التشغيلي والأداء العام للأعمال</li> <li>الإشراف على عمليات التجارة الإلكترونية والتنسيق مع فرق أمازون/الأسواق</li> <strong>الدعم التنفيذي وتمثيل الرئيس التنفيذي</strong><br> <li>إدارة تقويم الرئيس التنفيذي، صندوق البريد، والاتصالات</li> <li>حضـور الاجتماعات الداخلية والخارجية نيابة عن الرئيس التنفيذي، وتقديم التحديثات واتخاذ القرارات وفق التفويض</li> <li>جدولة الاجتماعات والمكالمات والمواعيد</li> <li>ترتيب السفر المحلي والدولي، بما في ذلك جداول الرحلة الكاملة — السفر الخفيف أحياناً مطلوب للحضور الشخصي للاجتماعات أو الفعاليات</li> <li>إجراء بحوث وتقديم توصيات للقرارات الرئيسية</li> <li>إعداد العروض التقديمية والتقارير والوثائق حسب الحاجة</li> <li>الاستعداد للتواصل والمهام خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة</li> <strong>التسويق وبناء العلامة الشخصية</strong><br> <li>إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي للرئيس التنفيذي</li> <li>تنسيق إنشاء المحتوى والنشر</li> <li>دعم نمو العلامة الشخصية للرئيس التنفيذي (البودكاستات، مشاركات التحدث، اليوتيوب)</li> <li>المساعدة في مبادرات توليد العملاء وإدارة قمع التسويق</li> <strong>مسؤوليات إضافية</strong><br> <li>توقع الاحتياجات وحل المشكلات بشكل استباقي</li> <li>تقديم الحلول والتوصيات بدلاً من مجرد الإبلاغ عن المشاكل</li> <li>ضمان إكمال المشاريع والالتزام بالمواعيد النهائية</li> <li>امتلاك المسؤوليات التشغيلية والنتائج بشكل كامل</li> <h4>الفوائد</h4> <h4>ملف المرشح</h4> <li>مبادر للغاية، ذو موارد عالية، وموجه نحو الحلول</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية</li> <li>الراحة في العمل في بيئة سريعة وتفكير ريادي</li> <li>إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي (تشات جي بي تي، منصات الأتمتة، سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي) — الطلاقة في الذكاء الاصطناعي شرط أساسي، وليس أمراً مضافاً</li> <li>يفضل وجود خبرة في التجارة الإلكترونية، العلامات التجارية Direct-to- consumer، أو الأعمال المتعلقة بأمازون</li> <li>القدرة على إدارة كلاً من القيادة التشغيلية والدعم التنفيذي</li> <li>الراحة في تمثيل الرئيس التنفيذي في الاجتماعات والعمل كوكيل لاتخاذ القرارات</li> <li>جدول زمني مرن — الاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة</li> <h4>التعويض وساعات العمل</h4> <p>التعويض: 40,000 – 70,000 دولار سنويًا</p> <p>ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (مرنة، مع التوافر في عطلة نهاية الأسبوع حسب الحاجة)</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>المسمّى الوظيفي: مدير العمليات الأول / رئيس الأركان الموقع: عن بُعد (يتطلب السفر الخفيف بشكل أ occasional) يَبلّغ إلى: الرئيس التنفيذي التعويض: 40,000 – 70,000 دولار سنويًا حول الشركة وكالة نمو أمازون سريعة النمو تساعد العلامات التجارية المستهلكة على التوسع والسيطرة على فئاتها على أمازون وأسواق التجارة الإلكترونية الأخرى.<br> الشركة توسّع خدماتها، وتطلق مشاريع جديدة، وتبني العلامة التجارية الشخصية للرئيس التنفيذي.<br> نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مدير عمليات ليكون اليد اليمنى والشريك التشغيلي للرئيس التنفيذي.<br> هذا الدور يركّز على تحويل أفكار الرئيس التنفيذي ورؤيته إلى خطط تنفيذ مُهيكلة، وإدارة مشاريع متعددة، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر الشركة.<br> ستكون أيضًا الممثل التنفيذي للرئيس التنفيذي — حضور الاجتماعات، اتخاذ القرارات، ودفع النتائج نيابة عنه.<br> المرشح المثالي مبادر للغاية ومنظم بدرجة عالية ومتمرس في الذكاء الاصطناعي ومريح في بيئة تجارة إلكترونية سريعة الإيقاع ريادية.<br> ملف المرشح - مبادر للغاية، resourceful، وموجه نحو الحلول - مهارات تنظيم وإدارة مشاريع قوية - مريح في العمل في بيئة سريعة الوتيرة وريادية - إجادة أدوات AI (ChatGPT، منصات الأتمتة، سير العمل المعزز بالذكاء الاصطناعي) — فلوة الذكاء الاصطناعي شرط أساسي، ليس ميزة إضافية - خبرة في التجارة الإلكترونية، علامات DTC، أو أعمال مرتبطة بـ Amazon يُفضل بشدة - قادر على إدارة كلاً من القيادة التشغيلية والدعم التنفيذي - مريح في تمثيل الرئيس التنفيذي في الاجتماعات والعمل كوكيل لاتخاذ القرار - جدول زمني مرن — استعداد للعمل في عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة التعويض: 40,000 – 70,000 دولار سنويًا ساعات العمل: 8:00 صباحاً - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (مرن، مع توافر في عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة) المسؤوليات الأساسية إدارة العمليات وِإدارة المشاريع - ترجمة رؤية الرئيس التنفيذي إلى خطط مشاريع قابلة للتنفيذ بجدول زمني واضح ونتائج ملموسة - إدارة مشاريع متعددة عبر مجالات مختلفة من العمل - بناء الأنظمة وSOPs وعمليات الأتمتة لدعم قابلية توسع الشركة - التنسيق مع أعضاء الفريق الداخليين والمتعاقدين والبائعين - إدارة أنظمة CRM وأدوات أتمتة التسويق - تتبّع KPIs والتقارير عن الأداء التشغيلي والأعمال - الإشراف على عمليات التجارة الإلكترونية والتنسيق مع فرق أمازون/السوق الدعم التنفيذي وتمثيل الرئيس التنفيذي - إدارة تقويم الرئيس التنفيذي، البريد الوارد، والاتصالات - حضور الاجتماعات الداخلية والخارجية نيابة عن الرئيس التنفيذي، وتقديم التحديثات واتخاذ القرارات كما هو مفوَّض - جدولة الاجتماعات، المكالمات، والمواعيد - ترتيب السفر محليًا ودوليًا، بما في ذلك خط سير الرحلة الكامل — السفر الخفيف العرض عند الحاجة للاجتماعات أوEvents - إجراء البحوث وتقديم التوصيات لقرارات رئيسية - إعداد العروض والتقارير والوثائق حسب الحاجة - التواجد للتواصل وعطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة التسويق والعلامة الشخصية للرئيس التنفيذي - إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي للرئيس التنفيذي - تنسيق إنشاء المحتوى ونشره - دعم نمو العلامة الشخصية للرئيس التنفيذي (البرامج الحوارية، الظهور كمتحدث، يوتيوب) - المساعدة في مبادرات توليد العملاء وإدارة قمع التسويق مسؤوليات إضافية - توقع الاحتياجات وحل المشكلات بشكل مبكر - تقديم الحلول والتوصيات بدلاً من مجرد الإبلاغ عن القضايا - التأكد من استكمال المشاريع والتقيد بالمواعيد النهائية - تحمل المسؤولية الكاملة عن المسؤوليات والنتائج التشغيلية</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> *نظرة عامة على الدور*<br> نحن نبحث عن محاسب تجارة إلكترونية دقيق التفاصيل لإدارة الشؤون المالية اليومية لدينا، مُوفقاً بين إيرادات قنوات متعددة، والحفاظ على دفاترنا نظيفة في جميع الأسواق. ستكون العمود الفقري المالي لعملية عالية الحجم للنقد عند التسليم والمدفوعات الرقمية.<br> <br> *المهام الأساسية*<br> <br> • تسجيل وإجراء التسويات للمبيعات اليومية والإيرادات عبر جميع متاجر Shopify (الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، العراق، لبنان، الأردن)<br> • إدارة وتسوية تحصيلات النقد عند التسليم — التنسيق مباشرة مع مراكز التجميل في العراق، لبنان، والأردن لتتبع صناديق النقد، تأكيد المبالغ المُجمعَة، وإبلاغ عن أي اختلافات<br> • تسوية قنوات الدفع الرقمي في الإمارات والسعودية: Stripe، Tamara (BNPL)، وTabby (BNPL) — مع احتساب رسوم المنصة وجداول التسوية لكل منها<br> • تتبّع وتصنيف تكاليف الإعلانات على Meta حسب البلد<br> • الحفاظ على دفاتر دقيقة على QuickBooks (Online أو Desktop)<br> • إعداد تقارير الربح والخسارة الأسبوعية والشهرية لكل سوق<br> • رصد وتوثيق معدلات فشل/إرجاع COD<br> • إدارة حسابات الدائنين: الموردين، شركاء التوصيل، ومقدمي الخدمات<br> • المساعدة في الامتثال لضريبة القيمة المضافة في الإمارات والسعودية<br> • الإشارة إلى مخاطر التدفقات النقدية وتقديم ملخصات مالية قابلة للتنفيذ للإدارة<br> <br> *المتطلبات*<br> <br> • خبرة محاسبية 2+ سنوات، ويفضل في التجارة الإلكترونية أو التجزئة<br> • خبرة عملية مع QuickBooks (إلزامي)<br> • الإلمام بتقارير Shopify وبيانات الطلبات (إلزامي)<br> • فهم عمليات COD ومطابقة مركز التوزيع<br> • وجود خبرة مع بوابات الدفع (Stripe، Tamara، Tabby) وبُنى رسومها ميزة قوية<br> • بارع في Excel / Google Sheets<br> • دقة عالية في التفاصيل — ستتعامل مع شؤون مالية متعددة العملات ومتعددة البلدان<br> • الإلمام بالعربية والإنجليزية مفضل<br> <br> *ما يجعل هذا الدور فريداً*<br> لن تكون مجرد محاسب دفتر‑أوراق — بل ستدير تدفقات نقدية حقيقية تمر عبر مراكز التوزيع في 5 دول، وتُسوى منصات BNPL، وتزود القيادة بالوضوح المالي اللازم لاتخاذ قرارات سريعة.<br> <br> *الموقع:* عن بُعد / هجين<br> *الإبلاغ إلى:* المؤسس<br> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills">• *QuickBooks* — إعداد مخطط الحسابات، قيود يومية، تسوية بنكية، إعداد تقارير<br> • *Shopify Finance* — قراءة تقارير المدفوعات، تسوية الطلبات، المرتجعات والخصومات بكل متجر<br> • *تسوية COD* — خبرة في تتبع تحصيلات النقد عند التسليم من خلال مراكز التوزيع التابعة لأطراف ثالثة؛ قدرة على مطابقة عمليات الإرسال مقابل المسلَّم مقابل المُجمع<br> • *محاسبة بوابة الدفع* — فهم كيف تسوّي Stripe وTamara وTabby الأموال وتخصم الرسوم وتتعامل مع المرتجعات/الاعتراضات<br> • *المحاسبة عبر دول متعددة* — التكيف مع عملات مختلفة (USD، AED، SAR، IQD، LBP، JOD) وتوحيدها في عملة تقارير واحدة<br> • *مراقبة الإنفاق الإعلاني* — تسجيل وتصنيف تكاليف إعلانات Meta (فيسبوك/إنستغرام) حسب البلد وربطها بـ P&amp;L الصحيح<br> • *Excel / Google Sheets* — جداول محورية، VLOOKUP، تنظيف البيانات — ستتعامل مع ملفات التصدير الخام بانتظام<br> • *الوعي بالضريبة/القيمة المضافة* — فهم أساسي لمتطلبات VAT في الإمارات والسعودية<br> • *النهج التحليلي* — القدرة على اكتشاف الانحرافات في التدفق النقدي، الإبلاغ عن ارتفاعات غير عادية لفشل COD، وإبراز الرؤى بشكل استباقي<br> • *التواصل* — التواصل بسهولة مع فرق تشغيل مراكز التوزيع بالعربية والإنجليزية لحل فروقات النقد بسرعة<br> </div>

نبذة عن الدور:<br>تبحث شركة TATOUCHE عن مصمم وسائط متعددة مرن وسريع الإيقاع للعمل كحلقة وصل بين إنتاج الفيديو والتصميم الجرافيكي[cite: 1, 2]. ستكون مسؤولاً عن إنشاء محتوى جذاب عبر التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية[cite: 1, 2]. يتطلب هذا الدور المزدوج عقلاً إبداعياً قوياً قادراً على التعامل مع كل شيء بدءاً من التخطيط قبل التصوير وتحرير الفيديو وصولاً إلى تصميم تخطيطات جذابة لحملات تسويقية متنوعة[cite: 1, 2].<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• إنتاج وتحرير الفيديو: الإشراف على التخطيط قبل التصوير، واختيار الإضاءة والصوت والمعدات التقنية، وتنفيذ تصوير الفيديو للبرامج التلفزيونية والبث المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي والمقاطع القصيرة[cite: 1]. تحرير وتصدير الفيديوهات والرسوم المتحركة النهائية بكفاءة[cite: 1].<br>• التصميم الجرافيكي والبصري: تطوير مفاهيم إبداعية وتخطيطات للحملات ومواد تواصل بصرية للتلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التجارة الإلكترونية بما يتماشى مع الخطة التسويقية السنوية[cite: 2].<br>• لوحات القصة (Storyboard) وتصور المفاهيم: ترجمة الملخصات إلى لوحات قصة ومفاهيم بصرية وحلول تصميم هادفة مع تقديم مبررات فنية واضحة[cite: 1, 2].<br>• التعاون بين الفرق: التنسيق المباشر مع فرق الإنتاج التلفزيوني ووسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية لتحديد جداول زمنية للمشاريع وتسليم أصول متوافقة[cite: 2].<br>• الجودة والكفاءة: الحفاظ على دقة العلامة التجارية والاهتمام العالي بالتفاصيل مع تقديم محتوى سريع التنفيذ في ظل مواعيد نهائية ضيقة[cite: 1, 2].<br><br>المتطلبات والمؤهلات:<br>• إتقان تشغيل الكاميرا والإضاءة ومعدات الصوت وتجهيزات إنتاج الفيديو[cite: 1].<br>• مهارات متقدمة في البرامج بما في ذلك Adobe Premiere Pro و After Effects و Final Cut Pro و Photoshop ومجموعة Adobe Creative Suite[cite: 1].<br>• قدرة مثبتة على التصميم عبر تنسيقات الوسائط الرقمية والتجارة الإلكترونية والبث[cite: 2].<br>• مهارات تنظيمية قوية لإدارة التحضير للتصوير ومتطلبات المعدات وجداول الإنتاج[cite: 1, 2].<br>• عقلية تعاونية مع مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التكيف مع الملاحظات والتمتع بروح مبادرة وإنجاز المهام[cite: 2].<br><br>كيفية التقديم:<br>يجب على المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية مع معرض أعمال يضم نماذج من أعمال الفيديو والتصميم الجرافيكي التي تم إنشاؤها للتلفزيون أو التجارة الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي[cite: 1, 2]

تبحث شركة تجارة إلكترونية توسعية عن مصمم إبداعي معتمد على الذكاء الاصطناعي. ستعمل على سد الفجوة بين التصميم الثابت وتحرير الفيديو وإنشاء الأصول بواسطة الذكاء الاصطناعي لإنتاج إعلانات منتجات تجذب انتباه المتصفحين.<br><br>ما ستفعله:<br>• تحرير إعلانات جذابة لوسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أدوات الصوت الذكية، والتعليقات التوضيحية، ومقاطع الفيديو التوليدية.<br>• إنشاء خلفيات منتجات واقعية وصور تسويقية باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المرئية.<br>• تصميم أصول العلامة التجارية، وقوالب التواصل الاجتماعي، واللافتات الترويجية باستخدام مجموعة برامج أدوبي والذكاء الاصطناعي.<br>• اختبار مفاهيم الإعلانات المرئية بسرعة من خلال الاستفادة من سرعة توليد الذكاء الاصطناعي.<br><br>المتطلبات:<br>• ملف أعمال قوي وشامل (تصميم جرافيك + تحرير فيديو + أدوات ذكاء اصطناعي).<br>• خبرة في برامج Premiere Pro و Photoshop و After Effects ومحركات الذكاء الاصطناعي التوليدي.<br>• القدرة على تحرير مقاطع فيديو سريعة الوتيرة وتنسيق المخرجات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي بسلاسة.