وظائف مايكروسوفت ديناميك
١٤٣٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول وظيفة قائد فريق أمان البيانات والامتثال
<p><strong>نظرة عامة على الشركة:</strong></p><br>
<p>عميلنا شريك عالمي في حلول سحابة مايكروسوفت يقدم التحول الرقمي، الأمن السيبراني، البيانات والخدمات المدارة. المجموعة تتخذ من الإمارات مقراً لها (دبي)، مع أكبر فريق تقني ومركز لها في لبنان، وتُدير عملياتها في لندن خلال العامين الماضيين، وتدخل سوق الولايات المتحدة في مراحل مبكرة.</p><br>
<p><strong>ملخص الوظيفة:</strong> </p><br>
<p>يسعى عميلنا إلى متخصص متمرس في أمان البيانات والامتثال لقيادة تنفيذ سياسات أمان البيانات والتصنيف والاحتفاظ والحوكمة باستخدام مايكروسوفت بريفيو للعملاء عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة مركّزة لا تقل عن 4 سنوات في مجال أمان البيانات، بما في ذلك ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية مع مايكروسوفت بريفيو، خاصة في منع فقدان البيانات (DLP)، وتصنيف البيانات، وموفِّر أمن الوصول إلى السحابة (CASB)، وقدرات الحوكمة مثل سياسات الاحتفاظ، وإدارة مخاطر الداخل، وإدارة السجلات.
</p><br>
<p>هذه الوظيفة تتضمن الإشراف على على الأقل عضو فريق واحد، مع إمكانية توسيع المسؤوليات القيادية. مطلوب خبرة قوية في مايكروسوفت بريفيو، وتُقدَّر الخبرة مع حلول أمان البيانات من طرف ثالث بشكل كبير، مما يجعلها فرصة ممتازة للمحترفين ذوي الخلفيات الأمنية المتنوعة. كما أن الإلمام بحلول إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) وMAM، وخاصة مايكروسوفت إنتون، بجانب سياسات الوصول الشرطي يعد ميزة. تقدم هذه الوظيفة بيئة ديناميكية مع فرص للنمو والقيادة في مجال أمان البيانات.</p><br>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong>:</p><br>
<p><strong>1. تنفيذ أمان البيانات والحوكمة:</strong></p><br>
<ul><li> تصميم وتنفيذ وتحسين حلول أمان البيانات باستخدام مايكروسوفت بريفيو أو أدوات الحوكمة والـDLP الرائدة الأخرى.</li><li> وضع القواعد وتنفيذ سياسات DLP وإدارة مخاطر الداخل وDSPM لـ AI وCASB لمنع الوصول غير المصرح به للبيانات وضمان الامتثال.</li><li> تنفيذ استراتيجيات التصنيف والتسمية للبيانات لتعزيز حماية البيانات.</li><li> تعريف وإدارة سياسات الاحتفاظ بالبيانات بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية والتجارية.</li><li> نشر وإدارة ماسح AIP للمحليين لتصنيف وحماية البيانات المحلية.</li><li> دمج CASB مع الجدران النارية المحلية لتعزيز ضوابط الأمان ووضوح الرؤية في البيئات السحابية والمحلية.</li><li> قيادة تنفيذ وتكوين Microsoft Priva و Microsoft Purview Data Map.</li><li> ضمان الامتثال للوائح الصناعة مثل GDPR وNCA وISO 27001.</li><li> دعم مبادرات إدارة مواضع أمان البيانات (DSPM) من خلال تقييم المخاطر ومراقبة تدفقات البيانات وتحسين سياسات الأمان لتعزيز الرؤية والحوكمة والحماية.</li><li> بناء القوالب والتشغيل الآلي لتنفيذ أمان البيانات والحوكمة، بما يضمن الاتساق والكفاءة في النُهج.</li><li> أتمتة نشر السياسات وتكوينات الأمان باستخدام الطرق المتاحة مثل PowerShell وواجهات البرمجة وأدوات أمان وامتثال مايكروسوفت.</li><li> نشر سياسات MDM وMAM والوصول الشرطي لمعالجة الثغرات الأمنية وتحسين ضوابط الوصول.</li><li> الإشراف على تنفيذ مشاريع الأمن من التحديد الأولي حتى الدعم بعد النشر، مع الالتزام بالجدول الزمني والميزانية.</li><li> تطوير التصاميم عالية المستوى (HLD) والتصاميم منخفضة المستوى (LLD) لمشروع التنفيذ، وتقييم بيئات العملاء، وإنشاء RFIs وIRLs عند الحاجة.</li></ul>
<p><strong>2. الرصد والاستجابة للحوادث والتحسين:</strong></p><br>
<ul><li> رصد والاستجابة لحوادث أمان البيانات، والتأكد من التحقيق والحل الصحيح.</li><li> تحليل مخاطر أمان البيانات وتبني أفضل الممارسات لتخفيف التهديدات.</li><li> تحسين سياسات وأطر الأمان والتحكمات استناداً إلى احتياجات العمل المتغيرة.</li></ul>
<p><strong>3. الإشراف على الفريق والتعاون عبر الوظائف:</strong></p><br>
<ul><li> إشراف على ما لا يقل عن عضوين في الفريق، مع إمكانية زيادة المسؤوليات القيادية.</li><li> العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف والعملاء لتوافق سياسات الأمان مع أهداف العمل وضمان تنفيذ سلس.</li><li> التعاون مع أصحاب المصلحة لتعزيز الوضع الأمني بصفة مستمرة وتحديث سياسات الحوكمة استجابةً لاحتياجات العمل المتطورة.</li><li> تقديم ورش عمل للمستخدمين النهائيين والمسؤولين لضمان الفهم السليم وتبني سياسات أمان البيانات والتصنيف والحوكمة وأدوات الامتثال.</li></ul>
<p><strong>4. التوثيق ودعم المشروع:</strong></p><br>
<ul><li> المساهمة في نطاق العمل (SOW) وتحديد نطاق المشروع وتحديد نتائج تنفيذ واضحة وخطط طريق.</li><li> تطوير والحفاظ على وثائق التنفيذ ودليل المستخدم النهائي وأدلة الإدارة لدعم اعتماد التكنولوجيا.</li><li> ضمان توافر ووظائف بيئة اختبار تقنية للاختبار الداخلي وتجربة التقنيات الجديدة، وتنسيق الصيانة والتحديثات والتحسينات حسب الحاجة.</li></ul>
<p><strong>المؤهلات والخبرة:</strong></p><br>
<p><strong>التعليم:</strong></p><br>
<ul><li> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الأمن السيبراني أو مجال ذي صلة. </li></ul>
<p><strong>الخبرة:</strong></p><br>
<ul><li> خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تطبيق أمان البيانات والامتثال وحلول الحوكمة، مع تركيز قوي على مايكروسوفت بريفيو.</li><li> سنتان على الأقل في دور إشرافي، والإشراف على تنفيذ وتقديم مبادرات حماية البيانات والامتثال.</li><li> خبرة عملية في تنفيذ حلول معلومات حماية مايكروسوفت (MIP) بما في ذلك DLP والتصنيف والاحتفاظ والامتثال التنظيمي.</li><li> خبرة في تنفيذ الحوكمة وإدارة المخاطر والمتطلبات التنظيمية المتوافقة مع أطر GDPR وNCA وISO 27001.</li><li> خبرة واسعة في العمل مع بوابة امتثال مايكروسوفت بريفيو، وإدارة مخاطر الداخل، وeDiscovery، والتدقيق.</li><li> خبرة مع سياسات DLP في مايكروسوفت بريفيو عبر خدمات Microsoft 365 بما فيها Teams وSharePoint وOneDrive وExchange Online.</li><li> فهم قوي لـ Microsoft Information Protection (MIP) للوسم والتشفير وإدارة الحقوق.</li><li> الإلمام بـ Microsoft Defender for Cloud Apps لرصد أمان البيانات وكشف التهديدات.</li><li> معرفة بـ Microsoft Intune لإدارة الأجهزة المحمولة (MDM) و(MAM) وكيفية تكامله مع سياسات الوصول الشرطي لضمان وصول آمن.</li><li> القدرة على التواصل بشكل فعال لاستراتيجيات حماية البيانات ومتطلبات الامتثال وسياسات إدارة المخاطر مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.</li></ul>
<p><strong>الشهادات</strong>:</p><br>
<p><strong>الشهادات المطلوبة:</strong></p><br>
<ul><li> شهادة GIAC لحماية البيانات أو ما يعادلها.</li><li> شهادات من الشركات في DLP والتصنيف والحجز القضائي أو أدوات الحوكمة.</li><li> الشهادات المفضلة كما يلي:</li><li>Microsoft Certified: Information Protection Administrator Associate (SC-400)</li><li>Cybersecurity Architect Expert (SC-100)</li></ul>
<p><strong>المهارات:</strong></p><br>
<ul><li> قدرات قيادية قوية وإدارة فريق.</li><li> مهارات إدارة المشاريع بشكل ممتازة.</li><li> معرفة في تصميم حلول الأمان والهندسة المعمارية.</li><li> الكفاءة في أدوات أمان البيانات مثل DLP والتصنيف وCASB.</li><li> قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية، مع الانتباه للتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li> مهارات تواصل ومشاركة مع العملاء بشكل فعال.</li><li> فهم دقيق لممارسات وضوابط ضمان الجودة والمنهجيات.</li><li> خبرة عملية في تنفيذ حلول مايكروسوفت بريفيو.</li><li> خبرة مثبتة في تكوين واستكشاف حلول الأمان.</li><li> الالتزام بالبقاء على اطلاع باتجاهات أمان البيانات الناشئة والمخاطر والتقنيات وأفضل الممارسات لتعزيز الحماية والامتثال.</li></ul> <br>
<br> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن مستشار تقني لـ Boomi لتصميم وتطوير وتنفيذ ودعم حلول التكامل باستخدام منصة Boomi Integration Platform (iPaaS). سيكون لدى المرشح المثالي خبرة عملية في بناء تكاملات قابلة للتحجيم بين التطبيقات السحابية والمحلية، وواجهات برمجة التطبيقات، وقواعد البيانات، وأنظمة المؤسسة. سيعمل المستشار closely مع أصحاب المصلحة من الأعمال، ومهندسي الحلول، وفرق التطوير لتقديم حلول تكامل عالية الجودة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تصميم وتطوير وتنفيذ حلول تكامل باستخدام Boomi AtomSphere.</li>
<li>بناء وصيانة التكاملات بين أنظمة ERP وCRM وHR والمالية والتطبيقات الخارجية.</li>
<li>تطوير واجهات برمجة تطبيقات وخدمات ويب باستخدام REST وSOAP.</li>
<li>تكوين الموصلات والعمليات والخرائط والملفات الشخصية وقواعد الأعمال.</li>
<li>إجراء تحويل البيانات والتحقق من صحتها ومعالجة أخطاء.</li>
<li>نشر ومراقبة واستكشاف أخطاء تكامل Boomi.</li>
<li>تكوين وإدارة Boomi Atoms وMolecules وAtom Clouds.</li>
<li>التعاون مع المستشارين الفنيين وموظفي الأعمال لجمع المتطلبات.</li>
<li>دعم إدارة API وأفضل ممارسات التكامل.</li>
<li>تحسين أداء التكامل وضمان موثوقية النظام.</li>
<li>إعداد الوثائق الفنية وأدلة النشر.</li>
<li>تقديم الدعم الإنتاجي وحل مشاكل التكامل.</li>
<li>المشاركة في الاختبار وتجارب قبول المستخدم وأنشطة الإطلاق.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>3+ سنوات من الخبرة العملية مع Boomi AtomSphere.</li>
<li>خبرة في تطوير حلول التكامل المؤسسي.</li>
<li>معرفة قوية بـ REST وSOAP وXML وJSON وXSD وواجهات برمجة التطبيقات.</li>
<li>خبرة مع SQL وقواعد البيانات العلائقية.</li>
<li>خبرة في دمج التطبيقات السحابية والمحلية.</li>
<li>معرفة تقنيات تطابق وتحويل البيانات.</li>
<li>مهارات تحليلية وتصحيح أخطاء قوية.</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات حل المشكلات.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>شهادة مطور محترف Boomi أو مهندس محترف.</li>
<li>خبرة في دمج SAP وOracle وSalesforce وMicrosoft Dynamics وWorkday وServiceNow أو تطبيقات مؤسسية أخرى.</li>
<li>معرفة بإدارة API وتكاملات EDI.</li>
<li>خبرة في خطوط أنابيب CI/CD وGit.</li>
<li>إلمام بـ AWS أو Azure أو GCP.</li>
<li>معرفة بلغات البرمجة مثل JavaScript أو Groovy.</li>
<li>خبرة العمل في بيئات Agile.</li>
</ul>
<h4>المهارات الشخصية</h4>
<ul>
<li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li>
<li>اتصالات مميزة وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه.</li>
<li>تفكير يركز على العميل.</li>
<li>مهارات وثائق وتنظيم قوية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبجزء من فريق.</li>
</ul></p><p></p>
شركة BIT توظف: مدير مكتب!<br><br>نحن نبحث عن مدير مكتب للانضمام إلى فريقنا في موقع العمل في الجديدة، لبنان.<br><br>⏰ جدول العمل<br>• وردية مسائية: 7:00 مساءً - 3:00 صباحاً<br><br>✅ المتطلبات<br>• شهادة جامعية (إدارة أعمال، حوسبة أعمال، تسويق، موارد بشرية، أو تكنولوجيا معلومات).<br>• خبرة سنتين أو أكثر في مجال ذي صلة.<br>• إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office).<br>• مهارات تحليلية وقدرة قوية على حل المشكلات.<br><br>
تسعى شركة ون وورلد (1W) لتوظيف محترف متحمس وقادر لدعم تخطيط وتطوير وتنفيذ والتحسين المستمر لمنصة OneSol، وهي منصة أعمالنا المستقبلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.<br><br>سيعمل المرشح الناجح مباشرة مع قيادة الشركة وسيكون بمثابة حلقة وصل رئيسية بين ون وورلد ومطوري البرامج الخارجيين، ومهندسي الحلول، وشركاء التكنولوجيا، والاستشاريين، وشركات التطوير.<br><br>يجمع هذا المنصب بين تحليل الأعمال، وتطوير الويب، وحلول مايكروسوفت 365، والأتمتة، وتنسيق التحول الرقمي.<br><br>تعد هذه فرصة فريدة للمساعدة في بناء منصة OneSol من الصفر مع اكتساب خبرة مباشرة في مجال الذكاء الاصطناعي، ومايكروسوفت 365، والأتمتة، وتطوير الويب، وتقنيات السحابة، وهيكلة حلول المؤسسات.<br><br>- المسؤوليات الرئيسية<br>جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال.<br>المساعدة في هندسة وتطوير ونشر والتحسين المستمر لمنصة OneSol.<br>تطوير وصيانة المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الويب، والبوابات، والحلول الرقمية.<br>تصميم وتنفيذ حلول الأعمال القائمة على مايكروسوفت 365.<br>إنشاء مسارات العمل والأتمتة باستخدام Power Automate والتقنيات ذات الصلة.<br>التنسيق والتواصل مع المطورين الخارجيين، ومهندسي الحلول، والاستشاريين، ومزودي الاستضافة، وشركاء التكنولوجيا.<br>دعم أنشطة الاختبار، وضمان الجودة، والنشر، وإدارة المشاريع.<br>تحديد فرص الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتحول الرقمي في جميع أنحاء المؤسسة.<br><br>- المؤهلات المطلوبة<br>حوالي 4-5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.<br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو نظم معلومات إدارية (MIS)، أو هندسة البرمجيات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br>مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية.<br>مهارات لغوية إنجليزية ممتازة (كتابة وتحدثاً).<br>المهارات التقنية الإلزامية<br>مايكروسوفت 365<br>SharePoint Online<br>Power Automate<br>قوائم مايكروسوفت (Microsoft Lists)<br>نماذج مايكروسوفت (Microsoft Forms)<br>Microsoft Teams<br>OneDrive for Business<br>Microsoft Copilot وأدوات مايكروسوفت 365 ذات الصلة<br>تطوير الويب<br><br>- يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات تطوير ويب قوية، بما في ذلك:<br><br>HTML5<br>CSS3<br>JavaScript<br>تصميم الويب المتجاوب (Responsive Web Design)<br>نشر وصيانة المواقع الإلكترونية<br>أنظمة إدارة المحتوى (CMS)<br>تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API Integrations)<br>أساسيات قواعد البيانات<br>التحكم في الإصدارات (Git أو ما يعادله)<br><br>- الخبرة في واحد أو أكثر مما يلي تعتبر ميزة إضافية:<br><br>React<br>Next.js<br>Node.js<br>Python<br>Power Pages<br>أطر عمل الويب الحديثة<br>استضافة الويب ومنصات السحابة<br><br>- يجب أن يكون المتقدمون مرتاحين للعمل مع:<br><br>استضافة المواقع والتطبيقات<br>تسجيل وإدارة النطاقات (Domain Registration & Management)<br>إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS Configuration)<br>شهادات الأمان (SSL Certificates)<br>تكامل البريد الإلكتروني والنطاقات<br>أمن ونسخ احتياطي للمواقع<br>نقل ونشر الاستضافة<br>أساسيات البنية التحتية السحابية<br><br>تعتبر الخبرة مع مزودي الاستضافة مثل DeepOcean، أو DigitalOcean، أو Hetzner، أو Vultr، أو Hostinger، أو Contabo، أو Azure، أو منصات مشابهة ميزة إضافية.<br><br>الأتمتة وتطوير الحلول<br>أتمتة عمليات الأعمال<br>تصميم وتحسين سير العمل<br>تكامل الأنظمة<br>اتصال واجهات برمجة التطبيقات (API Connectivity)<br>المنصات منخفضة/بدون كود (Low-Code / No-Code)<br>أدوات الإنتاجية والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي<br><br>- ما نبحث عنه<br>الدافع الذاتي والمبادرة.<br>التعلم السريع مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.<br>الشغف بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتحول الرقمي، والابتكار.<br>القدرة على الربط بين متطلبات الأعمال والتنفيذ التقني بفعالية.<br>الاحترافية عند التعامل مع الموردين والعملاء وشركاء التكنولوجيا.<br>تفاصيل المنصب<br><br>المنصب: محلل ومطور حلول - منسق التحول الرقمي<br>نوع التوظيف: دوام جزئي<br>الجدول الزمني: من الاثنين إلى الجمعة، من 10:00 صباحاً حتى 3:00 مساءً (مرن)<br>الموقع: في مقر العمل في بيروت بشكل أساسي، مع إتاحة المرونة للعمل الهجين عند الاقتضاء<br>التعويض: بدءاً من 500 دولار أمريكي شهرياً، اعتماداً على المؤهلات والخبرة والمسؤوليات المتفق عليها<br><br>متطلبات الموقع<br><br>يجب أن يقيم المتقدمون في بيروت أو المناطق المجاورة لضمان سهولة الوصول إلى مكان عملنا واجتماعات المشروع.<br><br>مع أطيب التحيات،<br><br>محمد ربيع شاتيلا<br>الرئيس التنفيذي<br>ون وورلد (1W)
<p>توليد العملاء المحتملين والتسويق الاستباقي</p><ul><li>إجراء مكالمات باردة خارجية، رسائل بريد إلكتروني، وأنشطة المتابعة لتوليد فرص مبيعات مؤهلة.</li><li>البحث عن الشركات المستهدفة، والصناعات، وصناع القرار الرئيسيين.</li><li>بناء والحفاظ على قواعد بيانات العملاء المحتملين.</li><li>تأهيل العملاء المحتملين وجدولة الاجتماعات لفريق المبيعات.</li><li>متابعة العملاء المحتملين من حملات التسويق، الفعاليات، الندوات عبر الإنترنت، والإحالات.</li></ul><p>البحث في السوق والمبيعات</p><ul><li>إجراء أبحاث السوق لتحديد فرص الأعمال الجديدة واتجاهات الصناعة.</li><li>تحليل المنافسين، التطورات السوقية، واحتياجات العملاء.</li><li>تطوير والحفاظ على قوائم الحسابات المستهدفة للمبادرات الاستراتيجية للمبيعات.</li><li>جمع وتنظيم المعلومات الاستخباراتية حول العملاء المحتملين وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li></ul><p>إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والعملاء المحتملين في نظام CRM.</li><li>تتبع جميع أنشطة المبيعات، الاتصالات، والفرص.</li><li>تحديث حالة العملاء المحتملين وضمان سلامة البيانات داخل نظام CRM.</li><li>دعم إدارة مسار المبيعات والتنبؤات والأنشطة.</li></ul><p>الإبلاغ والإدارة</p><ul><li>إعداد تقارير أسبوعية وشهرية لأنشطة المبيعات.</li><li>تحليل أداء توليد العملاء المحتملين ومقاييس التحويل.</li><li>إعداد تقارير حول أنشطة التسويق الاستباقي، الاجتماعات، وفرص المبيعات.</li><li>دعم الإدارة بنتائج أبحاث المبيعات والرؤى التجارية.</li></ul><p>إدارة العملاء والمكالمات</p><ul><li>التعامل مع الاستفسارات الواردة وتوجيهها إلى أعضاء الفريق المناسبين.</li><li>الحفاظ على نهج احترافي يركز على العميل خلال جميع التفاعلات.</li><li>المساعدة في تنسيق الاجتماعات ومتابعة الاتصالات.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>راتب تنافسي وحافز الأداء.</li><li>فرص النمو والتطوير الوظيفي.</li><li>التعرض لحلول تكنولوجية رائدة وموردي عالميين.</li><li>بيئة عمل تعاونية ومحترفة.</li><li>برامج تدريب مستمرة وتمكين المبيعات.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الإدارة، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في المبيعات B2B، توليد العملاء المحتملين، تطوير الأعمال، أو المبيعات الداخلية.</li><li>خبرة في إجراء المكالمات الباردة والتسويق الاستباقي.</li><li>معرفة قوية بتطبيقات CRM (مثل دايymanكس 365).</li><li>خبرة في أبحاث السوق وأنشطة أبحاث المبيعات.</li><li>إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، باوربوينت، آوتلوك).</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية.</li></ul><p>مفضل</p><ul><li>خبرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات، البرمجيات، السحابة، الأمن السيبراني، أو التكنولوجيا.</li><li>الاطلاع على لينكدإن ساليز نافيغيتر وأدوات توليد العملاء المحتملين.</li><li>فهم مسار المبيعات ومؤشرات أداء المبيعات.</li></ul><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>مهارات اتصال قوية وفعالة.</li><li>آداب الهاتف المهنية.</li><li>قدرات بحث وتحليل.</li><li>مهارات التسويق الاستباقي وتأهيل العملاء المحتملين.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق.</li><li>نهج استباقي ونتائج-oriented.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ودقة التقارير.</li></ul>
<p>المهمة بصفتك محاسبًا رئيسيًا في مركز الخدمات المشتركة (SSC)، ستقدم الدعم الخبير لمركز الخدمات المشتركة في قسم تحصيل الديون (Order to Cash). يناسب هذا الدور المرشح الذي يتمتع بخبرة في عمليات حسابات القبض ويقدر الدقة والكفاءة. بالإضافة إلى العمليات، يتضمن دورك تدريب الموظفين الجدد وكذلك تقديم المثال للموظفين الأصغر سنًا. يجب أن تتوفر لديك مهارات اتصال جيدة ورغبة في المساعدة وتبادل المعرفة.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><h4>تطبيق النقد، والبنوك، والتخصيم</h4>إدارة عمليات النقد والبنوك اليومية، مع ضمان معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب. تنفيذ أنشطة التخصيم وإجراء تسويات الحسابات المرتبطة بها. إدارة تقديمات ING/BNP وتنفيذ تحميلات RIBA/الخصم المباشر. مراجعة أرصدة البنوك والتخصيم كجزء من عملية إغلاق نهاية الشهر. إعادة تصنيف أرصدة التخصيم، مع ضمان المعالجة المحاسبية الصحيحة. إجراء مراجعة دورية للعناصر النقدية غير المخصصة ودفع إجراءات الإ清 timely. إجراء تسويات أرصدة الحسابات الجارية (ICO) والقروض بين الشركات. إعداد ودعم تأكيد أرصدة الحسابات الجارية (CA) مع الكيانات التابعة للمجموعة.<h4>البيانات الرئيسية، والفوترة الإلكترونية، والامتثال</h4>الحفاظ على الإشراف على إدارة البيانات الرئيسية، مع ضمان الدقة والامتثال للسياسات الداخلية. تحديث والحفاظ على قائمة الموردين بشكل ربع سنوي. إجراء فحوصات أخطاء الفوترة الإلكترونية، والتحقيق في التناقضات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لحلها.<h4>حل المشكلات والدعم الفني</h4>حل المشكلات التشغيلية المعقدة، التي غالبًا ما تتطلب خبرة تقنية أو متعلقة بتكنولوجيا المعلومات.<h4>الأنشطة المالية الإقليمية</h4>دعم العمليات الإقليمية المتكررة بما في ذلك صافي الديون (netting)، وضريبة الاستقطاع (WHT)، وغيرها من المهام الدورية.<h4>المشاريع، وتحسين العمليات، والتوثيق</h4>المساهمة في مشاريع المالية والأنظمة من خلال الاختبار التشغيلي، والتحقق، ودعم التنفيذ. العمل كممثل وظيفي أثناء عمليات الهجرة وانتقالات العمليات. تحديث والحفاظ وضمان دقة وثائق إجراءات التشغيل القياسية (SOP).<h4>التدريب، والتكامل، والتواصل</h4>العمل كمرشد للموظفين الجدد، ودعم التكامل، والتدريب، ونقل المعرفة. إدارة اتصالات البريد الإلكتروني المشترك، مع ضمان الاستجابات الدقيقة وفي الوقت المناسب وتركيزها على العميل.<h4>دعم التدقيق</h4>دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية، وتقديم الوثائق والتفسيرات والتسويات المطلوبة عند الحاجة.<p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h4>المؤهلات والمهارات</h4>حاصل على درجة في المحاسبة أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات. fluent في اللغة الإنجليزية. خبرة واسعة في استخدام Excel أمر ضروري. تعتبر خبرة استخدام Microsoft Dynamics ميزة إضافية. خبرة في بيئة متعددة الثقافات ميزة إضافية. مهارات اتصال كتابية وشفهية جيدة. التركيز على التحسين المستمر. مهارات تحليلية، ودقة، وانتباه للتفاصيل. تقديم مخرجات نوعية وموثوقة. عقلية عملية مع المرونة فيما يتعلق بواجبات العمل ونطاق العمل. لاعب جماعي يحافظ على علاقات عمل منتجة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b><u>المهمة</u></b><br><p>باعتبارك محاسب أول في مركز الخدمات المشتركة (SSC)، ستقدم الدعم الخبير لمركز الخدمات المشتركة في قسم <b>من الأمر إلى النقد (Order to Cash)</b>. هذا الدور مناسب للمرشحين الذين لديهم خبرة في عمليات حسابات القبض ويقدرون الدقة والكفاءة. بالإضافة إلى العمليات، سيتضمن دورك تدريب الموظفين الجدد بالإضافة إلى تقديم المثال لزملائك الأصغر سناً. يجب أن تتوفر لديك مهارات اتصال جيدة ورغبة في المساعدة ونقل المعرفة.</p><br><p><b><u>المسؤوليات الرئيسية</u></b></p><br><p><b>تطبيق النقد، العمليات المصرفية & факториغ</b></p><br><ul><li>إدارة العمليات النقدية والمصرفية اليومية، مع ضمان معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب.</li><li>تنفيذ أنشطة الفاكتورينغ وإجراء تسويات الحسابات المرتبطة بها.</li><li>إدارة تقديمات بنك ING/BNP وتنفيذ تحميلات RIBA/الخصم المباشر.</li><li>مراجعة أرصدة البنك والفاكتورينغ كجزء من عملية إغلاق نهاية الشهر.</li><li>إعادة تصنيف أرصدة الفاكتورينغ، مع ضمان المعالجة المحاسبية الصحيحة.</li><li>إجراء مراجعة دورية للعناصر النقدية غير المخصصة ودفع إجراءات الإ清算 في الوقت المناسب.</li><li>إجراء تسويات أرصدة الحسابات الجارية (ICO) بين الشركات وحسابات القروض.</li><li>إعداد ودعم تأكيد أرصدة الحسابات الجارية (CA) مع الكيانات التابعة للمجموعة.</li></ul><p><b>البيانات الرئيسية، الفواتير الإلكترونية & الامتثال</b></p><br><ul><li>الحفاظ على الإشراف على إدارة البيانات الرئيسية، مع ضمان الدقة والامتثال للرقابة الداخلية.</li><li>تحديث والحفاظ على قائمة الموردين بشكل ربع سنوي.</li><li>إجراء فحوصات أخطاء الفواتير الإلكترونية، والتحقيق في التناقضات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لحلها.</li></ul><p><b>حل المشكلات & الدعم الفني</b></p><br><ul><li>حل المشكلات التشغيلية المعقدة، التي غالبًا ما تتطلب خبرة تقنية أو متعلقة بتكنولوجيا المعلومات.</li></ul><p><b>الأنشطة المالية الإقليمية</b></p><br><ul><li>دعم العمليات الإقليمية المتكررة بما في ذلك صافي الديون، وضريبة الاستقطاع (WHT)، وغيرها من المهام الدورية.</li></ul><p><b>المشاريع، تحسين العمليات & التوثيق</b></p><br><ul><li>المساهمة في مشاريع المالية والأنظمة من خلال الاختبار التشغيلي، والتحقق، ودعم التنفيذ.</li><li>العمل كممثل وظيفي أثناء عمليات الهجرة وانتقالات العمليات.</li><li>تحديث والحفاظ وضمان دقة وثائق إجراءات التشغيل القياسية (SOP).</li></ul><p><b>التدريب، الاستقبال & التواصل</b></p><br><ul><li>العمل كمرشد للموظفين الجدد، لدعم الاستقبال، والتدريب، ونقل المعرفة.</li><li>إدارة اتصالات البريد الإلكتروني المشتركة، مع ضمان الاستجابات الدقيقة وفي الوقت المناسب وتركيزها على العميل.</li></ul><p><b>دعم التدقيق</b></p><br><ul><li>دعم التدقيقات الداخلية والخارجية، وتقديم الوثائق والتفسيرات وتسويات الحسابات حسب الحاجة.</li></ul><br><p><b><u>المؤهلات & المهارات</u></b></p><br><ul><li>درجة علمية في المحاسبة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.</li><li>خبرة واسعة في استخدام برنامج Excel أمر ضروري.</li><li>تعتبر خبرة استخدام مايكروسوفت دايymanكس ميزة إضافية.</li><li>تعتبر الخبرة في بيئة متعددة الثقافات ميزة إضافية.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية جيدة.</li><li>التركيز على التحسين المستمر.</li><li>مهارات تحليلية، ودقة، والانتباه للتفاصيل.</li><li>تقديم مخرجات نوعية وموثوقة.</li><li>روح المبادرة مع المرونة فيما يتعلق بواجبات العمل ونطاق العمل.</li><li>العمل بروح الفريق والحفاظ على علاقات عمل منتجة.</li></ul> </div>
المسؤوليات الرئيسية:<br>• تقديم دعم تقنية المعلومات من المستوى الأول للموظفين.<br>• استكشاف الأخطاء وإصلاحها في أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية، والطابعات، والماسحات الضوئية، وغيرها من معدات تقنية المعلومات.<br>• تثبيت وتهيئة أنظمة ويندوز، والبرامج، والتطبيقات.<br>• استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الشبكات الأساسية، وشبكات الواي فاي، ومشكلات الاتصال بالإنترنت.<br>• دعم خدمات مايكروسوفت 365، وآوتلوك، وتيمز، وحسابات البريد الإلكتروني.<br>• إعداد أجهزة الكمبيوتر والمعدات للموظفين الجدد.<br>• التعامل مع استكشاف أخطاء أجهزة وبرامج تقنية المعلومات الأساسية وإصلاحها.<br>• دعم المستخدمين في مشكلات وطلبات تقنية المعلومات اليومية.<br>• صيانة معدات تقنية المعلومات وسجلات الأصول.<br>• تصعيد المشكلات التقنية المعقدة إلى مسؤول تقنية المعلومات.<br>• المساعدة في مهام ومشاريع تقنية معلومات أخرى عند الحاجة.<br><br>المتطلبات:<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في دعم تقنية المعلومات / مكتب المساعدة.<br>• معرفة جيدة بأنظمة ويندوز ومايكروسوفت أوفيس / مايكروسوفت 365.<br>• معرفة أساسية بالشبكات (LAN، Wi-Fi، TCP/IP).<br>• مهارات جيدة في استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها.<br>• مهارات تواصل وحل مشكلات جيدة.<br>• متحمس ومسؤول ومستعد للتعلم.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.<br><br>
شركة بيت كورب (BIT Corp.) توظف: مدير مكتب!<br><br>نحن نبحث عن مدير مكتب للانضمام إلى فريقنا في موقع العمل في الجديدة، لبنان.<br><br>⏰ جدول العمل<br>• وردية مسائية: 7:00 مساءً - 3:00 صباحاً<br><br>✅ المتطلبات<br>• درجة البكالوريوس (إدارة أعمال، حوسبة الأعمال، التسويق، الموارد البشرية، أو تكنولوجيا المعلومات).<br>• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.<br>• إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office).<br>• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.<br><br>
<p>المُدير في التدريب (MIT) مسؤول عن خدمة العملاء في أرضية المتجر وتقديم الدعم لمدير المتجر في التشغيل الفعَّال للمتجر، لضمان تحقيق أعلى معايير خدمة العملاء والحفاظ عليها. كما أنه مسؤول أيضًا عن الخضوع لتدريبات مكثفة مهارات soft & technical مثل نقاط البيع، منطقة الاستلام، خدمة العملاء، مهارات التواصل، إدارة الزمن، القيادة، إلخ</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>2- 3 سنوات من الخبرة في المبيعات؛ خبرة البيع بالتجزئة تعتبر ميزة.</li><li>متمكن في الإنجليزية و العربية، الفرنسية ميزة.</li><li>إتقان لبرنامج مايكروسوفت أوفيس؛ معرفة POS ميزة.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات الصوت للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا، دوام كامل في الموقع وبناءً في لبنان.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>2 - 5 سنوات من الخبرة في الصوت الدولي بالجملة</li><li>مهارات تفاوض وتواصل ومتابعة قوية</li><li>علاقات راسخة في سوق شركات الاتصالات</li><li>فهم جيد لحركة مرور الصوت والأسعار والمسارات وديناميكيات السوق</li><li>خبرة في إدارة الحسابات وتطوير الأعمال والمفاوضات التجارية</li><li>القدرة على تحديد فرص جديدة وتحقيق الأهداف المعينة</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات جيدة</li><li>إنجليزية مكتوبة ومحادثة ممتازة</li><li>استباقية، منظمة، وقادرة على العمل بفعالية ضمن فريق</li></ul>
وصف الوظيفة<br>مسؤول الموارد البشرية<br>المسؤوليات:<br>• تقديم الدعم الإداري والمكتبي لمسؤولي الموارد البشرية.<br>• المساعدة في العمليات اليومية لوظائف ومهام الموارد البشرية.<br>• الدعم في السياسات والإجراءات.<br>• معالجة الوثائق وإعداد التقارير.<br>• تجميع وتحديث سجلات الموظفين (نسخ ورقية وإلكترونية).<br>• التواصل مع الخدمات العامة عند الضرورة.<br>• تنسيق مشاريع الموارد البشرية (الاجتماعات، التدريب، الاستطلاعات، إلخ) وتدوين المحاضر.<br>• وضع خطط لإجراءات وأهداف توظيف الموظفين في المستقبل.<br>• أداء مهام مثل كتابة الأوصاف الوظيفية، ونشر الوظائف، والترقية، وتحليلات التوظيف.<br>• تنسيق التواصل مع المرشحين (الفحص، الجدولة، المقابلات، إلخ).<br>• المساعدة في إعداد الرواتب من خلال تقديم البيانات ذات الصلة (الغيابات، المكافآت، الإجازات، إلخ).<br><br>المتطلبات:<br><br>• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة من سنتين إلى 3 سنوات في هذا المجال ضرورية.<br>• إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس (خاصة MS Excel و MS PowerPoint).<br>• إجادة التعامل مع البرمجيات.<br>• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.<br>• اهتمام دقيق بالتفاصيل.<br>• مهارات قوية في اتخاذ القرار وحل المشكلات.<br>• احترام أهمية السرية.<br>• مهارات شخصية قوية.<br>• مهارات تنظيمية وتخطيطية فعالة.<br>• القدرة على بناء علاقات عمل مع أشخاص من جميع المستويات.
مسؤوليات الوظيفة<br>• استقبال العملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الجهة المختصة<br>• الرد على المكالمات الهاتفية في الوقت المناسب وتوجيه المتصلين إلى الأشخاص المعنيين<br>• طلب مستلزمات المكتب الأمامي والاحتفاظ بسجلات المخزون<br>• تطوير وتحديث الأنظمة الإدارية والتعاون مع الأقسام الأخرى عند الحاجة<br>• الحفاظ على قائمة جهات الاتصال<br>• تقديم المعلومات من خلال الإجابة على الأسئلة والطلبات<br>• تنفيذ المهام الإدارية مثل الأرشفة، الطباعة، النسخ، التجليد، والمسح الضوئي، إلخ.<br>• صياغة المراسلات والبريد الإلكتروني الروتيني<br>• الحفاظ على السرية التامة وبأعلى درجات الأخلاق المهنية فيما يتعلق بالمعلومات الحساسة<br><br>التعليم<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة<br><br>المتطلبات<br>• خبرة من 2 إلى 5 سنوات في هذا المجال<br>• مهارات تواصل ممتازة<br>• اللغات: إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والفرنسية، كتابةً وتحدثاً<br>• مهارات إدارة الوقت، الاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على القيام بمهام متعددة مع الحد الأدنى من الإشراف<br>• معرفة قوية بحزمة برامج مايكروسوفت أوفيس (MS Word وExcel وPowerPoint)
يرجى القراءة بعناية قبل التقديم <br>خبرة كمهندس مبيعات في مجال آلات المخابز والأغذية أو الصناعات ذات الصلة أمر إلزامي<br><br><br>توظيف: مهندس مبيعات - آلات صناعة الأغذية – بيروت ودبي<br>الموقع: بيروت، لبنان<br>تبحث شركة إقليمية تعمل في بيروت ودبي ودول مجلس التعاون الخليجي عن مهندس مبيعات لتطوير أعمال جديدة، والترويج لمنتجات وآلات صناعة الأغذية، وإعداد عروض الأسعار، وإدارة علاقات العملاء.<br>المتطلبات:<br>- درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية.<br>- خبرة ذات صلة من 2 إلى 5 سنوات أو خبرة في صناعة ذات صلة.<br>- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.<br>- مهارات جيدة في حزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office).<br>- الاستعداد للسفر إلى دول الخليج.<br>- مهارات قوية في التواصل والتنظيم وحل المشكلات.<br>من الاثنين إلى الجمعة؛ 9 صباحاً – 5 مساءً.<br>الراتب يصل إلى 1500$ - 1800$
<p>تبحث الشركة عن مهندس مبتدئ / مهندس موقع كهرباء / مهندس موقع مدني.</p><p><br></p><p><span>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية.</span><br><span>نرحب بتقديم حديثي التخرج وذوي الخبرة.</span><br><span>إجادة جيدة لبرنامج أوتوكاد وحزمة مايكروسوفت أوفيس.</span><br><span>مهارات تواصل وتنظيم وعمل جماعي قوية.</span></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p>عن WPP Media تعد WPP الشريك الموثوق للنمو لأهم العلامات التجارية في العالم. مع مواهب استثنائية وبيانات ومعلومات موثوقة وشراكات عالمية المستوى موحدة جميعها بفضل منصتنا الرائدة في التسويق الوكائي، WPP Open، نساعد العملاء على التنقل في التغيير، واغتنام الفرص، وتقديم نمو تحويلي. WPP Media هي وحدة التشغيل الإعلامي المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من WPP، التي تجمع بين الإعلام والبيانات والشراكات لتقديم تخصيص إبداعي على نطاق واسع. متصلة عبر WPP Open ومزودة بالذكاء المفتوح، يرى العملاء بالضبط أين وكيف ولماذا يعمل استثمارهم الإعلامي. للمزيد من المعلومات، زوروا wppmedia.com . عن Mindshare: علامة إعلامية رائدة لدى WPP Media Mindshare يقدّم نموًا جيدًا لعملائه. كـ
<p>المسؤوليات<br>توليد العملاء المحتملين: البحث بنشاط عن عملاء جدد من خلال الأبحاث، والتواصل، ولينكدإن، والوصول المستهدف عبر المكالمات الباردة إلى صانعي القرار.</p><p>تقييم الاحتياجات: إجراء مكالمات اكتشاف لاكتشاف عمليات العميل وتحدياته والنتائج المرجوة.</p><p>المعرفة بالسوق: رصد اتجاهات الصناعة والمنافسين لتحديد فرص جديدة لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</p><p>تطوير استراتيجيات المبيعات: التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لإنشاء استراتيجيات مبيعات فعالة ومحتويات تسويقية ذات معنى</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات<br>الخبرة: من 1 إلى 6 سنوات من النجاح في مبيعات البرمجيات B2B، ويفضل أن يكون ذلك في حلول أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM).</p><p>الفطنة التجارية: ترجمة الميزات التقنية إلى حلول تت resonate مع التنفيذيين.</p><p>البيع الاستشاري: التركيز على اكتشاف الاحتياجات وتقديم حلول مدفوعة بالقيمة.</p><p>التميز في التواصل: عروض تقديمية واثقة وبناء علاقات من خلال التواصل الكتابي.</p><p>الدافع الذاتي، ориентированный на النتائج: عقلية استباقية وسجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات.</p><p>معرفة أودو: ميزة قوية (أو زوهو، سيلزفورس، أوراكل فيوجن، ساب، دايymanics)</p>
???? IMMEDIATE HIRING ????*
<br>???? *Location:* Bauchrieh / Jdeideh
<br>????️ *Industry:* Construction & Waterproofing Materials
<br>???? *Position:* Front Desk & Invoicing Agent
<br>
<br>*Your Role:*
<br>✨ Welcome clients & manage front desk
<br>???? Issue invoices & receipts
<br>???? Handle calls & emails
<br>???? Keep office organized & support sales team
<br>
<br>*You Are:*
<br>✅ Experienced in reception / invoicing
<br>???? Good with MS Office & invoicing software
<br>????️ Great communicator, organized & presentable
<br>
<br>???? *Apply Now:*
<br>Send your CV to
<br>*csec.mgt.consultancyservices@gmail.com*
<br>Subject: Front Desk & Invoicing Agent
ملخص الوظيفة<br>يتولى الدعم التقني المبتدئ مسؤولية تقديم الدعم الفني اليومي للموظفين والمساعدة في تثبيت وتكوين واستكشاف أخطاء معدات وخدمات تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها وصيانتها.<br>تتطلب الوظيفة معرفة جيدة ببيئات ويندوز، وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وأجهزة الكمبيوتر، والطابعات، وأساسيات الشبكات، والكيبلات الهيكلية، ومايكروسوفت 365، وأنظمة التحكم في الوصول، وبيئات الشبكات اللاسلكية.<br>سيعمل الدعم التقني المبتدئ تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات/الدعم التقني الأول للمساعدة في الحفاظ على عمليات تكنولوجيا معلومات موثوقة وفعالة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>1. دعم أجهزة الكمبيوتر والمستخدمين النهائيين<br>• تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة.<br>• تثبيت وتكوين واستكشاف أخطاء أنظمة تشغيل ويندوز وإصلاحها.<br>• تثبيت وتكوين مايكروسوفت أوفيس وتطبيقات الأعمال الأخرى المطلوبة.<br>• تكوين ملفات تعريف المستخدمين، وحسابات البريد الإلكتروني، وإعدادات محطات العمل القياسية.<br>• إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للأجهزة، بما في ذلك الذاكرة العشوائية (RAM)، والتخزين، والشاشات، ولوحات المفاتيح، وقواعد التوصيل (Docking Stations)، وغيرها من الأجهزة الطرفية.<br>• إعداد أجهزة الكمبيوتر ومعدات تكنولوجيا المعلومات للموظفين الجدد.<br>• المساعدة في إجراءات انضمام وإنهاء خدمة الموظفين من منظور تكنولوجيا المعلومات.<br>• إجراء الصيانة الوقائية الأساسية والفحوصات الدورية لمعدات تكنولوجيا المعلومات.<br>2. الطابعات والماسحات الضوئية والأجهزة الطرفية<br>• تثبيت وتكوين الطابعات المحلية والشبكية.<br>• تكوين الماسحات الضوئية والطابعات متعددة الوظائف.<br>• استكشاف أخطاء الطباعة والمسح الضوئي والمحركات (Drivers) والاتصال والأجهزة الشائعة وإصلاحها.<br>• تكوين عناوين IP الخاصة بالطابعات واتصال الشبكة.<br>• مساعدة المستخدمين في الأجهزة الطرفية الأخرى لتكنولوجيا المعلومات ومعدات قاعات الاجتماعات.<br>3. أساسيات الشبكات<br>• فهم مفاهيم الشبكات الأساسية، بما في ذلك:<br>o بروتوكول TCP/IP<br>o عناوين IP<br>o الشبكات الفرعية وأقنعة الشبكة الفرعية (Subnet masks)<br>o البوابات الافتراضية (Default gateways)<br>o نظام أسماء النطاقات (DNS)<br>o بروتوكول DHCP<br>o مفاهيم LAN/WLAN<br>• إجراء استكشاف أخطاء الشبكة الأساسية باستخدام أدوات مثل Ping وIPConfig وTracert وNSLookup.<br>• تحديد مشاكل اتصال الشبكة الأساسية.<br>• توصيل واختبار أجهزة الشبكة.<br>4. الكيبلات الهيكلية<br>• تنفيذ التثبيت والإنهاء الأساسي لكابلات الشبكة من فئة Cat6.<br>• إنهاء كابلات Cat6 باستخدام موصلات RJ45.<br>• المساعدة في تنظيم لوحات التوزيع (Patch-panels) ورفوف الشبكة.<br>• تصنيف وتوثيق كابلات الشبكة والمنافذ والأجهزة المتصلة.<br>• الحفاظ على تنظيم الكيبلات بشكل نظيف ومرتب.<br>5. عمليات ودعم تكنولوجيا المعلومات<br>• الاستجابة لطلبات دعم المستخدمين وتذاكر تكنولوجيا المعلومات.<br>• استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات والطباعة والاتصال الأساسية وإصلاحها.<br>• تصعيد المشكلات الفنية المعقدة إلى كبار موظفي تكنولوجيا المعلومات عند الضرورة.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول ومخزون تكنولوجيا المعلومات.<br>• توثيق المهام المكتملة والحوادث والتكوينات والحلول التقنية.<br>• إجراء فحوصات دورية لمعدات وبنية تكنولوجيا المعلومات كما هو محدد.<br>• اتباع سياسات وإجراءات وأفضل ممارسات أمن تكنولوجيا المعلومات.<br>المهارات التقنية المطلوبة<br>يجب أن يكون لدى المرشح معرفة أساسية أو خبرة عملية في:<br>• تثبيت وتكوين ويندوز 10/11<br>• تثبيت واستكشاف أخطاء مايكروسوفت أوفيس<br>• استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر/أجهزة الكمبيوتر المحمولة<br>• الطابعات والماسحات الضوئية<br>• شبكات TCP/IP<br>• عناوين IP والشبكات الفرعية<br>• أساسيات DHCP وDNS<br>• استكشاف أخطاء شبكات LAN وWi-Fi<br>• إنهاء واختبار كابلات Cat6<br>• مايكروسوفت 365<br>• أساسيات Outlook وTeams وOneDrive وSharePoint<br>• إدارة وتوثيق أصول تكنولوجيا المعلومات<br>المؤهلات<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو هندسة الحاسب، أو الشبكات، أو مجال ذي صلة.<br>• 0-2 سنة من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو خبرة تقنية عملية مماثلة.<br>• مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.<br>• مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.<br>• القدرة على اتباع الإجراءات والتوثيق الفني.<br>• القدرة والرغبة في تعلم تقنيات جديدة.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل في المهام الأساسية وتصعيد المشكلات الأكثر تعقيداً بشكل مناسب