وظائف مدير مطعم في لبنان
٢١٦٤ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز ومقرها في مجلس التعاون الخليجي وبلاد الشام. نحن نطور استراتيجيات رقمية مصممة خصيصاً لمساعدة عملائنا على تحقيق أهداف النمو، جامعاً بين تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين، والمزيد.</p>
<p>تبحث Chain Reaction عن مدير تسويق أداء للانضمام إلى الفريق. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن فهم أهداف عملائنا والقدرة على الإشراف على استراتيجية المشروع حتى اكتماله. من خلال معرفة التقنيات الناشئة في المجال، سيكون هذا المرشح قادراً على إنشاء مواد قابلة للتسليم عبر القنوات المتعددة للعملاء تلبي احتياجاتهم.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p>
<ul>
<li>تخطيط وتنفيذ ومراقبة وتحسين الحملات الرقمية عالية الحجم عبر Google Ads وFacebook Ads Manager ومنصات طرف ثالث أخرى.</li>
<li>ضمان نمو الأداء من خلال إدارة الحملات لتحقيق أهداف العائد على الاستثمار للعملاء وتنفيذ التوصيات التحسينية بسرعة.</li>
<li>الحفاظ على فهم قوي وتطبيق أنواع حملات Google Ads وأفضل الممارسات.</li>
<li>تحليل بيانات الأداء باستمرار وإنشاء تقارير أداء حملات تفصيلية.</li>
<li>إدارة ميزانيات الإعلان بكفاءة عبر جميع المنصات والحملات.</li>
<li>إنشاء واختبار نص إعلاني جذاب لـ PPC من خلال اختبار A/B مستمر لتحسين معدلات التحويل.</li>
<li>التقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية، حساب تكلفة العميل المحتمل (CPL)، توقع الإنفاق، وتعديل الاستراتيجيات بناءً على الطلب والمواسم.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات والمؤهلات المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>إتقان Google Ads وGoogle Ads Editor وGoogle Analytics.</li>
<li>خبرة قوية في بحث الكلمات المفتاحية، وبناء الحملات، وإنشاء الإعلانات، واختبار نصوص A/B، وإدارة العطاءات، وتوليد العملاء المحتملين.</li>
<li>خبرة عميقة في شبكة عرض Google والإعلانات المعروضة عمومًا.</li>
<li>معرفة راسخة باستراتيجيات إعادة الاستهداف/التسويق مرة أخرى.</li>
<li>مهارات إدارة الأشخاص والقيادة فريق.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 4–6 سنوات في التسويق الأداء، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في قيادة فريق.</li>
<li>خبرة في التجارة الإلكترونية أمر لازم.</li>
<li>خلفية تعليمية أو مهنية في التسويق والإعلان تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة مع علامات تجارية فاخرة تمثل ميزة قوية.</li>
<li>إتقان اللغة الفرنسية ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>الانضمام إلى فريقنا يضمن أن آراءك مهمة، مع منصة لك للتعبير عن نفسك. ستختبر فرص نمو وتعلم مستمر وتمكينك لدفع حدودك. نحن ملتزمون بتهيئة بيئة إيجابية تضع رفاهيتك وصحتك في المقام الأول. تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في مسيرتك الشخصية والمهنية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز وتقع في مجلس التعاون الخليجي وبلاد الشام.<br> نطور استراتيجيات رقمية مصممة خصيصًا لمساعدة عملائنا على تحقيق أهداف النمو، جامعين تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين، وأكثر من ذلك.<br> Chain Reaction يبحث عن مدير التسويق الأداءى للانضمام إلى الفريق.<br> ستكون المسؤولية الأساسية للمترشح المثالي هي فهم أهداف عملائنا والقدرة على الإشراف على استراتيجية المشروع حتى إكماله.<br> من خلال معرفة التقنيات الناشئة في المجال، سيكون هذا المرشح قادرًا على إنشاء مخرجات عبر القنوات تلبي احتياجات العملاء.<br> انضمامك إلى فريقنا يضمن أن تُهم رأيك، مما يوفر لك منصة للتعبير عن نفسك.<br> ستشهد نموًا مستمرًا وفرص تعلم مستمرة، وستُمنح القوة لدفع حدودك.<br> نحن ملتزمون بتهيئة بيئة إيجابية تضع رفاهيتك وصحتك في المقام الأول.<br> تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في رحلتك الشخصية والمهنية على حد سواء.<br> المسؤوليات الرئيسية: تخطيط وتنفيذ ومراقبة وتحسين حملات رقمية عالية الحجم عبر Google Ads وFacebook Ads Manager وغيرها من المنصات الخارجية.<br> ضمان نمو الأداء من خلال إدارة الحملات لتحقيق أهداف العائد على الاستثمار للعملاء وتنفيذ توصيات التحسين بسرعة.<br> الحفاظ على فهم قوي وتطبيق أنواع حملات Google Ads وأفضل الممارسات.<br> تحليل بيانات الأداء باستمرار وإنشاء تقارير أداء تفصيلية للحملات .<br> إدارة ميزانيات الإعلانات بفاعلية عبر جميع المنصات والحملات.<br> إنشاء واختبار نسخ إعلانات PPC مقنعة من خلال اختبار A/B مستمر لتحسين معدلات التحويل.<br> الإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية، حساب تكلفة العميل المحتمل (CPL)، توقع الإنفاق، وتعديل الاستراتيجيات بناءً على الطلب والمواسم.<br> المهارات والمؤهلات المطلوبة: الإلمام بـ Google Ads ، Google Ads Editor ، وGoogle Analytics .<br> خبرة قوية في أبحاث الكلمات المفتاحية، وبناء الحملات، وإنشاء الإعلانات، واختبار نسخ A/B، وإدارة العروض، وتوليد العملاء المحتملين .<br> خبرة عميقة في شبكة عرض Google والإعلانات عبر شبكة العرض بشكل عام .<br> معرفة صلبة باستراتيجيات إعادة الاستهداف/remarketing .<br> مهارات إدارة الأشخاص وقيادة الفريق المثبتة.<br> الحد الأدنى 4–6 سنوات من الخبرة في التسويق الأداءي، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في قيادة فريق .<br> خبرة في التجارة الإلكترونية أمر لازم .<br> خلفية تعليمية أو مهنية في التسويق والإعلان تعتبر زائدًا.<br> الخبرة مع علامات تجارية فاخرة تعتبر ميزة قوية.<br> الطلاقة في اللغة الفرنسية تعتبر إضافة. <br></span> </div>
مدير العطاءات – المقاولون في مجالات EPC / البنية التحتية
<br>الموقع: لبنان (يغطي المزادات المحلية والإقليمية)
<br>الخبرة: 15+ عامًا، من جهة المقاول
<br>القطاع: البنية التحتية المدنية والطاقة – الطرق، الجسور، الأعمال تحت الأرض، مرافق PV، المحطات الفرعية، محطات الطاقة، خطوط النقل
<br>عن الدور
<br>نحن مقاول EPC والبنية التحتية نبحث عن مدير عطاءات رفيع المستوى لقيادة وظيفة المناقصة من البداية إلى النهاية: من فحص العطاءات واتخاذ قرارات العطاء/عدم العطاء حتى التسعير، المقترحات الفنية، والتقديم. هذا دور من جهة المقاول، ستتولى بناء العروض التجارية وليست مجرد مراجعتها أو تقييمها.
<br> المسؤوليات الرئيسية
<br>قيادة دورة العطاء الكاملة: التأهيل المسبق، تحليل العطاء، التوصية بالعطاء/عدم العطاء، التوضيحات، التقديم، والمفاوضات بعد العطاء
<br>إرشاد فرق التقدير في أخذ الكميات، بناء سعر الوحدة، وتحديد الأسعار لنطاقات الإنشاءات المدنية، الكهروميكانيكية، وEPC (التكاليف المباشرة، التكاليف غير المباشرة، المصاريف التحضيرية، المخاطر والهوامش)
<br>الطلب والتقييم والتفاوض حول عروض التوريد والمقاولين الفرعيين؛ بناء تسعير مدعوم بالمشتريات
<br>تطوير المنهجية الإنشائية، وبرامج التنفيذ، وتخطيط الموارد/المعدات كجزء من العرض الفني
<br>مراجعة شروط العقد (FIDIC وأشكال أخرى مصممة خصيصًا)، الإشارة إلى المخاطر التجارية والعقدية، وتحضير المؤهلات والانحرافات
<br>التنسيق مع التشغيل، والمرافق/المعدات، والمشتريات والمالية للتحقق من افتراضات التكلفة مقابل بيانات الأداء الفعلي في الموقع
<br>إدارة سندات العطاءات، الضمانات، التأمينات، ولوجستيات تقديم العطاء
<br>بناء والحفاظ على قاعدة بيانات الأسعار من المشاريع المنفذة
<br>التعامل مع هياكل عروض joint venture/اتحاد الشركات وتنسيق الشركاء عند الاقتضاء
<br>الملف المطلوب
<br>15+ عامًا في المناقصات/التقدير مع مقاولين EPC أو مدنيين — هذا شرط ثابت
<br>سجل مثبت في تسعير-winning عروض المقاولين في الطرق، الجسور، الأعمال المدنية الكبيرة تحت الأرض/ثقيلة، PV، المحطات الفرعية، محطات الطاقة، أو خطوط النقل
<br>معرفة عميقة بهياكل تكلفة المقاول: معدلات إنتاج الفرق، تكاليف المعدات، الأعمال المؤقتة، مصاريف الموقع
<br>إتقان قوي لنماذج عقد FIDIC من منظور المقاول
<br>خبرة في إدارة تسعير والتفاوض مع المقاولين الفرعيين/الموردين
<br>بكالوريوس في الهندسة المدنية أو الكهربائية (أو ما يعادلها); يفضل MBA أو شهادة عقد/QS
<br>الإنجليزية والعربية بطلاقة؛ الفرنسية ميزة إضافية
<br>مقر العمل في لبنان أو على استعداد للانتقال إليه؛ متاح للسفر الإقليمي
<br>مهم — الرجاء القراءة قبل التقديم
<br>هذا المنصب مخصص حصريًا للمرشحين الذين لديهم خبرة في EPC/المناقصات من جهة المقاول. لن يتم النظر في المرشحين الذين خلفياتهم الأساسية في الاستشارات التصميمية، استشارات الهندسة، شركات الإشراف، أو أدوار جهة العميل/PMC، حتى مع خبرة في المناقصات. يجب أن يبرهن سيرتك الذاتية على تسعير وتقدير العطاء بشكل عملي لشركة مقاولة تنفيذ الأعمال
تسعى شركة روبنسونز SAL لجلب مدير عام مساعد محققًا عالي المستوى لينضم إلى فريق القيادة التنفيذية لديها.
<br>ملخص الوظيفة
<br>سيؤدي المدير العام المساعد دورًا رئيسيًا في قيادة الأعمال، ودفع التميز التشغيلي،
<br>ودعم النمو الاستراتيجي، وضمان التنفيذ الناجح لرؤية الشركة عبر جميع الوظائف.
<br>هذا الدور مصمم لقائد تجاري ذو فطنة ويدير الأمور بشكل عملي وله خبرة واسعة في مجال الزراعة، البستنة، تنسيق الحدائق، البيوت المحمية، أو الصناعات ذات الصلة.
<br>نقدم حزمة مالية تنافسية للغاية تعكس المنزلة والأهمية الاستراتيجية لهذا المنصب.
<br>المسؤوليات الأساسية - قيادة تنفيذ الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية للشركة. - الاشراف على العمليات متعددة الوظائف لضمان الكفاءة، الجودة، والربحية. - قيادة وتطوير وتوجيه رؤساء الأقسام وأ teams الإدارة. - تحديد فرص نمو الأعمال، وتحسين العمليات، والابتكار. - مراقبة أداء الأعمال وضمان تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. - بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، والموردين، والشركاء، وأصحاب المصلحة الرئيسيين. - تمثيل الشركة في الاجتماعات التنفيذية، والفعاليات الصناعية، والتعاملات التجارية عند الحاجة. - تعزيز ثقافة عالية الأداء قائمة على المساءلة، والتعاون، والتحسين المستمر.
<br>خبرة قيادية متقدمة لا تقل عن 10 سنوات، بما في ذلك التعرض للأسواق اللبنانية والدولية. - يفضل أن تكون درجة البكالوريوس. يُشجع المتقدمون ذوو الخلفية في الأعمال الزراعية، والهندسة الزراعية، والزراعة، والبستنة، أو تخصص ذي صلة على التقديم. - سيتم النظر في المتقدمين ذوي خبرة قيادية واسعة في شركات معروفة تعمل في قطاعات الزراعة، والبستنة، وتنسيق الحدائق، والبيوت المحمية، أو القطاعات ذات الصلة حتى لو اختلفت خلفيتهم الأكاديمية. - سجل حافل مثبت في الإدارة العليا أو تشغيل الأعمال أو الإدارة العامة. - قدرات قيادية استراتيجية وتجارية ومالية وتشغيلية قوية. - مهارات استثنائية في القيادة، والتواصل، والتفاوض، واتخاذ القرار. - يفضل بشدة الشهادة المهنية في إدارة الأعمال، أو الإدارة التنفيذية، أو الإدارة الاستراتيجية، أو تخصص ذو صلة. - تعتبر درجة الماجستير (MBA أو مكافئ) في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة ميزة قوية
<p><strong>نطاق العمل </strong></p><p><br></p><p>يتولى مدير القناة مسؤولية تطوير استراتيجية المبيعات مع قيادة توظيف الشركاء، والإشراف على ملفات الحسابات وتخطيط حصة سوقية متنامية من خلال أهداف محددة. يراقب أنشطة المنافسين، يتعامل مع الموزعين ويتنسيق مع فريق التسويق بشأن أنشطة القناة وبرامجها. المهام والمسؤوليات الرئيسية التقنية والتشغيلية • تعريف وتنفيذ استراتيجية مبيعات القناة وخارطة طريق خط الخدمة/المنتج المعني بما يتماشى مع الإدارة • المسؤول عن أهداف المبيعات وإنجازاتها في منطقة بلاد الشام • قيادة العلاقات مع الشركاء بما يتماشى مع إدارة الشركة واستراتيجيتها • تطوير والحفاظ على العلاقات مع القنوات/العملاء الجدد والحاليين لتوسيع المبيعات في الإقليم المعين • بناء والحفاظ على قاعدة بيانات قناة/عملاء قوية، تحليل البيانات وتطوير مقاييس تقييم الولاء والفرص الجديدة • تحديد متطلبات السوق للخدمات/المنتجات الحالية والمستقبلية من خلال إجراء بحوث سوقية مدعومة بزيارات مستمرة إلى العملاء الحاليين والمحتملين • تنفيذ والإشراف على دورة المبيعات كاملة من الاقتباس حتى التحصيل • تتبع الأداء الائتماني و/أو الدفع، مراجعة التسويات المستحقة وإدارة الحلول وفقاً لذلك • توليد مبيعات لخدمات/منتجات كاملة من حيث الإيرادات والربحية على المدى الطويل • تأمين أعلى مستوى من المشاركة والدعم لشركاء القناة والرد على القضايا و/أو الاستفسارات بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء • تطوير وتقديم توقعات مبيعات دقيقة وتقارير تطوير السوق بما يتماشى مع أهداف الأعمال • الترويج للخدمة (أو الخدمات)/المنتج (أو المنتجات) والشركة في المنطقة • الإشراف على تنفيذ البرامج المستهدفة والأنشطة التسويقية، متابعة التقدم وتقديم التوصيات عند الحاجة • تطبيق الأنظمة المتاحة (CRM salesforce.com لإدارة العملاء المتوقعين والمواقف والتسجيل) من أجل كفاءة الخرج والمعيار القياسي</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: شهادة البكالوريوس في المبيعات والتسويق أو أي مجال ذي صلة. الخبرة: ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في دور مشابه في بناء وإدارة منظومة مبيعات القنوات وتحقيق أهداف المبيعات في منطقة بلاد الشام وخصوصاً العراق. #LI-DNI</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كبير مدير مشاريع مدني</p><p>مستوى الخبرة: لا تقل عن 20 عاماً</p><p>نوع التعيين: دوام كامل</p><p>عن الدور</p><p>نحن نبحث عن مدير مشاريع مدني رفيع الخبرة واستراتيجي لقيادة مشاريع تعزيز هيكلي وتحديث البنية التحتية المعقدة. في هذا الدور الحاسم، ستشرف على تحسينات المرافق واسعة النطاق، مع ضمان السلامة البنيوية والتحديث والامتثال لأحدث معايير الهندسة.</p><p>مع خبرة لا تقل عن 20 عاماً، ستجلب خبرة عميقة في تقييمات الهيكل الهندسي، إدارة دورة حياة المشروع، وتقديم حلول هندسية مدنية عالية الجودة للهياكل القائمة. إذا كنت تمتلك سجلًا حافلًا في تحويل وتحديث الأصول المعقدة، فنحن نريدك ضمن فريقنا.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>قيادة المشروع: قيادة وإدارة مشاريع التحديث الهيكلي الشامل وتحديث المرافق من الفكرة حتى التسليم الناجح.</p><p>التخطيط الاستراتيجي: الإشراف على تقييمات هيكلية تفصيلية وتطوير خطط استراتيجية لتعزيز العمر الافتراضي والسلامة والوظائف للأصول القائمة.</p><p>تنسيق الفريق: التعاون مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك المعماريين والمهندسين الإنشائيين والمقاولين وأصحاب المصلحة الخارجيين، لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة.</p><p>الإدارة المالية والجدول الزمني: إدارة ميزانيات المشروع والجداول الزمنية وتخصيص الموارد لضمان تسليم المشاريع ضمن الإطار الزمني والمالي.</p><p>الامتثال والجودة: ضمان الامتثال الصارم لجميع أنشطة البناء والتعزيز مع قوانين البناء المحلية ولوائح السلامة وأعلى معايير الجودة.</p><p>التخفيف من المخاطر: تحديد مخاطر المشروع المحتملة مبكرًا وتنفيذ حلول استباقية ومراقبة جودة صارمة.</p><p>الإرشاد: تقديم الإرشاد الفني الخبير والتوجيه لطاقم الهندسة junior وفرق المشروع.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الهندسة الإنشائية، أو مجال ذي صلة. يُفضل بشدة الحصول على درجة الماجستير.</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن 20 عامًا مثبتة في الهندسة المدنية وإدارة المشاريع، مع تركيز قوي على الترقيات الإنشائية، إعادة التجيير، أو تحسينات المرافق المعقدة.</li><li>الشهادات: مهندس محترف (PE)، PMP، أو شهادات مهنية مكافئة مطلوبة بشدة.</li><li>المهارات: قيادة استثنائية، وتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة. الكفاءة في برامج إدارة المشاريع وأدوات الهندسة الحديثة.</li><li>السوابق: القدرة المثبتة على إدارة ميزانيات معقدة وتسليم مشاريع هندسية عالية المخاطر بنجاح.</li></ul><p></p></section>
الغاية من الوظيفة:
<br>التبليغ إلى مدير المبيعات المحلي، مسؤول متخصص عمليات التجزئة عن ضمان التميز التشغيلي، الاتساق، ونزاهة العلامة التجارية عبر جميع فروع Colortek التجزئة. تسعى هذه الوظيفة إلى حماية معايير التشغيل في الشركة وأنظمتها وإجراءاتها مع قيادة فرق التجزئة لتقديم تجربة عملاء استثنائية وتحقيق الأهداف التجارية.
<br>
<br>المسؤوليات الأساسية:
<br>- ضمان التنفيذ الكامل والالتزام بإجراءات التشغيل بالتجزئة الخاصة بـ Colortek عبر جميع الفروع.
<br>- الحفاظ على سياسات الشركة ومعاييرها وتدفقات العمل والممارسات الفضلى.
<br>- إجراء تدقيقات فروع دورية لضمان الاتساق التشغيلي وتحديد فرص التحسين.
<br>- تحديد فجوات التشغيل وتنفيذ خطط تصحيحية.
<br>- قيادة وتوجيه وتحفيز وتطوير فرق التجزئة لتأدية عالية المستوى باستمرار.
<br>- تدريب موظفين جدد على أنظمة Colortek والمعايير التشغيلية والمنتجات وتوقعات خدمة العملاء.
<br>- عقد جلسات توجيه ومتابعات أداء منتظمة.
<br>- تحقيق وتجاوز أهداف مبيعات الفرع والمؤشرات الأداء الرئيسية.
<br>- تدريب الموظفين على تقنيات البيع الاستشارية وخدمة العملاء الممتازة.
<br>- متابعة أداء المبيعات وتقديم توصيات لتحسين النتائج.
<br>- المحافظة على معرفة عميقة بمنتجات Colortek وحلولها وخدماتها وقصة العلامة التجارية.
<br>- إنشاء بيئة بيع بالتجزئة ملهمة تعكس وضع Colortek المتميز.
<br>- التأكد من الاستخدام الصحيح لجميع أنظمة الشركة، بما في ذلك نقاط البيع، تخطيط موارد المؤسسات، إدارة علاقات العملاء، إدارة المخزون، وأدوات التقارير.
<br>- فرض دقة إدخال البيانات والانضباط النظامي عبر جميع الفروع.
<br>- مراقبة الامتثال لسياسات التسعير والعروض الترويجية، ومراقبة المخزون، وإجراءات التعامل النقدي.
<br>- ضمان تقارير ووثائق دقيقة.
<br>- التعامل مع شكاوى العملاء المصعّدة باحترافية وعاجلة.
<br>- التخطيط وإدارة التدريب المتعلق بالمنتجات أو المبيعات للفريق بالتعاون مع قسم الموارد البشرية.
<br>- إدارة عرض المنتجات بصرياً بالتنسيق مع قسم التسويق.
<br>
<br>المهارات والمعرفة والخبرة المطلوبة:
<br>- بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، التسويق، أو مجال ذي صلة.
<br>- خبرة 3–5 سنوات على الأقل في عمليات التجزئة، ويفضل من قطاع الامتياز.
<br>- خبرة مثبتة في قيادة وتطوير فرق التجزئة.
<br>- فهم قوي لأنظمة التجزئة، العمليات التشغيلية، وإدارة المخزون.
<br>- خبرة في العمل مع أنظمة ERP ونقاط البيع
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Responsible for developing, implementing, and maintaining visual merchandising standards across all stores to maximize sales, improve customer experience, optimize space productivity, and ensure consistent brand presentation Visual Merchandising & Store Standards · Develop and maintain visual merchandising guidelines across all store formats.<br> · Ensure consistent execution of visual standards, category presentation, and brand identity.<br> · Conduct store audits to evaluate merchandising quality and customer navigation.<br> · Identify opportunities to improve product visibility, shopper engagement, and conversion rates.<br> · Monitor store appearance, displays, signage, and promotional execution.<br> Space Planning & Planogram Management · Supervise creation, implementation, and maintenance of planograms.<br> · Validate category layouts based on sales performance and shopper behavior.<br> · Ensure approved planograms are accurately implemented across stores.<br> · Review shelf capacities, facings, adjacencies, and category flow.<br> · Lead category resets, store remerchandising projects, and layout optimizations.<br> Commercial & Category Optimization · Collaborate with Merchandising Manager to improve category performance through effective space allocation.<br> · Optimize hot zones, impulse areas, promotional locations, and seasonal displays.<br> · Support new store openings, remodels, and layout redesign projects.<br> · Drive initiatives that improve sales per square meter and category profitability.<br> Promotional & Seasonal Execution · Plan and supervise promotional campaigns, seasonal events, and supplier activations.<br> · Ensure promotional displays comply with commercial objectives and visual standards.<br> · Coordinate execution timelines with store operations and suppliers.<br> · Evaluate effectiveness of promotional displays and recommend improvements.<br> Team Supervision & Coordination · Supervise store merchandising teams.<br> · Provide coaching and training on merchandising standards.<br> · Coordinate with Operations merchandising team & Merchandising Manager.<br> · Monitor corrective actions and ensure timely resolution of merchandising issues.<br> Reporting & Performance Management · Prepare merchandising performance reports & Check List.<br> · Monitor execution KPIs and identify improvement opportunities.<br> · Present recommendations based on sales, traffic flow, and merchandising analytics.<br> · Maintain accurate merchandising documentation and implementation records.<br> · 3–5+ years’ experience in Visual Merchandising, Space Planning, or Retail Operations.<br> · Strong knowledge of retail merchandising principles and shopper behavior.<br> · Experience with Planograming software.<br> · Excel and reporting capabilities.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مدير عمليات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تشغّل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات عمودية.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الزمن، وسمح تشغيل نموذج لا مركزي بأن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مدير عمليات / مدير مشروع متمرس يتولى دوراً حيوياً ومتعدد الوظائف يجمع بين الإدارة التشغيلية اليومية، والتعامل مع التصعيد، وقيادة الأشخاص، وتقديم المشاريع بنشاط.<br> يقع هذا الدور في مركز الأعمال، يعمل عن كثب مع القيادة ويدير فريقاً صغيراً، بينما يدفع أيضاً إلى الأمام عدة مشاريع إستراتيجية محدودة الوقت قيد التنفيذ حالياً (هجرات النظام وتنفيذاته).<br> المرشح المثالي منظم للغاية، مريح في إدارة الأولويات المتنافسة، واثق في التواصل مع أصحاب المصلحة الكبار، وقادر على اكتساب السياق بسرعة في المشاريع الحية بدون وقت تمهيدي كبير.<br> المسؤوليات الأساسية يومياً / بشكل مستمر إدارة وحل قضايا دعم العملاء / التصعيدات التعامل مع الطلبات التشغيلية العارضة والتصعيدات إدارة خط لفريق صغير— بما في ذلك 1:1s، فتح الإغلاقات، والموافقات مراقبة والإشراف على مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال أسبوعياً القيادة/المشاركة في اجتماع الإدارة الأسبوعي مع القيادة، بما في ذلك التقارير الأسبوعية إعداد وتوزيع تقرير الإدارة التنفيذي الأسبوعي الجمعة شهرياً إجراء مراجعة شيكات aging AR إنتاج تقارير الانخفاض churn إجراء مراجعة VBS المشاريع النشطة (حالياً جزء كبير من عبء العمل) الإشراف على تنفيذ وتحوّ ل RW+ إدارة عملية نهاية RW Legacy الإشراف على تنفيذ HubSpot عبر: Salesforce (SF)، TeamSupport، Intercom، RW+ إدارة مشروع ValBill الدعم الدوري / حسب الحاجة للندوات عبر الويب ومبادرات البريد الإلكتروني التسويقي إنتاج تقارير KPI عارضة دعم مبادرات ValPay Capital خبرة مثبتة في دور إدارة العمليات و/أو إدارة المشاريع، ويفضل ضمن عمل تقني سريع الإيقاع أو SaaS خبرة في إدارة تقارير مباشرة، بما في ذلك إجراء 1:1s وفتح العقبات يومياً سجل حافل في إدارة عدة مشاريع متزامنة، بما في ذلك تنفيذات/هجرات الأنظمة (مثلاً CRM، الفوترة، أدوات الدعم) مريح في امتلاك تقارير بمستوى التنفيذي وتقديمها للقيادة خبرة في التعامل مع تصعيدات العملاء والطلبات العارضة متعددة الوظائف معرفة بأدوات مثل HubSpot، Salesforce، Intercom (أو منصات CRM/دعم مكافئة) ميزة قوية وجود فطنة مالية قوية ومهارات Excel متقدمة— يتحمل هذا الدور مراجعة aging AR، تقارير churn، ومراجعة VBS، وبناء/الحفاظ على تقارير للقيادة بانتظام. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين مع: بناء وحفظ تقارير تشمل جداول محورية، بحث LOOKUPs (VLOOKUP/XLOOKUP/INDEX-MATCH)، ونماذج قائمة على الصيغ تحويل البيانات الأولية إلى موجزات ورسوم بيانية جاهزة للإدارة بدقة عالية مهارات تواصل وتحديد أولويات وإدارة أصحاب المصلحة متمكن من العمل بشكل مستقل وبداية فورية مع أقل وقت لنقل المهام انتقال وتسليم العمل ومسكه وبدء العمل عند الانضمام عملية التسليم والتدريب بالنظر إلى اتساع المشاريع الحية والمسؤوليات الثابتة، يُوصى بفترة تسليم وهيكلة مع حاملي الدور الحالي قبل بدء الإجازة، تغطي: تعريفات إلى التقارير المباشرة وأصحاب المصلحة الرئيسيين خطوة جولة في المشاريع النشطة والوضع الحالي (تنفيذ RW+، HubSpot، ValBill، نهاية RW Legacy) الوصول إلى نماذج التقارير (تقرير التنفيذي أسبوعياً، لوحات KPI، aging AR، تقارير churn) نظرة عامة على عمليات التصعيد والحسابات الرئيسية</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مدير عمليات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة مطلّة على شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة للمهام عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل في الوقت المناسب، وقد أتاح تشغيل نموذج لامركزي أن يصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة استثمارها في محفظتها.<br> لمحة عن الدور: نحن نبحث عن مدير عمليات / مدير مشروع متمرس ينتقل إلى دور مزدحم متعدد الوظائف يجمع بين إدارة العمليات اليومية، والتعامل مع التصعيد، وقيادة فريق، وتقديم مشاريع نشطة.<br> يقع هذا الدور في مركز الأعمال، يعمل بشكل وثيق مع القيادة ويدير فريقاً صغيراً، بينما يدفع أيضاً إلى الأمام عدة مشاريع استراتيجية محدودة الوقت حالياً قيد التقدم (هجرات ونُظم تنفيذ).<br> المرشح المثالي منظم للغاية، مرتاح لإدارة أولويات متنافسة، واثق من التواصل مع أصحاب المصلحة الكبار، وقادر على فهم السياق بسرعة في المشاريع الحية بدون وقت تأسيس طويل.<br> المسؤوليات الرئيسية التدبير اليومي / المستمر إدارة وحل مشاكل دعم العملاء / التصعيد معالجة طلبات تشغيلية عهدية والتصعيدات إدارة خط لمجموعة صغيرة من الأفراد— بما في ذلك اجتماعات 1:1، فتح العوائق، والموافقات مراقبة والاشراف على مؤشرات الأداء التجارية الرئيسية أسبوعياً قيادة/المشاركة في اجتماع الإدارة الأسبوعي مع القيادة، بما في ذلك التقرير الأسبوعي تعبئة وتوزيع التقرير التنفيذي الأسبوعي يوم الجمعة شهرياً إجراء مراجعة تقادم AR إنتاج تقارير الانخفاض (التناقص) churn إجراء مراجعة VBS المشاريع النشطة (حاليًا جزء كبير من عبء العمل) الإشراف على تنفيذ ودمج RW+ إدارة عملية تقادم RW Legacy الإشراف على تنفيذ HubSpot عبر: Salesforce (SF)، TeamSupport، Intercom، RW+ إدارة مشروع ValBill الدعم الدوري / حسب الحاجة للندوات الإلكترونية ومبادرات البريد الإلكتروني التسويقي إنتاج تقارير KPI حسب الحاجة دعم مبادرات ValPay Capital خبرة مثبتة في إدارة العمليات و/أو إدارة المشاريع، ويفضل ضمن عمل سريع الإيقاع، تقني مفعّل أو SaaS خبرة في إدارة التقارير المباشرة، بما فيها إجراء 1:1s وإزالة عوائق يومية سجل حافل في إدارة مشاريع متعددة متزامنة، بما فيها تطبيقات/هجرات النظام (مثلاً CRM، الفوترة، أدوات الدعم) راحة في تحمل تقارير مستوى تنفيذي وتقديمها للقيادة خبرة في التعامل مع تصعيدات العملاء وطلبات عابرة متعددة الوظائف معرفة بأدوات مثل HubSpot، Salesforce، Intercom (أو منصات CRM/الدعم المماثلة) ميزة قوية فطنة مالية ومهارات Excel متقدمة ضرورية — يتحمل هذا الدور مراجعة تقادم AR، تقارير الانخفاض، ومراجعة VBS، وبناء/صيانة التقارير للقيادة بشكل منتظم. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين مع: إنشاء وصيانة تقارير تتضمن جداول محوريّة، بحث عن قيم (VLOOKUP/XLOOKUP/INDEX-MATCH)، ونماذج قائمة على الصيغ— التوفيق وتحليل البيانات المالية (الأرصدة المؤسسة، الإيرادات/قيمة الانخفاض) بدقة عالية تحويل البيانات الخام إلى ملخصات واضحة جاهزة للتنفيذيين ولوحات معلومات ممتازة في التواصل والتصنيف وإدارة أصحاب المصلحة القدرة على العمل بشكل مستقل والانطلاق بسرعة مع وقت تسليم محدود تسليم وبداية العمل نظراً لمدى المشاريع الحية والمسؤوليات المستمرة، يوصى بفترة تسليم منظمة مع حامل الدور الحالي قبل بدء الإجازة، تشمل: تعريفات التقارير المباشرة وأصحاب المصلحة الرئيسيين جولة في المشاريع النشطة والحالة الحالية (RW+، تنفيذ HubSpot، ValBill، غروب RW Legacy) الوصول إلى قوالب التقارير (التقرير التنفيذي الأسبوعي، لوحات KPI، تقادم AR، تقارير الانخفاض) نظرة عامة على عمليات التصعيد والعملاء الرئيسيين</span> </div>
المسؤوليات الرئيسية<br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط الأعمال والتوقعات والميزانيات بما يتماشى مع أهداف الشركة.<br>تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات والربحية وحصة السوق شهرياً وربع سنويّاً وسنويّاً.<br>تحديد وتطوير فرص عمل جديدة والعملاء والولايات وتوزيع القنوات.<br>إدارة وتقوية العلاقات مع الموزعين وتجار الجملة وتجار التجزئة وتطورات تجارة الحداثة والعملاء الرئيسيين.<br>قيادة وتوجيه وتحفيز وتقييم أداء فريق المبيعات مع وضع أهداف واضحة وخطط تطوير.<br>مراقبة أداء المبيعات واتجاهات السوق وأنشطة المنافسين واحتياجات العملاء والفرص التجارية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.<br>التفاوض على الاتفاقيات التجارية والتسعير والأنشطة الترويجية وعقود العملاء مع ضمان الربحية.<br>ضمان إدارة فعالة للمناطق وتخطيط المسارات وتوفر المنتج ومعايير التهيئة وتنفيذ مبادرات التسويق التجاري.<br>التنسيق مع قسم التسويق وسلسلة الإمداد والإنتاج وخدمة العملاء والمالية لضمان دقة التنبؤ وتوفر المنتج والتسليمات في الوقت المناسب والتحصيل الفعال ورضا العملاء.<br>إدارة ميزانيات المبيعات والإنفاق التجاري وائتمان العملاء والتحصيل والأداء التجاري العام.<br>تحليل تقارير المبيعات والتوقعات والربحية وأداء الموزعين وأداء العملاء ومعلومات السوق لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.<br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات التجارية ومرجعيات التسعير وممارسات العمل الأخلاقية ومتطلبات القانون والأنظمة المعمول بها.<br>قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز فاعلية المبيعات والكفاءة التشغيلية ورضا العملاء ونمو الأعمال بشكل عام.<br><br>المؤهلات<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو التجارة أو مجال ذي صلة.<br>6–10 سنوات من الخبرة في مبيعات FMCG، بما في ذلك 3–5 سنوات على الأقل في دور مدير مبيعات أو دور قيادي مشابه.<br>إثبات خبرة في إدارة الموزعين والعملاء الرئيسيين وعمليات المبيعات متعددة القنوات
المهام الوظيفية:<br>• وضع وتنفيذ استراتيجيات المبيعات بما يتوافق مع أهداف الشركة واتجاهات السوق<br>• قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق وتجاوز الأهداف<br><br>• إدارة وتوسيع العلاقات مع العملاء الرئيسيين، لضمان رضا العملاء والشراكات طويلة الأمد<br>• تحديد فرص مبيعات جديدة وشرائح السوق وقنوات التوزيع<br>• إعداد وتقديم توقعات المبيعات والميزانيات وتقارير الأداء للإدارة<br>• متابعة مؤشرات الأداء KPI، وأداء خط أنابيب المبيعات ومعدلات التحويل، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين<br>• فحص تقرير المبيعات اليومي، والمتابعة مع المستشارين المرتبطين بالمبيعات وتقديم أي دعم مطلوب لإغلاق الصفقة<br>• التعاون مع مدير التسويق وتطوير الأعمال لمواءمة مبادرات المبيعات مع الحملات وخطط النمو<br>• الإشراف على تفاوض العقود واستراتيجيات التسعير وإغلاق الصفقات لتعظيم الربحية<br>• التأكد من تحديث CRM (مثلاً Odoo) ببيانات دقيقة عن العملاء والمبيعات من أجل تتبع وتقرير فعال<br><br>التعليم والمهارات:<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، أو مجال ذو صلة (الماجستير في إدارة الأعمال MBA ميزة إضافية)<br>• خبرة لا تقل عن 7–10 سنوات في إدارة المبيعات مع سجل مثبت في تحقيق أهداف الإيرادات<br>• مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة وتطوير فرق المبيعات<br>• مهارات تفاوض واتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة<br>• إتقان أنظمة CRM وERP (Odoo ميزة إضافية)، ومجموعة Microsoft Office<br>• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق<br>• القدرة على دفع التعاون عبر الأقسام والتأثير في أصحاب المصلحة<br>• عقلية结果–موجهة، نشطة وتركّز على العميل<br>• الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية أو الفرنسية ميزة
المسؤوليات الوظيفية:
<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات بما يتوافق مع أهداف الشركة واتجاهات السوق
<br>• قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق الأهداف وتخطيها
<br>
<br>• إدارة وتوسيع العلاقات مع العملاء الرئيسيين، وضمان رضا العملاء وشراكات طويلة الأجل
<br>• تحديد فرص مبيعات جديدة، وشرائح السوق، وقنوات التوزيع
<br>• إعداد وتقديم توقعات المبيعات، والميزانيات، وتقارير الأداء للإدارة
<br>• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، وأداء خط الأنابيب، ومعدلات التحويل، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين
<br>• فحص تقرير المبيعات اليومي، والمتابعة مع المستشارين المرتبطين بالمبيعات وتقديم أي دعم مطلوب لإغلاق الصفقة
<br>• التعاون مع مدير التسويق وتطوير الأعمال لمواءمة مبادرات المبيعات مع الحملات وخطط النمو
<br>• الإشراف على مفاوضات العقود واستراتيجيات التسعير وإغلاق الصفقات لتعظيم الربحية
<br>• التأكد من تحديث CRM (مثلاً Odoo) ببيانات العملاء والمبيعات الدقيقة لتتبع الأداء والتقارير بشكل فعال
<br>
<br>التعليم والمهارات:
<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو التسويق أو مجال ذو صلة (الماجستير في إدارة الأعمال ميزة إضافية)
<br>• خبرة لا تقل عن 7–10 سنوات في إدارة المبيعات، مع سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات
<br>• مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة وتطوير فرق المبيعات
<br>• مهارات تفاوض واتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة
<br>• إتقان أنظمة CRM وERP (Odoo ميزة إضافية)، وحزمة Microsoft Office
<br>• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق
<br>• القدرة على تعزيز التعاون عبر الوظائف والتأثير على أصحاب المصلحة
<br>• عقلية مركزة على النتائج، مبادرة، ومهتمة بالزبون
<br>• الطلاقة في الإنجليزية; العربية أو الفرنسية ميزة
نحن نبحث عن مدير تطوير منتج ذو خبرة لقيادة تصميم وتطوير وتحسين منتجاتنا الرقمية في مجال المالية. سيدير المرشح المثالي استراتيجية المنتج، ويتولى دورة حياة المنتج من المفهوم إلى الإطلاق، ويتعاون مع فرق متعددة الاختصاصات لتقديم حلول آمنة وقابلة للتوسع وتركز على العميل.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>قيادة دورة حياة المنتج من الفكرة حتى الإطلاق والتحسين المستمر.<br>جمع وتحويل متطلبات العمل إلى مواصفات تفصيلية للمنتج.<br>التعاون مع فرق التطوير لضمان تسليم المنتج في الوقت المناسب وبجودة عالية.<br>إدارة اختبار قبول المستخدم (UAT) والإشراف على حل المشكلات.<br>ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية، بما في ذلك معايير KYC و AML.<br>تنسيق التكاملات مع مزودي الطرف الثالث وبوابات الدفع والشركاء الخارجيين.<br>التعاون الوثيق مع فرق العمليات والتسويق لدعم نجاح عمليات الإطلاق للمنتجات.<br>الحفاظ على وثائق المنتج وتقارير التتبع وتوافق العمليات.<br>توجيه ودعم أعضاء فريق المنتج junior.<br><br>المؤهلات والمتطلبات<br><br>شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذات صلة.<br>4–7+ سنوات من الخبرة في تطوير المنتج، ويفضل في FinTech، الدفعات الرقمية، أو الخدمات المالية.<br>فهم قوي للمحافظ الإلكترونية، وحلول الدفع، والبطاقات، والمنتجات المالية الرقمية.<br>خبرة في إدارة دورة حياة تطوير المنتج بالكامل.<br>معرفة بالأطر التنظيمية، بما في ذلك متطلبات KYC و AML.<br>مهارات تحليلية ممتازة، وحل المشكلات، واتخاذ القرار.<br>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية.<br><br>المهارات التقنية<br><br>خبرة في أدوات إدارة المنتج مثل Jira وTrello أو منصات مماثلة.<br>فهم واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والتكاملات النظامية، والمنصات الرقمية.<br>الإلمام بأدوات تحليل البيانات والتقارير.<br>المهارة في منهجيات Agile وScrum. أرسل سيرتك الذاتية إلى hrexecutive@xportbng.com
المسؤوليات الرئيسية<br>وضع وتنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط العمل ومبيعات المبيعات والتوقعات والميزانيات بما يتماشى مع أهداف الشركة.<br>تحقيق أهداف المبيعات والدخل والربحية وحصة السوق الشهرية والربعية والسنوية.<br>تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة، والعملاء، والولايات/المناطق، وقنوات التوزيع.<br>إدارة وتقوية العلاقات مع الموزعين وتجار جملة وتجار تجزئة وقنوات التجارة الحديثة والعملاء الرئيسيين.<br>قيادة وتوجيه وتحفيز وتقييم أداء فريق المبيعات مع تحديد أهداف وخطط تطوير واضحة.<br>مراقبة أداء المبيعات واتجاهات السوق ونشاطات المنافسين واحتياجات العملاء وفرص التجارية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.<br>التفاوض على الاتفاقيات التجارية والتسعير والأنشطة الترويجية وعقود العملاء مع ضمان الربحية.<br>ضمان إدارة فعالة للمناطق، وتخطيط الطرق، وتوافر المنتجات، ومعايير التجزئة وتنفيذ مبادرات تسويق التجارة.<br>التنسيق مع التسويق، سلسلة الإمداد، الإنتاج، خدمة العملاء، والمالية لضمان دقة التنبؤ وتوافر المنتج والتسليم في الوقت المناسب والتحصيل الفعّال ورضا العملاء.<br>إدارة ميزانيات المبيعات ونفقات التجارة وائتمان العملاء والتحصيل والأداء التجاري العام.<br>تحليل تقارير المبيعات والتوقعات والربحية وأداء الموزعين وأداء العملاء ومعلومات السوق لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.<br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات التجارية وإرشادات التسعير وممارسات الأعمال الأخلاقية وجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.<br>قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز فاعلية المبيعات والكفاءة التشغيلية ورضا العملاء ونمو الأعمال بشكل عام.<br><br>المؤهلات<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو التجارة أو مجال ذي صلة.<br>6–10 سنوات من الخبرة في مبيعات FMCG، بما في ذلك 3–5 سنوات على الأقل في وظيفة مدير مبيعات أو دور قيادي مشابه.<br>خبرة مثبتة في إدارة الموزعين والحسابات الرئيسية وعمليات المبيعات عبر قنوات متعددة
ملخص الدور<br><br>يشرف مدير الحسابات الرئيسية على إدارة وتطوير العلاقات مع العملاء الاستراتيجيين لضمان رضا العملاء، نمو الإيرادات، والشراكات طويلة الأمد. يعمل الدور كنقطة الاتصال الرئيسية بين الشركة والعملاء الرئيسيين، مع فهم احتياجاتهم وتنسيق فرق داخلية لتقديم حلول فعّالة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>1. إدارة الحسابات<br>بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والحفاظ عليها.<br>المسؤول عن كونه جهة الاتصال الأساسية لاستفسارات العملاء وتصعيداتها.<br>عقد اجتماعات ومراجعات أعمال منتظمة مع العملاء.<br>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>2. تطوير الأعمال<br>تحديد الفرص لتنمية الحسابات الحالية.<br>الترويج للمنتجات والخدمات وتحقيق المبيعات المتعددة.<br>تطوير خطط الحساب واستراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات.<br>مراقبة احتياجات العملاء واتجاهات السوق لاكتشاف فرص عمل جديدة.<br>3. دعم العملاء والتنسيق<br>التنسيق مع الأقسام الداخلية (المبيعات، العمليات، اللوجستيات، المالية، الفرق الفنية) لضمان التسليم والخدمة في الوقت المناسب.<br>حل مشكلات وبلاغات العملاء بكفاءة.<br>المتابعة على الطلبات، والعروض، وتنفيذ المشاريع.<br>4. الإدارة التجارية<br>إعداد المقترحات والعروض والتجديدات العقدية.<br>التفاوض على الأسعار والشروط والاتفاقيات.<br>مراقبة الربحية وأداء الحساب.<br>ضمان الامتثال للالتزامات العقدية.<br>5. التقارير والتحليل<br>تتبع أداء المبيعات ومؤشرات الأداء للحسابات.<br>إعداد تقارير شهرية وتوقعات.<br>تحليل أنماط شراء العملاء واتجاهات السوق.<br>الحفاظ على سجلات العملاء وبيانات CRM دقيقة.<br><br>المتطلبات<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة لا تقل عن 5 أعوام في إدارة الحسابات الرئيسية، المبيعات، أو تطوير الأعمال.<br>مهارات تفاوض، إدارة العلاقات، والاتصال قوية.<br>الإتقان في Microsoft Office ونُظم CRM؛ يُفضل وجود خبرة في بيئة B2B
نبذة عن الدور:<br>نحن نبحث عن مدير تطوير أعمال يتمتع بالديناميكية والتركيز على النتائج لقيادة نمو الأعمال، وتعزيز علاقات العملاء، وتوسيع حضور الشركة في السوق. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تحديد وتأمين فرص عمل جديدة، وتطوير شراكات استراتيجية، وتوسيع حسابات العملاء الحالية، ودعم بدء وحشد المشاريع الممنوحة حديثاً.<br>هذا الدور يتطلب تفاعلاً كبيراً مع العملاء ويركز على الجانب التجاري، مما يتطلب مهارات قوية في إدارة العلاقات والتفاوض وتطوير الأعمال. سيلعب مدير تطوير الأعمال دوراً رئيسياً في تطوير استراتيجيات النمو، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين، والمساهمة المباشرة في تحقيق إيرادات الشركة وأهدافها التجارية.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة في مشاريع الطاقة الشمسية، والخدمات الهندسية، وعقود الصيانة، والقطاعات التقنية ذات الصلة.<br>• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والاستشاريين والمقاولين وأصحاب المشاريع وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين.<br>• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء المحتملين والحاليين خلال مراحل تطوير الأعمال ومراحل ما قبل الترسية.<br>• تطوير والحفاظ على خط أنابيب من العملاء المحتملين والفرص والمشاريع من الاتصال الأولي وحتى ترسية العقد.<br>• إجراء اجتماعات العملاء، وأنشطة التواصل، وأبحاث السوق، ومبادرات تطوير الأعمال لتوليد أعمال جديدة.<br>• إعداد وتقديم المقترحات وعروض الأسعار وردود المناقصات والعروض التقديمية والعروض التجارية بالتنسيق مع الفرق الداخلية.<br>• قيادة المفاوضات التجارية ودعم إتمام العقود مع العملاء والشركاء.<br>• تحديد فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي وتوسيع الخدمات داخل حسابات العملاء الحالية.<br>• مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين والمشاريع القادمة لتحديد فرص عمل جديدة وتعزيز مكانة الشركة في السوق.<br>• التنسيق مع فرق الهندسة والمشتريات والإدارة خلال مراحل تقديم المقترحات وما قبل الترسية لضمان تقييم متطلبات العملاء بشكل صحيح.<br>• دعم حشد وتسليم المشاريع الممنوحة حديثاً إلى فرق العمليات وإدارة المشاريع، لضمان انتقال سلس من المبيعات إلى التنفيذ.<br>• تأسيس والحفاظ على شراكات وعلاقات استراتيجية تساهم في نمو الأعمال على المدى الطويل.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والفرص والمقترحات والعقود وأنشطة تطوير الأعمال.<br>• تحقيق أهداف المبيعات وتطوير الأعمال والإيرادات المتفق عليها بما يتماشى مع أهداف الشركة.<br>• تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء، وفعاليات الصناعة، والمؤتمرات، والارتباطات التجارية للترويج لخدمات الشركة وقدراتها.<br><br>المتطلبات:<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة.<br>• خبرة تزيد عن 10 سنوات في الهندسة أو المقاولات أو إدارة المشاريع أو تطوير الأعمال.<br>• سجل حافل في تأمين مشاريع جديدة، وأعمال إضافية، وتغييرات، وعقود صيانة.<br>• يفضل بشدة الحصول على خبرة في مشاريع الطاقة الشمسية و/أو خدمات الصيانة الهندسية.<br>• مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء والتواصل والتفاوض.<br>• وعي تجاري قوي وعقلية تطوير أعمال.<br>• القدرة على تطوير شبكات العملاء، وتحديد الفرص، وتحويل العملاء المحتملين إلى مشاريع.<br>• المبادرة والتركيز على النتائج والقدرة على العمل بشكل مستقل.
يتولى مدير المخزون والعمليات مسؤولية القيادة الشاملة لعمليات المستودعات والمخزون والتسليم والأسطول والخدمات الفنية في الشركة. يضمن هذا الدور دقة المخزون وتوفره، وتنفيذ الطلبات وعمليات النقل بأمان وفي الوقت المحدد، والتحكم في المركبات والأصول التشغيلية بكفاءة، والتأكد من أن الخدمات الفنية تلبي معايير الجودة والمهلة الزمنية المحددة. يقود المدير رؤساء الأقسام الثلاثة، ويوازن الأولويات بين الوظائف المختلفة، ويحل مشكلات التصعيد، ويحول البيانات التشغيلية إلى إجراءات تصحيحية تعمل على تحسين الخدمة والتكلفة والرقابة ورضا العملاء.<br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية<br>القيادة والتنسيق التشغيلي<br>• قيادة وتوجيه ومحاسبة مدير المستودع، ومدير المركز الفني أو مركز الخدمة، ومشرف التسليم والأسطول.<br>• ترجمة أهداف الشركة إلى خطط إدارية، وأولويات يومية، ومعايير خدمة، وتوزيع للقوى العاملة، وأهداف قابلة للقياس.<br>• إدارة اجتماعات العمليات الدورية وضمان التسليم الفعال بين فرق المستودعات، والتسليم، والفنيين، والمبيعات، والمشتريات، والمحاسبة، والمشاريع.<br>• الحفاظ على مسؤولية واضحة عن كل طلب تشغيلي، وحالة تصعيد، واستثناء من لحظة الاستلام وحتى الإغلاق.<br>• تحديد قيود القدرات، وفجوات سير العمل، والأعطال المتكررة، ثم تنفيذ ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية.<br>حوكمة المخزون والمستودعات<br>• ضمان دقة عمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والتغليف والإرسال والمرتجعات والنقل الداخلي وتجديد المخزون في جميع المستودعات ومواقع التخزين.<br>• امتلاك مسؤولية دقة المخزون وضمان إتمام وتوثيق عمليات جرد الدورة، والجرد الفعلي المجدول، والمطابقات، وتتبع الأرقام التسلسلية، والتحقيق في التباينات.<br>• مراجعة تعديلات المخزون، والأصناف التالفة أو المتقادمة، والمخزون السالب، وفائض المخزون، والأصناف بطيئة الحركة، ومخاطر قرب نفاد المخزون؛ وتنسيق الإجراءات مع قسم مراقبة المخزون، والمشتريات، والمبيعات، والمحاسبة.<br>• الموافقة على الاستثناءات المتعلقة بالمخزون أو تصعيدها وفقاً لمصفوفة صلاحيات الشركة، مع ضمان وجود المستندات الداعمة المناسبة وفصل المهام.<br>• ضمان حماية الموظفين وأصول الشركة من خلال تصميم المستودع، وتعريف المنتجات، وظروف التخزين، والنظافة العامة، والتحكم في الوصول، وممارسات السلامة.<br>إدارة التسليم والأسطول<br>• ضمان تخطيط وتوجيه وإرسال وتتبع وإتمام عمليات التسليم ونقل المخزون بدقة وأمان وفي الوقت المحدد.<br>• مراقبة توافر المركبات، ونسبة الاستخدام، واستهلاك الوقود، وعداد المسافات، والصيانة، والفحوصات، والتأمين، والتسجيل، والترخيص، والحوادث، وتكاليف التشغيل.<br>• مراجعة إخفاقات التسليم، والتأخيرات، والأضرار، والنقص، والمرتجعات، وشكاوى العملاء، والتأكد من تسجيل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.<br>• تحسين المسارات، والجدولة، والتحميل، وتخصيص المركبات لتحسين مستويات الخدمة مع التحكم في التكاليف.<br>• ضمان امتثال السائقين والمساعدين لقوانين المرور، ومتطلبات السلامة، وقوائم فحص المركبات، وإجراءات الشركة.<br>الفريق الفني وعمليات الخدمة<br>• الإشراف على ورشة العمل، ومركز الخدمة، والصيانة، والإصلاح، ودعم ما بعد البيع، والتعامل مع الضمانات، والزيارات الميدانية، وجدولة الفريق الفني.<br>• ضمان تخصيص وتوثيق وترتيب أولويات وإتمام طلبات الخدمة وأوامر العمل ضمن المهل الزمنية المتفق عليها.<br>• مراقبة الجودة الفنية، والإصلاحات المتكررة، واستخدام قطع الغيار والأدوات، ومطالبات الضمان، والصيانة الوقائية، وتصعيد شكاوى العملاء.<br>• تنسيق القوى العاملة الفنية ودعم المواقع مع فرق المشاريع والمبيعات والعملاء مع الحفاظ على نطاق عمل واضح، وموافقات، وسجلات تسليم.<br>• ضمان حصول الفنيين على التدريب، والأدوات، ومعدات السلامة، ومعرفة المنتجات، والإجراءات المطلوبة للأداء بفعالية.<br>الأنظمة والضوابط والتقارير<br>• ضمان إدخال جميع المعاملات والسجلات التشغيلية بدقة وفي الوقت المحدد في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، بما في ذلك الإيصالات، والتحويلات، والتسليمات، والمرتجعات، والإصلاحات، والأرقام التسلسلية، وقطع الغيار، وتعديلات المخزون.<br>• وضع إجراءات تشغيل قياسية (SOPs) عملية، وقوائم فحص، وضوابط موافقة، ومسارات تدقيق عبر الأقسام الثلاثة، والتحقق من التنفيذ المتسق.<br>• إعداد لوحات بيانات يومية وأسبوعية وشهرية تغطي أداء المخزون والمستودع والتسليم والأسطول والأداء الفني، مع التحليل وخطط العمل.<br>• الشراكة مع قسم المحاسبة ومراقبة المخزون لمطابقة المخزون والتحقيق في التباينات؛ والشراكة مع دعم تكنولوجيا المعلومات أو نظام ERP لحل مشكلات النظام التي تؤثر على العمليات.<br>• الاحتفاظ بسجلات تشغيلية كاملة وضمان الجاهزية للمراجعات الداخلية، وتدقيق المخزون، والتحقق من الضمان، وعمليات التفتيش التنظيمية.<br><br>المؤهلات والخبرة والمهارات<br>• درجة البكالوريوس في إدارة سلاسل الإمداد، أو الخدمات اللوجستية، أو إدارة العمليات، أو إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في العمليات، أو المستودعات، أو الخدمات اللوجستية، أو مراقبة المخزون، أو الأسطول، أو الخدمات الفنية، بما في ذلك ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إداري.<br>• قدرة مثبتة على إدارة أقسام تشغيلية متعددة.
# مدير المكتب<br><br>الموقع: لبنان (في الموقع)<br>التبليغ إلى: المدير العام<br>القسم: الإدارة<br>الصناعة: المنتجات الاستهلاكية السريعة الحركة (استيراد وتوزيع)<br><br>---<br><br>## حول الشركة<br><br>شركة لبنانية راسخة في مجال المنتجات الاستهلاكية السريعة الحركة لأكثر من 35 عامًا في السوق. تستورد الشركة سلعاً استهلاكية سريعة الحركة من وكلاء دوليين وتوزعها عبر لبنان من خلال شبكة واسعة من التجزئة والبيع بالجملة والتجارة الحديثة. يتم الكشف عن اسم الشركة للمرشحين المختارين.<br><br>---<br><br>## هدف الدور<br><br>يلعب هذا الدور دوراً في تشغيل الشركة يومياً. يغطي المكتب نفسه، لكن الجزء الأكبر من العمل يتعلق بضمان حركة باقي أجزاء العمل معاً: المستودع، الأسطول، دعم المبيعات، الإدارة والموردين الخارجيين الذين تعتمد عليهم الشركة. الشخص في هذا المنصب هو الشخص الذي تتجه إليه الإدارة عندما يحتاج شيء ما إلى التنظيم أو المتابعة أو الإصلاح أو التنسيق عبر الأقسام، وهو الشخص الذي يقوم رؤساء الأقسام بالتنسيق معه عندما يتلامس الطلب مع أكثر من فريق.<br>يرتبط هذا بالدور لشخص منظم، عملي، ومريح بتحمل مسؤولية النتائج التي تعتمد على تسليم الآخرين.<br><br>---<br><br>## المسؤوليات الأساسية<br> <br>### المكتب والإدارة<br>- تشغيل العمليات اليومية للمكتب والتأكد من وجوده بشكل كافٍ، وتوفر الموارد، ووظائفه السليمة.<br>- الإشراف على الموظفين الإداريين، موظفي الاستقبال، السائقين، الرسائل والعمال النظافة، بما في ذلك الجدولة، الحضور وتوزيع المهام اليومية.<br>- إدارة اللوازم المكتبية والمعدات والأثاث والقرطاسية، من الاستمارة إلى الشراء، الاستلام والتوزيع.<br>- الحفاظ على ملفات الشركة والسجلات والأرشيفات، المادية والرقمية، بهيكلة يسهل على الناس العثور على الأشياء فيها.<br>- تنظيم الاجتماعات والترتيبات الخاصة بالزيارات والسفر للإدارة والشركات الزائرة، بما في ذلك الفنادق، النقل والمسارات.<br>- معالجة البريد الوارد، والطرود، والمكالمات وتدفق الزوار.<br> <br>### التنسيق اليومي عبر الأقسام<br>- العمل كنقطة تنسيق بين المبيعات، المستودع، الشراء، المالية والإدارة حتى لا تبقى الطلبات بلا إجابة.<br>- المتابعة اليومية للمواد المفتوحة عبر الشركة وتصعيد أي شيء عالق إلى المدير العام مع اقتراح حل، وليس مجرد مشكلة.<br>- إعداد وتوزيع تقارير حالة يومية وأسبوعية للمجالات تحت هذا الدور.<br>- دعم الإدارة في إعداد المعلومات للاجتماعات والمراجعات والقرارات.<br>- تولي واجبات ومشروعات يكلفها المدير العام والعمل على إكمالها.<br> <br>### المستودع والدعم اللوجستي والأسطول<br>- التنسيق مع المستودع حول جداول الاستلام وتخطيط التسليم والشحن، لضمان حركة الشحنات والطلبات في الوقت المحدد.<br>- متابعة أداء التوصيل وتغطية الطرق وشكاوى العملاء والمتابعة حتى إغلاق كل حالة.<br>- إدارة أسطول مركبات الشركة: التسجيل، التأمين، الميكانيكي، الرخص، الوقود، جداول الصيانة، الإصلاحات وسجلات المركبات.<br>- متابعة تعيينات السائقين، الرخص وتسليمات المركبات.<br>- التنسيق مع ناقلي الطرف الثالث ومقدمي الخدمات عند استخدامهم.<br> <br>### المنشآت والمرافق والأصول<br>- إدارة المبنى: المكتب، المستودع وأي فرع. الصيانة، التنظيف، الأمن، المولد، الكهرباء، الماء، الإنترنت والهاتف.<br>- التعامل مع العقود والعلاقات مع الملاك، مقاولي الصيانة، شركات الأمن، مقدمي التأمين، شركات الاتصالات وموردي المرافق.<br>- الحفاظ على سجل أصول الشركة ومتابعة حالة وموقع ووجود كل أصل.<br>- الإشراف على الصحة والسلامة وظروف مكان العمل العامة، بما في ذلك معدات إطفاء الحريق ومخارج الطوارئ ومستلزمات الإسعاف الأولي.<br> <br>### شراء البنود غير التجارية والرقابة على التكاليف<br>- التعامل مع شراء الخدمات العامة والمواد غير التجارية: احتياجات المكتب، الصيانة، الطباعة، المواد الترويجية والتسويقية وما يشابهها.<br>- جمع عروض الأسعار، المقارنة، والتوصية بالمورد قبل الالتزام.<br>- مراقبة الإنفاق مقابل الميزانية للمكتب والمرافق والأسطول والإدارة العامة، وتقديم تقارير عن الفوارق.<br>- مراجعة فواتير الموردين للتأكد من صحتها قبل تقديمها إلى المالية للدفع.<br>- تحديد وتطبيق وفورات دون التأثير على جودة الخدمة.<br> <br>### العمليات والسياسات والأنظمة<br>- توثيق وتحسين الإجراءات الإدارية الداخلية والنماذج وتدفقات العمل لضمان أن تتم المهمة نفسها بنفس الطريقة في كل مرة.<br>- تطبيق سياسات الشركة ومصفوفة الموافقات عبر المناطق تحت هذا الدور.<br>- التأكد من أن المعاملات والسجلات تمر عبر نظام الشركة بشكل صحيح بدلاً من البقاء على مكتب شخص ما.<br>- دعم طلبات التدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة بالإدارة والأصول والمصاريف العامة.<br> <br>### دعم الأفراد والحكومة<br>- دعم قسم الموارد البشرية في سجلات الحضور، تتبع الإجازات، ملفات الموظفين، لوجستيات التوظيف وإعداد المنضمين الجدد.<br>- متابعة الوثائق الرسمية والحكومية ذات الصلة مع السلطات المعنية وشركة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Outsourcing Advantage هي شركة boutique متخصصة في تعهيد عمليات الأعمال (BPO) وتتخصص في دعم المكاتب الخلفية وخدمات العملاء للشركات الأمريكية.<br> نحن نسعى للحصول على مشتري / مدير سوق التجارة الإلكترونية دقيق التفاصيل وتحليلي الهوية لتحديد فرص إلكترونيات جملة مربحة وإدارة عمليات البيع بالتجزئة عبر منصات التجارة الإلكترونية المتعددة.<br> هذا الدور يجمع بين شراء المنتجات، تحليل الأسعار، إدارة الأسواق، ودعم العملاء لدفع نمو المبيعات وتحقيق الربحية القصوى.<br> المسؤوليات البحث وتحليل عروض الإلكترونيات بالجملة الدولية.<br> مقارنة تكاليف الجملة مع تسعير سوق التجزئة في الولايات المتحدة لتحديد الفرص المربحة.<br> است_source مصادر علامات تجارية ومنتجات قابلة لإعادة البيع.<br> إدارة المتاجر عبر Shopify وAmazon وeBay وWalmart.<br> إنشاء وتحسين وصيانة قوائم المنتجات.<br> رصد أسعار المنافسين وضبط استراتيجيات التسعير حسب الحاجة.<br> رصد أداء السوق والحفاظ على صحة الحساب.<br> تتبع اتجاهات الأسعار وأداء المنتجات.<br> توليد تقارير وتقديم توصيات لتحسين الربحية.<br> فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.<br> بيئة عمل داعمة وتعاونية.<br> دفعات أسبوعية.<br> عطلة نهاية الأسبوع في الخارج.<br> فرص النمو خبرة في إدارة حسابات Shopify وAmazon وWalmart Marketplace.<br> خبرة في الشراء بالجملة، وتوريد المنتجات، أو المشتريات.<br> مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تقييم ربحية المنتج.<br> knowledge ofPricing strategies and market research.
> معرفة باستراتيجيات التسعير وبحث السوق.<br> الإتقان في Microsoft Excel و/أو Google Sheets.<br> قدرات تنظيمية متعددة المهام ممتازة.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.<br> مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.<br> التوفر للعمل أثناء ساعات عمل المنطقة الزمنية الشرقية الأمريكية (ET).<br></span> </div>